Estrategias de Marketing para Museos: Ejemplos Innovadores
El marketing de museos es una herramienta esencial para las instituciones culturales que buscan conectar con su audiencia de manera efectiva. Aunque a veces parece que el marketing y los museos no congenian del todo, su integración puede generar beneficios significativos. A través de campañas creativas e innovadoras, los museos pueden destacar y atraer a un público más amplio.
Como dijo el periodista Herb Caen: “Una ciudad no se mide por su longitud y anchura, sino por la amplitud de su visión y la altura de sus sueños”. Esta frase ilustra cómo la comunicación y el marketing cultural facilitan la conexión entre la ciudad, la audiencia, la sociedad y el museo.
En un museo, nada debe dejarse al azar, y esto es aún más cierto en la comunicación digital. Una campaña de difusión es una mini hoja de ruta dentro de la planificación estratégica global de comunicación digital, respondiendo a preguntas clave como QUÉ, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE y POR QUÉ.
El Museo Nacional del Prado explica la su estrategia de marketing | #PremiosMKT
Elementos Clave de un Copy Creativo
El copywriting utilizado en las campañas de marketing de museos debe ser creativo, estratégico e innovador. Algunas características comunes de los copys exitosos son:
- Creatividad: Son creativos.
- Propósito: Tienen un por qué.
- Expectación: Generan expectación.
- Estrategia: Su concepto creativo está estratégicamente seleccionado.
- Emoción: Te hacen sentir la emocionalidad.
- Valor Diferencial: Sacan a relucir el valor diferencial.
- Concisión: Utilizan frases cortas y directas.
El objetivo principal del marketing de museos es ofrecer experiencias diversas y conectadas, donde la emoción y los valores compartidos sean protagonistas.
Merchandising en museos como estrategia de marketing.
Ejemplos de Campañas de Marketing de Museos
A continuación, analizaremos algunas campañas de marketing de museos que han destacado por su creatividad e innovación:
1. Museo de Historia Natural de Londres
La campaña del Museo de Historia Natural de Londres utiliza una frase corta y directa: “It’s a no-brainer”. El subtítulo del anuncio, “la evolución del ser humano durante 4.6 billones de años”, refuerza la idea de que visitar el museo es una elección obvia para aprender sobre la evolución.
El uso de la imaginación es clave en esta campaña, invitando a los usuarios a reflexionar sobre la vasta historia que el museo tiene para ofrecer. Una variante de la campaña utiliza un recurso fonético, sustituyendo “lights” por “bites” en la frase “lights, camera, action”, aportando un toque extra de creatividad.
Campaña del Museo de Historia Natural de Londres.
2. Museo de Arte de Rio Grande do Sul (MARGS)
Este museo brasileño transformó la falta de recursos económicos en el concepto creativo de su campaña. La propuesta de valor es: “Es tu turno para ser observado/apreciado/disfrutado”. Esta campaña invita al espectador a formar parte activa del museo, agradeciendo su aporte a la cultura. La llamada a la acción, “ahora es tu turno”, es directa y efectiva.
3. Campaña de Cómics en un Museo
Esta campaña combina obras de arte clásicas con el toque irónico y fresco de los cómics. Por ejemplo, “La lamentación de Cristo muerto” de Andrea Mantegna se transforma en una tira cómica que mezcla humor y actualidad. El título de la obra se innova a “El despertar”, conectando con la experiencia universal de despertar cada día.
La propuesta de valor es clara: “El cómic es arte. Solo que más divertido”. Esta afirmación reivindica el valor artístico del cómic y destaca su capacidad para entretener.
4. Museo de Ciencias Naturales de Denver
Este museo apostó por una campaña sobria pero imponente para promocionar su exposición sobre Genghis Khan. La campaña se centra en el carácter nómada del guerrero Mongol, haciendo un guiño a la temporalidad de la exposición itinerante. La propuesta de valor es simple: “La exposición no estará aquí para siempre”.
5. Museo Nacional de Escultura en Valladolid
Para fomentar las visitas del público local, este museo lanzó una campaña que vincula emocionalmente a la audiencia con el edificio y su colección. La campaña destaca que, más allá de las toneladas de piedra y las obras de arte, lo que da sentido al museo es su difusión a la sociedad. La frase final, “Ven a darnos vida”, es una llamada a la acción directa.
6. Museo de Arte Contemporáneo (Campaña Irónica)
Con el fin de diferenciarse de los grandes museos de arte contemporáneo, este museo utilizó la ironía para cuestionar la modernidad de sus edificios. Algunos ejemplos de sus mensajes incluyen: "New York, Bilbao, Venice… Honestamente, cuando has visto un Guggenheim, ya los has visto todos” y “El edificio es tan antiguo que tuvieron que escribir ‘modern’ después de ‘Tate’”.
7. Campaña “Ven. Quiero verte” (Brasil)
Este museo brasileño busca fidelizar a sus visitantes con una campaña que parte de la historia que albergan las obras de arte. La propuesta de valor se centra en la idea de que los personajes en las obras de arte han visto y presenciado mucho a lo largo de la historia. Uno de los textos dice: “Yo vi el fracaso de un genio. Vi el final de los días de Vicent Van Gogh. Pero habiendo visto todo esto, hay una cosa que aún no he visto: me gustaría verte a ti”.
8. Noche Europea de los Museos (Francia, 2015)
Esta campaña utiliza la imagen de La Mona Lisa con ojeras para reflejar el cansancio de la noche. La propuesta de valor es: “Tus obras favoritas también pasan la noche”. Esta campaña vincula emocionalmente a los usuarios con el evento, invitándolos a disfrutar de las obras de arte en un contexto diferente.
Estrategias de Marketing Digital para Museos
El marketing digital es fundamental para los museos en la actualidad. Algunas estrategias clave incluyen:
- Sitio Web: Un sitio web moderno, intuitivo y fácil de navegar es esencial.
- Marketing de Contenidos: Crear contenido de valor, como artículos de blog, videos y podcasts.
- Redes Sociales: Utilizar imágenes y videos de alta calidad e interactuar con los seguidores.
- SEO: Optimizar el sitio web para búsquedas geolocalizadas e internacionales.
- Campañas SEM: Generar anuncios en buscadores como Google para aumentar el tráfico al sitio web.
Además, las últimas tecnologías como la realidad aumentada y las visitas virtuales pueden mejorar la experiencia del visitante y atraer a nuevas audiencias.
Claves del marketing digital para museos.
Mix de Marketing para Museos
El marketing mix se compone de estrategias que trabajan con los cuatro elementos conocidos como las cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Aplicar un mix de marketing efectivo puede ayudar a los museos a alcanzar sus objetivos de audiencia y destacar entre sus competidores.
| Elemento | Descripción | Ejemplo en Museos |
|---|---|---|
| Producto | Experiencia cultural ofrecida por el museo. | Exposiciones, eventos, talleres educativos. |
| Precio | Costo de acceso y participación en las actividades del museo. | Tarifas de entrada, descuentos para estudiantes, membresías. |
| Plaza | Canales de distribución y acceso al museo. | Ubicación física, sitio web, redes sociales. |
| Promoción | Estrategias de comunicación y publicidad del museo. | Campañas en redes sociales, publicidad en medios locales, relaciones públicas. |