Franquicia de Equipaje Facturado: Restricciones y Tarifas

Para evitar cualquier problema en su viaje, es fundamental revisar las advertencias acerca del equipaje facturado y las restricciones aplicables. A continuación, se detalla todo lo que necesita saber sobre el equipaje facturado, incluyendo las restricciones, tarifas y cómo prepararse para su vuelo.

Herramienta de Cálculo de Equipaje Facturado

Puede utilizar una herramienta de cálculo de equipaje para examinar los derechos de equipaje facturado en el destino e informarse sobre las tasas por equipaje adicional. Algunas condiciones y derechos pueden variar dependiendo del vuelo. Además, puede obtener detalles más precisos en la información sobre equipaje que encontrará en la reserva y el billete.

Importante: Las tarifas por exceso de equipaje pueden variar en función de los paquetes seleccionados al momento de la compra del billete.

Condiciones de Equipaje

En los vuelos que apliquen el criterio de pieza y kg, cada equipaje permitido dentro del equipaje gratuito no debe medir más de 158 cm. En las rutas con criterio por pieza, el peso máximo por pieza de equipaje para Economy Class es de 23 kg y para Business Class es de 32 kg. Independientemente del peso y del criterio por pieza, una pieza de equipaje no puede superar los 32 kg. El equipaje que exceda los 32 kg debe dividirse y transportarse en dos o más piezas.

Para evitar problemas al entrar en el país al que viaja, debe asegurarse de que no transporta alimentos sujetos a restricciones o prohibidos.

Franquicia de Equipaje Adicional para Bebés

Los pasajeros que viajen con bebés tendrán derecho a llevar un cochecito que no supere los 115 cm y 8 kg de equipaje de mano. Hay cinco categorías relativas a la franquicia de equipaje adicional para bebés:

1. Los bebés no tienen derecho a una franquicia de equipaje adicional en las líneas de paquetes que no incluyan franquicia de equipaje gratuita.
2. Se ofrece una (1) pieza (23 kg) de franquicia de equipaje gratuito en las líneas de paquetes que incluyan franquicia de equipaje gratuito en la solicitud de equipaje por pieza.
3. Se ofrecen diez (10) kg de franquicia de equipaje gratuito en las líneas de paquetes que incluyan la franquicia de equipaje gratuito en la solicitud de equipaje de kilogramo/peso.
4. Se ofrece una (1) pieza (23 kg) de franquicia de equipaje gratuito en las líneas que se incluyan en la solicitud de piezas de equipaje, excluyendo el paquete Ecofly.
5. Se ofrecen diez (10) kg de franquicia de equipaje gratuito en las líneas que se incluyan en la solicitud de equipaje de kilogramo/peso, excluyendo el paquete Ecofly.

Normas de Equipaje en Vuelos Internacionales

El marco de métodos de la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) determinará qué normas de equipaje se aplica en los vuelos internacionales realizados como interlínea con otra aerolínea. Las prácticas de la aerolínea principal (MSC) se aplican a los derechos de equipaje que pueden llevarse a cabo dentro del marco de esta normativa.

La aerolínea principal (MSC) es, generalmente, la aerolínea que opera el trayecto más largo, aunque puede haber algunas excepciones. Las solicitudes del US DOT (Departamento de Transporte de EE. UU.) son válidas en los vuelos interlínea desde/a Estados Unidos, mientras que las solicitudes de la CTA (Agencia Transporte de Canadá) son válidas en los vuelos interlínea desde/a Canadá.

Por consiguiente, las normas de la aerolínea comercial principal, que se encarga de la primera parte del recorrido de los viajes antes de llegar al destino en cuestión, se aplican en todos los viajes. Esta aerolínea también puede decidir si aplica las normas de la aerolínea principal.

Vuelos Nacionales

El concepto de pieza de equipaje no se aplicará a los vuelos nacionales. En el caso de los vuelos nacionales, el concepto de kilogramos seguirá en vigor.

Titulares de la Tarjeta Star Alliance Gold Card

Los titulares de la tarjeta Star Alliance Gold Card tienen derecho a llevar una pieza de equipaje adicional en el sistema de piezas y 20 kg de peso adicional en el sistema de peso, además de los derechos de equipaje facturado de sus billetes.

Pasajeros con Diferentes Números de Reserva

Los pasajeros que viajan con diferentes números de reserva (PNR) en vuelos internacionales no pueden combinar las franquicias de equipaje facturado con el pasajero con el que viajan.

Artículos Restringidos y Franquicia

Los líquidos y las sustancias semisólidas en su equipaje facturado (con transporte en bodega) que corren el riesgo de fugas, derrames y contaminación solo se admiten a bordo con el embalaje adecuado (tomando precauciones contra roturas, fugas, derrames y contaminación). El material líquido que se transporte debe estar embalado en un paquete cerrado al vacío, con bloqueo, con adhesivo o sellado, de forma que tenga un sistema de protección y pueda contener el líquido.

La cantidad de líquido que se puede transportar en el equipaje facturado (aparte del agua sin aditivos) no puede exceder de un máximo de 5 litros, y cada uno debe ir en paquetes sellados de un litro como máximo. Compruebe la página de restricciones de la aerolínea para obtener información importante sobre la gestión del equipaje antes de viajar.

Equipamiento Deportivo, Equipamiento Musical y Equipaje Adicional

Cuando nuestros pasajeros desean llevar equipo deportivo en sus vuelos, pueden beneficiarse de los servicios especiales que ofrecemos. Nos aseguramos de que su equipo llegue a todos los destinos a precios asequibles. Para obtener más información sobre el equipamiento deportivo, visite la página sobre equipamiento deportivo de la aerolínea.

Comprar Equipaje Adicional

Antes del vuelo, asegúrese de conocer el peso, las dimensiones y la cantidad de equipaje de mano que puede llevar a bordo, así como la franquicia de equipaje facturado que tiene derecho a entregar en el momento de la facturación. La franquicia depende de la clase de tarifa seleccionada y de cualquier privilegio de nivel que pueda tener.

Las franquicias, tarifas y dimensiones del equipaje varían según el vuelo, la familia de tarifas y la clase de tarifa (Economy o Business). Si viaja en Clase Economy y el espacio de almacenamiento en cabina está lleno, tendrá que facturar gratuitamente su equipaje de mano al embarcar. Se le proporcionará un recibo de equipaje en la puerta de embarque y podrá recoger su equipaje en la cinta transportadora de equipajes a su llegada.

Franquicia en Economy Class

El número de maletas facturadas que puede llevar cuando viaja en Economy Class depende de múltiples factores, como el destino y el tipo de billete. Además, podrá facturar equipaje adicional durante la reserva o después de haberla realizado.

Siempre se ofrece la siguiente franquicia de equipaje por tipo de billete:

• Billete Basic: no incluye equipaje de bodega.
• Billete Light: no incluye equipaje de bodega.
• Billete Standard o Flex: 1 pieza de equipaje de bodega de hasta 158 cm (largo + ancho + alto), incluidas las asas y las ruedas, y con un peso máximo de 23 kg.

Franquicia de Premium Comfort Class

Si vuela en Premium Comfort Class con un billete Standard o Flex, puede llevar 2 piezas de equipaje facturado. Cada maleta puede ser de hasta 158 cm (largo + ancho + alto), incluidas las asas y las ruedas, y con un peso máximo de 23 kg. Si vuela con un billete Light en nuestra Premium Comfort Class, el equipaje facturado no está incluido.

Franquicia en Business Class

Si vuela en Business Class con un billete Standard o Flex, puede llevar 2 piezas de equipaje facturado. Cada maleta puede ser de hasta 158 cm (largo + ancho + alto), incluidas las asas y las ruedas, y con un peso máximo de 32 kg. Si vuela con un billete Light en nuestra Business Class, se incluye 1 pieza de equipaje facturado, con un peso máximo de 32 kg.

Franquicia para Niños

La cantidad de maletas facturadas que puede llevar para sus hijos dependerá de su tipo de billete y de si cuentan o no con su propio asiento.

• ¿Ha reservado un asiento para su hijo/a? Puede traer la cantidad de maletas facturadas que se especifican en el tipo de billete elegido.
• ¿Viaja su bebé en su regazo? Si ha reservado un tipo de billete que incluye equipaje en bodega, puede llevar 1 pieza de 10 kg para su hijo/a.

Es recomendable comprobar los detalles de su viaje para ver la cantidad de equipaje facturado que puede llevar. Siempre tiene la opción de facturar equipaje adicional si es necesario.

Equipaje de Tamaño Irregular o Embalado

Las aerolíneas pueden rechazar su equipaje si el embalaje o la forma pueden causar daños o bloquear el sistema de manipulación de equipajes. Esto incluye el equipaje con forma de pelota y el equipaje embalado con film transparente destinado al envasado de alimentos. Se permite el sellado profesional, siempre que el equipaje no sea inmanejable.

Preguntas Frecuentes

¿Qué cantidad de líquido puedo llevar en el equipaje facturable?

No hay límite para la cantidad de líquido que puede llevar en el equipaje facturable, siempre que utilice un envase a prueba de fugas y se mantenga dentro de los límites de peso y tamaño. No todos los tipos de líquido están permitidos a bordo. Compruebe la lista de artículos restringidos para estar seguro.

¿Qué no puede llevar en el equipaje facturable en los vuelos internacionales?

Se aplican varias restricciones al equipaje facturable. Por ejemplo, no puede llevar cigarrillos electrónicos, demasiadas pilas de litio, sustancias químicas, etc. Las armas de fuego están permitidas bajo ciertas condiciones. Consulte la lista de artículos restringidos de la aerolínea para conocer los detalles.

¿Qué tamaño y peso de equipaje facturable puedo llevar?

Su franquicia de equipaje de bodega depende de su billete y de su destino. A continuación, se muestra un resumen general:

Si necesita llevar más equipaje del que contempla su billete, siempre puede adquirir equipaje adicional.

¿Cómo debo medir el equipaje facturable?

Cuando mida sus piezas de equipaje facturable, asegúrese de incluir en la medida las asas y las ruedas.

¿Puedo llevar 2 piezas de equipaje facturable?

Sí. En Premium Comfort Class y Business Class, se incluyen 2 piezas de equipaje facturable en su franquicia de equipaje. En Economy Class, puede adquirir una franquicia de equipaje adicional si necesita llevar 2 piezas de equipaje.

¿Cómo debo empaquetar un cuchillo en el equipaje facturable?

Empaquete su cuchillo de forma segura para que no haya posibilidad de que se clave en su bolsa o maleta.

Exceso de Equipaje

Cualquier artículo que supere su franquicia gratuita de equipaje facturado se considerará exceso de equipaje. Tanto la tarifa de equipaje adicional como el coste del sobrepeso se aplicarán según las políticas de la aerolínea.

¿Cómo puedo facturar más equipaje del que permite mi tarifa?

Puede añadir equipaje adicional durante la reserva de su billete, a través de la sección "Gestiona tu reserva" en la página web de la aerolínea, o al realizar el check-in online. Algunas aerolíneas también permiten añadir equipaje adicional en el aeropuerto.

Restricciones de Comida y Bebida

La mayoría de los países tienen restricciones sobre el tipo y la cantidad de líquido que se puede llevar como equipaje de mano. Esto incluye geles, cremas, pastas y comida líquida como mermelada y gelatina. Se permite la comida sólida a bordo, aunque el país de destino puede prohibir la introducción de algunos tipos de alimentos.

En cuanto al equipaje facturado, puedes incluir alimentos y bebidas siempre que vayan bien embalados y en recipientes irrompibles para prevenir cualquier accidente. Los productos de origen animal pueden contener agentes patógenos, por lo que la Unión Europea y otros países exigen estrictos controles para introducir estos alimentos.

¿Cómo puedo enviar un paquete o cualquier otra mercancía?

Para transportar o enviar paquetes, artículos frágiles y/o perecederos, animales, efectos personales y restos humanos, tanto a destinos nacionales como internacionales, contacte con el servicio de carga de la aerolínea.

Equipaje en Conexión con Otras Compañías

Si vuela en conexión con otra compañía, deberá comprobar la franquicia que le permite dicha combinación, ya que puede variar con respecto a la aplicación general de la aerolínea principal. Cada compañía de la alianza aplicará su propia política de peso. Puede facturar este equipaje en conexión, siempre que todos sus vuelos estén en el mismo localizador o reserva.

¿Con cuánta antelación puedo facturar el equipaje en el aeropuerto?

El tiempo de antelación con el que puede facturar el equipaje en el aeropuerto varía según la aerolínea y el aeropuerto. Se recomienda llegar al aeropuerto con suficiente tiempo para realizar la facturación y los controles de seguridad sin prisas.

Sugerencias para tu Equipaje Facturable

• Facture su equipaje desde casa utilizando servicios como "Bob", que recoge su maleta y la factura por usted.
• Compruebe la lista de artículos peligrosos antes de iniciar su viaje.

Equipajes de Valor Declarado

Si quiere hacer una declaración de valor especial para el equipaje que va a facturar, le recomendamos que se presente en el aeropuerto con el máximo tiempo posible.

¿Puedo facturar equipaje voluminoso o que supere el peso o medidas autorizadas?

Si necesita facturar algún equipaje que supere las medidas permitidas o pesa más de 32kg, es importante que contacte con el centro de reservas de la aerolínea para confirmar si puede facturarlo.

Requisitos de Embalaje del Equipaje Facturado

1. El equipaje debe estar cerrado.
2. No podrá añadirse ningún otro artículo al exterior del equipaje.
3. No se pueden atar y facturar dos o más bultos de equipaje como un solo bulto de equipaje.
4. No se pueden utilizar cestas de bambú/mimbre, bolsas de cuerdas, bolsas de paja, bolsas de plástico, etc. para embalar el equipaje.
5. Le recomendamos que adjunte una tarjeta identificativa a su equipaje facturado que al menos incluya su nombre y número de contacto.

Dimensiones del Equipaje Facturado

1. Las dimensiones totales no deben exceder los 203 cm o 80 pulgadas y no deben ser inferiores a 60 cm o 24 pulgadas.
2. En vuelos nacionales, cada bulto de equipaje facturado gratis no puede superar los 100 cm de largo, los 60 cm de ancho y los 40 cm de alto.
3. Para vuelos internacionales/regionales, las dimensiones totales de cada bulto de equipaje facturado gratis no pueden superar los 158 cm.
4. Cada bulto de equipaje facturado no debe pesar menos de 2 kg. El peso máximo no debe superar los 32 kg.

Equipaje de Forma Irregular

El equipaje de forma irregular puede causar daños y/o bloquear los sistemas de facturación y gestión de los equipajes en los aeropuertos, lo que supone aplicar un tratamiento específico.

Equipaje de Mano

Está permitido llevar 1 bulto como equipaje de mano a bordo del avión, cumpliendo con las dimensiones y peso permitidos por la aerolínea.

Artículos Prohibidos en el Equipaje Facturado

Hay una serie de artículos que están prohibidos en el equipaje facturado por razones de seguridad. Estos incluyen:

• Líquidos inflamables
• Explosivos
• Gases
• Material radiactivo
• Corrosivos
• Sustancias tóxicas o infecciosas
• Sólidos inflamables y sustancias reactivas
• Oxidantes y peróxidos orgánicos
• Objetos punzantes, cortantes o contundentes
• Pilas y baterías de litio como repuesto

Equipaje Especial

Se considera equipaje especial aquel que pueda obstaculizar los sistemas de facturación y gestión de los equipajes en los aeropuertos, tales como bultos de tela flexible y/o con forma ovalada o circular, paquete y/o bolsa de plástico blando o plastificado y embalaje y/o caja (ya sea de cartón o de otro material) de uso doméstico o rudimentario.

Transporte de Equipaje Voluminoso en Cabina

Si quiere llevar consigo un equipaje que, por sus dimensiones y peso, no pueda colocarse en los compartimentos o bajo el asiento, puede transportarlo ocupando uno o varios asientos siempre y cuando no supere los 75 kg por butaca reservada ni supere estas medidas de volumen, 45cmx40cmx120cm (alto/ancho/largo). Este tipo de equipaje no está incluido en la franquicia. Se debe abonar un coste adicional.

Instrumentos Musicales

Los instrumentos musicales podrán ser transportados de forma gratuita como sustituto de la pieza de equipaje de mano, siempre y cuando, sus dimensiones no excedan de 55cmx35cmx25cm o 115cm lineales y no se supere el peso máximo establecido. También podrán ser transportados de forma gratuita sustituyendo a una de las maletas facturadas incluidas en franquicia, siempre y cuando, no superen las medidas y los 23kg de peso máximo permitidos.

¿Cómo facturar un equipaje especial?

Si quieres facturar un equipaje especial, debes ponerte en contacto con la aerolínea no más tarde de 3 días hábiles antes del vuelo.

Incidencias de Equipaje

Es importante que no abandone el aeropuerto sin poner una reclamación en caso de pérdida o incidencia con su equipaje. Las reclamaciones por rotura o daño de equipaje se deben hacer en la sala de equipajes tras la llegada del vuelo.

Franquicia de Equipaje para Vuelos con Destino u Origen en América o África

Para los billetes emitidos a partir del 9 de agosto de 2021, el concepto de pieza se aplica también a los vuelos a África. La franquicia de equipaje para estos vuelos es la siguiente:

• Turista: Dos piezas de hasta 23 kg cada una en tarifas Saver, Flex y Flex Plus
• Turista Premium: Dos piezas con un peso máximo de 23 kg cada una
• Clase Business: Dos piezas con un peso máximo de 32 kg cada una
• Primera clase: Dos piezas con un peso máximo de 32 kg cada una