Fuencisla Clemares: Liderazgo Transformador y Compromiso con la Igualdad en la Era Digital
Fuencisla Clemares ocupa uno de los tronos tecnológicos de España y es una de las mujeres más influyentes.
Actual Directora General de Google en España y Portugal, ha dejado una huella significativa en el mundo empresarial y tecnológico. Con una trayectoria profesional destacada y una firme convicción en el potencial transformador de la tecnología, su labor va más allá del ámbito empresarial.
Trayectoria Profesional y Ascenso en Google
Fuencisla Clemares es Licenciada en Empresariales y MBA por el IESE en el año 2000. Comienza su carrera profesional en McKinsey&Company, que durará 7 años, donde se especializa en Marketing y en el asesoramiento a empresas de distribución.
Antes de fichar por Google, trabajó durante seis años en McKinsey como consultora especializada en marketing y asesoramiento, y también se preocupó por la igualdad y la diversidad. Ayudó a organizar desayunos de networking para ejecutivas de alto nivel y sesiones de formación para mujeres, y plantó la semilla de cambios más estructurales: en el 2000, la consultora no tenía ni una socia.
En 2007 se incorpora a Carrefour como Directora de Compras liderando la estrategia comercial y la relación con los proveedores de la División de Casa-Hogar.
Fue en 2009 cuando Fuencisla Clemares ingresó al mundo online como Directora de Retail y Bienes de Consumo para Google España. Desde entonces, ha estado trabajando para potenciar la digitalización de los sectores de Retail, Viajes, Consumo, Automoción y Electrónica de Consumo.
Tras liderar las áreas de Banca, Seguros y Telecomunicaciones, así como la iniciativa de la incorporación del móvil dentro del crecimiento de negocio para todas las industrias, es nombrada, en noviembre de 2016, Directora General de Google para España y Portugal.
Tuvo un desarrollo en su carrera meteórico: llegó muy pronto a puestos de dirección muy altos.
Filosofía de Liderazgo y Diversidad
El impacto y la influencia de Fuencisla Clemares en el ámbito tecnológico y en la promoción de la igualdad de género son ampliamente reconocidos. Ella defiende que el liderazgo femenino es complementario al masculino. Las mujeres, en general, tienen un liderazgo más participativo, más inclusivo.
En el mundo en el que ella trabaja, pasa un poco al contrario que en otros sectores: hay muchas menos mujeres abajo, pero muchas más han llegado a puestos directivos. Esto no es casualidad; esto es porque las empresas tecnológicas han apostado por la diversificación, donde la mujer se siente más incluida y capacitada de dar lo mejor de sí misma y de llegar hasta arriba.
Esto demuestra que en España hay talento y que cuando se adaptan las culturas corporativas a los procesos de gestión de recursos humanos y de carreras, las mujeres llegan arriba.
Dentro de Google, Fuencisla Clemares ha abogado por la igualdad de género, reconociendo que el talento femenino enfrenta dificultades para desarrollarse en el ámbito técnico.
Además de su labor por ayudar a las empresas en su crecimiento digital y a ser más competitivas en el mundo online, es destacable el interés de Fuencisla por resaltar el papel fundamental de la mujer, así como su empoderamiento, en el mundo tecnológico.
#011 - FUTURIST | EP011 | Tema: El efecto transformador del liderazgo Femenino
Desafíos y la Realidad del Liderazgo Femenino
Fuencisla ha sido muy valiente porque ha hecho varios cambios de puesto de trabajo embarazada de cinco meses. Esto no es algo frecuente. En su caso, como dice el refrán, los hijos siempre venían con un pan debajo del brazo. Cada vez que estuvo embarazada tenía una oferta de trabajo, lo que es absolutamente excepcional.
En el primer caso no se cambió, pero con su segundo hijo y con su tercera hija, las dos veces se movió. Pero tiene que decir que no es fácil, el esfuerzo que hay que hacer es fuerte.
En el ámbito laboral, ella considera que ha adquirido el gusto por el fútbol en casa, lo que le ha ayudado a sentirse bien y cómoda entre hombres en el trabajo. Pero también tiene que reconocer que hay momentos muy duros. Cuando está en una sala y tiene a los hombres con la testosterona subida, hablando y hablando cada vez más alto, como mujer, a veces se hacen "pequeñitas" sin poder hacerse oír, y que su voz se escuche en determinadas mesas no es nada fácil.
“Mi mayor reto directivo”, continúa, “estriba en movilizar y coordinar a profesionales que forman parte de mi equipo, pero que no me reportan directamente a mí”. El trato personal, aclara, es lo que “marca la diferencia”. Y aquí liderar con el ejemplo también es fundamental. Por eso, no oculta sus traspiés y recuerda que Google “te permite equivocarte”. Esa filosofía, además, ofrece una ventaja fundamental según ella: los errores no se esconden, sino que se reconocen y se enmiendan lo antes posible. “Los fallos te hacen más humano”.
“En el mundo tecnológico las mujeres estamos infrarrepresentadas y, al final, la gente se queda con nuestra cara y yo intento aprovecharlo, pero, a veces, me siento muy sola”, señala. “Los hombres”, añade, “sienten curiosidad por descubrir si estaré a la altura de la responsabilidad que se me ha encomendado”.
Incluso el buscador de Google, en ocasiones, refleja ciertas percepciones sociales: al preguntar qué busca la sociedad junto a su nombre, la principal sugerencia es “Fuencisla Clemares marido”, lo que ella interpreta como un fiel reflejo de lo que lamentablemente a la sociedad le interesa sobre ella. Este hecho subraya un micromachismo latente en la sociedad.
Se puede dirigir una empresa tan grande y al mismo tiempo educar tres hijos con el apoyo adecuado. Cuando habla del apoyo adecuado, es que su marido colabora tanto como ella en la educación de sus hijos y realmente hay una corresponsabilidad. Siempre dice que esto es un equipo.
Clemares no pierde la sonrisa. Habla con pasión de su trabajo y aún más de su familia. Termina su charla con esta reflexión sobre la situación de la mujer en la actualidad: “Yo creo que hemos mejorado mucho, pero todavía queda muchísimo por hacer: representación de mujeres en equipos directivos y en órganos de dirección, mucha más corresponsabilidad entre hombres y mujeres que permita carreras más equitativas."
Su inspiración, sin duda, es su abuela, de quien dice que era una mujer muy moderna y muy avanzada para sus tiempos. Tiene 47 años, 3 hijos y siempre busca la felicidad en la vida.
Visión de Google: Innovación y Digitalización
Desde Google, su objetivo es hacer que la sociedad española sea más avanzada y competitiva en el futuro, y trabajan en esta dirección desde múltiples ángulos. Por ejemplo, sobre la relación entre cultura y tecnología, asegura que "digitalizar la cultura" es completamente posible, mencionando el proyecto de digitalización del Museo del Prado como el primer museo del mundo en hacerlo, un proyecto que nació en España.
Fomento del Talento Digital y el Emprendimiento
Uno de sus pilares es Actívate (www.google.es/activate), que tiene por objetivo formar online y offline a todos aquellos interesados en programas como marketing digital, analítica de datos, desarrollo de apps, cloud computing, etc.
Resultados del programa Actívate
| Área de Impacto | Cifra |
|---|---|
| Personas formadas | Más de 300.000 |
| Personas que encontraron empleo o emprendieron | 34.000 |
Por último, destacaría Campus Madrid, su espacio para emprendedores donde cualquier persona que quiera empezar a desarrollar una idea o proyecto puede acudir, gratuitamente, a conectar con otras personas y formarse en distintos ámbitos. Ya hay más de 30.000 registrados y, en tan solo tres años, han nacido startups de éxito como Woom, Valeet, etc.
El Rol del Móvil y la Inteligencia Artificial
Ha liderado la iniciativa móvil en su empresa. Las búsquedas de Google en el móvil han superado ya a las que se hacen a través del ordenador.
Muchas de ellas han tardado en dar este paso porque una parte muy significativa de las compras seguía llegando, en última instancia, desde el ordenador de sobremesa y estaban obviando un elemento fundamental y es que el usuario es multipantalla, es decir: puede comenzar una búsqueda en el móvil cuando está esperando al autobús, llegar a casa y utilizar la tablet y, finalmente, hacer la compra a través del ordenador.
En Google, comenzaron a reestructurar sus equipos hace muchos años para que todo el mundo tuviera en mente que su área de desarrollo de negocio debía tener como pilar clave el móvil como dispositivo.
El algoritmo del buscador se ha ido perfeccionando a lo largo de los años y uno de los factores clave ha sido utilizar nuestros datos. Google sabe dónde estoy, qué me gusta… y dependiendo de estos datos mejora la información que recibo. Hay gente que se preocupa por este Big Brother que controla el rastro personal que generamos con nuestro comportamiento digital, a lo que Google responde que no venden los datos a terceros.
Google apuesta fuerte por la Inteligencia Artificial y ha hecho muchos avances con DeepMind. En cuanto a la parte de negocio, el machine learning está permitiendo generar eficiencias en procesos complejos gracias al análisis de datos a escala de forma mucho más rápida y a partir del cual las empresas pueden implantar cambios y decisiones en sus procesos de producción y negocio basados en datos que los respaldan.
La principal fuente de ingreso de la compañía continúa siendo la publicidad (AdWords y AdSense) que aparece tanto en el buscador, cuando se realiza una búsqueda, como en la red de contenido de Google. La otra gran área es Google Cloud Platform, la tecnología de Google puesta al servicio de otras empresas: desde espacio en la nube, herramientas de colaboración, machine learning, etc.
La tendencia claramente es la asistencia virtual a través de la voz. Buscan cómo hacer para que los dispositivos (ya sean en el entorno del hogar o en la calle) y los usuarios, se interrelacionen de una manera más natural.
Talento en Google y Conciliación
En Google buscan personas que sean flexibles, con alta capacidad de adaptación a situaciones cambiantes, que sean capaces de desafiar el status quo e innovar.
Se habla mucho de la importancia que le da Google a mimar a sus empleados porque ha demostrado que así son más felices y productivos. Hasta la posibilidad de que dediquen el 20% de su tiempo para desarrollar un proyecto que no tiene por qué estar relacionado con su área de trabajo pero que puede ser un valor para la compañía.
Es cierto que hoy en día la tecnología puede ser una gran ayuda para conciliar, pero, si no se utiliza adecuadamente se puede convertir en un arma de doble filo. Está en nuestra mano definir los límites para poder desconectar y disfrutar de otros placeres.
Desde su punto de vista, esto se logra creando equipos de profesionales bien formados, con un perfil lo más diverso y complementario posible, y poniendo en marcha mecanismos de trabajo que permitan compartir mucha información, discutir los problemas con honestidad y transparencia y tomar decisiones como un equipo unido por una visión del negocio consistente.