Liderazgo Femenino en Tiempos de Crisis: Más Allá de la Responsabilidad Individual

En el complejo escenario actual, nadie sabe liderar con total certeza una crisis desde el papel. Podremos planear las contingencias, diseñar respuestas, protocolos y hasta tener nuestro comité de crisis publicado en un manual - en los escenarios ideales. Sin embargo, el entorno demanda un tipo de liderazgo adaptable y profundamente humano, una cualidad a menudo asociada con el liderazgo femenino o un liderazgo con feminidad.

Este enfoque requiere comprender que toda crisis es temporal y no llega para quedarse para siempre. Esto nos facilitará entender que estamos aprendiendo o poniendo acción todo lo que sabemos para poder navegar la crisis y salir lo mejor librados posible. Puede sonar tonto, pero no lo es cuando se trata de gestionar bien las emociones y no transmitir a los equipos mensajes equivocados.

Mantener un pensamiento positivo nos expande el marco de actuación y permite ver el vaso medio lleno y no medio vacío. Estamos acostumbrados a ver los fracasos y las crisis como algo completamente negativo, y no lo son del todo. En este contexto, el liderazgo se trata de personas, no de procesos, y la presencia del líder, con una escucha plena y consciente, es indispensable; su narrativa y actitud influenciarán al equipo para ver una crisis como oportunidad y crecimiento o como el fin.

Pilares del Liderazgo Resiliente en Crisis

Para navegar la incertidumbre, existen principios fundamentales que todo líder, independientemente de su género, debe aplicar:

• Comunicación Asertiva y Transparente: Mantener una comunicación asertiva, veraz, fluida y transparente es fundamental. A nivel de un liderazgo de equipos debo cerciorarme que se entiende una instrucción, que el mensaje llega, confirmar que todos (grupos de interés) comprenden la situación y están remando para el mismo lado. De nuevo parece lógico, pero en esta época de COVID y virtualidad, no podemos asumir que funciona igual como en persona.
• Moral del Equipo: Mantener la moral de la tropa, como dicen los militares. En un entorno VUCA todo es oscuro, ver un rayito es esperanzador. Como líder, cerciórese de mantener a su equipo motivado, reconozca y valore cada esfuerzo.
• Pequeñas Victorias: Ganar las pequeñas victorias es porque hemos sabido también fijarnos metas y objetivos alcanzables en el día a día o por semanas. Planear al mediano y largo plazo en una crisis no es tan aconsejable, todo es demasiado incierto para pensar un plan en esa extensión.
• Bienestar y Empatía: Sí, debemos asegurarnos que nuestro equipo está «a salvo», que todos tenemos los mínimos necesarios y vitales para seguir. Los colaboradores más agradecidos son más comprometidos y productivos, y la productividad, en términos muy amplios, ayuda en la continuidad de los negocios durante una crisis. Actuar con solidaridad y empatía no solo hace que tus empleados se sientan escuchados, sino que también ayuda a generar dos valores que son clave para el crecimiento de cualquier organización: la resiliencia y la gratitud.
• Confianza y Empoderamiento: Casi siempre lo primero que se pierde es la confianza, en todo sentido. De cómo reaccionemos, de los valores que mostremos y de las acciones que tomemos dependerá restablecer la confianza, porque dará la sensación de que los líderes saben dónde vamos y, sobre todo, que todos estaremos bien. Y para lograrlo es clave que estemos equilibrados y calibrando las emociones de todos. Si confío en mi equipo y los colaboradores lo perciben genuino, hay confianza y con esta se pueden delegar tareas y responsabilidad. Empoderar es dar poder, es hacer responsable de principio a fin la ejecución de una tarea.
• Flexibilidad y Adaptación: De ninguna crisis se sale completo. Debemos hacernos a la idea de que habrá daños, pérdidas directas o indirectas, algunas reparables y otras, irreparables. Mitigar el impacto o el daño es la clave, pero no ser flexibles y pretender que salga perfecto es una falacia. Algunos tiempos difíciles suponen cambios y transformaciones radicales. No saldremos los mismos, ni como personas, tampoco como empresas. Comenzar cuanto antes a gestionar la transición hacia nuevas formas es vital para la supervivencia, la prudencia, la resistencia, la adaptación y posterior convivencia en una nueva realidad. En un mundo que reconstruiremos juntos hay que dar permiso a equivocarse sin juicios. Una cultura de innovación da libertad, el error tiene valor, datos, información y experiencia por capitalizar.

Fred Kofman y la Responsabilidad: Una Mirada Crítica desde la Perspectiva Femenina

El "mindset" de 100% responsabilidad, defendido por pensadores como Fred Kofman, es un concepto poderoso. Sin embargo, al escuchar su mensaje de "solo tú", se puede crear confusión en la persona que cree que "tiene que poder sola", y eso la deja sintiéndose abrumada y en muchos casos produce problemas de salud mental y agotamiento (burnout).

Desde una mirada crítica, debemos reconocer que no alcanza con que la semilla logre su máximo rendimiento si la tierra (la cultura, el sistema) es árida, no sobrevivirá. Esto se hizo evidente con tantas madres trabajadoras durante la pandemia, en especial mujeres, quienes necesitaban licencias remuneradas para cuidadores, entendiendo que el trabajo de cuidar es tan valioso como el de producir. Es fundamental que cambiemos la estructura del sistema y trabajemos juntas todas las personas que queremos que la tierra sea fértil para florecer con sustentabilidad.

La Construcción del Liderazgo en Mujeres: Aportes de Cecilia Russo

En el camino del liderazgo de mujeres, hay todavía muchos obstáculos que sortear en términos de igualdad, cultura paternalista de las organizaciones y políticas que aún no consideran la equidad. No obstante, el desafío sigue siendo trabajar cada una en aquello sobre lo cual podemos intervenir: nosotras mismas, como comparte la consultora Cecilia Russo desde las primeras páginas de su libro "Construcción de liderazgo en mujeres", editado recientemente por Temas. A través de poco más de 180 páginas, el libro es una guía teórico-práctica que aborda de forma integral la construcción de liderazgo. Incluye datos cuantitativos y conclusiones tomados a partir de encuestas realizadas a mujeres que actualmente se encuentran en posiciones de toma de decisión.

El libro de Russo suma los resultados de un relevamiento realizado a mujeres de entre 28 y 55 años en el ámbito de CABA y GBA por la firma de consultoría que lidera.

Desafíos y Discriminación: Datos Relevantes

El relevamiento destacó desafíos significativos relacionados con la discriminación que enfrentan las mujeres en el ámbito laboral:

Habilidades Clave y Desarrollo

Al preguntarles cuáles de las habilidades influyeron en su desarrollo como líder, el 71% citó la orientación a resultados. Una toma de conciencia más clara de parte de las mujeres y los líderes en las organizaciones, sumado a una capacidad para comunicarse efectivamente, en términos de generar conversaciones de calidad entre los líderes y sus equipos, puede ayudar a comprender más profundamente los intereses, las inquietudes y las dudas de las mujeres que conforman nuestro equipo de trabajo.

Un análisis sobre la representación de mujeres en distintos niveles de liderazgo reveló los siguientes datos:

Estrategias para Potenciar el Liderazgo Femenino

En los últimos años, hay mucho recorrido que se viene realizando desde la investigación, asociaciones, foros y ámbitos que permiten visibilizar a la mujer. Por otro lado, se está dando un trabajo en conjunto entre diversos actores claves que permiten potenciar el desarrollo de la mujer, sostiene Russo. Para ello, se identifican dos áreas de acción principales:

1. Políticas empresariales que colaboren para la permanencia de las mujeres en las organizaciones (licencias, reducción de horario de trabajo, equidad salarial).
2. Trabajo personal de la mujer en el desarrollo de las competencias técnicas que le permitirán alcanzar una mirada de negocio y de rentabilidad, pero especialmente el desarrollo de su autoconfianza y el trabajo personal en su propósito de vida.

Sobre Cecilia Russo

Cecilia Russo es licenciada en Psicopedagogía, recibida en la Universidad del Salvador, y cuenta con una maestría en Organización y Dirección Empresaria por la Universidad de Buenos Aires (UBA). Además, es coach ejecutiva (Newfield Consulting) y realizó programas de formación en Management en Stanford e Insead. Tiene más de 20 años de experiencia profesional en Dirección, Gestión y Consultoría en Estrategia de Recursos Humanos a nivel local y regional. En 2018 fundó su consultora Cecilia Russo Equipo + Humano con foco en desarrollo de organizaciones, equipos y personas, asesorando a emprendedores y directivos de empresas. Fue docente en distintos programas de posgrado en la UBA, la UTDT y la Udesa.

Liderar con Feminidad: Un Enfoque Humano y Sostenible

Liderar con feminidad no es una cuestión de género, sino de elegir fortalecer la capacidad de evocar el compromiso interno de las personas para que den lo mejor de sí mismas y logren una misión colectiva. El entorno empresarial actual exige una nueva forma de trabajar y liderar. Este enfoque de liderazgo considera tres dimensiones centradas en la persona, las relaciones y los resultados. Hoy, un estilo de liderazgo humilde, vulnerable, inspirador y empático es requerido.

Es vital traer a su equipo perfiles diversos, y no solo en cuestión de género, de equipos mixtos y equitativos, también a multiculturales (diversas culturas), multidisciplinares (diferentes áreas del conocimiento) y crossgeneracionales (varias generaciones - millennials, baby boomers, centennials, etc.). La diversidad enriquece la perspectiva y la resiliencia del equipo.

Finalmente, y no menos importante, debemos movernos cuanto antes a la sostenibilidad, al cuidado genuino por el otro, a buenas políticas de contratación y de compensación, y a buenas prácticas de producción responsable. La combinación de estos elementos define el tipo de líder que puede transformar una crisis en una oportunidad de crecimiento. ¿Qué tipo de líder quiere ser?