Inbound Marketing para Escuelas: Estrategias Efectivas para Atraer Estudiantes

Generar leads en el sector educativo es uno de los grandes retos para universidades, escuelas de negocio y centros formativos, en un entorno cada vez más competitivo. En este contexto, la diferenciación y una buena estrategia de experiencia del estudiante serán claves para generar más leads en el sector educación.

Desde hace años venimos hablando de la necesidad de un cambio en el sector educativo. En este sentido, generar más leads y, sobre todo, generar leads de calidad en el sector educativo no es solo una necesidad operativa, sino una ventaja competitiva. Así, es importante conocer muy bien al estudiante, para saber cómo llegar a él.

Internet ha permitido que el usuario pueda comparar productos y servicios a golpe de click de manera rápida y sencilla. Antes de tomar una decisión, tanto padres de familia como estudiantes investigan, comparan y valoran información disponible en internet. Es en este punto donde las estrategias de contenidos aplicadas a la educación se convierten en un pilar fundamental.

En el mundo de la educación superior llegar a potenciales estudiantes puede ser difícil debido a la gran competencia que existe. Actualmente, la gran mayoría de las personas que quieren formarse a este nivel investiga y compara las diferentes opciones en línea, por lo que si no tienes una estrategia centrada en captar estudiantes a través de internet estás perdiendo una gran cantidad de oportunidades.

En ese sentido, el inbound marketing es una excelente metodología de captación de clientes en muchos ámbitos, y el de la educación es uno de ellos. A modo de introducción, el inbound marketing es una estrategia de marketing digital basada en la idea de ofrecer contenido de valor al potencial cliente de una forma no intrusiva, sino orgánica, para que se interese por tu marca y tus productos o servicios.

De esta manera, cuando los estudiantes busquen información online acerca de diferentes universidades o escuelas de negocios, con un buen trabajo de inbound marketing darán con tu centro de estudio, te conocerán y habrá más posibilidades de que se conviertan en alumnos.

¿Qué es un Lead en el Contexto Educativo?

Un lead en el contexto educativo es una persona que ha mostrado interés en la oferta formativa de una institución, dejando sus datos de contacto a cambio de información o recursos. Un lead cualificado para ventas (SQL) está preparado para una conversación comercial o entrevista.

Pero más allá de la propia captación de leads en educación, es importante llevarlos hasta el final y conseguir que conviertan. Por ello, la experiencia de cliente se vuelve fundamental, ya que desde el propio proceso de evaluación el estudiante está explorando diversas opciones, de ahí que la diferenciación y personalización sea algo imprescindible.

De nada nos sirve captar muchos leads si no contamos con una estrategia de conversión centrada en las necesidades del cliente.

Estrategias Clave de Inbound Marketing para Escuelas

En un entorno tan competitivo, diversificar estrategias y combinar diferentes canales es esencial. Además, existe una tendencia reciente a la hora de captar leads en el sector educativo: asociaciones o colaboraciones con terceros. Estas pueden ir desde agentes inmobiliarios (residencias, colegios mayores, etc.) hasta servicios de ocio y disfrute como cadenas de gimnasios. El objetivo es aunar esfuerzos en la captación de estos potenciales estudiantes.

Si hablamos de alta competencia, las escuelas de negocios o business schools ganan por goleada. Esto nos va a permitir diferenciarnos ante un estudiante que, habitualmente, sabe lo que quiere estudiar, pero no tiene claro dónde hacerlo.

En estos tiempos parecen del paleolítico aquellas técnicas de marketing tradicionales, tales como el buzoneo, las llamadas telefónicas o pagar por espacios publicitarios en paradas de autobús o ferias, donde medir la rentabilidad de tu inversión publicitaria es un trabajo de chinos y prácticamente imposible. En definitiva, estas son estrategias pasadas, donde es la propia marca la que hace el primer acercamiento al cliente potencial.

El Inbound Marketing permite que sea el propio cliente potencial el que hace la primera toma de contacto con tu marca, en este caso, con tu centro educativo o colegio. En resumen, el inbound marketing, son un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que nos permiten llegar al cliente potencial cuando este nos está buscando o interesando por nuestros servicios.

El Inbound Marketing para universidades es sin duda la asignatura pendiente de muchas instituciones educativas. A través de una estrategia de Inbound Marketing para universidades acompañaremos al alumno potencial durante todo el proceso de venta, aportándole valor en las diferentes etapas del student journey hasta llegar al cierre. Veremos que, por medio de diversos formatos lograremos captar leads cualificados para formación, hasta lograr la fidelización de estudiantes.

Ahora bien, para llegar a ese punto será necesario trabajar la metodología Inbound Marketing en todas las etapas del embudo.

Etapas del Embudo de Inbound Marketing

• Etapa de awareness: desarrollaremos contenido enfocado a generar visibilidad y que refuercen la imagen de marca de la institución educativa. Enfatizamos en la importancia de trabajar contenidos orgánicos, como post de blog, artículos o ebooks orientados completamente hacia el SEO.
• Etapa de consideración: partiremos del conocimiento que tenemos ya sobre el alumno potencial para acompañarle a la conversión final. Nos referimos a impactar al usuario con contenido descargable para posteriormente activar flujos con contenidos personalizados para cada buyer persona.

Elementos Fundamentales del Inbound Marketing Educativo

1. Sitio web optimizado: Sabemos que lanzar un nuevo sitio web supone mucho trabajo para hacerlo bien. Pero antes de invertir tiempo, presupuesto o esfuerzo en cualquier estrategia de marketing, se necesita una base sólida.
2. SEO y palabras clave: Requiere la búsqueda de palabras clave y su implementación en las etiquetas de título, las meta descripciones, el contenido de la página y, en la mayoría de los casos, la creación de un buen blog.
3. Publicidad PPC: Los anuncios PPC son una potente herramienta de publicidad digital que se puede utilizar para ayudar a generar más notoriedad y tráfico en el sitio web de tu centro de enseñanza.
4. Email Marketing: Los flujos de trabajo de correo electrónico, también conocidos comúnmente como «campaña de goteo de correo electrónico» o «correos electrónicos automatizados», son un elemento básico de la estrategia de Inbound marketing de una escuela. Este flujo esta compuesto por un conjunto de correos electrónicos que se envían automáticamente en función de la información de contacto, el comportamiento o las preferencias del alumno.
5. Blog: Un blog es un canal muy eficiente para compartir consejos, elevar las voces de su comunidad de alumnos, crear una sólida biblioteca de contenidos y mejorar su rendimiento orgánico en las búsquedas.
6. Formularios de contacto: Aunque los formularios de contacto son muy buen medio para captar la información de estudiantes dispuestos a saber más sobre su centro, el comportamiento de los consumidores nos dice lo siguiente: Si están preguntando, ya han investigado y tu centro educativo ha entrado en su «lista corta».
7. Redes Sociales: Mientras que los anuncios de pago pueden ayudar a que el número de admisiones aumente temporalmente, una estrategia orgánica consolidada en las redes sociales puede ayudar con el marketing y las comunicaciones en general.

El Poder del Marketing de Contenidos en la Educación

Seleccionar el formato adecuado para cada audiencia es determinante. Las instituciones educativas interactúan con públicos diversos. Padres que valoran la seguridad y la confianza, jóvenes que buscan innovación y pertenencia, y profesionales que requieren formación continua con un tono más especializado.

El blog institucional sigue siendo la base de una estrategia de contenidos. No solo aporta visibilidad en buscadores, también responde a inquietudes frecuentes y transmite profesionalismo. Temas como “cómo seleccionar un colegio privado” o “ventajas de la educación bilingüe” generan tráfico cualificado y posicionan a la institución como referente.

El podcast educativo, por su parte, abre la posibilidad de crear cercanía a través de la conversación. Escuchar a docentes reflexionar sobre innovación pedagógica, a exalumnos relatar experiencias significativas o a especialistas hablar sobre bienestar estudiantil fortalece la confianza y la identificación con la comunidad educativa.

El video marketing educativo, finalmente, combina información con emoción. Un recorrido virtual por el campus, cápsulas mostrando proyectos de aula o testimonios de familias transmiten de inmediato la esencia de la institución.

El inbound marketing en educación busca acompañar a las familias y a los estudiantes durante todo su proceso de decisión. Cuando esas familias empiezan a evaluar opciones, los podcasts permiten profundizar. No solo aportan información, también transmiten los valores de la institución y muestran el compromiso humano detrás de cada propuesta educativa.

En la etapa de decisión, el video marketing es el recurso definitivo. Testimonios grabados en primera persona, recorridos virtuales y presentaciones visuales de programas académicos ayudan a disipar dudas y a proyectar confianza.

Integrar blogs, podcasts y videos dentro de un mismo plan crea un ecosistema que guía a cada usuario de forma natural por el embudo de inbound colegios.

Contenido Específico para tu Buyer Persona

Ha quedado claro que la clave del inbound marketing es generar contenido de valor que interese y le sea útil a tu público objetivo. Sin embargo, también hay que tener en cuenta que dicho contenido debe alinearse con el customer journey (viaje del cliente).

Durante todas las fases del viaje del cliente, como escuela de negocios y universidad debes crear contenido de diferente tipo. En la fase de sensibilización tu finalidad será posicionarte a través de la creación de contenido informativo y de valor, y en las dos últimas fases deberás crear contenido que destaque sobre todo cuáles son los beneficios de estudiar en tu escuela.

Antes de comenzar en la creación de contenido de valor, debes tener muy claro cuál es tu buyer persona (cliente objetivo), así como sus necesidades y características. Para conocer en profundidad a tu buyer persona y poder crear una imagen lo más exacta posible del mismo es muy útil preguntarle a los equipos de tu universidad o escuela de negocios que trabajan diariamente interactuando con los alumnos, como por ejemplo el equipo de admisiones. Cuestiones como “cuáles son sus dudas más frecuentes”, “por qué eligieron nuestro centro en lugar de otro” o “qué es lo que menos les gustaba” pueden ser muy útiles para crear tu buyer persona.

Verás que, durante tu análisis, surgen patrones, es decir, datos que se repiten más frecuentemente. Los estudiantes están llenos de dudas, por lo que tu misión a la hora de redactar blogs será publicar contenido informativo que genere confianza a tu público objetivo. Te recomendamos que recopiles las preguntas más comunes y dediques un post a responder de forma honesta a cada una de ellas.

Tipos de Contenido para Atraer Estudiantes

• “Lo mejor de”: No debes vender solo educación, sino también una experiencia. El estudio de cualquier materia es una parte importante en la vida de una persona, así que aprovecha ese componente emocional para destacar por qué tu escuela no ofrece solo la mejor formación, sino también una vivencia única.
• Precio: Este es uno de los aspectos que más van a tener en cuenta los alumnos. Si tu precio es competitivo aprovecha esa ventaja a tu favor para comunicarlo. Sin embargo, si no lo es, no significa que no puedas hablar de él, solo que tendrás que hacerlo destacando por qué tu escuela tiene más valor que la competencia. Puede ser porque ofrece prácticas en empresas de prestigio o porque cuenta con profesores eminentes.
• Reseñas: Otra cosa que también puedes utilizar en tu favor es el contenido generado por antiguos alumnos o alumnos actuales sobre tu escuela de negocios o universidad.
• Problemas: Para generar confianza en nuestro buyer persona hay que llevar la sinceridad por bandera, y una de las mejores formas de hacerlo es hablar sobre problemas que pueden surgir en el campus (como conflictos entre compañeros, malas notas o la sensación de estar lejos de la familia), pero siempre con un toque de esperanza a través de la comunicación de soluciones y consejos para abordar dichos problemas.
• Comparaciones: No te olvides de hablar de lo que te hace único respecto a tu competencia directa.

Las Cuatro Fases del Inbound Marketing para el Sector Educativo

Atraer, convertir, cerrar y fidelizar. Estas cuatro acciones forman parte de la esencia de la metodología del Inbound Marketing, también aplicable al sector educativo.

1. Atraer

Esta es la primera fase de la metodología de Inbound Marketing para el sector educativo. El objetivo es atraer a los usuarios a la página web del centro educativo en cuestión. Pero no vale con que el visitante sea cualquier usuario. Deben ser personas realmente interesadas en lo que ofrecemos, y para aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda de Google debemos realizar labores SEO y SEM.

Para conseguir tráfico orgánico cualificado, primero hay que buscar el beneplácito de Google y para ello es importantísimo trabajar el SEO on page, optimizando aspectos que pueden penalizar la velocidad de carga, por ejemplo, y el SEO off page en busca de autoridad gracias al linkbuilding, entre otras acciones.

Si quieres hacer Inbound marketing para el sector educativo, debes empezar por crear un blog y crear contenido en base a las búsquedas que nuestro buyer persona ideal haría en Google.

2. Convertir

Ahora que ya hemos conseguido las visitas a la web y que usuarios interesados en nuestros servicios naveguen por nuestras páginas, el siguiente paso que tenemos que dar dentro de la metodología de inbound marketing para el sector educativo, es convertir a esos visitantes en leads (oportunidades de venta).

La clave de esta fase, una vez tengamos los datos del usuario alojados en nuestro CRM, es estar presentes en la vida del prospecto haciendo remarketing con campañas de Social Ads o Google Ads. Para lograr esto (la conversión de una forma más natural), en esta fase debemos trabajar el lead nurturing, que permitirá, según esta puntuación, facilitar contenidos apropiados al usuario en el momento más idóneo.

No olvides optimizar las CTA de tu página, así como las landing pages y los formularios.

3. Cerrar

Si las anteriores dos fases se incluían dentro de las labores del departamento de marketing, esta depende más del departamento comercial o de ventas del centro educativo, que debe ser el encargado de cerrar la conversión en el momento adecuado, es decir, cuando el lead está más cerca de aceptarla.

4. Fidelizar

Esta es la última fase, y quizás sea también la más importante. ¿Cuántas veces habéis escuchado lo de “es más fácil y barato conservar a un cliente que conseguir uno nuevo”? Pues eso.

Para fidelizar a estos alumnos y convertirlos en embajadores de nuestro centro educativo, crea contenidos exclusivos para ellos, que inciten a ser compartidos en sus redes sociales particulares y lo hagan encantados y con ilusión.

Beneficios del Inbound Marketing en el Sector Educativo

Si aplicas la metodología del Inbound marketing para el sector educativo, mejorarás la reputación de tu centro y la web ganará visibilidad. También experimentarás un aumento de conversiones, ya que al aplicar correctamente esta metodología, el retorno de la inversión está garantizado.

Estas son algunas de las muchas ventajas que tiene el inbound marketing en los centros educativos e instituciones académicas.

Herramientas para el Éxito del Inbound Marketing Educativo

Nuestro modelo SIKMA® de Marketing Automático para Centros Educativos permite automatizar los procesos de marketing y comunicar con el contacto según su interacción con el centro.

A través de la implantación del Plan de Fidelización ponemos a disposición del centro educativo algunas herramientas para afianzar la relación con las familias.

Registro de la información del alumno potencial: cada interacción que el alumno realice con la institución educativa queda reflejada en esta plataforma.

Automatización del contenido: según las interacciones del alumno potencial nutriremos la relación con el estudiante potencial en base a sus intereses.

Auditoría de activos digitales del centro analizando la competencia y estableciendo las medidas correctoras y los Cuadros de Mando de los indicadores clave.

Desarrollo e implantación del Plan de Captación.

En Posizionate reconocemos que cada institución educativa es única, con fortalezas propias y desafíos específicos. Por ello diseñamos estrategias de contenidos que combinan blogs, podcasts y video marketing educativo de manera integral. Acompañamos a las instituciones desde la investigación de audiencias hasta la producción y difusión de cada pieza de contenido, cuidando que cada acción tenga un impacto medible.

Si el objetivo es destacar en el entorno digital y aumentar la captación de estudiantes, este es el momento de actuar.

Comenzamos un nuevo curso con la certeza de que educar es mucho más que enseñar: es abrir caminos, despertar la libertad y acompañar con esperanza. Como nos recuerda nuestro secretario general, Pedro Huerta, en el “Blog EC”, la educación no se limita a gestionar lo establecido, sino que nos llama a ser testigos, caminantes y sembradores de un nuevo humanismo.