Fundamentos del Plan de Marketing en Internet

Este artículo te proporcionará las herramientas y conocimientos necesarios para diseñar un plan de marketing efectivo, establecer objetivos claros y crear tu propio sitio web corporativo. Aquí encontrarás estrategias prácticas y efectivas que te permitirán destacar en el mundo digital.

1. Conceptos Básicos de Marketing

Para implementar una estrategia de marketing efectiva, es crucial comprender y asentar algunos conceptos clave. El marketing va más allá de la simple publicidad; es la base de tu estrategia de ventas y afecta a todas las esferas de la empresa.

El marketing deja de ser una herramienta cuyo fin era gestionar las operaciones de venta para pasar a ser la vía que tienen las empresas en no perder su batalla ante sus competidores ofreciendo a sus demandantes un producto que satisfaga de la mejor manera sus necesidades.

1.1. Marketing: Concepto y Evolución

Los primeros indicios sobre marketing se remontan a la invención de la imprenta por parte de Gutemberg en 1450, pero no es hasta el siglo XX cuando se puede considerar que empieza a despertar el interés en las grandes empresas. Se centra en comprender los cambios futuros del mercado y en cómo afectarán a la actividad normal de la empresa.

Se trata del análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado con el objetivo de desarrollar productos rentables que consigan diferenciar a una empresa de sus competidores inmediatos para así obtener una ventaja comparativa.

1.2. Elementos del Mercado

El mercado consta de diversos tipos de clientes, productos y necesidades. Un mercadólogo debe determinar cuáles de ellos ofrecen mejores oportunidades. Es crucial segmentar el mercado y posicionar el producto de manera clara y deseable en relación con la competencia.

1.3. Variables del Marketing

El Marketing Mix está formado por cuatro elementos controlables por la empresa, conocidos como las 4 P’s del marketing debido a sus iniciales en inglés:

• Producto: Es el objeto a través del cual la empresa puede influir en el mercado.
• Precio: La cantidad de dinero que el comprador de un producto o bien entrega al vendedor a cambio de su adquisición.
• Distribución: Formada por el conjunto de procesos que conducen a la empresa hasta el consumidor. Incluye el almacenamiento del producto, la distribución física, y la facturación y entrega.
• Promoción: Lo que antes era informar y persuadir al cliente ahora requiere una interacción con el mismo.

1.4. Plan de Marketing

Planificar una buena estrategia de marketing es el primer paso para un Marketing exitoso. De nada sirve una estrategia maravillosa si la empresa no la planifica ni la implementa debidamente.

Cuando ya hemos determinado qué es lo que queremos conseguir, cuándo y cómo, es el momento de recogerlo en ese documento al que llamaremos Plan de Marketing. No existe una estructura obligatoria.

2. Marketing en Internet

El marketing en Internet es esencial para cualquier empresa que busque crecer y destacarse en el mundo digital. Este libro te ayudará a definir la estrategia global de tu plan de marketing en Internet.

2.1. Plan de Marketing Digital

El plan de marketing digital es fundamental, pero no es lo mismo que el plan de negocio. El plan de negocio define la estructura de tu empresa y cómo se va a desarrollar, entre otros muchos aspectos.

Sus contenidos, recursos didácticos categorizados y actividades prácticas serán tu salvavidas y tus compañeros de batalla para diseñar tu estrategia de marketing online, definir tus objetivos, desarrollar tu estrategia de promoción en Internet y tu página web. Aprenderás a dedicar recursos para crear contenidos de valor y a realizar analítica web. Eso te permitirá estar siempre al día y sacar la máxima rentabilidad de tu presencia en Internet.

2.2. Producto

En Marketing es producto todo lo que se ofrece al mercado para su adquisición, uso o consumo. También lo son servicios, personas, lugares e incluso ideas. La presentación del producto, el desarrollo específico de la marca, sus características de empaque, etiquetado, es un todo. No sirve con tener un producto para vender. Se requiere desarrollar el producto o servicio que el cliente necesita.

Los clientes cada día están más informados y son más selectivos.

2.3. Precio

¿Cuál es el costo?

2.4. Distribución

Considerar el lugar adecuado, en el canal adecuado y en el momento adecuado. Facilitar la compra (por ejemplo por internet) aceptar diferentes medios de entrega, a domicilio, horarios más amplios, etc.

3. Promoción y Herramientas Promocionales en Internet

Lo que antes era informar y persuadir al cliente ahora requiere una interacción con el mismo. Los clientes ya están informados. Cuestionan nuestros anuncios, nuestra publicidad. Nuestras campañas han de ser interactivas con los clientes.

Tu plan de marketing puede estar compuesto de acciones tanto online como offline:

• Posicionamiento SEO (orgánico): Elige las palabras clave por las que tu cliente ideal te buscará en buscadores como Google, Yahoo! y Bing y utilízalas en los textos de tu web y de tu blog.
• Posicionamiento de pago (SEM): Otra opción es a través de la inserción de anuncios patrocinados en los buscadores de Internet.
• Redes sociales: Consiste en la utilización del correo electrónico para atraer clientes.
• Anuncios en televisión y radio.
• Folletos.
• Patrocinio de eventos.
• Street marketing: En este campo el criterio central es: la imaginación al poder. No hay reglas. Puede tratarse de un baile o una obra de teatro en mitad de la calle o de esculturas.

4. Diseño de una Web Comercial Efectiva

Aprenderás a dedicar recursos para crear contenidos de valor y a realizar analítica web. Eso te permitirá estar siempre al día y sacar la máxima rentabilidad de tu presencia en Internet.

4.1. Introducción

Encontrarás todo lo necesario para diseñar tu plan de marketing y crear tu propio sitio web corporativo.

4.2. Influencia del Contenido en el Diseño

Lo más importante es definir la estrategia global de tu plan de marketing en Internet.

4.3. Estilo Narrativo

Comienza una etapa de recomendaciones (Peer- To- Peer) donde las grandes marcas abren sus productos a los usuarios. Como punto final a esta vuelta de tuerca en el marketing aparecen las Predicciones Modeladas que son aquellos sistemas de información que analizan online el comportamiento de los usuarios, las tendencias.

4.4. Tiempo de Carga

Es importante considerar el tiempo de carga de tu sitio web para asegurar una buena experiencia al usuario.

Tabla resumen de las 4 P's del Marketing

A continuación se presenta una tabla que resume las 4 P's del marketing y su importancia: