5 Orientaciones del Marketing con Ejemplos

Un plan es imprescindible para poner en marcha cualquier negocio o proyecto. Pero lo primero de todo debes tener claro qué es lo que deseas conseguir antes de poner en marcha cualquier plan de marketing o de comunicación. Ahora para que este funcione necesitamos definir la estrategia más adecuada.

El concepto orientaciones de la dirección de marketing hace referencia a las orientaciones que se tienen en cuenta para crear y planificar una estrategia de marketing efectiva. El marketing ha evolucionado mucho durante todos estos años. Existen diversas orientaciones guiadas por la dirección de marketing de un negocio. Pero, incluso dentro de esas categorías ha habido una evolución con el paso de los años.

En el mercado podemos estudiar cómo las empresas se han posicionado en estas diferentes orientaciones del marketing. Para verlo más claro examinaremos las cuatro orientaciones del marketing con cuatro ejemplos de empresas que operan en el sector tecnológico.

Orientaciones Clave del Marketing

Las orientaciones en Marketing han variado: producción, ventas, marketing y social. El Marketing Social no solo persigue la búsqueda de beneficios de las compañías y satisfacer los deseos del consumidor, sino el estado de bienestar de la sociedad.

Orientación de la dirección al producto: En este caso lo que se busca es como prioridad mejorar el sistema de producción. Esto se da cuando una empresa domina el mercado y la competencia no le da problemas ni le hace sombra.

Orientación de la dirección al mercado: Aquí lo esencial es estudiar al mercado y conocer lo que demanda.

Orientación de la dirección a las ventas: Cuando hay una gran competencia y se entra en guerra de precios es habitual establecer estrategias relacionadas con esta cuestión.

Orientación de la dirección a la producción: En este caso la demanda es adquirir productos inmediatos, no se busca tanto proporcionar calidad sino inmediatez.

Orientación de la dirección al sector digital: La orientación está totalmente dirigida al negocio digital. Se trata de aprovechar todo lo que ofrece tener un producto en internet.

Ejemplos de Orientaciones del Marketing

Para entender mejor cómo se aplican estas orientaciones, examinemos ejemplos de empresas que operan en el sector tecnológico:

1. Orientación producto: Es típica de las empresas que fabrican productos de consumo poco diferenciados, que ofrecen altas prestaciones a bajo coste y cuyo objetivo primordial es maximizar las ventas.
2. Orientación al marketing: Es usada por empresas que tienen muchos datos del cliente, sus gustos, sus preferencias, creando productos bien posicionados y diferenciados capaces de satisfacer necesidades concretas.
3. Orientación a la experiencia: La empresa gestiona toda la experiencia del usuario en su conjunto consiguiendo un mayor grado de interacción. El cliente es copartícipe de la creación y desarrollo del producto. Red Bull impulsa diferentes experiencias en sus campañas para impactar todos los sentidos. Esta marca no solo vende bebidas energéticas, sino también crea experiencias emocionantes y llenas de adrenalina para sus consumidores.
4. Orientación a la confianza: El valor reside en crear un producto auténtico, genuino capaz de crear relaciones duraderas, involucrando al cliente en la historia y los valores de la empresa.

Cada uno de los enfoques de la mercadotecnia tiene sus propias ventajas y desafíos, pero todos ayudan a las empresas en aspectos específicos. Las empresas tratan de averiguar las necesidades y los deseos de los consumidores, para desarrollar productos con valor que los terminen satisfaciendo.

A continuación, se presenta una tabla que resume las orientaciones del marketing con sus características principales:

Estrategias Adicionales para el Éxito

Además de las orientaciones mencionadas, existen otras estrategias que pueden potenciar tus esfuerzos de marketing:

• Mejorar la imagen de marca: Esto es trabajar sobre la percepción que tiene el público sobre esa empresa. Estos elementos suelen ser: logo, color corporativo, nombre, tipografías, diseño, contenidos, etc.
• Crear experiencias, soluciones o sensaciones: Recuerda que ya no se venden únicamente los productos, sino experiencias, soluciones o sensaciones. Es por ello es necesario recurrir a los valores, sentimientos y emociones para conseguir que la empresa se diferencie de la competencia.
• Análisis de datos: Cuantos más datos podamos recabar, más conoceremos las necesidades de los clientes, así como los niveles de consumo. De ahí que nos fijaremos cuáles son las páginas más visitadas, los productos más consultados y el tiempo de estancia de los usuarios; analizaremos las conversiones y las razones por las que esos productos se venden más, las tasas de rebote, es decir, por qué se van de la página, si hay comentarios negativos, etc.
• Imágenes atractivas de los productos: Según el dicho popular, una imagen vale más que mil palabras. Es por ello que hay que cuidar las fotos que se incluyen en nuestra web, sobre todo, aquellas que se refieren a producto.
• Navegación sencilla: Es primordial que la navegación por el sitio web sea sencilla y ordenada.
• Aumentar la base de datos de clientes: Esto a medio y largo plazo proporciona un canal a través del cual podemos emitir ofertas o comunicaciones directas con los clientes con buenos resultados. Es sabido que es más caro captar a un nuevo cliente que retener a uno.

En resumen, el marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Por lo tanto, los emprendedores orientan sus empresas en busca de una alta eficiencia de producción, con bajos costos y distribución en masa. Esta orientación surgió a mediados de los años 50. El marketing holístico es casi una evolución de las otras orientaciones.

Es esencial comprender a profundidad las necesidades, deseos y comportamientos de los consumidores. El punto de partida es la empresa en el concepto de venta, con foco en los productos. Sin embargo, en el concepto de marketing el punto de partida es el mercado meta, con el foco puesto en las necesidades y en los deseos de los clientes. El mecanismo al que se recurre es el marketing integrado, con el fin de satisfacer a los clientes.