Frases de Marketing para Atraer Clientes: Ejemplos y Estrategias

En un mercado altamente competitivo, seducir a los consumidores y animarles a cerrar un trato con tu empresa puede ser una tarea complicada. Vender es un arte, y para nadie es un secreto. A lo largo de este artículo, exploraremos ejemplos de frases para vender, frases para motivar a comprar un producto y frases para convencer a un cliente.

Según American Express, el 62% de los clientes mencionaron que el conocimiento o la ingeniosidad de un representante era clave para animarles a cerrar un trato. A veces, los clientes necesitan cierta motivación para animarse a cerrar un trato. Por eso, es fundamental utilizar palabras clave que causen un impacto positivo en el consumidor. Empieza a incluirlas durante las ventas y verás los resultados.

Palabras Clave para Atraer Clientes

Las frases para atraer clientes no son más que palabras que te ayudan a persuadir a tu público a hacer algo. Son efectivas porque apelan a las emociones, transmiten confianza, comparten conocimiento y son memorables. Ellas son la viva muestra del poder que tiene el lenguaje sobre las personas. Del papel que juega en la toma de decisiones. Y de la fuerza que tienen para ayudarnos a vender.

1. Gratis

¿A quién no le gusta algo gratis? Esta palabra no sólo es gratificante para quienes están siempre buscando una buena oferta, sino que además elimina cualquier tipo de riesgo para tus clientes potenciales. Ofrecer una muestra de tus productos gratis te ayuda además a diferenciarte de tu competencia. Y te pone en ventaja pues, si tienes un buen producto, quien lo pruebe se va a enamorar de él y va a convertirse en un cliente recurrente.

Ejemplos de frases:

• Comprando el producto X recibirás completamente gratis el producto Y.
• Inicia tu prueba gratis.
• La entrega de tu producto será gratis.

2. Fácil

Una de las palabras más poderosas. Vivimos en un mundo demasiado complejo, por lo que cualquier producto o servicio que nos permita hacer todo más sencillo, así sea sólo en una de nuestras tareas, siempre será bien recibido. Cuando colocas la palabra «fácil» en tu producto, o incluso en un artículo de tu blog, las personas se sienten atraídas a leer más y ver de qué se trata. Al escuchar o leer la palabra “fácil” entenderás que es algo que no dará trabajo y no perderás tiempo.

Ejemplos de frases:

• Fácil de usar.
• Aprende otro idioma de manera fácil.
• Nuestro sistema facilita las relaciones con tus clientes.

3. Nuevo

Ofrecer algo «nuevo» al mercado no es sencillo. Pero, si tu marca logra un nuevo producto o servicio y lo acompañas de una buena campaña de marketing, sin duda vas a lograr captar la atención de tu público objetivo. Las personas siempre buscamos ser los primeros en probar o tener algo. La curiosidad y el FOMO (fear of missing out) nos mueve. Siempre que puedas, saca provecho de esas emociones y explícales porque esta nueva opción es mejor que las más viejas. Otra palabra muy simple, pero de gran valor para incluir en una frase de ventas es “nuevo”. Al leer o escuchar la palabra “nuevo”, las personas sienten curiosidad por ver lo que es. Por eso, incluir “nuevo” en frases para motivar a comprar un producto capta la atención del consumidor para escuchar esta novedad.

Ejemplos de frases:

• ¡Nuevo celular! Aprovecha las promociones que tenemos para ti.
• Conoce nuestro nuevo software de CRM para vender más.

4. Lanzamiento

Esta palabra está muy en línea con la anterior. Ese mismo FOMO que tanto temen las personas, las motiva a probar lo más reciente del mercado. Anuncia que estás trayendo algo nuevo al mercado, resalta sus bondades y explica cómo ayuda a solucionar la vida de las personas que lo adquieran.

5. Sé el primero

Las palabras y frases que den a entender que, alguno de tus clientes potenciales, puede ser el primero en probar o tener algo, sin duda despiertan la curiosidad y la chispa para que se animen a seguir tus instrucciones. «Sé el primero en probar el nuevo . .. »

6. Ahora

Cuando incluyes esta palabra en tu mensaje estás implicando un sentido de urgencia. Tus consumidores, por el miedo a quedarse sin tu oferta, toman acción mucho más rápido. Cualquier frase que implique un límite de tiempo, reduce la posibilidad para pensar, por lo que la venta suele darse de manera rápida y sencilla.

7. Exclusivo

Ofrecer tu producto como algo exclusivo despierta mucho mayor interés en tu público objetivo. Nace esa sensación de «necesitarlo» con urgencia. Pero, atención, no abuses de esta palabra. Úsala sólo cuando realmente estés ofreciendo algo diferente, único y para un grupo reducido de personas.

8. Limitado

El ser humano se caracteriza por querer siempre disfrutar de diferentes privilegios. Ofrecerles la oportunidad de tener acceso a un producto o servicio limitado o por tiempo limitado, despierta ese interés y la velocidad para no perdérselo. Puedes sustituir esta palabra por otros sinónimos, incluyendo VIP.

9. ¿Sabes…? o Sabías que…

Estadísticas de los últimos años nos muestran que hoy en día la audiencia en general confía en el contenido que los sitios web comparten en sus blogs. De hecho, 33% de los consumidores dicen que este es el factor principal de credibilidad de una marca. Entre los temas más populares destacan los artículos de Sabías que… Ellos sirven de fuente de inspiración e información para muchos.

10. Por qué o Razones

«La curiosidad mató al gato», pero al hombre seguro le dio un buen susto. Tus consumidores son curiosos, les gusta saber más de tus productos, de tus servicios, de por qué son como son. Nútrelo de tanta información como puedas. Información cargada de valor y datos interesantes. Todo esto los ayuda a tomar una decisión bien pensada y a sentir que tienen el control sobre cada movimiento que hacen.

11. Garantizado

El fraude nos rodea. Con frecuencia vemos noticias reseñando estafas, robos y más. Por eso, cuando garantizas cierta calidad o resultados, puedes atraer a un gran número de personas a probar tus productos o servicios. Esta palabra es tan fuerte que elimina el sentimiento de duda o la incertidumbre que puede sentir parte de tus clientes potenciales. Pero, no prometas algo que realmente no puedes cumplir. Esto lo único que va a lograr es que pierdas la confianza que depositó la gente en tu marca.

12. Recomendado

Las recomendaciones venden. Qué mejor prueba de ello que los maravillosos resultados que logra el boca a boca. En el mundo digital , más allá de utilizar esta palabra, puedes aplicarla compartiendo testimonios de tus clientes en tu sitio web y redes sociales.

13. Incluye el #1

¿Alguna vez has oído «‘Colgate, la marca #1 recomendada por los odontólogos»? Lo más probable es que sí. Venderte como la mejor opción del mercado tiene sus ventajas. Entre ellas, el hecho de que puedas atraer un mayor número de clientes y, en consecuencia, el aumento de las ventas. Piénsalo, nadie quiere la segunda o tercera mejor opción.

14. Tú

Redactar tus mensajes de manera personal y dirigidos al lector incrementa la posibilidad de captar su atención y de que cumplan con la acción sugerida. La palabra «tú» hace que el público se sienta identificado, especial, único. Y ¿a quién no le gusta sentirse así?

Frases Adicionales para Atraer Clientes

• ¿Cómo te puedo ayudar?
• Este producto es una edición limitada, y tenemos pocas unidades.
• La promoción es válida hasta mañana.
• Tenemos un descuento especial para los primeros 50 clientes.
• ¿Cuál es su opinión?
• Si no queda satisfecho con nuestro producto/servicio, le devolvemos su dinero.
• No tengo esa información en este momento, pero la voy a descubrir ahora mismo.
• El precio del producto/servicio está por debajo del valor que tiene y los beneficios que ofrece.
• Cuál de estos dos productos/servicios encaja mejor en sus necesidades.
• ¿Para cuándo podemos agendar la entrega?
• Si le ofrecemos una solución para (citar una objeción que haya mencionado el cliente) cerramos el negocio hoy mismo?
• En caso de que tengas problemas con nuestro producto/servicio podrás entrar en contacto con nuestros representantes de atención al cliente, que te atenderán al instante.
• Este producto/servicio es ideal para resolver su problema.

Consejos para Crear un Mensaje Llamativo

Más allá de incluir estas frases y palabras en tus mensajes de marketing, debes asegurarte de construirlos de forma tal que resulten llamativos para tu público objetivo. Para ello hace falta mucha técnica, práctica, y conocimiento del cliente ideal. Un mensaje llamativo se logra gracias a la creatividad y la estrategia.

1. Personaliza el mensaje

Antes hablábamos de la importancia o el poder que tiene el uso de la palabra «tú» al redactar los mensajes de tu marca. Pero nuestro primer consejo, es ir incluso más allá. Hacer que todos, o la gran mayoría, de los acercamientos de tu marca a sus consumidores sean de manera personal. Esta personalización la puedes lograr de diferentes formas:

• Incluyendo el nombre de la persona.
• Compartiendo contenido que responda a sus intereses principales.
• Celebrando fechas importantes o logros de ellos.
• Ofreciéndole promociones de productos o servicios de su interés.
• Guiándolos por el proceso de compra.

Las estadísticas demuestran que este consejo, bien aplicado, genera buenos resultados. No en vano, se estima que el 80% de los consumidores son más propensos a comprar de una marca que les ofrezca una experiencia personalizada.

2. Incluye emojis

Podrá sonar un poco infantil o poco serio, pero los emoticones existen por una razón: conectar y crear mensajes memorables. Los emoticones ayudan a que tu público reciba el mensaje de una manera más sencilla de absorber. No en vano, se reporta que el 92% de los consumidores digitales utilizan emojis. Con esto no queremos decir que ahora todos tus mensajes deben contar con este recurso.

3. Destaca las palabras clave o keywords

Esas que tu público objetivo utiliza para buscar cosas en Internet relacionadas con tus productos, servicios o marca. Incluirlas en todas tus comunicaciones no sólo te ayuda a captar la atención del público, sino que además te ayuda en tus esfuerzos de SEO. Es decir, a medida que Google nota que estás generando contenido en torno a esas palabras, y que tu público está respondiendo de manera positiva a ellas, pues puede mejorar tu posicionamiento en las páginas de resultados. Por otra parte, el uso de las palabras clave que hayas seleccionado permite mostrar consistencia en tus mensajes. Alineación en todas tus comunicaciones. Elementos que transmiten confianza e incrementan las posibilidades de que el visitante se convierta en cliente de tu empresa.

4. Resalta los beneficios

La gran mayoría de las personas compra un producto o un servicio porque tiene una necesidad que cubrir. Resaltar los beneficios de los de tu negocio va a incrementar las probabilidades de que el público los prefiera sobre las demás opciones del mercado. Pero para poder resaltar los beneficios en todos tus mensajes de marketing y ventas, debes primero tener muy claro cuáles son tus productos y cómo se comparan con la competencia. A partir de esa información, podrás entonces redactarlos de una manera que responda la típica pregunta del consumidor ¿qué gano yo con esto?

Frases Motivacionales para Vendedores

Todo vendedor está prácticamente obligado a ser siempre optimista frente a sus clientes y su equipo de trabajo. Aquí hay algunas frases motivacionales para mantener una actitud positiva:

• “Da siempre lo mejor de ti. Lo que plantes ahora, lo cosecharás más tarde”. - Og Mandino
• “No tengas miedo de renunciar a lo bueno para ir a por lo mejor”. - John D. Rockefeller
• “La calidad de la actuación empieza con una actitud positiva”. - Jeffrey Gitomer
• “Establecer metas es el primer paso para transformar lo invisible en visible”. - Tony Robbins
• “Atribuyo mi éxito a esto: Nunca di ni acepté una excusa”. - Florence Nightingale
• “Bien hecho es mejor que bien dicho”. - Benjamín Franklin
• “No se trata de tener las oportunidades adecuadas. Se trata de manejar las oportunidades correctamente”. - Mark Hunter
• “Una meta es un sueño con fecha límite”. - Napoleón Hill
• “No se puede construir una reputación sobre lo que vas a hacer mañana”. - Henry Ford
• “Sea lo que seas, sé el mejor”.

Usar frases de ventas es tan solo la mitad del camino para atraer más clientes y aumentar tus ventas. Con esta herramienta podrás centralizar los datos de tus clientes y automatizar algunos de los procesos. Dentro del software de Zendesk para ventas también tendrás toda la información de tus clientes para que puedas ofrecer una atención personalizada y de calidad. No pierdas la oportunidad de conocer todos los beneficios que te ofrece Zendesk.