Herramientas esenciales y apoyo para elaborar el modelo de negocio en Cataluña

Emprender es una aventura apasionante y compleja que requiere ilusión, esfuerzo, decisión y aprendizaje constante. Sin embargo, no es necesario hacerlo solo, ya que el apoyo es fundamental para el éxito. En Cataluña, existe una amplia red de entidades y programas que acompañan a las personas emprendedoras en todas las fases de su proyecto, desde la idea inicial hasta la consolidación del negocio.

Diseñando la base: de la idea al modelo de negocio

Todo proyecto emprendedor comienza con una idea. Pero antes de invertir tiempo y dinero, es necesario diseñar un modelo de negocio que lo haga viable, validarlo en el mercado y planificar su lanzamiento y funcionamiento. Un modelo de negocio es una herramienta clave de análisis, previa al Plan de Negocios, que te ayudará a definir cuál es el ADN de tu negocio. Es vital definirlo porque, entre otras cosas, te sirve para saber qué es lo que va a pasar, por qué y cuándo, y te permitirá conocer quién eres, cómo lo haces, a qué coste, con qué medios y qué fuentes de ingresos vas a tener.

En definitiva, para transformar tu idea en un proyecto empresarial real necesitas definir qué ofrecerás al mercado, cómo lo harás, con qué recursos cuentas, cuál será tu público y cómo generarás ingresos. El modelo de negocio es una representación simplificada y lógica de tu idea empresarial. Describe lo que ofreces a tus clientes, cómo llegas a ellos, y cómo te relacionas con ellos y, en definitiva, cómo ganas dinero con tu empresa.

Herramientas para la creación del modelo de negocio

Existen diversas herramientas que te permiten poner sobre la mesa todos los elementos de tu idea de negocio y tomar decisiones estratégicas para convertirla en una empresa viable:

• Business Model Canvas de Alex Osterwalder: Esta es la herramienta más utilizada para crear un resumen ejecutivo, de una página, de tu idea de negocio. El modelo Canvas te permitirá esbozar tu idea y, de una manera muy visual, podrás plasmar los componentes más destacables del modelo de negocio y te facilitará ver y conectar las relaciones entre las diferentes partes que lo componen. En definitiva, el Canvas te permitirá tener una visión global de tu proyecto. Podrás identificar las características esenciales del negocio, tener un punto de partida desde donde idear nuevas estrategias y detectar los puntos débiles para hacerlo más rentable.
• Plan Cruncher: Con esta herramienta puedes crear un resumen ejecutivo (de una página) de tu idea de negocio.
• Board of Innovation: Con la ayuda de 10 ítems o bloques puedes construir tu modelo de negocio. Es una herramienta derivada del Canvas, quizá algo más visual e intuitiva.

Cualquiera de estas herramientas podría valer para formular el modelo de negocio de una forma más visual, simple e intuitiva.

En el proceso de creación de un modelo de negocio, algunas herramientas vienen del mundo del diseño, como el mapa de empatía del cliente, la ideación, el pensamiento visual, la creación de prototipos, la narración de historias y la proyección de diferentes escenarios. Veamos cada una de ellas:

1. Mapa de empatía del cliente: Uno de los desafíos más importantes a la hora de definir el modelo de negocio es conocer perfectamente al cliente. No basta con tener una simple encuesta sobre sus deseos; también es importante definir qué clientes se deben tener en cuenta y cuáles no. La herramienta que puede ser usada para entender al cliente es el mapa de empatía, es sencilla y proporciona información valiosa para definir el perfil del cliente de nuestro modelo de negocio.
2. Ideación: Cuando se está definiendo un modelo de negocio no basta con crear sólo uno, es necesario crear diferentes modelos hasta encontrar el que refleje la realidad que queremos alcanzar. Para generar diferentes alternativas, una opción es utilizar la herramienta de ideación, la cual tiene dos fases principales: (i) generación de ideas, donde lo más importante es la cantidad de información y (ii) etapa de síntesis, donde se escoge un número reducido de opciones viables. El proceso de ideación tiene 5 etapas: (i) convocar un equipo multidisciplinar, (ii) explicar el modelo actual al equipo y darle información que pueda ayudar a generar nuevas ideas, como el mapa de empatía del cliente, (iii) generar ideas a partir del modelo actual (cualquiera de los 9 segmentos puede ser un punto de partida), (iv) seleccionar los criterios más importantes para establecer un orden de prioridades para generar las ideas y (v) crear prototipos.
3. Pensamiento visual: El uso de herramientas como fotografías, esquemas, diagramas y notas autoadhesivas sirven para crear significado e incentivar a las personas para debatir sobre el modelo de negocio.
4. Creación de prototipos: “Los prototipos son una potente herramienta para el desarrollo de modelos de negocio nuevos e innovadores. Al igual que el pensamiento visual, este método convierte los conceptos abstractos en tangibles y facilita la exploración de nuevas ideas” (OSTERWALDER; PIGNEUR, 2011, p. 162). Los prototipos son una herramienta de análisis, nos ayudan a explorar otras posibilidades y a entender mejor las opciones potenciales. Con esta herramienta se busca explorar ideas nuevas, aunque sean absurdas o imposibles, mediante la adición o eliminación de elementos de cada prototipo.
5. Narración de historias: La narración de historias te ayudará a explicar eficazmente en qué consiste el modelo. Las buenas historias enganchan al público y por esto son una herramienta ideal para preparar un debate en profundidad sobre el modelo de negocio. En esta etapa se pueden utilizar diferentes técnicas como: discurso e imagen, videos, juego de roles, texto e imagen o tiras cómicas.
6. Proyección de escenarios: Esta técnica obliga a la reflexión sobre cómo tendría que evolucionar un modelo en determinadas circunstancias. Se pueden analizar dos tipos de escenarios: (i) describir diferentes aspectos relacionados con el cliente y (ii) describir el entorno en que el modelo de negocio competirá en el futuro, aquí el objetivo es imaginar varios futuros con detalles concretos.

El Plan de Empresa: detallando el camino

Pasada esta etapa inicial de “ideación”, descubrimiento, validación, calibración y ajuste, tienes que trabajar el Plan de empresa. Un documento que describe en detalle los objetivos de un negocio, con un horizonte de 3 a 5 años. El plan de empresa es una herramienta muy útil para decidir si tu proyecto es bastante sólido para crear la empresa, o si es necesario que reconduzcas algún aspecto comercial, productivo, de organización o financiero. También te permitirá analizar la futura situación de la empresa ante el mercado real y sus competidores, así como determinar el modelo de dirección y organización adecuados para lograr los objetivos fijados.

Apoyo institucional en Cataluña

En Cataluña, hay muchas instituciones que le ayudan a diseñar, validar y planificar su modelo de negocio. Autoocupació, los servicios municipales para personas emprendedoras, como Barcelona Activa, y otras entidades de la red Emprèn del Departamento de Empresa y Trabajo, acompañan a las personas emprendedoras desde el primer momento. Ofrecen información sobre los recursos disponibles y un servicio gratuito y personalizado de orientación y asesoramiento para ayudarle a evaluar la viabilidad de su proyecto y planificar su puesta en marcha.

Desde la Xarxa Emprèn te ofrecen asesoramiento técnico para poder iniciar y poner en orden tu proyecto emprendedor. Puedes visitar su Buscador de entidades, elegir una y rellenar el formulario de petición de asesoramiento.

Formación y habilidades empresariales

La mayoría de las personas que emprenden tienen muchos conocimientos técnicos en su campo de actuación, pero no disponen de experiencia en gestión empresarial. Emprender no es solo tener una buena idea: también hay que saber vender, gestionar y tomar decisiones, entre otros. Por eso, la formación es una de las mejores inversiones que puede hacer cualquier persona emprendedora.

El Consorcio de Formación Continua de Cataluña subvenciona una gran oferta formativa especializada en diferentes ámbitos como las habilidades transversales, el marketing digital o la gestión financiera. Las entidades de la red Emprèn y las cámaras de comercio también ofrecen cápsulas formativas gratuitas de introducción a diferentes materias relevantes para emprender.

Financiación

La financiación es uno de los principales retos a la hora de arrancar un negocio. Pero hoy las condiciones de acceso a la financiación han mejorado mucho y existen opciones adaptadas a la realidad de cada proyecto.

Trámites legales y jurídicos

Una vez ya has analizado la viabilidad de tu proyecto empresarial con el plan de empresa, es el momento de revisar cuáles son los pasos necesarios que tienes que hacer a nivel legal y jurídico para poder constituir tu negocio. Las decisiones cuando se constituye una empresa son múltiples, como, por ejemplo, cuál es la fórmula jurídica más adecuada para tu proyecto y los trámites que tienes que hacer para constituir tu negocio.

Una manera fácil de hacer los trámites es a través de los Puntos de Atención al Emprendedor (PAE). En Servicios para Emprender encontrarás entidades públicas y privadas que ofrecen puntos PAE, en los cuales la tramitación no tiene ningún coste y la constitución se realiza en un tiempo mínimo.

Teniendo como prioridad la reducción en los trámites, la Ley 18/2020, de Facilitación de la Actividad Económica y el Decreto 131/2022, del Reglamento de la Ley de facilitación de la actividad económica, simplifica la presentación de documentación y recorta los tiempos de los trámites con las administraciones.

Espacios físicos para el emprendimiento

El espacio físico puede marcar la diferencia en los primeros meses. En Cataluña existe una gran oferta de viveros de empresas municipales, incubadoras especializadas para proyectos tecnológicos y espacios privados de coworking que ofrecen oficinas, servicios compartidos y apoyo técnico a precios bastante asequibles.

Consolidación y crecimiento del negocio

Una vez que el negocio ya está en marcha, llega el reto de hacerlo sostenible, de hacerlo crecer. Es en esta etapa en la que los emprendedores necesitan más apoyo. Una cosa es hacer un plan de negocio y otra hacer que las cosas sucedan.

El programa de mentoring voluntario de Autoocupació ha demostrado su eficacia para ayudar a consolidar y hacer crecer los negocios de reciente creación: la tasa de supervivencia a los 5 años es del 91%. El programa cuenta con más de 1.000 personas empresarias en toda Cataluña que, voluntariamente y sin esperar nada a cambio, comparten su tiempo, su experiencia y su red de contactos con los emprendedores, ayudándoles a afrontar sus retos y a tomar las mejores decisiones.

Emprender no es fácil, pero en Cataluña nunca se ha estado tan bien acompañado. Sea cual sea la etapa en la que se encuentre -madurando una idea, buscando financiación, arrancando un negocio o haciéndolo crecer- encontrará recursos, profesionales y programas adaptados a sus necesidades. Lo más importante es dar el primer paso: diríjase a una institución de apoyo a las personas emprendedoras y aproveche todos los recursos que tiene a su alcance. Con el apoyo de entidades como Autoocupació podrá decir: ¡Soy lo que quiero ser!