La Fórmula del Emprendedor Digital: Claves para Triunfar en el Mundo Online

Si estás considerando iniciar un negocio en internet, te recomendamos seguir algunos consejos que te ayudarán a tener éxito en el emprendimiento digital. El emprendimiento digital puede ser desafiante si no cuentas con buenas ideas y la experiencia de quienes ya lo han recorrido antes.

¿Qué es Emprender?

Emprender es tener capacidad creativa y de resolución de problemas con una actitud positiva ante los cambios, adaptándose a ellos y generándolos, aprovechando las circunstancias de manera innovadora. Según el Diccionario de la Real Academia Española, un emprendedor es quien “emprende con decisión acciones dificultosas o azarosas”. Emprender es dar valor a una idea, y para ello hay que aprender, soñar, arriesgarse y motivarse con determinación y convencimiento.

Es importante recalcar que emprender es una actitud. Aunque para muchas personas la palabra ‘emprendimiento’ se centra en la creación de una nueva empresa, ‘emprender’ es una actitud de cambio y de voluntad de transformación del entorno. No implica necesariamente constituir una nueva empresa, sino que puede ser, por ejemplo, la generación de un nuevo proceso productivo o un nuevo modelo de negocio dentro de una organización ya existente.

Características de un Buen Emprendedor

Un emprendedor se caracteriza por su actitud decidida, asume riesgos y busca la viabilidad de su proyecto a través de la innovación y la creatividad. Aunque muchas actitudes son innatas, las aptitudes se pueden adquirir con una formación apropiada.

Quien decide emprender debe tener valores como el compromiso, la perseverancia y el esfuerzo. Debe estar dispuesto a trabajar y creer en el propio proyecto, sobre todo en las fases iniciales. Además, se caracteriza por lo siguiente:

• Conócete a ti mismo, ten iniciativa y sé perseverante: El emprendedor nace, pero también se hace a base de formación técnica y experiencia. Es fundamental tener una base de gestión empresarial, actualizarse constantemente y, si es necesario, reinventarse.
• Genera el cambio y adáptate: Tu visión innovadora te hará ir más allá del presente, buscar nuevas formas de hacer y nuevos nichos de mercado para satisfacer necesidades, pero también para crearlas. Buscarás diferenciarte aportando siempre un valor añadido.
• Conoce tu sector: Para poder diferenciarte y mejorar tu negocio (y tu producto o servicio) tendrás que conocer lo que se cuece. Válete de tu experiencia, pero también de técnicas como el benchmark para delimitar la competencia.
• Ten una buena red de contactos: Trabajes como autónomo o por cuenta ajena, es fundamental tejer redes de colaboración, tanto para encontrar personas que te ayuden como para mostrar tu producto o servicio. Recuerda que la suma de talentos siempre es rentable. Y, si eres líder, lidera con tu ejemplo, contagia tu pasión y ¡delega!
• Sé entusiasta y paciente: No se consigue ser emprendedor a la primera, ni se deja de serlo al primer traspiés. El entusiasmo, en todo momento, debe ser tu motor. El éxito radicará en él.
• Sé observador y aprovecha las oportunidades: Debes estar al tanto de lo que ocurre en tu barrio y en el mundo (el negocio digital no conoce fronteras), y aprovechar las estructuras de apoyo y ayudas existentes a emprendedores (de las administraciones, cámaras de comercio, universidades…).
• Tolera el fracaso y gestiona la incertidumbre: El fracaso y la incertidumbre deben entenderse como parte de un proceso de aprendizaje. Aun así, recuerda que toda idea debe pasar el filtro de la aceptabilidad (hay demanda potencial), factibilidad (tenemos recursos y capacidades para ponerla en marcha) y vulnerabilidad (podemos asumir las consecuencias de un fracaso).
• Presta especial atención al cliente: Porque ya lo dijo Bill Gates: “tus clientes más insatisfechos son tu principal fuente de aprendizaje”. Debes situarte siempre del lado del cliente, con empatía y buen trato.
• Ten ánimo de lucro, pero con valores: El dinero, obviamente, es importante y es lo que diferencia un proyecto de un negocio, pero el fin de tu negocio debería ir más allá: al emprender puedes impactar en la sociedad de muchas maneras. ¡No olvides la RSC! La ética y honestidad deberían ser los valores referentes de tu empresa.
• Apasionate: Emprender requiere esfuerzo, pero también mucha pasión. Como en el amor, una aventura emprendedora sin pasión difícilmente te llevará a alguna parte.

¿Qué es Emprendimiento Digital?

Emprender digitalmente implica hacerlo en internet. Ya no necesitas espacios físicos para desarrollar tu actividad, solo una buena banda ancha y software. Contarás, en definitiva, con un modelo de negocio enmarcado en plataformas digitales, lo que te permitirá grandes ventajas:

• Podrás ampliar tu mercado (global, sin límites).
• Conocer mejor a tus clientes (también a los potenciales).
• Detectar nuevas oportunidades y nichos de negocio.

Diferencias entre un Emprendedor Online y uno Tradicional

Las diferencias entre el emprendedor online y el tradicional no son tantas. Ambos tendrán que pasar por fases y procesos similares, como a la hora de definir su modelo de negocio o conseguir financiación.

1. Como emprendedor digital, ya no pensarás en un modelo de negocio tradicional: te orientarás a lo global y las herramientas digitales te permitirán conocer las necesidades, hábitos y comportamientos de tus clientes/usuarios.
2. En detrimento del emprendimiento tradicional, el digital te permite maximizar las oportunidades de captación de clientes (además, los conocerás mejor) y minimizarás riesgos. Esto también se nota en la inversión inicial que hagas, ya que, por lo general, es menor y su retorno se recupera en un plazo más corto. Además, puedes encontrar vías interesantes para la financiación: business angel, aceleradoras, crowdfunding, venture capital, etc.
3. El emprendedor digital debe decidir cuál será su modelo de generación de ingresos en el caso de que no haya constituido una ecommerce. Si se trata de webs no transaccionales contemplaremos la posibilidad de conseguir ingresos a través de modelos de suscripción, publicidad en la propia web, programas de afiliación o por pago por visión o descarga, entre otros.

Recuerda que, aunque cambie la manera de captar usuarios, de relacionarnos con nuestros clientes o de implementar ideas de negocio, lo que mueve al emprendedor, tanto tradicional como online, es una esencia común: su capacidad para detectar oportunidades, entender el mercado y ejecutar su plan de manera eficiente y rápida.

¿Qué Tienes que Tener en Cuenta para Emprender un Negocio?

Como ocurre en el emprendimiento tradicional, hay una serie de elementos que son clave para poner en marcha y desarrollar tu negocio. Pero hacer esto con un negocio digital tiene sus particularidades: te moverás en un entorno global y con unas herramientas específicas que deberás conocer y a las que echar mano para llevar tu producto o servicio a tus clientes.

1. Business Plan

Deberás creer en tu proyecto, pero no vale hacerlo sobre una fe ciega. Tendrás que tener unas bases sólidas que vendrán definidas en tu business plan, tanto como autónomo como si trabajas por cuenta ajena.

El business plan será como una hoja de ruta: el manual en que tendrás que definir la misión de tu empresa, sus debilidades y fortalezas, qué estrategia seguirás, quién es tu cliente ideal o qué tipo de financiación necesitas. Este plan será útil para tu equipo, pero también para posibles socios o inversores.

2. Programación Web, Apps y CMS

Para poner en marcha un negocio digital no es preciso que sepas programar, pero tener nociones de código te permitirá tomar las riendas. Rodearte de profesionales que sepan cómo trasladar tu idea a lo digital y cómo mantenerla con vida es clave, pero, además, te conviene tener conocimientos básicos de programación web, de desarrollo de aplicaciones y acerca de gestores de contenido (CMS). Esto te permitirá partir de la experiencia de usuario para luego ser capaz de desarrollar ideas o aportar soluciones tecnológicamente.

3. Control y Productividad

Un equipo satisfecho siempre será, por lo general, más productivo. El ambiente de trabajo y la sintonía de los miembros del equipo es fundamental para el éxito de cualquier negocio o proyecto. Implementar estrategias de endomarketing será clave para fomentar ese buen rollo.

Además, la optimización en las tareas os orientará hacia la productividad, por lo que es conveniente adjudicar a cada miembro las tareas que mejor realiza o en las que está especializado. Para velar por esa buena marcha y productividad, conviene incorporar mecanismos de control y revisión que nos alerten de cuando se produzcan desviaciones en nuestro plan, tanto en el de negocio como en el de marketing. Usar sistemas de gestión (Slack, Asana, Trello…) para tenerlo todo bajo control, siempre será una inversión y no un gasto en aras de aumentar nuestra productividad y eficiencia.

4. Captación de Tráfico

Como emprendedor digital, la analítica web probablemente se convierta en tu mejor amiga. ¿Por qué? Porque una de las grandes ventajas de emprender en internet es la posibilidad de medir el impacto de nuestras acciones; en definitiva, medir el tráfico y comprobar los resultados que han tenido las acciones offline y online de nuestra web. Medir nos permitirá saber qué acciones implementar o mejorar para producir los mejores resultados.

4.1. PPC

PPC o, lo que es lo mismo, pago por clic (en inglés, pay per click) es una de las formas de publicitarse en internet más utilizadas y con mejores resultados. Tendrás que optimizar tu web para que tus visitantes realicen la acción concreta que buscas (ventas, suscripciones…). En definitiva, tendrás que definir una estrategia CRO que te permita llevar a lo más alto posible la ratio de conversiones en tu web o en tus aplicaciones.

4.2. Orgánico

Cuando hablamos de tráfico orgánico en una web o blog hablamos de aquellas visitas que provienen de la página de resultados de un buscador (Google, Bing…). Se entiende que las visitas que llegan a través del buscador son de más calidad ya que el usuario mostró interés concreto por nuestro producto o servicio: ha llegado de manera natural, aunque mejorar este tráfico esté en nuestra mano, ya que implementar técnicas y estrategias SEO será la clave para lograrlo.

4.3. Newsletter

Una newsletter o boletín es una publicación digital informativa que se distribuye a través del correo electrónico con cierta periodicidad (diaria, semanal, quincenal, mensual…). Gracias a ella, tus suscriptores estarán informados de las últimas noticias y promociones relativas a tu negocio o marca. Tiene un gran potencial de conversión y fidelización y es una herramienta perfecta para generar tráfico web. Además, la posibilidad que nos ofrecen de segmentar y personalizar los contenidos fidelizará a antiguos clientes y atraerá a nuevos.

4.4. Redes Sociales (RRSS)

Haciendo una inversión relativamente pequeña y observando qué redes usa tu target, podrás llegar a él de forma rápida y efectiva (además, podrás hacerlo de manera personalizada). Gracias a los anuncios en RRSS, medir, segmentar y viralizar será súper fácil.

4.5. Marketing de Afiliación

El marketing de afiliación se basa en la obtención de resultados y las comisiones: el anunciante no paga por impresiones o clics, sino por aquella publicidad que consiga resultados. La relación entre afiliado y anunciante se basa en el win-win, ambos salen beneficiados. Es una fórmula exitosa porque te permite controlar completamente la rentabilidad de tus acciones de marketing como anunciante. Para llevarlo a cabo, se trabajará de forma directa (como por ejemplo, Amazon) o se utilizará una red de afiliación.

5. Medios de Pago

Para facturar de manera online contamos con diversas modalidades de pago: PayPal, pagos a través de móvil, monedas virtuales, tarjetas bancarias… Sea cual sea, nos conviene utilizar una pasarela de pago para garantizar la seguridad de las transacciones y, al mismo tiempo, agilizar y facilitar la experiencia de los usuarios: permitiremos que nuestro cliente pague de forma segura facilitándole al máximo posible el proceso. En definitiva, hay que facilitarle el camino para que llegue a efectuar su compra y que lo haga de la manera más satisfactoria posible.

6. Seguridad

Que tu negocio no cuente con un espacio físico no implica que esté exento de correr ciertos riesgos, ya que la ciberdelincuencia está a la orden del día. Por ello, tienes que estar al día de los tipos de ciberataques existentes (phishing, ransomware, ataque DDoS…) y de cuáles son las mejores maneras de salvaguardar tu seguridad y la de tus clientes. Da igual que seas pyme o gran empresa, tendrás que tomar algunas medidas: protege tus equipos con antivirus y firewalls, utiliza autentificación multifactor, instruye en ciberseguridad a tus empleados, etc.

7. Marketing Tradicional

Hoy en día contamos con nuevas tendencias de publicidad que hace quince años no existían. Y, aunque el marketing tradicional es menos efectivo cada día, aún es fundamental apostar por él porque nos ayuda a construir marca, ganar notoriedad frente a la competencia… y llegar a algún target que no captaríamos a través del marketing online. Los medios convencionales y otros elementos (como vallas publicitarias) aún son un lugar donde hacer comunicación efectiva a través de la estrategia y la creatividad.

8. Aceleradoras

Las aceleradoras (¡ojo!, no confundir con incubadoras) nos ayudan a asentar y desarrollar startups que ya están en el mercado, que ya se han validado y que están listas para escalar a otros mercados. Lo más habitual en esta fase es la búsqueda de la internacionalización. Entre ellas, encontraremos las aceleradoras early-stage y las aceleradoras high-growth. En estas últimas las acciones van encaminadas a la expansión de la empresa y a aumentar tanto beneficios como clientes.

Ejemplos de Emprendimiento Digital: Casos de Éxito

Exotic Fruit Box

La empresa malagueña Exotic Fruit Box te lleva cualquier fruta tropical del árbol a tu mesa. Entrar en su página web y elegir la fruta que quieres es suficiente para que ellos la cojan para ti de sus árboles y al día siguiente la tengas en tu casa. Compras directamente al agricultor sin intermediarios y obtienes un producto gourmet que conserva todas sus cualidades. Por este proyecto, sus creadores han obtenido diversos reconocimientos como el de empresa innovadora de la Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE) de Málaga o el premio a la mejor estrategia de Marketing digital por el club de Marketing Málaga.

Eferro

Fue creada por tres jóvenes españoles: Eloi Gómez, Adrián Lorenzo y Rubén Muñoz.

El Día a Día del Emprendedor Digital: Perspectivas y Rutinas

No hay un modelo único ni una referencia definitiva sobre cómo se ve un día típico como emprendedor digital. En lugar de tratar de crear una descripción genérica de lo que todos los emprendedores digitales hacen diariamente, creo que es más útil conocer las experiencias reales de otros emprendedores digitales.

Lo que está claro es que, como emprendedor digital, cada día puede ser diferente dependiendo de tus proyectos, objetivos y el modelo de negocio que estés desarrollando. Esa flexibilidad es una de las cosas que más valoro de esta carrera.

Ejemplos de Rutinas de Emprendedores Digitales:

• Ortiz (Siigo): Se enfocó en entender las necesidades específicas de los clientes, lo que permitió adaptar y mejorar los servicios ofrecidos por Siigo.
• Barreto y Bonilla: Gestionan la comunicación con los clientes, supervisan proyectos clave y se mantienen en contacto constante con su equipo para asegurar que las soluciones ofrecidas se ajusten a las necesidades reales del mercado.
• Rigoberto Urán (Go Rigo Go!): Presta atención meticulosa a la gestión de pedidos y al servicio al cliente.
• Juan Merodio: Enfatiza la importancia de la planificación y organización en su rutina diaria, estableciendo plazos claros y trabajando de manera estructurada para evitar que las tareas se prolonguen innecesariamente.

Consejos Adicionales para Triunfar Como Emprendedor Digital

1. Ten siempre presente el modelo de negocio: Define claramente qué es lo que vendes y qué objetivos quieres lograr.
2. No tengas miedo: Abre la mente y ten en cuenta los riesgos, pero prueba nuevas opciones.
3. Sé creativo/a: Explora qué hace tu competencia y mantente al tanto de temáticas como marketing, diseño, publicidad y comercio electrónico.
4. Reúne un buen equipo: Busca personas que crean en tu proyecto y en quienes puedas delegar.
5. Produce contenidos de calidad: Estudia qué busca tu público y crea materiales que los atraigan.
6. Usa vídeos: Aprovecha el potencial del vídeo para impartir píldoras formativas, hacer demos y entrevistas.
7. Haz un webinar: Refuerza tu imagen de marca y genera confianza en tus usuarios.

Tipos de Emprendedores Digitales

Para definir qué es un emprendedor digital debemos entender que puede satisfacer las características de otros tipos de emprendedores, pero lo que lo diferencia es su interés por el ámbito en el que se desarrolla el negocio.

Un emprendedor digital apuesta por las nuevas tecnologías asociadas al Internet y, por ello, se destila por la creación de páginas Web, Ecommerce, Apps y otros proyectos asociados.

• Creadores de Contenido: Youtubers que ganan por publicidad y asociaciones con marcas.
• Blogueros: Monetizan sus sitios a través de anuncios, suscripciones o colaboraciones.
• Comerciantes Online: Venden productos y servicios a través de plataformas digitales.

En este entorno convive una gran cantidad de emprendedores jóvenes, los cuales apuestan a la nueva forma de hacer negocios. Estos emprendedores jóvenes son capaces de ver el potencial de crecimiento en Internet y, al ser usuarios frecuentes, tienen un entendimiento extenso sobre cómo puede mejorar.

Dropshipping: Una Opción para Emprender con Poca Inversión

En los últimos años se ha extendido un modelo de negocio online que reduce los gastos previos a la mínima expresión y convierte el emprendimiento en una oportunidad a la que prácticamente todos podemos acceder: el dropshipping.

El dropshipping viene a ser un servicio de venta directa en el que el emprendedor tan solo necesita contar con una tienda online en la que muestra a los usuarios los productos que vende. Esto es, no se ocupa ni del almacenamiento de los artículos ni del envío de los mismos.

Ventajas del Dropshipping

• Baja inversión inicial
• Facilidad para probar y aprender como emprendedor
• No necesitas contratar personal ni preocuparte por la logística

Desventajas del Dropshipping

• Beneficios menores en comparación con negocios tradicionales
• Alta competencia
• Dependencia de un proveedor de confianza

Mentalidad y Habilidades Clave para el Emprendedor Digital

Es básico tener una mentalidad abierta ante el emprendimiento y ofrecer un servicio de calidad y diferenciado a tus potenciales clientes. Cuando tengas una idea empieza a trabajar en ella desde ese momento, aunque tengas una profesión o unos estudios a los que dedicar tu tiempo.

Habilidades esenciales:

• Liderazgo: Impulsar la idea y convencer a otras personas.
• Creatividad: Innovación en la idea de negocio, producto o servicio.
• Enfoque: Saber qué quieres lograr y cómo quieres lograrlo.
• Organización: Ejecutar el plan de forma organizada.
• Resiliencia: Hacer frente a la adversidad y sobreponerse a las dificultades del camino.