Factores Motivacionales que Influyen en los Trabajadores de las PYMES

La motivación es la fuerza que nos impulsa a seguir caminando, a actuar, a trabajar y a conseguir todos y cada uno de nuestros objetivos. Es el impulso que los empleados necesitan para aumentar su productividad y es un acompañante indispensable en momentos desafiantes para la compañía.

La Motivación en el Contexto Actual

La vida es un continuo viaje de subidas y bajadas, no solo por situaciones como pandemias, sino también por la monotonía y los problemas del día a día. La motivación es el motor que nos mueve en cualquier trabajo, pero no debemos enfrentarnos solos a esta aventura.

En el contexto del teletrabajo, existen herramientas capaces de mantener la motivación, reduciendo la sensación de soledad, la menor socialización y el "efecto túnel" provocado al percibir una pequeña parte de lo que ocurre en el entorno laboral. Es crucial que los empleados no pierdan la perspectiva del resto de la empresa.

Los efectos de las crisis pueden dejar secuelas, y la motivación es clave en la nueva normalidad. Los trabajadores han ido retomando muy poco a poco sus puestos, pero muchos sienten temor por la incertidumbre. Lo mejor es activarlos cuanto antes con un impulso de motivación. Crear una atmósfera de trabajo agradable, donde los empleados puedan hablar y reírse conjuntamente, aporta seguridad. Es fundamental tomar las medidas de higiene y distancia social necesarias, adaptando la empresa a la situación. Y sobre todo, preocuparse por ellos de forma individual y conocer sus inquietudes.

La Transformación Digital y la Motivación

No podemos olvidarnos de la adopción de nuevas herramientas de trabajo, lo que ha implicado la transformación digital de algunas empresas. Otras se han visto obligadas a aplicar ERTEs y, en el peor de los casos, a cerrar sus negocios. En este escenario, enfocarse en los empleados es vital.

El Reto de Mantener la Motivación a Largo Plazo

Mantener un estado de motivación elevado a lo largo del tiempo es uno de los retos a los que se enfrenta cualquier organización. El entusiasmo inicial que acompaña a los nuevos empleados al comenzar su aventura laboral suele disminuir con el tiempo, ya que la rutina y la experiencia acumulada inciden en su estado emocional. Cuando el estado de ánimo de los empleados decae, se genera un ambiente laboral rancio que afecta gravemente al espíritu competitivo de la organización. Como responsables de RRHH o líderes de equipo, debemos estar preparados y llevar a cabo iniciativas que impidan que se instaure la apatía.

Factores Clave que Influyen en la Motivación

No existe una fórmula mágica que asegure mantener un espíritu positivo e impulsar la motivación de los equipos hacia sus objetivos. Cada situación requerirá estrategias y tácticas específicas, pero sí podemos identificar factores que nunca debemos olvidar a la hora de planificar las estrategias. Los siguientes nueve factores inciden directamente en la motivación:

1. Resultado: Cuando existen resultados, se "triunfa en la tarea" y se consigue el éxito, porque el empleado es consciente de que su trabajo aporta en sí mismo.
2. Participación: El empleado debe sentirse una pieza clave dentro del objetivo global de la compañía. La participación del empleado en la empresa es un claro activador del desarrollo profesional y personal.
3. Conocer los objetivos: Estar involucrado y conocer los objetivos de la organización, del área y del cargo, motiva a adoptar o canalizar dichos objetivos. Al sentir que forman parte de ellos, los empleados los utilizan como un estímulo para su desempeño, ya que una tarea bien comunicada es una tarea bien ejecutada.
4. Tarea: Está ligada a los resultados y al desarrollo excelente de cada tarea, pues como bien se dice, "no hay mayor satisfacción que hacer las cosas bien".
5. Retribución: El salario sigue siendo un elemento fundamental para que el empleado se sienta realmente valorado. Preferiblemente, debe combinar un salario fijo con uno variable y unos beneficios adicionales por ser empleado.
6. Recompensa: El empleado sabe que se trata de un premio deseado por su esfuerzo, y como bien dicen, "todo esfuerzo tiene su recompensa".
7. Reconocimiento: Favorece y refuerza la motivación positiva de los empleados, ya que supone una motivación interna para quien recibe el reconocimiento, al validar su identidad y logros.
8. Responsabilidad: La ilusión y el sentido de responsabilidad potencian la capacidad de planificar, establecer metas y tomar decisiones de una forma mucho más efectiva.
9. Crecimiento: La oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional es un poderoso motor de motivación. Según el perfil del empleado, la "promoción" puede enfocarse en la adquisición de conocimientos y habilidades y/o en el incremento de responsabilidades.

Como compañía, debemos abrazar estos nueve factores para poder actuar de manera individual en función de las necesidades de cada empleado.

Investigación en PYMES y la Importancia de la Autonomía

Una investigación fue realizada en empresas del sector IT con el fin de determinar los factores que hacen que los empleados estén motivados y, a partir de ello, poder gestionar el aumento de la misma. En este estudio se abordaron los factores que motivan al trabajador y que prevalecen para identificar los intereses sobre el logro, poder, afiliación, estima e incentivo económico, que influyen entre los trabajadores de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES).

Para esto, se aplicó el instrumento de la teoría de David McClelland sobre la motivación a 250 trabajadores (63 mujeres y 187 hombres) de 9 diferentes empresas de la región del sur de Sonora, cuyas edades fluctuaban entre 16 y 68 años. Esta investigación pudo verificar el vínculo entre la motivación laboral y la permanencia en la organización: mientras más motivadas están las personas, más tiempo se quedan.

Un hallazgo crucial fue que la variable autonomía es clave. Más allá de que otros factores estén presentes, si esta es baja, la motivación cae. La investigación ayudó a validar que la autonomía es esencial. Según la correlación entre compromiso y motivación, es importante enfatizar que cuanto mayor sea el nivel de motivación, mayor será el nivel de compromiso que las personas obtienen.

Los negocios que se preocupan por sus empleados consiguen mejores resultados a su favor, tanto a corto como a largo plazo. La empresa atrae nuevos talentos gracias a su buena imagen.

Fuente: Elaboración propia basada en la investigación de factores motivacionales.

Referencias

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