¿Qué es una Franquicia? Definición, Características y Tipos

Una franquicia se considera un modelo de negocio y relación comercial entre dos partes. Por un lado, se encuentra el dueño de una marca (el franquiciador) y, por otro lado, el emprendedor (franquiciado) que pagará por usar dicha marca como proyecto. En otras palabras, la franquicia es un modelo de negocio entre dos empresarios independientes: el franquiciador y el franquiciado, según la Asociación Española de la Franquicia (AEF).

El franquiciador es el dueño de la marca que cede al franquiciado el derecho a comercializar y explotar sus servicios o productos en una zona concreta y durante un tiempo determinado. A cambio, el franquiciado realiza un pago periódico al franquiciador. Además, el franquiciador le transmite la forma de trabajo de la marca conocida como how-know o saber hacer. Ambos empresarios trabajan así bajo la misma marca, compartiendo objetivos e intereses.

Sin embargo, no se trata solo de utilizar el nombre de una empresa y establecer un local de bienes o servicios. En muchos casos, también se establece la relación comercial con el compromiso de brindar asesoría a lo largo del proyecto. Como habrás podido adivinar, el término de franquicia se aproxima a una fórmula de un negocio de éxito probado previamente.

¿Cómo Funciona una Franquicia?

Ya tenemos el concepto de qué es una franquicia, ahora es necesario saber cómo funcionan las franquicias para entenderlas a fondo. Partamos desde la negociación y el pago por adquirir la licencia de la franquicia. Si bien es cierto que es la base de su “puesta en marcha”, hay que saber que el franquiciado, al inicio de la “relación empresarial”, tiene que desembolsar una pequeña cantidad de dinero, a la que se irá sumando, mensualmente, un porcentaje (fijo o en relación a lo “ganado”).

Una vez que se establezca el proyecto, el local o el negocio, se irán haciendo otros pagos mensuales. El franquiciador y franquiciado siempre tendrán relación a lo largo del tiempo. Si bien se otorgaron los derechos para trabajar con la marca, el negocio estará monitorizado por el franquiciador. Como bien mencionamos antes, el franquiciador suele proporcionar herramientas y estas se complementan con la calidad exigida.

Por otro lado, quien esté pagando por la franquicia, debe comprometerse en cumplir con cada aspecto pactado. El compromiso firmado también establece al franquiciado a una serie de obligaciones, más allá de la inversión a realizar. Los derechos y obligaciones de cada una de las partes quedan recogidos en el contrato de franquicia. El funcionamiento de una franquicia se basa en la relación entre franquiciador y la red de franquicias, pero también en las funciones que debe desempeñar el franquiciado.

Características Clave de una Franquicia

Una franquicia se caracteriza por:

1. Ser un sistema de cooperación entre empresas diferentes: Ligadas por un contrato.
2. Tener un modelo de negocio definido: Con productos, servicios y público objetivo claros.
3. Contar con manuales de operación: Que detallan los procesos para mantener la calidad.
4. Establecer acuerdos contractuales: Que definen los compromisos y responsabilidades de cada parte.
5. Valorar la ubicación: Como factor clave del éxito.

Tipos de Franquicias

Las franquicias pueden ser de diferentes tipos en función del sector de actividad, el grado de integración en la red o la localización. A continuación, se describen algunos de los tipos de franquicia más comunes:

• Franquicia individual: Se trata de la más común. En ella se acuerdan los productos, la parte visual de la marca y otros aspectos para usar en un solo establecimiento.
• Franquicia múltiple: Se da cuando se hace el negocia por diferentes establecimientos. Se puede comenzar con una individual y después adquirir otras sucursales.
• Franquicia regional: Se trata de una adquisición mucho mayor, puede ser el caso de establecer la marca en otro país.
• Franquicia maestra: Esta suele ser muy parecida a la anterior, pero tiene un poco más de alcance.
• Tipo córner: Es la que se establece dentro de otro negocio y solo vende el producto o servicio en esa sección.
• Tipo Shop in Shop: Puede confundirse con la anterior, pero su principal diferencia es que esta no tiene que ser sobre un producto y servicio parecido al local principal.
• Franquicia de distribución: El franquiciador cede los productos que el mismo fabrica y/o la marca a sus franquiciados a cambio de royalties o precios de compra establecidos. Sus características básicas se concentran en la comercialización del producto o servicio, más que en la explotación del negocio. Se le concede más libertad al franquiciado, pero a la vez menos aporte operacional.
• Franquicia de productos o franquicia de distribución no exclusiva: El franquiciador otorga al franquiciado la autorización para el uso de su marca, junto con la venta de ciertos productos y/o la prestación de ciertos servicios, que generalmente son abastecidos por el mismo franquiciador. El franquiciador no otorga exclusividad territorial o del producto.
• Franquicia de conversión: Consiste en la asociación de un grupo de empresas, agencias, almacenes ya existentes bajo un formato único. El objetivo principal consiste en unir sus esfuerzos de promoción, mostrando una imagen única, promoviendo las ventas por medio de programas conjuntos de marketing y sistematizando la calidad del servicio ofrecido al consumidor.
• Franquicia de formato: El franquiciado recibe un sistema completo para explotar el negocio, un plan total que comprende desde la asistencia por parte del franquiciador en la búsqueda del local adecuado para la instalación del negocio, la formación y la capacitación del personal en todas las áreas del mismo. Esta formación se prolonga durante la existencia del contrato de franquicia. El franquiciador concede al franquiciado la exclusividad del territorio, y este último comercializa o distribuye los productos o servicios exclusivamente.

Ventajas y Desventajas de las Franquicias

Al ver qué es una franquicia y los tipos que pueden surgir en una negociación, es necesario dejar claro su lado positivo y aquellos que le restan. Asimismo, queremos detallar las ventajas e inconvenientes de las franquicias.

Ventajas:

• Apoyo de un equipo: Suelen tener un soporte de expertos detrás, personas que ya han trabajado con la marca y saben como funciona a todo nivel.
• Reducción de riesgos: Disminuyen los riesgos de inversión y gestión.
• Beneficios de la marca: Se favorecen de la publicidad que otras franquicias de la marca han hecho previamente.
• Financiación: Se suelen contar con unas opciones de financiación más ventajosas.

Desventajas:

• Falta de libertad creativa: No tienes la libertad para tener iniciativa, todo se debe manejar bajo las exigencias del franquiciador.
• Restricciones en la comunicación: No tienes libertad sobre la comunicación, se deben establecer relaciones y parámetros iguales a los de la misma marca en otras ciudades y países.
• Menor rentabilidad: Puedes obtener buenas ganancias y muy rápido por ser una marca establecida, pero serán menores en comparación con un proyecto que es todo tuyo.

Gastos al Abrir una Franquicia

La apertura de una franquicia supone una importante inversión inicial. Al inicio de la relación empresarial, el franquiciado debe pagar una pequeña cantidad de dinero al franquiciador. Los principales gastos de la puesta en marcha son el canon de franquicia, el royalty y el canon de publicidad, según la AEF.

• Canon de franquicia: Es el pago inicial cuando ambas partes firman la concesión de la franquicia. Suele servir para cubrir el coste de formación y de la apertura del local.
• Royalties: Consiste en el importe que el franquiciador cobra por la prestación de sus servicios al franquiciado. En algunos casos, se trata de un porcentaje fijo y en otros un porcentaje en función de los beneficios.
• Canon de publicidad: Es la aportación por parte del franquiciado al fondo de publicidad de la marca. El franquiciador está obligado a reinvertirla en acciones publicitarias en beneficio de toda la red de franquiciados.

La mayoría de franquicias están suscritas a acuerdos de colaboración con bancos. De esta manera, los franquiciados pueden optar a un plan de financiación en condiciones preferentes. El objetivo de esos acuerdos de colaboración es aportar soluciones y facilitar la apertura de franquicias, pero también para el desarrollo del negocio en general.