Gestión Centralizada de Equipos en Red: Definición y Ventajas Esenciales

La administración y solicitudes de configuración de dispositivos móviles y de escritorio, desde la simple inscripción de dispositivos hasta la instalación de software, es una tarea interminable para los administradores de TI que les obliga a estar en permanente alerta. Cuanto mayor es el número de dispositivos, invertir en una suite para su administración queda totalmente justificado y, con el tiempo, representa un importante ahorro.

Desde los últimos años, las empresas están intentando hacerse con un abanico de herramientas que les permitan conseguir una gestión más centralizada. El objetivo es simple: ahorrar tiempo y espacio. Las herramientas de gestión centralizada ya atestan el mercado por su gran utilidad. Suponen toda una revolución, de las de bandera y puño en alto, estas vías que nos permiten reducir los inconvenientes de una administración descentralizada y multifoco.

La centralización de los equipos físicos y virtuales se plantea no solo como una reflexión previa que debe atender una empresa interesada en sacar el máximo rendimiento posible de sus equipos informáticos. En realidad, se presenta como la mejor solución para una entidad que entiende que la información que posee es su activo más valioso y, por lo tanto, considera lógico dotarse de la equipación física o virtual que le garantice no solo tener bien organizada esa información, sino además, obtener de ella el máximo rendimiento posible.

¿Qué es la Gestión Centralizada de Dispositivos?

Hablamos de soluciones que permiten mejorar la productividad a la hora de gestionar Endpoints, Sistemas Operativos, actualizaciones y movilidad empresarial, mejorando al mismo tiempo la seguridad de los entornos del usuario, desde una única plataforma centralizada a un coste muy competitivo. En esencia, la gestión centralizada de equipos en red consiste en dar a los equipos informáticos la capacidad de gestionar y proteger los dispositivos de forma centralizada.

La centralización implica el uso de unos criterios, usos y administración, casi por definición, más sencillos. Para llevar a cabo la centralización es necesario un mínimo de comunicación y de orden; ¡hay que establecer unos protocolos de actuación!

En los lugares de trabajo actuales, la movilidad ya no es opcional; es una necesidad. Los empleados utilizan teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores portátiles para seguir siendo productivos desde cualquier lugar, lo que hace que gestionar y proteger estos dispositivos sea una prioridad absoluta. Aquí es donde entra en juego la Gestión de Dispositivos Móviles (MDM). Con la solución adecuada, las organizaciones pueden equilibrar flexibilidad y seguridad, reduciendo al mismo tiempo los quebraderos de cabeza informáticos.

Funcionalidades Clave de la Gestión Centralizada de Dispositivos

La gestión centralizada ofrece una amplia gama de funcionalidades que optimizan la administración de la red y los dispositivos. A continuación, se detallan las más importantes:

• Estandarizar la configuración: Permite estandarizar la configuración de todos los PCs en la red, asegurando uniformidad y control.
• Seguridad y control de dispositivos: Garantiza la seguridad de los puestos y el control de dispositivos externos, impidiendo accesos no autorizados.
• Despliegue y eliminación de software: Posibilita desplegar software a uno o más PCs remotamente y eliminar software no autorizado, agilizando la gestión de aplicaciones.
• Mantenimiento de actualizaciones: Facilita el mantenimiento de actualizaciones con parches y service packs, manteniendo los sistemas al día y protegidos.
• Acceso remoto para solucionar problemas: Garantiza el acceso a PCs remotos para solucionar problemas, minimizando el tiempo de inactividad.
• Gestión de Licencias: Permite gestionar licencias y asegurar su conformidad mediante detección de aplicaciones prohibidas y control de utilización de las licencias adquiridas.
• Ahorro Energético: Contribuye al ahorro energético mediante la gestión centralizada de políticas de consumo.
• Configuración centralizada de Windows: Configura de forma centralizada aspectos de Windows, incluyendo opciones de Internet Explorer, Outlook y Microsoft Office.
• Sistema de reporting avanzado: Ofrece un sistema de reporting avanzado para un monitoreo detallado.

A nivel funcional, se trata de simplificar la gestión de los dispositivos móviles al tiempo que se protegen los datos de la empresa:

• Inscripción e incorporación de dispositivos: Gestiona rápidamente nuevos dispositivos, ya sean corporativos o personales, con la configuración automática del correo electrónico, Wi-Fi, VPN y políticas de seguridad.
• Controles de seguridad: Imponer el cifrado, detectar los dispositivos con jailbreak o rooteados, separar los datos empresariales de los personales, y bloquear o borrar a distancia los dispositivos perdidos.
• Gestión de aplicaciones: Controlar qué aplicaciones se pueden instalar, ofrecer un catálogo interno de aplicaciones y bloquear las aplicaciones no autorizadas.
• Configuración y políticas: Impartir configuraciones como acceso Wi-Fi, certificados o restricciones a grupos de dispositivos para garantizar un cumplimiento consistente.
• Supervisión e informes: Hacer un seguimiento del estado de los dispositivos, los niveles de cumplimiento y los riesgos potenciales, para que los equipos informáticos puedan actuar con rapidez cuando surjan problemas.

Esquema representativo de un sistema de gestión centralizada de equipos en red.

Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)

La gestión de dispositivos, o Mobile Device Management (MDM), es esencial para cualquier empresa actual, ya que ayuda a incrementar la seguridad y la productividad, ahorrar en gastos, cumplir con la normativa y proporcionar una experiencia satisfactoria al usuario. Tanto si el dispositivo es propiedad de la empresa como si se trata de una política BYOD (Trae tu propio dispositivo), MDM permite configurar los ajustes, aplicar medidas de seguridad y supervisar el cumplimiento.

La fuerza de una buena solución MDM reside en su flexibilidad. Es compatible con múltiples plataformas como iOS, Android, Windows y macOS, lo que permite a las empresas gestionar una flota diversa de dispositivos desde un único lugar. Esto significa menos tiempo dedicado a solucionar problemas, menos riesgos de pérdida de datos y una experiencia más fluida para los empleados.

Funcionalidades del MDM

• Registro de Dispositivos: Facilita la incorporación de nuevos dispositivos a la red.
• Gestión de Perfiles: Permite crear y aplicar perfiles de configuración para diferentes grupos de usuarios o dispositivos.
• Gestión de Inventario: Ofrece una visión completa de todos los dispositivos conectados, sus características y estado.
• Gestión de Aplicaciones: Controla las aplicaciones que se pueden instalar, desplegar y eliminar en los dispositivos.
• Gestión de Seguridad: Implementa políticas de seguridad, cifrado y borrado remoto para proteger los datos.

Algunas soluciones también ofrecen modos especializados, como quiosco o señalización digital, en los que los dispositivos pueden bloquearse para ejecutar solo aplicaciones específicas o mostrar contenidos predefinidos. Esto es especialmente útil en entornos comerciales, educativos o de cara al cliente.

Modelos de Despliegue de MDM

Las distintas organizaciones tienen requisitos diferentes, y MDM puede adaptarse a esas necesidades.

• Basado en la nube: Ideal para empresas que quieren una configuración rápida sin tener que ocuparse de hardware o infraestructura.
• En las instalaciones: Una opción adecuada para organizaciones con necesidades estrictas de seguridad o cumplimiento, donde todos los datos y sistemas permanecen dentro de su propio entorno.
• Modelo de servicio gestionado: Para las empresas que prefieren externalizar la complejidad, los proveedores de servicios gestionados pueden encargarse de la implantación, el mantenimiento y la asistencia de los dispositivos durante todo el ciclo de vida.

Esta flexibilidad garantiza que empresas de todos los tamaños puedan encontrar un modelo que se adapte a sus operaciones.

Ventajas de la Gestión Centralizada de Equipos en Red

Una gestión centralizada de equipos físicos y virtuales puede reportar a su organización cuatro beneficios muy importantes:

1. Optimización de Recursos y Disminución de Costes

La centralización le garantiza un ahorro considerable en el número de equipos, así como de licencias que debe adquirir para poner en marcha su entidad. Las soluciones MDM ayudan a las empresas a ahorrar costes al reducir la necesidad de que el equipo informático configure manualmente los dispositivos y solucione los problemas. Al automatizar las tareas de administración de dispositivos, los equipos de TI pueden centrarse en iniciativas más estratégicas.

Es evidente que si se tiene una empresa de edificios, empresas, o puestos de naranjas en un mercado, para comenzar con la centralización se necesita transferir las responsabilidades más importantes que acontecen en cada emplazamiento a una sede central. Algunos aspectos del día a día de nuestra empresa en los que repercutirá la gestión centralizada se harán totalmente evidentes. Es el caso de la optimización de recursos, ya que se disminuirán considerablemente los costes.

2. Mejora de la Productividad

Una gestión centralizada hará que la revisión de los sistemas sea más rápida y ágil. Asimismo, garantizará una búsqueda, uso y gestión más sencilla, puesto que la centralización no resulta viable si no se aplican unos criterios mínimos de organización y orden tanto de los equipos conectados como de su disposición. Las soluciones MDM ayudan a mejorar la productividad al simplificar la gestión de dispositivos y aplicaciones. Los equipos de IT pueden administrar dispositivos de forma remota, implementar aplicaciones y solucionar problemas, ahorrando tiempo y recursos. La productividad aumentará o se verá mejorada considerablemente. Imagina poder acceder a tus equipos informáticos remotamente de una manera fácil, rápida y agilizada.

3. Mayor Seguridad y Cumplimiento Normativo

Al quedar centralizado, el sistema establece unos sistemas de control y acceso a la información claros y contundentes, lo que impide la pérdida por error o por el acceso indeseado de elementos externos o que no disponen de la autorización pertinente para acceder al sistema. Junto a los que hemos podido repasar, otro de los parámetros que veremos, en mayor o menor medida, cubiertos es el de la seguridad. Al tener todo centralizado en una sola base de datos, no repartida, el acceso a ella y el control de ella será inmediato. La revisión de los sistemas será rápida y no habrá necesidad de ir sede por sede examinando errores o fallas. Todo a nuestra disposición. Una red bien llevada aumenta mucho la seguridad informática, igual que una red insuficientemente gestionada es una fuente de problemas de seguridad.

Los dispositivos móviles son vulnerables a amenazas contra la seguridad como malware, ataques de phishing y robo de datos. En este sentido, el MDM contribuye en gran medida a proteger los dispositivos y los datos de las compañías mediante la aplicación de políticas de seguridad como requisitos de contraseña, cifrado de datos y borrado remoto. Es muy importante tener en cuenta los requisitos regulatorios y las normativas específicas de cada caso antes de establecer la estrategia de seguridad de cualquier organización. Las soluciones MDM ayudan a garantizar que los dispositivos cumplan con las políticas y regulaciones de seguridad, como HIPAA y GDPR.

El resultado es un lugar de trabajo más seguro, eficiente y fácil de usar, independientemente del lugar desde el que trabajen los empleados.

Infografía que destaca los aspectos de seguridad mejorados con la gestión centralizada.

4. Aumento de la Competitividad

Cifrada, fundamentalmente, en dos aspectos muy importantes. Una buena centralización debe facilitar en todo momento la implantación rápida de nuevos sistemas operativos, ya sean estos físicos o virtuales. Vinculada a esta primera característica, una buena centralización debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a las necesidades cambiantes tanto de la empresa como de las nuevas soluciones tecnológicas que salen al mercado. La competitividad de nuestra empresa aumentará al entrar en un circuito donde el resto de las empresas han obrado por igual. Finalmente, MDM puede mejorar la experiencia general de los empleados a la hora de usar sus dispositivos. Al proporcionar un entorno móvil seguro y confiable, las empresas pueden capacitar a sus empleados para trabajar desde cualquier lugar y colaborar con otros compañeros sin problemas.

Soluciones para la Gestión Centralizada

Desktop Central: Una Solución Integrada

Desktop Central es una solución software asequible y fácil de usar para las PYMES que incluye potentes características demandadas por las grandes empresas. Permite simplificar la gestión de TI con una herramienta que unifica diversas funcionalidades de administración de endpoints.

Gestión de Movilidad Empresarial (EMM) y Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

Aunque MDM es potente, es solo una capa de una estrategia más amplia de gestión de puntos finales. Hoy en día, las empresas no solo necesitan supervisar los móviles, sino también los portátiles, los ordenadores de sobremesa y otros terminales. Ahí es donde entran en juego conceptos como la Gestión de la Movilidad Empresarial (EMM) y la Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM).

• La MDM cubre la capa móvil.
• La EMM se expande a áreas como la gestión de aplicaciones y contenidos.
• La UEM reúne todos los dispositivos, móviles y de otro tipo, bajo un mismo paraguas.

Para las organizaciones que quieren racionalizar sus operaciones, la clave es que la MDM no existe de forma aislada. Es un punto de entrada a un enfoque más completo de la seguridad y la gestión de los puntos finales.

Diagrama que ilustra la relación entre MDM, EMM y UEM en la gestión de puntos finales.

El Papel del Control Remoto

Comenzar desde cero no es fácil, pero ¿has pensado, simplemente en lo que podían hacer por ti y por la nueva gestión centralizada, las aplicaciones de control remoto? Este tipo de aplicaciones te permiten, por ejemplo, llevar a cabo labores de asistencia informática remota. Un servicio mediante el cual un técnico situado en el eje central de tu organización, sin necesidad de que haya un departamento técnico en las demás sedes secundarias, se conecta a todos los ordenadores de tu red y soluciona los que se ven afectados por necesidades o problemas, a distancia, a través de Internet y con la ayuda de programas de conexión remota. No habría, necesidad siquiera de que a estos ordenadores les ocurra algo malo para poder operar con ellos. Un soporte informático remoto, a través de un competente software de acceso remoto, permite resolver múltiples quebraderos de cabeza.

Catalyst Center

Catalyst Center ofrece control local avanzado, automatización y analítica de red, proporcionando una plataforma robusta para la gestión centralizada.

Conclusión de la Gestión Centralizada

En Solutel, partner de Cisco y Meraki desde 1997, hemos visto cómo la complejidad de las redes ha ido creciendo a medida que las empresas digitalizan sus procesos. La gestión centralizada es la respuesta a este reto. La Gestión de Dispositivos Móviles se ha convertido en una herramienta esencial para los lugares de trabajo modernos. Ofrece a las organizaciones la posibilidad de proteger los datos, simplificar la supervisión de los dispositivos y proporcionar a los empleados la flexibilidad que necesitan para trabajar con eficacia. Y como parte de una estrategia más amplia de gestión de terminales, la MDM sienta las bases para un entorno digital más unificado y seguro. Para las empresas que navegan por el mundo actual en el que prima la movilidad, adoptar la solución MDM adecuada no es tanto un lujo como una necesidad. Si se hace bien, aporta tranquilidad a los equipos de TI y experiencias fluidas a los empleados, al mismo tiempo que mantiene protegidos los datos empresariales.