Franquicia de Equipaje Facturado en Binter: Peso, Dimensiones y Restricciones

La franquicia de equipaje es un concepto fundamental para cualquier viajero. Se refiere a la cantidad de equipaje que una aerolínea permite transportar a un pasajero sin cargo adicional. Comprender este concepto es crucial para evitar sorpresas desagradables y costes inesperados durante un viaje. Para explicar qué es el proceso de facturación, a continuación se describen varios puntos sobre este procedimiento, bien se facture online o presencialmente en el aeropuerto.

En esta guía completa, exploraremos la franquicia de equipaje desde diferentes perspectivas, desde los detalles más específicos hasta una visión general del panorama completo.

Mostradores de facturación de Binter en el aeropuerto de Pamplona.

El Proceso de Facturación con Binter

El proceso de facturación o check-in es el proceso que realiza el pasajero para confirmar a la aerolínea que va a volar, al tiempo que permite a la compañía aérea registrar al pasajero en ese vuelo. En resumen, la facturación o el check-in sirve para registrarnos en un vuelo, obtener la tarjeta de embarque y facturar las maletas.

Si el pasajero va a viajar sólo con el equipaje de mano, puede obtener su tarjeta de embarque al hacer el check-in online y ahorrarse la cola del mostrador de facturación. Incluso si va a facturar el equipaje, es posible realizar el check-in online y depositar luego las maletas en los mostradores rápidos Drop-off o Baggage Drop, ya que están destinados a los pasajeros que ya han completado el check-in en línea.

Cuando las características de la reserva o las instalaciones del aeropuerto no permiten realizar el check-in online, el pasajero necesita facturar el equipaje personalmente y ha de acudir a los mostradores de facturación del aeropuerto. Allí, la aerolínea comprueba que la documentación del pasajero que va a volar está en regla, y revisa el peso y las dimensiones del equipaje que va a facturar.

En primer lugar, a su llegada al aeropuerto busque en los paneles de información de la terminal los mostradores de facturación que corresponden a su vuelo y compañía aérea. Los mostradores de facturación generalmente abren entre 4 y 2 horas antes de la hora programada del vuelo, y su cierre se produce aproximadamente 40-45 minutos antes de la salida. Puede llevar su reserva de billete de avión imprimida o facilitar al empleado el localizador o PNR de su billete (combinación única de 6 letras o números que identifica la reserva y que le envía su compañía aérea por correo electrónico).

En este momento, la aerolínea podrá requerir al pasajero documentación adicional para la entrada al país de destino: visado de estancia, billete de salida del país, u otro tipo de requisitos que el país de destino pudiera requerir. Es en este proceso de registro cuando el sistema asigna los asientos en la aeronave; si tiene alguna preferencia de asiento (ventanilla, centro o pasillo) puede solicitarlo al empleado en este punto.

Seguidamente, el pasajero con equipaje para facturar debe entregarlo en la cinta de equipaje junto al mostrador para que sea medido, pesado y etiquetado, y abonar el exceso de equipaje se se da el caso. Si el pasajero desea facturar equipajes especiales, es recomendable llegar con antelación y seguir las indicaciones de su aerolínea al respecto, normalmente existen mostradores específicos.

El proceso de facturación suele llevar unos pocos minutos y, al acabar, el pasajero recibe su tarjeta de embarque y el resguardo del equipaje si hubiera facturado alguno. Antes de salir de los mostradores de facturación asegúrese que lleva consigo su documentación: DNI o pasaporte, tarjeta de embarque y resguardo de equipaje, documentos personales y el resto de su equipaje de mano.

En la tarjeta de embarque figuran la terminal, la puerta de embarque y la hora de embarque en el avión. Puede ocurrir que los datos de la tarjeta de embarque sean reprogramados, que cambie la zona o la puerta de embarque, e incluso que el vuelo se retrase. Recuerde comprobar en los paneles informativos del aeropuerto la última hora de su vuelo.

Esto es especialmente importante sobre todo si su aeropuerto de salida entra dentro de la categoría de Aeropuerto Silencioso, es decir, aquellos aeropuertos que reducen la emisión de avisos por megafonía para hacer más agradable la estancia de los pasajeros. Aumente estos márgenes sobretodo en fechas de mucho volumen de pasajeros (operación salida en Julio y Agosto, Navidades, puentes) y en fechas de eventos deportivos masivos.

Con su tarjeta de embarque el pasajero ya podrá dirigirse al control de seguridad, donde será examinado junto a sus objetos personales y equipaje de mano. Los controles de seguridad son para todos los pasajeros y por tanto suelen formarse largas colas. Y al final, pasados todos los controles, es cuando el pasajero finalmente accede a la zona de embarque.

Puedes ahorrarte tiempo y elegir ciertos extras para la comodidad de tu vuelo si haces el check-in online desde tu dispositivo móvil algunas horas antes del vuelo. También existen ciertas compañías que cobran un extra por realizar el check-in en el aeropuerto; si es el caso, conéctate al web de tu compañía aérea y haz el check-in online en cuanto que recibas su correo de aviso.

En el proceso online se permite adquirir servicios extras de viaje, como elección de asiento, exceso de equipaje, comidas, compras en el duty free, etc. En ciertos casos la compañía aérea pedirá al pasajero que realice el check-in de forma presencial.

Incluso si tiene equipaje para facturar, hacer el check-in online previa llegada al aeropuerto es una forma de evitar colas en los mostradores, ya que las aerolíneas suelen disponer de mostradores rápidos para dejar el equipaje, llamados fast-drop, fast-bag-drop o baggage drop-off.

La tarjeta de embarque móvil o TEM es la versión electrónica de la tarjeta de embarque. Ya sea una imagen con un código de barras 2D o un código QR, la tarjeta de embarque móvil contiene los datos esenciales para que el pasajero pueda ser identificado por el personal y los lectores automáticos del aeropuerto y pueda acceder a la zona de embarque.

A fin de que el avión salga a su hora prevista, los pasajeros suben al avión entre 40 y 60 minutos antes de la hora de salida, aproximadamente. La hora de salida del avión se refiere a la hora de despegue, no la hora de entrada al avión por parte de los pasajeros. No confunda estas horas si está distraído esperando en el aeropuerto, ya que si llega tarde, y la puerta ya está cerrada, no podrá embarcar y perderá el vuelo.

Equipaje de Mano con Binter

Se puede llevar como equipaje de mano una maleta de cabina que no supere los 6 kg de peso ni las dimensiones 45 x 25 x 35 cm (alto x ancho x largo) y algún objeto personal de poco peso y volumen (ej. cámara fotográfica, ordenador portátil…).

Si el equipaje supera las medidas o peso máximos deberá facturarse y ser transportado en bodega y, en su caso, con los cargos adicionales que correspondieran.

En los vuelos internacionales, el equipaje de mano deberá ser identificado como tal en los mostradores de facturación.

Por seguridad, el equipaje de mano debe ir alojado debajo del asiento o en el compartimento superior al mismo habilitado para ello. Si esto no fuera posible se trasladará a la bodega.

Está permitido transportar como equipaje de mano objetos personales tales como: Maletín o bolso pequeño, billetera, monedero, cámara fotográfica pequeña, teléfono móvil o smartphone, lectura para el vuelo, ordenador o dispositivo portátil, tablet, abrigo o manta de viaje, canastilla o cuna para transportar bebés, alimentos infantiles y/o bolsa de compras en el aeropuerto.

Solamente se permite el uso durante el vuelo de dispositivos electrónicos como teléfonos móviles, ordenadores portátiles, tablets, reproductores de música. Siempre en modo avión o equivalente, de manera que no emitan o reciban señal. Asimismo, no se podrá hacer uso de ningún dispositivo electrónico durante las fases de despegue y aterrizaje o cuando la tripulación así lo indique.

No está permitido transportar como equipaje de mano los objetos que puedan ser utilizados como arma ofensiva o defensiva (ej. tijeras, limas metálicas, cortaúñas, abrecartas, cortapapeles, aerosoles…). Estos deberán ser facturados en bodega, cumpliendo la normativa internacional.

Por seguridad, existen algunas restricciones de la cantidad de líquido (o sustancias de consistencia similar) permitida para llevar como equipaje de mano al pasar los controles de seguridad en la Unión Europea:

• Los líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.
• Cada pasajero tiene que empaquetar estos contenedores en una bolsa transparente de plástico con auto cierre de no más de un litro de capacidad máxima (bolsa de aproximadamente 20 x 20 cm).
• Los pasajeros deben proveerse de dichas bolsas antes del inicio de su viaje.

A efectos de las nuevas medidas, se consideran líquidos: cremas, lociones y aceites, incluida la pasta de dientes, perfumes, geles (de ducha, champú…), contenidos de contenedores presurizados, incluido espuma de afeitar, otras espumas y desodorantes, aerosoles o cualquier otro de consistencia similar.

Estas medidas de seguridad son aplicables a todos los pasajeros que salgan de los aeropuertos de la UE, independientemente de su destino.

Esto no limita la adquisición de líquidos en las tiendas de los aeropuertos situadas en las zonas de embarque, posteriores al control de seguridad, o a bordo de los aviones.

Medicamentos

Está permitido llevar en el equipaje de mano medicinas para su uso durante el viaje (que comprende el vuelo de ida, la estancia y el vuelo de vuelta), presentándolos separadamente en los controles de seguridad.

Carrito de bebé o de niño y alimentos de bebé

Se permite llevar carro de bebé o de niño con sus piezas. Este irá siempre en la bodega del avión. Se puede facturar por la cinta especial o llevarlo hasta el pie del avión, donde será recogido por el personal para llevarlo hasta la bodega. También se permite llevar en el equipaje de mano comida para bebés para su uso durante el viaje (que comprende el vuelo de ida, la estancia y el vuelo de vuelta), presentándolos separadamente en los controles de seguridad.

Bastones

Podrán ser transportados como equipaje de mano, salvo que tengan punta de metal. Tenga en cuenta que deberá pasar los controles de seguridad del aeropuerto, ajenos a las compañía aérea, por lo que le recomendamos que consulte también a su personal.

Dispositivos recreativos

No se permite el transporte de dispositivos recreativos tales como hoverboards, air wheels, mini-segways… ni como equipaje de mano ni facturado.

Baterías de litio

Existen ciertas limitaciones respecto a dispositivos con baterías de litio que podrá consultar en este documento: Limitaciones Batería de Litio.

Para más información puede consultar los documentos descargables dispuestos a continuación: Artículos prohibidos en equipaje de mano considerados Mercancías Peligrosas y Reglamentación sobre mercancías peligrosas.

El transporte de equipaje no incluido en la franquicia estará sujeto a la disponibilidad de espacio en bodega. Puede consultar las condiciones por ruta o tarifa concreta en su agencia de viajes, en nuestras oficinas de venta del aeropuerto o llamando a nuestro Servicio de Atención Telefónica al 902 391 392 - 928 327 700.

* Consulte limitaciones de equipaje en su punto de venta.

* A excepción de los vuelos interinsulares Canarias.

Equipaje Facturado con Binter

En el equipaje facturado no se deben transportar artículos peligrosos, y se recomienda no incluir artículos frágiles, perecederos o valiosos.

Ejemplos: Dinero, joyas, ordenadores, dispositivos electrónicos, documentos de negocios o importantes, valores mobiliarios, pasaportes o documentos de identificación, etc. La compañía no puede hacerse responsable de ellos, por lo que se aconseja que se transporten en el equipaje de mano si fuese posible. Asimismo, el contenido del equipaje no declarado es responsabilidad del pasajero.

Equipaje facturado prohibido

Se consideran equipaje facturado prohibidos los siguientes artículos:

• Fósforos y encendedores, ya que pueden activarse por fricción.
• Productos pirotécnicos que puedan detonar por su naturaleza.
• Líquidos inflamables, combustibles, pinturas, disolvente, pegamentos, cargas para encendedores y pequeñas bombonas de gas para camping, así como sustancias que puedan sufrir escapes y causar un incendio.
• Artículos para el hogar como lejías y abrasivos, que contienen propiedades o sustancias químicas susceptibles de producir emanaciones tóxicas o corrosión.
• Equipos electrónicos que puedan perturbar los sistemas de la aeronave y afectar a la seguridad del vuelo.

Cargos Adicionales por Exceso de Equipaje

Si excede del peso de la franquicia de equipaje de su billete, la compañía aérea podrá exigirle pagar un cargo por exceso de equipaje. Cada compañía aplica sus propias y particulares tarifas.

Llegado el momento es recomendable acudir a los mostradores de facturación con más tiempo de antelación del normal.

*Las tarifas publicadas se sirven a modo de referencia de tarifas de sobrepeso, los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Piense bien qué llevará en el equipaje de bodega y qué en el de mano. Si considera que el valor de su equipaje es superior al importe máximo que pudiera reclamar a la compañía como compensación en caso de pérdida, retraso o daño en su equipaje, puede hacer una declaración especial del valor de su equipaje abonando una tarifa suplementaria en el momento de facturar -o con anterioridad-, siendo recomendable hacerlo con tiempo suficiente para dar tiempo a posteriores comprobaciones.

Asegúrese de que los objetos que transporta en su equipaje no tengan restricciones para entrar en el país de destino, como por ejemplo: alcohol, perfumes, tabaco u otros objetos que puedan conllevar impuestos especiales, o que tengan cierta limitación en cuanto a la cantidad de entrada al país. Consulte la lista de objetos prohibidos o restringidos en el equipaje, como alimentos, productos de origen animal, semillas, plantas o flores.

Si viaja con algún tipo de equipaje especial (tablas de surf, bicicletas, esquíes, palos de golf, equipos deportivos, etc..), éstos están sujetos a condiciones de transporte y tarifas especiales, por lo que es aconsejable informar a su aerolínea cuando reserve su billete o lo antes posible.

Si viaja con animales recuerde consultar la normativa de su aerolínea al respecto. En algunos casos, las aerolíneas autorizan a que el animal viaje con su dueño en cabina, siempre y cuando se cumplan sus especificaciones de tamaño y peso (entre 8-10 kg, e incluyendo su bolsa de transporte o transportín), y que viaje en un transportín bien acondicionado de ciertas dimensiones; las medidas del habitáculo dependen de cada compañía aérea, pero suelen estar entre 45 x 35 x 25 cm.

Comunique a su compañía aérea su intención de viajar con mascota cuando reserve su billete, y asegúrese de estar informado de los requisitos especiales de transporte para su mascota y la tarifa especial que a éste se le aplica. Puede viajar en cabina junto a su dueño sin coste alguno mientras no lo impidan las regulaciones nacionales ni la compañía aérea.

Es recomendable avisar a la compañía aérea con más de 48 horas de antelación, y si viaja al extranjero, consulte la normativa sobre la entrada de perros lazarillo en dicho país.

Recuerde que la planificación y la anticipación son claves para una gestión eficiente del equipaje y un viaje tranquilo.

Servicios Online de Binter Canarias

• Facturación Online: Facturar desde 10 días y hasta 30 minutos antes de la salida del vuelo. Para facturar online realice una búsqueda del pasajero eligiendo el tipo de tarjeta de embarque e introduciendo la fecha de salida, el documento de identidad o el localizador.
• Consulta de Reservas: Si deseas acceder a la información de tus reservas puedes hacerlo a partir de tu localizador y apellido. Si eres usuario registrado podrás acceder a tus reservas actuales así como a todo tu historial de compras online.
• Estado de Vuelos: Consulte el estado de los vuelos programados de Binter Canarias. Seleccione el número de vuelo o el trayecto y la fecha de salida.
• Cambio de Vuelos: Si deseas cambiar la hora y/o fecha de salida de tu vuelo, sólo tienes que acceder a tu reserva con tu localizador y apellido. También podrás acceder al listado de todos tus vuelos accediendo como usuario identificado.

Consejos para empacar tu maleta y evitar cargos por sobrepeso.

Equipajes Especiales

Si viaja con algún tipo de equipaje especial (tablas de surf, bicicletas, esquíes, palos de golf, equipos deportivos, etc..), éstos están sujetos a condiciones de transporte y tarifas especiales, por lo que es aconsejable informar a su aerolínea cuando reserve su billete o lo antes posible.

Para más información sobre equipajes especiales, le recomendamos consultar directamente con Binter Canarias o visitar su página web.