Estafas Comunes en Facebook Marketplace: Cómo Protegerte

Facebook Marketplace se ha convertido en una plataforma útil para comprar o vender artículos usados. Sin embargo, como cualquier mercado en línea, está plagado de estafadores que buscan aprovecharse de compradores y vendedores.

Cada vez son más las personas que están sufriendo intentos de estafas por esta plataforma. Al igual que con cualquier otro tipo de fraude en línea, la clave para los usuarios pasa por mantenerse escépticos y en alerta.

La amenaza de las estafas financieras sigue latente y en evolución. Las estafas de inversión y pagos en línea continúan creciendo en sofisticación y alcance, impulsadas por redes criminales internacionales que se adaptan a los cambios tecnológicos y sociales.

Tipos Comunes de Estafas en Facebook Marketplace

A la hora de comprar un artículo, debes tratar de ser lo más cuidadoso posible y cerciorarte de que todo esté en orden. Para ello, lo mejor es revisar el pedido previo al pago, de forma que puedas asegurarte de que el producto es auténtico. Aquí te presentamos algunas de las estafas más comunes:

1. Productos Defectuosos o Distintos a los Anunciados:

   Puede suceder que un vendedor publique un producto con fotos que lo presentan en perfectas condiciones, pero que una vez entregado el comprador se lleve la sorpresa de que está roto. Es particularmente complicado cuando se compran artículos electrónicos, porque por lo general no se pueden evaluar todas sus funciones antes de la compra.

2. Falsificaciones:

   En otros casos sucede que el artículo que recibes es una falsificación. La ropa de diseñador, los perfumes, las joyas y los cosméticos son blancos particularmente comunes de falsificación. Al igual ocurre con las estafas de productos defectuosos, es difícil determinar si son genuinos o no solo con una foto.

3. No Envío del Artículo:

   Esta es una de las modalidades de estafa más comunes, la cual consiste en vender un artículo, cobrar el dinero y nunca hacer el envío. Ante estos casos, las plataformas de comercio electrónico toman medidas, como lo es las sanciones a los vendedores con estos comportamientos.

4. Solicitud de Código de Verificación 2FA:

   Ahí solicitan al vendedor que comparta un código que le enviarán a su teléfono para verificar que es una persona legítima. Sin embargo, el código enviado es el de la verificación en dos pasos (2FA) de Google Voice. Este código es enviado a la víctima (el vendedor) a partir de una solicitud realizada por el estafador.

5. Cargos Adicionales Inesperados:

   Solo hay un problema, necesitan que el vendedor pague un pequeño cargo por el seguro.

6. Artículos Robados:

   Por ejemplo, el iPhone. Un iPhone robado será probablemente inútil tanto para el vendedor como para cualquier persona a la que se lo venda, ya que Apple bloquea el hardware a una cuenta de usuario con el bloqueo de activación. Hay que comprobar todo tipo de cosas antes de comprar un iPhone usado. Las bicicletas son otros artículos de gran valor que se roban con frecuencia. Si compras una bicicleta que luego recupera su legítimo propietario, perderás tanto el artículo como el dinero que pagaste.

7. Pago por Adelantado:

   Si un vendedor te pide que pagues por adelantado un artículo que no has visto en persona, aléjate. Debe seguir sospechando incluso si el vendedor te muestra el artículo en una videollamada, ya que no puede verificar que el artículo se encuentra en su localidad. Si estás interesado en un artículo, busca un método de pago que proteja tu dinero en caso de posible estafa.

8. Regalos Falsos y Ofertas Engañosas:

   Simplemente haciendo clic en un enlace y rellenando un poco de información personal, la víctima cree que va a poder adquirir algunos artículos de lujo gratis, criptomonedas u otras ofertas especiales.

9. Devolución Fraudulenta:

   Esta estafa consiste en lo siguiente y pasa más de lo que crees. El supuesto «comprador», alega al vendedor que lo que ha recibido no le convence o tiene algún desperfecto que no se apreciaba en el anuncio, por lo que te convence para realizar una devolución si tu le devuelves una parte del dinero.

Cómo Evitar las Estafas en Facebook Marketplace

Para evitar las estafas en Marketplace, lee los listados críticamente y usa los recursos que tengas disponibles. Aquí te dejamos algunos consejos:

1. Verificación del Artículo:
   • ¿El producto en venta es legal o se ha obtenido legalmente? Si el trato parece demasiado bueno para ser cierto, seguramente el artículo sea falso o robado y deberías irte.
   • Revisa toda la información básica y descripción del artículo, para evitar llevarte futuras decepciones una vez lo compres y te puedas asegurar que el artículo es justo lo que pediste.
   • No dudes en preguntar cualquier duda sobre el artículo en cuestión, y que todo quede grabado en la conversación. Cualquier mínimo detalle puede ser más que suficiente para no obtener la compraventa que deseabas.
2. Comparación de Precios:

   Para saber si un artículo es económico o costoso, debes hacer comparaciones con otras tiendas u otros vendedores & anunciantes, y fijarte en los precios que éstos anuncian en la plataforma.

3. Protección de Datos Personales:
   • No compartas tus datos de pago como la información de tus cuentas bancarias o ningún otro dato personal que resulte innecesario para los vendedores o compradores.
   • Siguiendo la pauta anterior, es importante que, bajo ningún término des detalles como el código de reclamación de las gift cards para pagos a personas que no conozcas.
4. Seguridad en los Pagos:
   • Ahora, si decides cancelar tu pedido usando un método de pago electrónico como un giro postal, trata de evitar los links de pago e inicia sesión directamente en el sitio web del método de pago que seleccionaste. Actualmente la plataforma no dispone de un sistema propio de envíos y transacción seguro.
   • Usa métodos de pago seguros y evita transferencias a desconocidos.
5. Evaluación del Riesgo:

   Compres o vendas, valora si el riesgo vale la recompensa de esa transacción.

6. Encuentros Seguros:
   • Establezca como punto de encuentro en un lugar público y no en su casa.

La Importancia de la Autenticación de Dos Factores (2FA)

Se están impulsando campañas globales con autoridades como la Policía de la City de Londres y Action Fraud, enfocadas en la verificación en dos pasos (2FA) y en la detección temprana de estafas de inversión.

¿Qué Hacer si Has Sido Víctima de una Estafa?

1. Denuncia:

   Si sucede lo peor y sospechas que has sido víctima de un fraude, debes denunciar al vendedor.

2. Reporta la Actividad Sospechosa:

   La plataforma cuenta con herramientas específicas para que los usuarios puedan informar sobre actividades sospechosas. Este procedimiento no solo ayuda a proteger tu cuenta, sino que también contribuye a prevenir que otros usuarios caigan en la misma estafa.

3. Comparte tu Experiencia:

   Una vez que hayas identificado una estafa, comparte tu experiencia con otros administradores y usuarios. Al difundir información sobre estas tácticas fraudulentas, contribuyes a crear una red de usuarios informados y prevenidos.

Casos Reales de Estafas en Facebook Marketplace

Para comprender mejor el funcionamiento de estas estafas, es útil analizar casos reales en los que los usuarios han sido víctimas de estas tácticas:

• Sarah, propietaria de una pequeña página de una boutique de ropa:

  Recibió un mensaje que afirmaba: “Page has been unpublished because your Page has been repeatedly reported for violating someone else’s rights". Convencida de que se trataba de una comunicación oficial, Sarah introdujo sus datos de acceso. En cuestión de minutos, los estafadores tomaron control de su página, publicando contenido malicioso y afectando la imagen de su negocio.

• Alex, administrador de una página de contenido educativo:

  Recibió una notificación alarmante en la que se le advertía que su página estaba en riesgo inminente de eliminación debido a supuestas infracciones de las políticas de la plataforma. Preocupado por la posible pérdida de su comunidad online, Alex decidió seguir las instrucciones del mensaje sin realizar las debidas comprobaciones. Tras introducir sus credenciales en la página falsa, los estafadores obtuvieron acceso a su cuenta, logrando desfiguraciones en su contenido y la eliminación de publicaciones importantes.

Ambos casos resaltan la importancia de estar siempre alerta y de verificar cualquier comunicación sospechosa antes de actuar.

Medidas Preventivas Adicionales

1. Verifica la URL:

   Antes de hacer clic en cualquier enlace, verifica la URL y asegúrate de que provenga de una fuente confiable.

2. Controla tu Información:

   Una cuenta bien protegida es aquella en la que el usuario controla quién puede ver su información. Además, revisa las aplicaciones y sitios web conectados a tu cuenta, y revoca el acceso a aquellos que ya no utilices o que resulten sospechosos.

3. Desconfía de Solicitudes Inesperadas:

   Los mensajes y solicitudes de amistad inesperadas pueden ser el primer indicio de un intento de fraude. Antes de aceptar una solicitud o interactuar con un mensaje, investiga el perfil del remitente. Nunca compartas información personal ni hagas clic en enlaces que provengan de perfiles desconocidos.

4. Accede Directamente a tu Cuenta:

   Ante cualquier duda, ingresa directamente a tu cuenta a través del sitio oficial en lugar de seguir enlaces proporcionados en un correo.

La Importancia de la Educación y la Difusión de Información

La educación y la difusión de información son aliados poderosos para combatir estas estafas. Comparte tus experiencias, mantente actualizado sobre las medidas de seguridad y, sobre todo, protege tus datos personales.

¿Qué Hacer si tu Página es Eliminada?

Primero, no entres en pánico. Las páginas pueden ser eliminadas por violar las normas de la comunidad, por difundir contenido ilegal o por ser objeto de múltiples reportes.

Sí, en caso de eliminación, es posible crear una nueva página. No obstante, debes considerar que tendrás que reconstruir tu comunidad y reputación desde cero.

Conclusión

La lucha contra las estafas digitales requiere un compromiso constante, una actualización permanente y, sobre todo, una actitud crítica ante cualquier comunicación que ponga en riesgo la integridad de nuestras cuentas. Con la información correcta y el compromiso de aplicar buenas prácticas, es posible construir una comunidad digital fuerte y bien informada, capaz de identificar y repeler amenazas antes de que causen daños irreparables.