Etiquetas para Ecommerce: Tipos, Usos y Optimización

Las etiquetas de productos desempeñan una triple función crucial: actúan como carta de presentación, fuente de información y garantía de calidad para los consumidores. Como negocio, es fundamental que conozcas los tipos de etiquetas de productos que existen y cuáles son sus usos principales.

Como sabes, las etiquetas deben incluir información precisa y relevante sobre los productos (composición, características, conservación, procedencia…). En definitiva, es esencial que el etiquetado permita identificar, describir y diferenciar los productos mientras se ajusta a la normativa vigente.

En España, el etiquetado de productos se regula a través de la Comunidad Económica Europea (CEE) y la legislación nacional. En primer lugar, se especifica que el etiquetado y la presentación de productos y servicios deben ser diseñados de manera que no confundan ni engañen al consumidor o usuario en ningún sentido.

Siempre que sea exigible de manera reglamentaria, deberá incluir la fecha de producción, suministro o lote. Evidentemente, es importante que tengas en cuenta que existen regulaciones específicas sobre la información obligatoria que debe figurar en las etiquetas de cada tipo de producto.

Si buscas un etiquetado de calidad para tus productos, en Eti-nor te podemos ayudar. Ponemos a tu disposición una amplia gama de soluciones en todo tipo de formas, tamaños y acabados que se adaptarán por completo a tus requisitos. ¿Quieres más información? Contáctanos.

Tipos de Etiquetas de Productos

Y, ¿cómo se clasifican? Lo cierto es que existen múltiples formas de categorizarlas. Si nos centramos en el sistema de impresión, identificamos la tecnología offset o la flexografía, entre otros. Sin embargo, en este caso vamos a tener en cuenta su finalidad.

• Etiqueta de marca: Se aplica al producto o al packaging y muestra la marca del producto o empresa. Es aquella que se adhiere al producto o al packaging y muestra el nombre de la empresa o la marca del artículo.
• Etiqueta informativa: Proporciona datos sobre el producto y el fabricante. En este caso, su función es divulgativa. Por ello, incluye datos tanto del artículo como del fabricante (nombre del productor, fecha de caducidad…).
• Etiqueta descriptiva: Brinda información más detallada que la etiqueta informativa. Ofrece más información que el etiquetado informativo.
• Etiqueta de grado: Identifican la calidad del producto mediante una letra o número.
• Etiqueta persuasiva: Busca atraer y convencer al consumidor destacando alguna propiedad o característica del producto. Tiene como objetivo atraer y dar confianza al consumidor con el fin de que adquiera el producto. ¿Cómo? Resaltando alguna propiedad o característica del artículo.

Ya conoces los tipos de etiquetas que existen en función de los objetivos que persiguen. Ahora veamos, a grandes rasgos, su normativa legal.

Información Obligatoria en las Etiquetas

Las etiquetas deben incluir cierta información obligatoria para garantizar la seguridad y transparencia hacia el consumidor:

• Información nutricional: Es la que sirve para explicar las propiedades nutritivas de un alimento. Se deben declarar de forma obligatoria por este orden: valor energético y contenido en grasas, grasas saturadas, hidratos de carbono, azúcares, proteínas y sal.
• Alérgenos: Muestran sustancias o ingredientes susceptibles de crear alergia o intolerancia. La información sobre alérgenos debe aparecer en la lista de ingredientes, en una tipografía diferente.
• Aditivos: Son sustancias naturales o químicas que se añaden a los productos para facilitar su conservación o mejorar su apariencia o color.
• Nombre o razón social o denominación de la entidad.

Si un producto textil está formado por 2 o varias partes que no tengan la misma composición, irá provisto de una etiqueta que indique el contenido en fibras de cada una de las partes. Este etiquetado no será obligatorio para las partes que representen menos del 30% del peso total del producto, a excepción de los forros principales.

• Función del producto: debe especificarse a no ser que el nombre comercial ya lo indique.
• Número de lote: identifica una unidad de producto cosmético para asegurar su trazabilidad.

Etiquetas Digitales: Una Nueva Era en la Cadena de Suministro

Mayor control, aumento de la seguridad, disminución del riesgo, una gestión más eficiente del inventario, un servicio al cliente mejorado y más completo y una visibilidad sin precedentes son motivos para apostar por las etiquetas digitales.

Las cadenas de suministro del sector de la alimentación y las industrias farmacéutica y del retail se llenan de pequeños adhesivos inteligentes cargados de sensores que reciben y emiten datos de forma continua. Las etiquetas digitales son una de las tecnologías más populares para la industria minorista, al permitir a los negocios aprovechar mayores eficiencias e impulsar su rentabilidad. Los beneficios empresariales de incorporar etiquetas digitales a los productos son muy numerosos, aunque cabe destacar dos áreas clave, para las que las ventajas son todavía más significativas.

Monitorizar si se registran cambios en los marcadores de la etiqueta inteligente, que cambian de manera irreversible cuando se ha producido un exceso de temperatura. El uso de esta tecnología reduce el desperdicio y, al mismo tiempo, contribuye a entregar al cliente un mejor servicio.

Tags (Etiquetas) en el Ecommerce y su Beneficio SEO

El uso de tags (etiquetas) permiten a los clientes encontrar productos relacionados con mayor facilidad pero, además, su correcta configuración permite aprovechar sus beneficios. El uso del etiquetado es relativamente nuevo pero ya ha demostrado ser una herramienta eficaz para crear relaciones enriquecedoras entre el contenido.

De forma intuitiva, podemos llegar a pensar que los clientes acceden a los productos a través de las diferentes categorías del catálogo. Con un poco de observación analítica descubriremos que son muchos los usuarios que necesitan ayuda para encontrar un producto y utilicen la herramienta de búsqueda de la web para acceder al producto que le interesa.

Y es aquí donde las tags tienen una gran relevancia, porque además de ofrecer información sobre ese producto que le interesa al usuario localizar entre toda la gama de stock de la tienda. Son dos conceptos relacionados entre sí pero con funciones completamente diferentes y su utilización también varía en función de su ubicación.

Las palabras claves definen el contenido de la página web e informan al motor de búsqueda de manera concreta acerca de qué versa el sitio web. En el momento en el que un usuario introduzca alguno de estos términos en el buscador, éste arrojará los resultados más afines.

Las tags se generan orgánicamente siguiendo patrones de comportamiento de búsqueda pero muchos sitios pueden crear sus propias etiquetas. Esto significa que se pueden crear etiquetas personalizadas para grupos de artículos similares.

¿Esta función cómo beneficia a una tienda online?

Una vez que el tráfico llega a la tienda online es momento de trabajar la experiencia de usuario. Tener visitas es algo fantástico pero todavía lo es más cuando planificamos la experiencia de ese tráfico.

Por ejemplo, cuando contamos con una oferta específica en una marca de productos, podemos agregar ésta a la related tags. Pero además de para retener o reconducir a los clientes y visitantes, también podremos obtener beneficios de la inserción de tags al detectar aquellos temas populares, contenido o palabras clave que están teniendo buena acogida entre los usuarios. Por lo tanto, el tagging permite conocer más detalles acerca de la distribución de visitas, así como integrar las distintas estrategias.

Optimización de Meta Etiquetas para Ecommerce

La optimización de meta etiquetas es una de las herramientas más poderosas para mejorar el ranking de tu tienda en línea. Las plantillas de página de cualquier sitio de e-commerce se pueden dividir en 3 partes: categoría, filtro y producto.

• Para las páginas de categoría: incluye el tipo de producto y sus características más importantes en el meta título y el encabezado 1 utilizando la palabra clave más popular para la categoría. En la descripción, usa variaciones de palabras clave menos populares para segmentar las palabras clave relacionadas y la intención del usuario.
• Para las páginas de filtro: usa los mismos patrones que has aplicado a las páginas de categoría, pero asegúrate de que el título permanezca dentro de los 75 símbolos.
• Para las páginas de productos: incluye el fabricante, el modelo, el código del artículo y otra información de la documentación en el título y h1.

Categorías y Etiquetas en WooCommerce

En este tutorial veremos las dos taxonomías de WooCommerce: Categorías y etiquetas. Por ejemplo, si tenemos un eCommerce de ropa, podemos tener, entre otras, la categoría "Ropa para bebés" o "Ropa para premamás". Bien, pues eso es lo que suele buscar la mayoría de gente en Google.

Lo primero que deberemos establecer es el nombre de la categoría, y el slug. Ambos campos son muy importantes a nivel de SEO. El nombre porque aparecerá en el title y en el H1 de la página de categoría, y ya sabemos que eso es clave. El slug también nos ayudará a posicionar, pero debemos ser especialmente cuidadosos si lo modificamos, porque si lo hacemos en un eCommerce ya existente e indexado, nos puede generar errores 404. Así que si lo cambiamos, siempre deberá ser con sus respectivas redirecciones 301.

Esto nos permite crear sub-categorías, ya que estas son jerárquicas. Es altamente aconsejable usar un plugin de SEO para mejorar aún más este aspecto, ya que en este sentido WooCommerce se queda corto. Finalmente, podemos elegir las imagen de la categoría.

Llegamos ahora a la segunda de las taxonomías de productos en WooCommerce. Las etiquetas. Para entender mejor el uso de categorías y etiquetas, podríamos regresar al ejemplo de la tienda de ropa. Fijémonos que no tiene nada que ver. Es una clasificación alternativa y transversal, ya que algo "orgánico" puede ser tanto para hombres, como para mujeres, niños o bebés.

Como podéis ver, es una versión simplificada de la página de creación de categorías. Mostrar tipo: Al no existir sub-etiquetas, no podemos elegir lo que se mostrará. Miniatura: Tampoco se pueden establecer imágenes en las etiquetas.

A nivel de SEO, el tratamiento entre categorías y etiquetas es totalmente distinto. Tal como hemos visto antes, suele haber muchísimas más etiquetas que categorías, y en muchas ocasiones estas tendrán solo unos productos (o incluso sólo uno).

WooCommerce nos permite organizar y clasificar los productos en categorías y etiquetas. Las categorías son pocas, genéricas y jerárquicas. Es muy recomendable dedicar tiempo y esfuerzos a optimizar y posicionar las categorías, ya que es una buena fuente de long tail.

Etiquetas Personalizadas en Google Shopping

Las etiquetas personalizadas son 5 columnas opcionales que van desde custom_label_0 a custom_label_4, y que puedes añadir a tu feed de productos. Los valores en las columnas de etiquetas personalizadas dependen del criterio de los anunciantes. Las etiquetas personalizadas permiten una mayor libertad en cuanto a estrategias de puja. Aunque los otros atributos de feeds están ligados a un producto específico y siempre tienen que aparecer de la misma manera que en el sitio web del anunciante, con las etiquetas personalizadas puedes agrupar productos del modo que tú quieras, y puedes cambiarlas potencialmente todas las veces que desees.

Diríamos que el uso principal de las etiquetas es permitir que los profesionales de marketing tengan la mayor independencia posible de los desarrolladores. O si eres una agencia, con las etiquetas personalizadas podrás trabajar en el feed sin solicitar cambios del cliente, lo que hará que tu trabajo sea más rápido y fluido.

La mejor manera de recobrar el control es creando grupos de productos en Google Ads. Con estos, puedes agrupar los productos que quieras y gestionarlos por separado. Por ejemplo, si eres una tienda de moda, quizá quieras especificar una puja más alta para camisetas que para zapatos. O quizá quieras mostrar un tipo de zapatos en una región específica. Quizá quieras que algunos pantalones sean visibles solo desde móvil.

Es aquí donde entran las etiquetas personalizadas. Puedes añadir valores a las columnas de etiquetas personalizadas directamente desde la cuenta Google Merchant Center, sin cambiar o editar el feed en sí mismo.

Una segmentación de producto adecuada también te da la capacidad de acceder a informes de nivel de grupo de producto. Los informes a nivel de producto, aunque también están disponibles en Google Ads bajo la pestaña "Productos", definitivamente no son una opción viable para grandes negocios de comercio electrónico con feeds gigantescos.

Con la regla de valor estático (Add static value) puedes extrapolar una palabra de cualquier atributo de producto y rellenar una columna de etiqueta personalizada con la misma palabra. Por ejemplo, para agrupar por piezas de ropa, puedes escribir la palabra "camiseta" como valor estático. La regla busca todos los productos en que la palabra "camiseta" aparezca en el título y rellena la columna de etiqueta personalizada con la misma palabra.

Las etiquetas personalizadas pueden usarse para muchos fines. El cómo sacarles el mayor provecho realmente dependerá de las necesidades específicas de tu negocio. Aquí hay tan solo algunos escenarios en los que las etiquetas personalizadas pueden ser fundamentales para mejorar el desempeño de una campaña de Shopping y retornos de la inversión para anuncios.

Lo que puedes hacer es sacar un informe sobre los productos más vendidos de la semana y ponerlos en una tabla en Google Sheets. Llegados a este punto, puedes utilizar la regla 'set to' para que custom_label_0 de tu feed primario sea igual al atributo 'segment' de tu feed suplementario (la función Rename en DataFeedWatch). A continuación, encontrarás los valores de la etiqueta personalizada en tu cuenta de Google Ads. Además, al usar las fórmulas de Google Sheets podrás cambiar de forma dinámica los valores de etiquetas personalizadas.

También puedes dividir los segmentos de producto en diferentes campañas, y no tan solo en grupos de producto. De esta forma puedes distribuir diferentes presupuestos y no tan solo pujas. Puedes usar la misma estrategia (Feeds complementarios + Etiquetas personalizadas) para segmentar productos con base en su valor estratégico, lo que puede ser en cuanto a margen o precio. Nuevamente, puedes elegir entre pujar más agresivamente en productos valiosos o ponerlos en una campaña separada con un presupuesto mayor.

Por ejemplo, puedes agrupar todos los productos con precio menor a 5€ y luego entre 5€ y 15€, entre 15€ y 30€, y más. Aunque todavía no estés seguro de cómo pujar en ellos, los segmentos pueden seguir siendo útiles para ver cómo esos productos se desempeñan como grupo.

Algunas veces puede pasar que un feed generado por desarrolladores no es 100% preciso. A algunos productos podría faltarles la descripción, lo que es altamente recomendado pero no obligatorio. O quizá otros tienen una imagen por defecto porque la imagen real no se pudo encontrar. Los feeds grandes están llenos de imprecisiones como esas.

Por lo tanto, es recomendable que los excluyas, o al menos determines una puja baja, en productos con atributos faltantes, ya que básicamente se ven mal en comparación con los competidores. Puedes ir a la pestaña de diagnóstico en tu cuenta de Google Merchant Center y descargar la lista completa de productos con problemas de atributos.

Para poder hacerlo en primer lugar, necesitarás hacer un pequeño ajuste en Merchant Center, y establecer que "custom label 0" es igual a título, usando las reglas de feed (Ver captura de pantalla 2). Al hacer esto, estamos asignando a "custom label 0" un valor del feed existente, que en este caso es título de producto.

La segmentación o agrupación de rangos de precios es clásica y es una gran forma de separar productos dependiendo de su precio. Esto también es útil para cuando hay grandes variaciones en precios de productos. Puedes definir varios rangos de precios.

Si tu precio en algunos de los productos es competitivo, ¿Por qué no aprovecharlo al máximo? Para algunos clientes, estamos usando el precio del competidor en etiquetas personalizadas. De esta forma, podemos ver si los productos de nuestros clientes son más baratos o más caros.

Expertos: Además de organizar tus productos según el precio de producto, puedes usar la etiqueta personalizada para crear la "solución de las 3 campañas" óptima, genérica, marca y modelo/producto. A continuación añade todos los modelos y términos de marca como negativos al genérico y todos los modelos/productos a la campaña de marca.

Usar la etiqueta personalizada también es posible para inventario estacional y si tienes más de, p. Identificar diferencias clave en el rendimiento esperado de productos te permite ajustar tus pujas respectivamente. Artículos rebajados vs. Rangos de márgenes brutos: si tienes esta información a tu disposición, puedes crear etiquetas personalizadas con intervalos, ya sea de niveles de márgenes brutos absolutos, o como un porcentaje de ingresos.

Una de mis etiquetas preferidas es definitivamente la etiqueta "en oferta". A menudo vemos que nuestros clientes son más competitivos en precio en comparación con sus competidores al tener productos rebajados, por lo tanto, tendemos a aumentar la atención en estos productos.

De esta forma, es mucho más fácil ajustar las pujas más altas y más bajas a partir de la temporada, por ejemplo: Queremos pujar más para ropa de baño cuando nos acercamos al verano, en comparación de lo que haríamos en la mitad del invierno. Además siempre hay mejores opciones de vender en temporada alta cuando se puja más alto en artículos de los que quizá no vendas tanto normalmente.

Si tienes una campaña de Google Ads, primero te sugerimos ver tus datos de Dimensiones. ¿La demanda cambia a lo largo del año? Si la respuesta es "sí", entonces deberías poder usar "Temporada" para tus campañas de Google Shopping.

Si no usas etiquetas y solo quieres empezar con una, entonces elige "Margen". Si la demanda de un producto no cambia durante el año, no necesitas "Temporada".

Google está lanzando cada vez más y más soluciones automatizadas de puja y campañas inteligentes basadas en aprendizaje automático. Las campañas de Shopping optimizadas por objetivos son solo el último ejemplo de esto.

Dado que no puedes pujar en palabras clave y no puedes decidir cuándo y dónde quieres mostrar productos específicos, la única forma de garantizar de manera efectiva que vas a mostrar tus mejores productos en el mejor ranking posible, es al segmentar tu feed a través de grupos de productos y etiquetas personalizadas.

Etiquetas para la Logística en el Ecommerce

El aumento del comercio electrónico genera una avalancha de pedidos que puede venir acompañada de devoluciones, retrasos o errores de trazabilidad. El comercio electrónico no ha parado de crecer año tras año, y en los últimos meses se ha disparado aún más como consecuencia de la COVID-19.

En un almacén se realizan muchos procesos y operaciones críticos que pueden alterar el funcionamiento de toda la logística si no se resuelven en el momento. Como señala Brother, las impresoras de etiquetas o tickets se alzan como perfectas aliadas para aumentar su productividad, ya que permiten identificar, sin ningún tipo de error, cualquier paquete, bulto, caja o sobre, a demanda y en cualquier momento.

Una avalancha de pedidos también puede venir acompañada de un sobrecoste logístico, generado por más devoluciones, posibilidad de más retrasos o errores de trazabilidad, que dan una mala imagen que también redundará en los costes. Además, la falta de stock también tiene un impacto sobre el coste de producto, ya que, no disponer de un componente puede parar toda la cadena logística.

Una impresora de etiquetas eficiente produce etiquetas adaptadas al tamaño del paquete o sobre, y desde un puesto de trabajo fijo conectado a diferentes ordenadores, o portátil para imprimir en cualquier lugar. Permite incluir información a demanda al instante, incluyendo la impresión de códigos de barras y la posibilidad de conexión con bases de datos, para ahorrar tiempo a la hora de imprimir listados de stock o paquetería, direcciones, codificaciones de producto, etc.

Algunas soluciones incluso ofrecen la posibilidad de crear etiquetas RFID para una mayor precisión en la trazabilidad logística sin necesidad de una intervención del personal.