Estrategias de Producto Marketing: Claves para el Éxito

Las acciones de marketing cambian significativamente si vendes un servicio o un producto. Si te dedicas a la venta de productos, necesitas implementar sí o sí el marketing de producto, entendiendo este como todo el proceso de llevar un producto al mercado, desde el lanzamiento hasta el posicionamiento.

Para ello debes tener muy claros los objetivos de la marca, y además atraer y conectar con tu buyer persona en todas las fases del embudo de ventas. En este artículo te damos todas las claves para implementar con éxito una estrategia de marketing de producto. ¡Empezamos!

¿Qué es una Estrategia de Marketing de Producto?

Consiste en una hoja de ruta que se emplea para desarrollar el producto y establecer cuáles son las características que lo definen y lo diferencian de los competidores.

A través de una estrategia de marketing de productos, se puede describir el problema que este va a resolver, cómo beneficiará a tu empresa o negocio y cuál será el impacto que tendrá en tus clientes. También incluye todas las tareas que tiene que realizar un equipo de marketing y ventas para alcanzar los objetivos empresariales que se hayan trazado.

En este sentido, la estrategia de marketing de producto tiene que ser bastante detallada y minuciosa para que los procesos se lleven a cabo de una forma adecuada y en los tiempos establecidos. Además, esta ruta va a servir de guía porque podrá ser consultada cuando se presenten preguntas referentes a la estrategia.

¡Veámoslo a continuación!

¿Qué Objetivos se Persiguen con una Estrategia de Marketing de Producto?

Las estrategias de marketing de productos tienen como propósito alcanzar los siguientes objetivos:

• Incrementar los ingresos.
• Generar un compromiso con los clientes.
• Obtener clientes de los competidores.
• Incrementar el reconocimiento que tenga la marca.

¿Por qué es Importante Tener una Estrategia de Producto?

Saber cómo se hace el marketing de un producto es vital para lograr alcanzar los objetivos que se plantean durante el proceso de posicionamiento y lanzamiento al mercado.

Algunas de las razones por las que es importante optimizarla de una forma adecuada son las siguientes:

1. Comunica Cuál es la Visión y los Objetivos que Tiene el Equipo

Los objetivos del producto y las acciones que se aplicarán en la estrategia de marketing no solo tienen que ser del conocimiento del equipo de marketing: habrá más posibilidades de que tu producto tenga éxito cuando estén alineados todos los miembros de la organización y lo conozcan al detalle.

Así pues, también es necesario que lo conozcan los demás integrantes de la empresa, puesto que, en algún momento, tendrán que trabajar para darle apoyo al producto con el fin de que este pueda alcanzar el éxito y destacar en el mercado.

El equipo de marketing y ventas tiene que saber cuáles son las características más valiosas del producto. Esto les ayudará a diseñar una estrategia que atraiga a los clientes potenciales, logrando materializar las conversiones, en este caso, que compren el producto o soliciten el servicio que se está ofreciendo.

Los miembros de los equipos de tecnología y atención al cliente tienen que conocer cómo funciona el producto para poder ofrecer un buen servicio de atención al cliente, pudiendo aportarles soluciones y respuestas de una manera rápida y efectiva cuando estos lo precisen.

2. Establece el Lugar del Producto en el Mercado

Tener claro cuáles son las características y valores que diferencian al producto frente a otros que hay en el mercado te ayudará a crear una estrategia de marketing de producto que sea de calidad.

Por lo tanto, es súper importante que determines factores clave como la manera en la que tu producto encaja con tu negocio o empresa y conozcas las necesidades específicas que tienen los clientes.

Además, para tomar las mejores decisiones con respecto a la estrategia de marketing de producto que aplicarás, tienes que llevar a cabo un análisis exhaustivo de tu competencia, evaluando cuáles son las semejanzas y diferencias que tiene con tu producto y marca.

3. Suministra una Hoja de Ruta Detallada de tu Producto

Tener una hoja de ruta del producto te permitirá tener a tu alcance y de forma detallada todos los objetivos relacionados con lo que respecta a la creación, lanzamiento y crecimiento de tu producto, así como el camino a recorrer para ir alcanzando dichos objetivos.

Además, es importante señalar que una hoja de ruta detallada es un documento que puedes modificar todas las veces que consideres necesarias.

Ya que podrás diseñar procesos mediante los cuales sea posible optimizar la gestión de las tareas que se ejecutarán, lo que te servirá para poner en marcha las estrategias planteadas de una forma más eficiente.

Por otra parte, este documento no tiene una camisa de fuerza en lo que se refiere a su diseño, ya que lo ideal es que lo elabores en función a las características y valores del producto o servicio que deseas proyectar en el mercado.

Top 5 Estrategias de Producto

Elegir la estrategia de marketing de producto que aplicarás es fundamental para que su posicionamiento y lanzamiento en el mercado sea el más adecuado y pueda ser asimilado por los clientes y potenciales clientes de una forma positiva, alcanzado incluso su fidelización.

A continuación, te presentamos algunos de los diferentes tipos de estrategias de productos que puedes tomar como una base para crear una estrategia a medida:

1. Estrategia de Costes

Si decides aplicar este tipo de estrategia de marketing de productos y servicios, tienes que enfocarte en crear un producto de calidad que se diferencie de la competencia, ofreciendo mejores prestaciones y procurando que pueda tener un mejor precio en el mercado.

Esta clase de estrategia de producto es idónea si tu empresa se dedica a la comercialización de productos tales como los de limpieza del hogar, ya que, los usuarios que los compran no suelen manifestar lealtad de marca, porque por lo general consideran que todos son iguales.

Al planificar la manera de hacer la promoción del producto y lanzarlo, asegúrate que el precio sea inferior a los de tu competencia, puesto que, tendrás mayores posibilidades de que tus clientes decidan comprarlo.

2. Estrategia de Enfoque

Es una estrategia de marketing de producto ideal para aquellas empresas que cuenten con una base de clientes numerosa, puesto que, se podrá crear en función de un público muy específico.

Se caracteriza por el hecho de que se dirige a las necesidades que tiene un grupo de usuarios selecto para el que se concebirán soluciones personalizadas. Asimismo, te permitirá lograr que nuevos clientes se fidelicen con la marca.

3. Estrategia de Diferenciación

Con esta clase de estrategia de marketing de producto es posible resaltar sus características diferenciadoras con el propósito de que adquiera una personalidad que sea memorable para los clientes.

Por estas razones, se trata de una alternativa en la que no tienes que enfocarte en el precio del producto, sino más bien en lograr que este pueda destacarse en el mercado de tu sector.

Para ello, puedes tener en cuenta aspectos como sus materiales y aquellas características que representen una verdadera innovación frente a la competencia.

4. Estrategia de Servicio

En lo que respecta a esta clase de estrategia de marketing orientado al producto, su enfoque está centrando en la calidad del servicio de atención al cliente.

Esto se debe a que, existen compradores que, además de valorar las características y prestaciones que ofrece el producto, dan un valor especial a la atención que reciben por parte de un negocio o empresa.

De este modo, en la medida que tu empresa o negocio se destaque por ofrecer un servicio rápido y buena atención posventa, tendrás la posibilidad de crear una lealtad de marca duradera en el mercado de tu sector financiero.

5. Estrategia de Calidad

La marca que respalda a un producto puede ser un aspecto diferenciador frente a los otros productos de la competencia, lo que puede observarse en aquellos casos en los que una empresa o negocio se dedica a comercializar artículos o servicios de lujo, tales como los del sector de joyería.

De tal manera, es una clase de estrategia de marketing de productos que tienes que aplicar con aquellos clientes que estén buscando el mejor producto que hay en el mercado, teniendo en cuenta que por lo general estos no suelen centrarse en el precio al momento de elegir cuál es el que comprarán.

Asimismo, para lograr que los compradores hagan una inversión que consideran que merece la pena, es importante que la marca sea reconocida por su valor diferenciador.

5 Pasos para Crear una Estrategia de Marketing de Producto

Ahora que ya conoces los diferentes tipos de estrategias de marketing de producto que puedes emplear como base para crear tu plan de acción y proyectar la voz de tu producto, te contamos cuáles son los pasos a seguir para crear una desde cero:

Paso 1: Define el Público Objetivo

En toda estrategia de marketing es fundamental que realices un análisis de tu público objetivo en el que puedas valorar diferentes características sociodemográficas tales como su edad, sexo, pasatiempos, condición económica, nivel académico, entre otras.

Esto te permitirá definir un perfil mucho más claro de esa persona que representa al usuario al que vas a dirigirte y puede ser un potencial cliente de tu producto, puesto que, podrás crear una estrategia de marketing basada en sus intereses.

Paso 2: Determina el Posicionamiento con el que Vas a Diferenciar a tu Producto

Una vez que ya conozcas bien las características que definen a tu público objetivo, es momento de que identifiques sus necesidades, desafíos, así como sus debilidades.

Estar al tanto de esta información será clave para que puedas analizar cómo tienes que resaltar los diferentes aspectos con los que tu producto da solución a los desafíos que experimentan los clientes.

Paso 3: Establece Objetivos para tu Producto

Esta labor es esencial para que puedas alcanzar conversiones y tus potenciales clientes apuesten por tu producto.

Hay que señalar que son acciones que no pueden hacerse a ciegas, sino que, es necesario que te bases en la situación del negocio, estrategias y objetivos de marketing generales.

Paso 4: Ponle un Precio al Producto

En el momento de establecer los precios de los productos, puedes considerar fijar los precios competitivos frente a los que estén basados en el valor.

Al respecto, el precio competitivo es el que se establece en función de los productos similares que vende la competencia, siendo ideal en el caso de que, en tu empresa o negocio, el producto sea muy parecido a los de otras organizaciones.

Paso 5: Segmentación del Mercado

Para que la estrategia tenga mejor efecto, también toca hacer una segmentación del mercado. Esto ayudará a dividirlo en grupos más específicos y orientar tu marketing hacia ellos. Por ejemplo, no es lo mismo lanzar un producto para adolescentes que aman el aire libre, que uno para jóvenes universitarios que prefieren ir de fiesta.

Ejemplos de Estrategias de Producto

Las empresas pueden evaluar la efectividad de sus estrategias de productos utilizando una variedad de métricas y herramientas de análisis. Además, el tiempo y los costos asociados con el desarrollo de nuevos productos pueden representar desafíos significativos para muchas empresas.

Netflix y la Estrategia de Precio

La empresa de streaming más famosa del mundo es un claro ejemplo de implementación de una estrategia de precio. Desde el último aumento de precio en el año en Estados Unidos, Netflix subió un 7 % en la Bolsa. Algo que ha reforzado la marca ha sido el mejoramiento de su propuesta e incluso las producciones originales.

Coca-Cola y las Tendencias de Consumo

Cuando de campañas estratégicas de productos se habla, Coca-Cola es la mayor experta. La marca siempre responde a las últimas tendencias de consumo y las bebidas alcohólicas no se han quedado atrás.

Buchanan’s y la Estrategia Estacional

Cada año, en México la conocida marca de whisky escocés Buchanan’s realiza una estrategia de producto estacional con motivo de la celebración del Día del Padre.

Telfar y la Visión del Mercado

Al definir la visión del mercado, Telfar centró sus esfuerzos en hacer un bolso «No para ti, para todos». Quería crear un bolso con un diseño elegante e innovador para la gente común y corriente. Una vez que descubrieron la visión y su mercado objetivo, establecieron una estrategia para hacer llegar su producto a su principal audiencia, con el objetivo de vender bolsos que les quedaran bien a todos y asegurarse de que todos los recibieran.

Entonces, a Telfar se le ocurrió una estrategia de producto innovadora para superar este inconveniente con su programa de seguridad de bolsas: cada vez que lanzaban nuevas bolsas, los clientes podían pedir el modelo y el color exactos para que se les enviara en un periodo específico. Esta es una forma diferente de estrategia de productos de desarrollo de nuevas líneas de producto a la medida, ya que las principales marcas fabricaban productos limitados hasta que se agotaban.

Nike y la Investigación de Mercado

Al hacer una investigación de mercado, Nike se centró en los textiles Flyprint impresos en 3D y las características de seguridad propias de los automóviles. Querían crear un zapato que fuera innovador, pero que le resultara familiar al usuario.

Entonces, el equipo de investigación probó la eficiencia del Air Zoom Mercurial en jugadores de fútbol reales. Esto los llevó a adoptar la tecnología de las bolsas de aire por su sensación única bajo los pies y su retorno de energía, y crearon un calzado como ningún otro. De esta forma, los clientes de Nike podrían beneficiarse de la tecnología de las bolsas de aire debido a la cantidad de movimiento dinámico que tiene lugar en los juegos de fútbol.

El equipo de marketing de Nike decidió que, si bien el calzado haría que los atletas se desempeñaran mejor, era demasiado arriesgado cambiar los zapatos a los que los clientes ya eran fieles. En cambio, optaron por educarlos con una estrategia de producto sobre cómo la tecnología recién descubierta podría ayudarlos a practicar y posicionó el producto como una herramienta de capacitación.

McDonald’s y la Adaptación Local

La cadena de comida rápida McDonald’s cuenta con casi 37.000 establecimientos alrededor del mundo y es la segunda mayor cadena de restaurantes de comida rápida en todo el orbe. Por ejemplo, en McDonald’s México se ofrecen platillos locales como burritos, cuernitos con jamón y desayunos tradicionales como los McMolletes, que es pan con frijoles, queso y salsa de tomate; McDonald’s España ofrece una sopa fría popular y refrescante de tomate y verduras conocida como gazpacho.

Comercial Mexicana y la Campaña Estacional

La campaña de Julio Regalado es parte de la estrategia de producto que esta cadena implementa cada año durante el verano, gracias a la cual obtiene un crecimiento de las ventas en diferentes categorías de productos.

Apple y el Diseño Innovador

Steve Jobs combinó diseño y estrategia de producto cuando lanzó su iPod en 2003, un reproductor de música que compartía las características del diseño de producto de los ordenadores, que resultó ser muy atractivo e innovador para los consumidores. El objetivo principal de Apple era vender un producto excelente y brindar una gran experiencia. Descubrió una manera de hacerlo con el iPod, que se posicionó como un producto premium fácil de usar con características de diseño que los consumidores adoraban y con una exposición de marketing sin precedentes.

Pepsi y los Eventos Estacionales

Pepsi es una de las marcas que mejor han sabido aprovechar los eventos estacionales para vender sus productos. Y lo han hecho de forma realmente exitosa. En 2002 Pepsi tuvo una idea que parecía ser prometedora: lanzar una versión navideña de su bebida estrella, pero con un giro. La Pepsi azul fue promocionada durante la época decembrina; la bebida era azul y estaba envasada en una botella transparente. Esto parecía ser un fracaso en el lanzamiento de un producto.

Montblanc y los Productos Premium

¿Existe algo más elegante que una pluma fuente? Tal vez solo un traje hecho con hilos de plata. Estos productos, que tienen un precio mucho más elevado que el de su línea básica, destacan por su lujo y detalle.

Adidas y los Convenios con Celebridades

Otra forma de lanzamiento de producto estacional no tiene que ver con que el evento se repita anualmente. Esto es algo que Adidas sabe hacer y que a lo largo de los años le ha dejado buenas ganancias. La marca deportiva suele hacer convenios con ligas deportivas, atletas y hasta cantantes parta lanzar nuevas y arriesgadas líneas. En el 2022 esta estrategia tomó la forma de toda una línea en colaboración con el cantante Bad Bunny.

Apple y la Oferta de Servicios

¿Nuevamente Apple? Sí. Pero en esta ocasión no figura por el lanzamiento histórico del iPod, sino por una estrategia de venta mucho más reciente que centró su atención en la oferta de servicios. Para el lanzamiento de Apple Fitness, su aplicación de bienestar y deporte, la marca de la manzana optó por crear dos planes: el básico y el plus.

Tabla Resumen de Estrategias de Producto

Para una mejor comprensión, aquí tienes una tabla resumen de las estrategias de producto discutidas: