¿Qué es una Franquicia? Concepto y Características Principales

Las franquicias son un modelo de negocio ampliamente reconocido y exitoso que ha demostrado ser una opción atractiva tanto para emprendedores como para empresas consolidadas que buscan expandirse. En la actualidad podemos encontrar franquicias en prácticamente todos los sectores, destacando servicios, alimentación y hostelería, entre otros. Al considerar la posibilidad de abrir una franquicia, es esencial comprender sus características clave y cómo estas contribuyen al éxito empresarial.

La franquicia es un sistema de comercio asociado entre empresas financieras y jurídicamente independientes, pero ligadas por un contrato en virtud del cual, una de ellas (la franquiciadora) concede a la otra u otras (franquiciados), a cambio de unas contraprestaciones económicas, el derecho a explotar una marca y/o una fórmula comercial materializada en unos signos distintivos, asegurándole la ayuda técnica y los servicios regulares necesarios destinados a facilitar dicha explotación.

Para entender qué es una franquicia y cómo funciona, es importante conocer en primer lugar las dos figuras principales que la conforman. Por un lado, divisamos el rol del franquiciador o empresa franquiciadora. Un franquiciado es el propietario de la franquicia.

La franquicia es un modelo de contrato comercial en el que una empresa, denominada franquiciadora, cede los derechos de explotación de una marca a otra, que pasa a ser la franquiciada.

Características Clave de una Franquicia

Las características que ofrecen las franquicias las hacen muy atractivas para inversores y emprendedores y, aunque, nada en esta vida tiene garantía de éxito y menos en el ámbito empresarial, sí que ofrece muchos beneficios frente a otros modelos de empresa.

1. Modelo de Negocio Probado

Una de las principales características que hacen que las franquicias sean tan atractivas es su modelo de negocio probado. Como habrás podido adivinar, el término de franquicia se aproxima a una fórmula de un negocio de éxito probado previamente. Antes de expandirse mediante franquicias, la empresa matriz ya ha establecido y perfeccionado un modelo de negocio exitoso en una o varias ubicaciones.

2. Uso de una Marca Reconocida

Las franquicias brindan a los emprendedores la oportunidad de trabajar bajo una marca ya establecida y reconocida. El poder de una marca conocida proporciona una ventaja significativa en el mercado y ayuda a generar confianza en los clientes desde el primer día. Se favorecen de la publicidad que otras franquicias de la marca han hecho previamente.

3. Capacitación y Soporte Continuo

Una característica fundamental de las franquicias es el apoyo y la capacitación que brinda la empresa matriz a sus franquiciados. El franquiciador deberá proporcionar al franquiciado su experiencia empresarial y su asistencia técnica, haciéndole lo más fácil posible su andadura en el negocio. Antes de abrir sus puertas, los franquiciados reciben una formación integral sobre cómo operar el negocio y seguir los procedimientos establecidos. Además, reciben asesoramiento continuo en áreas como operaciones, marketing, normativa y administración.

4. Acuerdos, Colaboraciones y Proveedores

Otra ventaja clave de las franquicias es que los franquiciados pueden beneficiarse de economías de escala y compras conjuntas. Al estar bajo la misma marca, los franquiciados pueden acceder a proveedores y recursos compartidos, lo que a menudo conduce a precios más bajos en suministros, inventario y otros aspectos operativos.

5. Red de Apoyo Sólida

Ser parte de una franquicia brinda a los emprendedores la oportunidad de unirse a una red de franquiciados que comparten el mismo objetivo: el éxito de la marca. Esta comunidad de franquiciados fomenta la colaboración, el intercambio de ideas y las mejores prácticas entre los miembros.

Tipos de Franquicias

¿Sabías que hay muchos tipos de franquicias en el mercado en función de cada sector? Te contamos cuáles son las más comunes.

• Franquicias de Logística y Distribución: En ese tipo de relación comercial, el franquiciador distribuye productos fabricados por otras empresas. Así, esta figura actúa como intermediario o central de compras, porque la verdadera distribución tendrá lugar a través de la red de franquiciados.
• Franquicias del Sector Industrial: En el caso del sector industrial, el franquiciador cede al franquiciado el derecho de fabricación de una determinada marca. También permite la comercialización de los productos que se fabriquen y los procedimientos administrativos, de venta y de gestión general. Lo más común es que no se ceda todo el proceso de producción, sino solo una parte. Mientras, el franquiciado podrá llevar a cabo la distribución en su zona asignada.
• Franquicias Centradas en los Servicios: En las franquicias del sector servicios, el franquiciado puede comercializar un conjunto concreto de servicios bajo las condiciones que escoja el franquiciador.
• Franquicia de distribución: El franquiciador cede los productos que el mismo fabrica y/o la marca a sus franquiciados a cambio de royalties o precios de compra establecidos. Sus características básicas se concentran en la comercialización del producto o servicio, más que en la explotación del negocio. Se le concede más libertad al franquiciado, pero a la vez menos aporte operacional.
• Franquicia de productos o franquicia de distribución no exclusiva: El franquiciador otorga al franquiciado la autorización para el uso de su marca, junto con la venta de ciertos productos y/o la prestación de ciertos servicios, que generalmente son abastecidos por el mismo franquiciador. El franquiciador no otorga exclusividad territorial o del producto.
• Franquicia de conversión: Consiste en la asociación de un grupo de empresas, agencias, almacenes ya existentes bajo un formato único. El objetivo principal consiste en unir sus esfuerzos de promoción, mostrando una imagen única, promoviendo las ventas por medio de programas conjuntos de marketing y sistematizando la calidad del servicio ofrecido al consumidor.
• Franquicia de formato: El franquiciado recibe un sistema completo para explotar el negocio, un plan total que comprende desde la asistencia por parte del franquiciador en la búsqueda del local adecuado para la instalación del negocio, la formación y la capacitación del personal en todas las áreas del mismo. Esta formación se prolonga durante la existencia del contrato de franquicia. El franquiciador concede al franquiciado la exclusividad del territorio, y este último comercializa o distribuye los productos o servicios exclusivamente.

Ventajas y Desventajas de las Franquicias

Este contrato comercial tiene sus ventajas pero también sus desventajas, como la falta de control total del franquiciado. Si quieres saber más sobre los pros y las contras de este modelo de negocio, te recomendamos que leas nuestro artículo sobre las ventajas y desventajas de las franquicias. De todas formas, aquí te facilitamos un resumen de los puntos más importantes:

Ventajas:

• Reducción de riesgos de inversión y gestión.
• Se suelen contar con unas opciones de financiación más ventajosas.
• Contarás con un apoyo asegurado: Abrir un nuevo negocio siempre es sinónimo de incertidumbre. Sin embargo, los riesgos se minimizan si entras a formar parte de una franquicia. Y es que el franquiciador ofrecerá a tu compañía todo su apoyo profesional, compartiendo su know how y tecnología digital, y ofreciéndote formación específica.
• Ahorrarás costes: En lo que respecta a la contabilidad, la franquicia comercial es un contrato muy beneficioso. Y es que en su precio entran muchos servicios, como el marketing, la comunicación, el diseño de interiores, el coste de los proveedores y la formación.
• Mejorarás en calidad e innovación: Las franquicias cuentan con un departamento especializado en desarrollo del producto e innovación, por lo que ofrecerás una carta mucho más destacada.

Desventajas:

• Falta de control total del franquiciado.
• El compromiso firmado también establece al franquiciado a una serie de obligaciones, más allá de la inversión a realizar.
• La licencia que cada tipo de negocio necesita son muy diferentes y esta es una de las principales desventajas.

Aspectos Financieros Clave

Si bien es cierto que es la base de su “puesta en marcha”, hay que saber que el franquiciado, al inicio de la “relación empresarial”, tiene que desembolsar una pequeña cantidad de dinero, a la que se irá sumando, mensualmente, un porcentaje (fijo o en relación a lo “ganado”).

• Canon de entrada: se trata de la cantidad inicial que el franquiciado debe aportar.
• Royalties: El royalty de explotación sería el importe que el franquiciado debe abonar de forma periódica a la empresa franquiciadora por los servicios que esta le presta.
• Suministros: es una cuestión importante en la que deberás fijarte.

Generalmente antes de la firma del contrato definitivo, cuando ya se elige franquiciador, se cierra un acuerdo verbal a través de un precontrato.