Habitissimo: Del ingenio a la plataforma líder de reformas y servicios para el hogar y las ayudas para startups

La necesidad es la madre del ingenio, y a Jordi Ber, CEO y cofundador de Habitissimo, el ingenio le pilló con averías en casa. El resultado “fue un desastre”, admite el propio Ber. Por eso pensó que sería útil crear un marketplace que sirviera como punto de encuentro entre usuarios y profesionales de la construcción, donde además se recogieran las opiniones de clientes anteriores. Una década después, esa idea se ha transformado en una plataforma que recibe dos millones de visitas mensuales y en una empresa que facturó el año pasado 7,5 millones de euros.

Los orígenes y el desarrollo de Habitissimo

Aquella reflexión quedó en el limbo durante algún tiempo. Jordi Ber estaba centrado en su primer proyecto como emprendedor, Construmática, del que “aprendió muchos errores” que enmendaría en Habitissimo, fundada en 2009. Este ingeniero de Caminos, Canales y Puertos tenía claro desde un principio que quería “un socio tecnológico igual de comprometido” que él. Él tuvo la suerte de encontrar a su media naranja empresarial: Martín Caleau, un ingeniero informático argentino. A los dos se uniría tiempo después un tercer socio, Javier Serer, que al principio fue el vicepresidente de ventas. “El error típico de muchas ‘startups’ es que los fundadores son como tres clones”, señala el CEO de Habitissimo.

Tras firmar “el contrato matrimonial”, un pacto de socios para evitar posibles conflictos, Habitissimo echó andar con 20.000 euros de los propios ahorros de Ber, aplicando la filosofía del bootstrapping: iniciar un negocio con los limitados recursos del propio emprendedor.

Pero, ¿cómo era posible que un nuevo negocio en el sector de la construcción recibiera apoyo justo cuando más estaba golpeando la crisis? Aunque resulte sorprendente, Habitissimo se benefició de nacer tras el estallido de la burbuja del ladrillo. “Los profesionales ya no tenían tantos clientes como antes y entonces nos probaban.

Financiación y crecimiento

El apoyo de SeedRocket les ayudó a cerrar su primera ronda de financiación, de 110.000 euros, que permitió entrar en el accionariado a Luis Martín Cabiedes y a otros mentores de la primera aceleradora de ‘startups’ TIC en España. Durante los primeros meses, Habitissimo se enfrentaba a un problema: sus ventas crecían, pero no lo hacían exponencialmente. “Cabiedes dijo que no quería seguir invirtiendo porque nos veía como un proyecto viable pero no invertible”, recuerda Ber. Cuando nacieron, no eran la única plataforma que servía para comparar presupuestos del hogar: Tus Manitas o Tenders surgieron el mismo año.

No desistieron. Fueron probando diferentes mejoras hasta dar con su actual modelo de generación de leads. “Nos costó dar con la tecla”, reconoce Ber. Tras pulsarla, cerraron una ronda de financiación de 300.000 euros en 2012 con inversores como Cabiedes & Partners, la incubadora Mola o Faraday Venture Partners.

Desde entonces no han parado de crecer. Ese mismo año alcanzaron el punto de equilibrio entre ingresos y gastos, su volumen de facturación se ha incrementado progresivamente y se han asentado como la plataforma líder en España. Habitissimo tiene que hacer frente en España a competidores como Homify, Espacio Deco y, desde el año pasado, Houzz. Ber afirma que han seguido creciendo pese a su llegada, y desde Habitissimo la consideran un competidor indirecto. “Mucha gente lo está usando como un Pinterest de la decoración”, defiende.

Jordi Ber, uno de los fundadores de Habitissimo, destacó que “Cómo ser profesional de Habitissimo” fue el octavo “cómo ser” más buscado en Google por los españoles en el año 2016.

Expansión internacional

Habitissimo tampoco se conformó con crecer en los confines españoles. En 2010 aterrizó en Italia y al año siguiente en Brasil. Aunque era un paso inevitable, Ber admite que lo dieron antes de tiempo, ya que ni siquiera habían definido su modelo de negocio por aquel entonces. “Muchos emprendedores internacionalizamos demasiado pronto”, confiesa. Aunque aún no habían dado en el clavo con su modelo de negocio cuando se marcharon a Italia, la jugada no les salió mal: empezaron con una prueba y la impulsaron cuando se dieron cuenta de que generaban tráfico. Ahora cuentan con 60.000 profesionales registrados allí. “Hemos ido a países donde no había un líder claro o donde pensábamos que podíamos ser el líder de la categoría y que podíamos crecer”, señala Ber. Aunque no siempre les ha salido bien (probaron en Turquía y acabaron desistiendo), ahora casi la mitad de su facturación (3,5 millones de euros, que suponen el 45%) proviene de otros países.

La expansión internacional de Habitissimo ha sido un pilar clave en su estrategia, tal como se resume en la siguiente tabla:

El crecimiento y la expansión internacional de Habitissimo han ido asociadas a un aumento espectacular de su plantilla. Jordi Ber ha recibido el Premio de CEPYME a la Creación de Empleo. ¿Es fácil gestionar un incremento tan espectacular del equipo? “Las primeras contrataciones que hicimos fueron un desastre”, reconoce el CEO de Habitissimo. Pese a ello, siempre han mantenido que la cultura corporativa es “el producto más importante que tienes que tener en tu empresa”.

El futuro de Habitissimo

“En el fondo nosotros somos como una web de dating: ponemos en contacto. Al que usa Tinder le es igual dónde esté Tinder”, defiende Ber. Lo que sí importa es quién está al volante. Desde que empezó a obtener beneficios, Habitissimo lo ha reinvertido todo en marketing o lanzamientos en nuevos países. También barajan abrir una nueva línea de negocio: lanzar una categoría on demand para pequeñas reformas que permita conectar directamente a usuario y profesional sin tener que pedir un presupuesto. Se trataría de “llevar un poco esa experiencia Uber a los servicios para el hogar”, explica Jordi. Por el momento, hay muchos profesionales que aún deben reformar su presencia online. Poco a poco, cada vez más electricistas, fontaneros y usuarios contactarán de forma sencilla. Al fin y al cabo, muchas más personas necesitan, al igual que Jordi Ber hace unos años, un profesional en el que puedan confiar para solventar sus problemas domésticos.

Guía para Profesionales en Habitissimo

Habitissimo es la plataforma líder del sector obras y reformas en Internet: ayuda a las personas que quieren hacer un trabajo en su hogar a encontrar a profesionales como tú. Tus clientes cada vez son más digitales y habitissimo te lo pone fácil.

¿Cómo funciona Habitissimo para profesionales?

• Construir tu imagen en Internet: Nos cuentas lo que haces y subes tus fotos y nosotros mostraremos todo tu potencial. Pide opiniones a tus clientes satisfechos para que puedas destacar por tu buen trabajo.
• Contactar directamente con los clientes por teléfono.
• Elegir el tipo de trabajo que tú quieras en tu zona.

Con habitissimo lograrás el impulso definitivo a tu negocio.

¿Cuánto cuesta registrarse en Habitissimo?

Registrarte es gratis. Tendrás un perfil online de tu negocio en el que mostrar tu información de contacto, fotos de tus trabajos, opiniones de clientes, etc. Para destacar tu negocio en el directorio y comprar solicitudes de potenciales clientes, deberás activar una Suscripción. En habitissimo no cobramos comisión de los trabajos que realices a través de nuestra plataforma.

Documentación necesaria

Para poder acceder al servicio de presupuestos tienes que aportar la documentación requerida para el sello de Autónomo o Empresa Verificada. Esto nos sirve para garantizar que los miles de potenciales clientes que utilizan habitissimo cada día solo contactarán con profesionales de confianza. Al mismo tiempo, nos aseguramos de que no exista competencia desleal para los profesionales. Para activar el sello, sigue los pasos que verás en tu panel de control. La documentación solicitada varía si eres autónomo o empresa, pero ten en cuenta que necesitaremos comprobar tu actividad económica (IAE, modelo 036, modelo 037, etc) y la titularidad de tu negocio (último recibo de autónomo, CIF, etc).

Cómo conseguir clientes

Cada día, miles de personas que necesitan un servicio (una reforma, un electricista, un carpintero, etc.) publican su solicitud en habitissimo. Un máximo de cuatro profesionales pueden contactar con cada potencial cliente. Para ello, es sencillo, se trata de un formulario en el que tienes que seleccionar los tipos de trabajo que quieres comprar y en qué zona. Así empezaremos a enviarte solicitudes de clientes interesados que se descontarán automáticamente de tu saldo.

Control de inversión y visibilidad

• Controla tu inversión: Establece tu presupuesto semanal para controlar lo que inviertes en contactos.
• Destaca entre otros profesionales: Completa tu perfil, sube fotos de tus trabajos y consigue opiniones de tus clientes.

Servicios más solicitados

• Reformas: Todo tipo de trabajos relacionados con Reformas del Hogar: reformas integrales, baños o cocinas.
• Limpieza: Uno de los servicios más demandados en habitissimo, con clientes solicitando limpiezas en tu zona.
• Instaladores: Aerotermia, electricidad, ventanas, puertas,... Si eres instalador de servicios para el hogar, tenemos clientes para ti.

Ayudas y financiación para Startups: Nacionales e Internacionales

¿Eres emprendedor y necesitas ayuda para financiar tu startup? ¿Tienes un proyecto innovador y no sabes cómo financiarlo? Es cierto que las ayudas y las subvenciones requieren tiempo y esfuerzo, pero con constancia conseguiremos financiar nuestra startup y sus proyectos de innovación y/o expansión. Las alternativas disponibles variarán según el tipo de negocio y su estado de desarrollo. A continuación, se presenta un listado de las principales ayudas para startups y pymes.

Ayudas Nacionales para Startups en España

Las principales ayudas provienen de la Administración General del Estado y de las instituciones europeas, pero también hay agencias regionales que gestionan fondos de la UE y ofrecen productos financieros que vale la pena tener en cuenta.

Enisa

Enisa es una empresa pública que tiene como objetivo financiar proyectos empresariales viables e innovadores de startups y pymes españolas. La financiación de Enisa es en formato de préstamo participativo sin garantías personales, en el contexto de una co-inversión con inversores privados, a devolver en 5 años con dos de carencia (sólo se pagan intereses) y sin avales. Es la entidad que más préstamos participativos aprueba en España.

Enisa tiene 3 líneas de financiación:

• Enisa Jóvenes Emprendedores: Préstamo de hasta 75.000 euros para empresas de reciente creación (Hasta 12 meses de antigüedad) y para emprendedores menores de 41 años.
• Enisa Emprendedores: Préstamo de hasta 300.000 euros para empresas de reciente creación (Hasta 24 meses de antigüedad) sin límite de edad.
• Enisa Crecimiento: Préstamo de hasta 1,5 millones de euros para empresas en crecimiento, no tiene límite de antigüedad de la empresa ni de edad por parte de los emprendedores.

Programas del CDTI (Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial)

El CDTI es una entidad pública empresarial que promueve la innovación y el desarrollo tecnológico de las empresas españolas.

• Neotec: Financia empresas de reciente creación (mínimo 6 meses, máximo 3 años) con subvenciones de hasta 250.000 euros. Busca impulsar empresas de base tecnológica que desarrollan tecnologías novedosas o con mejoras sustanciales.
• Programa Cervera: Ayuda parcialmente reembolsable con plazos de 7 a 10 años y 2 a 3 años de carencia, para proyectos individuales de I+D desarrollados por empresas que colaboren con Centros Tecnológicos de ámbito estatal en tecnologías prioritarias (eco-innovación, fabricación inteligente, inteligencia artificial, etc.).
• Retos colaboración: Apoya proyectos de desarrollo experimental para fomentar el crecimiento de nuevas tecnologías y la creación de productos y servicios. Financia consorcios público-privados entre empresas, universidades, organismos de investigación, etc.
• Programa PID: Ayuda para proyectos de I+D desarrollados por empresas y destinados a la creación y mejora significativa de procesos productivos, productos o servicios. Convocatoria abierta todo el año, es un préstamo parcialmente reembolsable (20%-33% a fondo perdido) con devolución de 7 a 10 años.
• Línea Directa de Innovación: Apoya proyectos aplicados, cercanos al mercado, con riesgo tecnológico medio/bajo y cortos períodos de recuperación de la inversión. Convocatoria abierta todo el año en forma de ayuda parcialmente reembolsable.
• CIEN: Apoya grandes proyectos de I+D desarrollados en colaboración efectiva por agrupaciones empresariales y orientados a la investigación planificada en áreas estratégicas. Es una ayuda parcialmente reembolsable, que financia un mínimo de 4.500.000 euros por proyecto y 175.000 euros por empresa.
• Línea Directa de Expansión: Ayuda para empresas que busca potenciar la innovación en determinadas regiones españolas (Andalucía, Canarias, Castilla y León, etc.), mejorando las capacidades de empresas que propongan planes de inversión que faciliten su crecimiento.

Paem

Paem es un programa nacional financiado por el Instituto de la Mujer y para la Igualdad de Oportunidades y por el Fondo Social Europeo dirigido a mujeres. La entidad ofrece acompañar y asesorar a las mujeres que quieren emprender.

Ayudas Autonómicas

A nivel autonómico existen instrumentos de financiación pública que acompañan las rondas de financiación privada para ayudar a crecer a las startups y las pymes en sus etapas más iniciales. Son ayudas en modalidad de préstamos blandos que no requieren garantías personales. En Cataluña destacan los préstamos de IFEM, en Madrid el Aval Bancario de AvalMadrid, en Andalucía las ayudas de la Agencia IDEA y en Valencia los Préstamos del IVF.

Ayudas Internacionales para Startups en Europa

Innowide

Innowide es una iniciativa piloto que ofrece subvenciones a las pymes europeas para las fases de viabilidad en los mercados internacionales. Es una subvención con fondos europeos y tramitada por el CDTI. El proyecto debe durar 6 meses y se espera la subcontratación de una entidad en el país de destino.

El Instrumento Pyme (SME Instrument)

El instrumento Pyme (SME Instrument) es un programa europeo que se centra en pequeñas y medianas empresas que realizan actividades innovadoras, incluyendo innovaciones no tecnológicas y de servicios. La financiación se ofrece en distintas fases, y es posible presentar los proyectos individuales o consorcios.