Escuela Cunnel de Negocios: Dominando los Embudos Multidimensionales para un Crecimiento Sostenible

Te damos la bienvenida a nuestro programa de formación de Embudos Multidimensionales de marketing, publicidad y ventas, la solución y contraposición a los embudos tradicionales. El marketing actual se sigue viendo como una forma lineal, un embudo unidireccional, cuando la realidad tiene bastantes más dimensiones. Seguramente ya te habrás dado cuenta de que los costes por clic, los costes por CPM, han incrementado mucho y cada vez es más difícil conseguir llamar la atención a un posible cliente por la gran masificación del mercado y la diversidad de canales de comunicación que existen.

Javier Echaleku, creador de la metodología Sales Funnel Canvas, ha diseñado este programa para que dejes de seguir gastando dinero en estrategias/embudos que ya no funcionan y que está haciendo todo el mundo. Y, por otro lado, para que puedas crear estrategias disruptivas englobando en un único embudo los 4 embudos de Necesidades, Publicidad, Ventas y Métricas o Acciones. Más de 35.000 alumnos en más de 30 países ya han aprendido nuestra metodología. ¡Ahora es tu turno! Has llegado al mejor lugar para adaptarte al nuevo paradigma de la venta tanto online como offline.

¿Qué es un Embudo de Conversión o Funnel de Ventas?

Habrás escuchado o leído muchas veces “funnel de ventas”, “embudo de conversión”, “sales funnel”, “pipeline de ventas”, pero, ¿sabes realmente a qué hace referencia? Un funnel de venta es un proceso por el cual se capta a clientes, se les pone en contacto con el producto y se les empuja hasta la compra final. Es un término de Marketing Digital que engloba el proceso y los distintos pasos que un usuario da dentro de la web hasta cumplir un objetivo, ya sea completar una transacción o dejar sus datos en un formulario.

El principal objetivo de un funnel de ventas es acelerar las conversiones, es decir, las compras del producto una vez el usuario interactúa con tu producto. Con el funnel puedes conocer el porcentaje de pérdidas existente en cada uno de los pasos que da el usuario en tu página web y, así, optimizar, con estos datos, aquellas partes de la web donde se pierdan más usuarios. Por tanto, el funnel es una parte realmente importante para los resultados de ventas, por lo que suele ser tarea de los directores comerciales o de los responsables de marketing.

Fases del Embudo de Conversión

Atracción, Contacto y Cierre. Estas son las fases teóricas y fijas que todo funnel de venta debe tener. De todas formas, cada funnel de ventas es una adaptación de estos conceptos a un negocio concreto. Por tanto, pueden existir más subfases, aparte de las mencionadas, que se adaptarán y visibilizarán de forma más clara el proceso de compra de tus clientes. El embudo o funnel se sustenta en gran medida de una buena estrategia de Inbound Marketing, y sus fases son tres:

• Top of the Funnel (TOFU): En esta etapa, el usuario está interesado, ya que tiene una necesidad. Sin embargo, aún no se ha planteado la adquisición de un producto o servicio. Por ello, en este punto, es relevante potenciar contenidos informativos. Por ejemplo: Sesiones virtuales informativas (Webinars) en los que se da respuesta a las dudas iniciales de los interesados. Son contenidos creados para captar clientes potenciales y generar atracción que haga llegar al público hasta tu producto. Se busca que el cliente relacione la necesidad que tiene con su producto, con contenidos en RRSS.
• Middle of the Funnel (MOFU): Aquí, el usuario se encuentra en una fase más avanzada. Ya se encuentra atraído, pero aún no se ha decidido. Por ello, lo más relevante será posicionarse en su Top of Mind. Para ello, las infografías, los eBooks o los casos de éxito basados en tus propios productos o servicios y que aporten valor y sean de calidad, pueden ayudar mucho. Contenidos adaptados al contacto que ya te conoce pero que necesita algo que le haga valorar tu producto de la manera correcta, hasta tal punto que pase a considerarse un potencial cliente.
• Bottom of the Funnel (BOFU): En esta fase, el usuario ya está preparado para hacer la transacción. Por lo que sería realmente positivo mandar cupones de descuento, demostraciones gratuitas, novedades, etc. Las Newsletters pueden ser una buena herramienta para ello. La parte final del camino, es donde los contenidos se enfocan a que el lead logre convertir adquiriendo finalmente el producto. Aquí se busca contentar al cliente logrando que esté satisfecho con la compra.

TOFU, MOFU, BOFU, ejemplos hay miles donde poder impactar a tu cliente y conseguir tus objetivos.

Claves para un Funnel de Ventas Efectivo

Para desarrollar un funnel de ventas efectivo hacen falta dos equipos clave de la empresa: el equipo de Marketing y el de Ventas. El marketing de la fe o reactivo no funciona, y la falta de planificación estratégica, con acciones sin dirección, tampoco. La estrategia digital y los embudos de venta generan más conversiones y crecimiento en los negocios, permitiendo:

• Obtener ingresos desde diferentes vías.
• Captar clientes potenciales cada día y en piloto automático.
• Automatizar las acciones y procesos de conversión.
• Optimizar el tiempo y recursos disponibles.

Para ello, es fundamental responder a estas preguntas:

• ¿A quién va dirigido tu producto? Debes definir con claridad a quién diriges tu producto, qué nicho del público es tu potencial comprador, tu buyer persona. Para ello tendrás que hacer un estudio amplio de sus necesidades, de cómo tu producto las pretende solucionar y de su comportamiento (para acercarlo a tu producto).
• ¿Cuánta facturación deseo conseguir? Esto te ayudará a ver si cumples el objetivo final de ventas y si resulta rentable en tu estructura de costes.
• ¿Cómo es mi producto? Hay que tener claro, mediante la etapa de desarrollo de producto, qué aporta a las necesidades de tu buyer persona. También deberás contrastar la oferta que existe actualmente en el mercado de competidores similares y con ello si lo que vendes es lo suficientemente bueno para los estándares que el cliente busca.
• ¿Cómo lanzo mi producto al mercado? Aquí se define cómo muestras el producto y cómo el cliente puede reaccionar a ello, definiendo con esto muchos de los pasos a seguir dentro del funnel de ventas. Algunos ejemplos serán la construcción de la web, la publicación de contenidos en RRSS y el diseño de la pasarela de proceso de pago.
• ¿Cómo capto al cliente? Crear un volumen de posibles compradores no es tarea fácil. Puedes crear contenidos que aporten valor al cliente y le acerquen a tu producto.

Metodología Sales Funnel Canvas: Ventajas y Aplicaciones

A través de nuestro programa de acompañamiento 1 to 1, en menos de 90 días serás capaz de crear estrategias de embudos multidimensionales de marketing, publicidad y ventas, con acompañamiento semanal. Este es el curso más completo del mercado sobre automatización y embudos, y a través del mismo te ayudaremos a automatizar tu negocio y tus ventas.

Ventajas de nuestra Metodología

1. Te dará la claridad que necesitas para entender y anclar los principales conceptos de los Embudos Multidimensionales de marketing, publicidad y ventas.
2. Te ayudará a ordenar todas las acciones que debes tener en cuenta en tus funnels de venta.
3. Diseñarás estrategias de Embudos Multidimensionales de marketing, publicidad y ventas de una manera ágil.
4. Crearás tus estrategias sobre lienzos pensados para poder ordenar todas las fases del funnel de una forma visual y esquemática con el fin de facilitarte la visión de las diferentes fases de tus nuevos embudos de venta.
5. Dispondrás de 3 lienzos (Sales Funnel Canvas, KPI Canvas y Sales Funnel Canvas Pro) que te ayudarán a pensar y visualizar tus estrategias mucho más rápido.
6. Siempre trabajarás sobre unos mismos lienzos creados de una forma visual y esquemática con el fin de facilitarte la visión de las diferentes fases de tus nuevos embudos de venta.

¿Para quién está indicado este programa?

Si estás buscando aprender, entender y diseñar Embudos Multidimensionales de marketing, publicidad y ventas, esto te será útil. Negocios que venden productos y servicios tanto físicos como digitales, y en másters, otros cursos superiores de marketing, ventas, publicidad y gestión empresarial, universidades y escuelas de negocio (públicas y privadas) que ya están aplicando nuestra metodología.

La mejor garantía son nuestras decenas de miles de alumnos en todo el mundo de habla hispana. Además, el hecho de contar con universidades públicas y privadas, escuelas de negocio presenciales y online, que han incluido esta formación en sus programas, es un símbolo de garantía total.

Estrategias Avanzadas y Herramientas en el Embudo de Ventas

Captación y Cultivo de Leads

Siempre he dicho que si volviera a lanzar mi blog lo primero que haría sería captar leads y lo segundo que haría sería crear funnels. Usamos funnels por diferentes razones, pero lo más importante es que sepas que un funnel es sinónimo de planificación y de conversiones.

1. La captación de leads consiste en convertir a un fan, visitante de una página o usuario que visualiza un anuncio en nuestro lead (cliente potencial). En este funnel corto atraemos a usuarios que nos dejan sus datos personales a cambio de un regalo que hagamos. Como verás, con este funnel los usuarios de redes sociales, los visitantes de nuestra web y los usuarios de anuncios entrarán al funnel cuando dejen sus datos en nuestra landing page de captación.
2. El cultivo de leads lo utilizamos para mejorar la relación con nuestros potenciales clientes, pero sobre todo para educarles, regalarles y aportarles antes de vender. Si te fijas, en el embudo de abajo voy etiquetando a los usuarios que muestran interés en los regalos que voy dándoles.

Descubrirás cómo usar automatizaciones, mensajes personalizados y listas de difusión para generar cercanía y respuesta inmediata. Descubrirás cómo recopilar y utilizar testimonios estratégicamente para generar confianza, reducir objeciones y potenciar la conversión en cada etapa del embudo.

Remarketing y Optimización

Para entrar más a fondo en el tema de remarketing he decidido compartirte los datos reales de una campaña que hice. Este botón llevaba a una Sales Page para promocionar mi curso práctico de automatización y funnels. Como verás, es MUY importante que en nuestros funnels incluyamos las acciones de remarketing si queremos vender más. La conclusión general de esta campaña de remarketing es que tengo que conseguir más leads interesados para cerrar más ventas con remarketing porque el coste es ridículo.

Los funnels NO son sólo para campañas de tráfico pagado. Un funnel sin remarketing es un funnel incompleto. El embudo perfecto no existe. Si tienes un funnel que funciona tendrás que optimizarlo y cambiarlo constantemente. Todo este proceso necesita de un análisis y monitorización de los resultados, tanto a nivel global como por fases.

Elementos Clave para la Conversión

• Bump: es una oferta adicional que se incluye en la página de pago de forma resaltada para conseguir más ingresos. Este tipo de ofertas son buenísimas para conseguir más ingresos.
• Sales Page: es la landing page (página de aterrizaje) a través de la cual presentamos nuestro pitch de venta.
• Evergreen: usamos el término evergreen para referirnos a los funnels que dejamos funcionando en piloto automático.
• Video Sales Letters (VSL): Dominarás cómo estructurar VSL adaptadas a la venta de servicios o infoproductos, maximizando la conversión desde el primer segundo hasta la llamada a la acción final.
• Copywriting: Debes trasmitir tu mensaje con el mejor copy. Para crear un buen copy debes conocer las técnicas de escritura y además debes conocer bien las necesidades de tu audiencia. Por eso se recomienda hacer miniencuestas siempre a nuestra base de datos para saber qué palabras usan y qué problemas tienen.

Inteligencia Artificial y Automatización

Tendrás acceso exclusivo al laboratorio de inteligencia artificial donde te aprenderás las herramientas que te ayudarán a nivel estratégico y empresarial. Descubrirás cómo ahorrar tiempo e inversión económica gracias a la inteligencia artificial. Conocer las herramientas más potentes de inteligencia artificial y utilizarlas en tu trabajo como marketers o profesional, te ayudará a predecir probabilidades de conversión de clientes potenciales, crear contenido para la fase de captación, combinar la AI con chatbots y retener a tus clientes gracias a las ofertas personalizadas.

Dos módulos completos de tutoriales con las herramientas más potentes para diseñar estrategias y embudos de venta. Te enseñaremos cuál es la herramienta ideal para ti. Dos masterclass exclusivas ya creadas para que las veas a tu ritmo en las que te enseñamos a captar tráfico de forma orgánica y publicitaria para tu embudo de ventas. Plantillas, hojas de trabajo y masterfiles. Para que en todo momento pases de la teoría a la acción, a lo más práctico y a implementar.

Hotmart como Plataforma de Distribución

Hotmart te permite distribuir productos digitales de una manera segura y efectiva. Por si fuera poco, se encarga de procesar los pagos de tus ventas y le reparte el importe correspondiente a cada parte involucrada de forma automática. También te brinda la opción de que tus clientes paguen en la moneda de su país.

Métricas Clave para el Análisis del Funnel

Este proceso necesita de un análisis y monitorización de los resultados, tanto a nivel global como por fases. Eso te ayudará a saber desde a cuánto público llegas como cuánto es el coste total de tus acciones en marketing para captar usuarios que consuman tu producto.

Diseño Web para un Funnel Eficaz

Además del Inbound Marketing, el diseño web es clave para que el embudo de ventas sea eficaz. Por ello, desde la escuela online de ISDI, os aconsejamos:

• Web responsive: Tu eCommerce debe estar optimizada para todo tipo de navegadores y dispositivos móviles.
• Diseño limpio y claro: Los usuarios agradecen páginas web limpias, en las que se vea la información de forma clara, directa y ordenada. El visitante no debe dar muchas vueltas si busca un “contáctanos” o la cesta de la compra. Tiene que ser una web accesible.
• Facilitar el registro de datos: Agilizar el proceso de registro de datos con un auto-completar ayuda mucho a conseguir el lead. Además, debes tener en cuenta qué datos son importantes para la base de datos de tu eCommerce y cuáles no. Seguramente el teléfono pueda ser necesario y, sin embargo, la fecha de nacimiento no lo sea tanto. Evita formularios largos, si es posible.
• Proceso de compra fácil y transparente: Evita que tengan que registrarse para comprar, indica en qué paso de la compra se encuentran, y da la posibilidad de editar y modificar los datos durante el proceso de compra.

Ahora, ya puedes crear un funnel efectivo para tu eCommerce. Aunque, tu camino no ha terminado, siempre tendrás que analizar y medir para poder conocer a tu target, para seguir optimizando y para mejorar los resultados. Porque todos los proyectos quieren crecer y lograr conversiones, pero el mercado saturado y los competidores no siempre lo permiten.