Factores Clave del Entorno del Marketing Internacional

En un mundo cada vez más interconectado, el marketing internacional se ha convertido en una herramienta clave para aquellas empresas que buscan expandirse más allá de sus fronteras. Si quieres que tu negocio crezca o te interesa saber más del tema, en este artículo, te decimos qué es el marketing internacional, en qué consiste, sus características, los aspectos que influyen en él y sus objetivos.

Expandirse a nivel internacional no solo implica vender productos o servicios en otros países, sino también comprender las complejidades de cada mercado, sus regulaciones, costumbres y preferencias del consumidor. El entorno del marketing internacional ha evolucionado significativamente en los últimos años. Factores como el comercio electrónico, las redes sociales y la automatización han cambiado la forma en que las empresas acceden a nuevos mercados. Las marcas exitosas no solo entienden cómo vender en su país de origen, sino también cómo adaptarse a diversas audiencias internacionales.

¿Qué es el Marketing Internacional?

El marketing internacional abarca los planes, estrategias y técnicas aplicados a la comercialización de productos y servicios fuera del país de origen de una empresa. La intencionalidad y la investigación son aspectos clave en esta etapa. Usualmente, este tipo de estrategias contemplan la oferta y demanda del mercado extranjero, las cuales dependen de las interacciones que hay en el comercio (la exportación e importación de productos al país y los competidores locales, nacionales, multinacionales o globales). Estas actividades previas te permitirán conocer, segmentar y entender mejor a tus audiencias. Para tener éxito en esta etapa, asegúrate de elaborar preguntas lo suficientemente específicas y bien dirigidas a tus objetivos.

La importancia del marketing internacional radica en la posibilidad de encontrar nuevas audiencias para una marca. En un mundo tan competitivo, la oferta de las empresas puede saturar los mercados locales o domésticos. El marketing internacional ofrece las herramientas y metodologías para expandir las operaciones de una empresa y permitirle crecer económicamente en nuevos territorios. Generen nuevas oportunidades de negocios: las cuales los conducen a nuevos nichos de mercado o a aliarse con organizaciones en países extranjeros.

El marketing doméstico se enfoca en un segmento del mercado local, delimitado geográficamente al ámbito de operaciones de una empresa. Para el caso del marketing internacional, se deben contemplar hábitos de consumo, lenguas, costumbres e idiosincrasias distintos para cada mercado en el que opera una empresa. Esta diferencia es importantísima: el costo de las operaciones suele ser mucho más elevado para una empresa global que para una local.

Características del Marketing Internacional

1. Las empresas participan en un mercado diferente al de su país de origen.
2. Muchas veces la internacionalización de una empresa surge porque tiene un exceso de producción y requiere liquidar esa mercancía.
3. Otra característica del marketing internacional es la transportación de mercancía para su venta en otros países.
4. Además, una empresa también puede decidir expandirse al colocar directamente sus tiendas en el extranjero, en las que se encarga de administrar, promocionar y vender los productos.
5. Asimismo, se relacionan con intermediarios, es decir, agentes que no forman parte de la empresa, pero colaboran en el proceso de venta.
6. Una empresa que incursiona en nuevos mercados de manera exitosa ofrece un producto o servicio de alta calidad, tiene una buena imagen y un precio competitivo.

Factores que Influyen en el Marketing Internacional

Cuando una empresa decide dar el salto y tratar de vender en el exterior debe tener en cuenta una serie de factores que, en su país, normalmente no contempla. Se trata de estudiar la forma de vida de un lugar ajeno al suyo, que puede tener otras costumbres y gustos, pero también necesidades distintas. La mayoría de las empresas apuestan por comenzar con países afines a su entorno, al menos en la primera fase de internacionalización. Además tienen que prever dificultades que puedan surgir, ya sea por un nuevo mercado que se desconoce, por el choque cultural, el tipo de producto que se ofrece o la competencia local. Este último aspecto es clave para ver las oportunidades de éxito que tenemos.

Normalmente las empresas suelen conocer muy bien a su cliente local, pero en el ámbito internacional la cosa se puede complicar. Un ejemplo, la cooperativa de aceite de oliva que desea internacionalizarse. Mientras que en España el formato que más venden es aceite en garrafa de 5 litros, en un mercado internacional, el formato más demandado es una botella de cristal de 500 ml. puesto que no se usa tanto para cocinar todo tipo de productos y está más enfocado al aliño de ensaladas.

El entorno del marketing ha evolucionado significativamente en los últimos años. Estas son algunas de las claves a tener en cuenta:

• Cultura y lenguaje: La forma en que un mensaje de marketing es recibido varía drásticamente de un país a otro. Adaptar la comunicación sin perder la esencia de la marca es fundamental.
• Regulaciones y normativas: Cada país tiene sus propias leyes comerciales, fiscales y de protección al consumidor. Es crucial conocerlas antes de lanzar un producto o servicio.
• Tecnología y digitalización: Las herramientas digitales permiten expandirse rápidamente, pero también exigen un conocimiento técnico para aprovecharlas al máximo.
• Tendencias del consumidor global: Entender los hábitos de compra y las preferencias locales ayuda a adaptar la oferta de manera efectiva.

Además de estos factores, es importante considerar los siguientes aspectos:

1. Se refiere a los costos de producción, exportación y distribución que influyen en el precio de los productos en el nuevo país.
2. Cuando una marca se encuentra en un mercado extranjero, es fundamental que se adapte a las regulaciones legales que soliciten los países a las empresas. Estos aspectos son la llave para que un país acepte o rechace a una organización en el extranjero.
3. De igual modo, será necesario evaluar a las marcas nacionales e internacionales que venden los mismos productos en esa región.
4. Por ejemplo, si hay un profundo nacionalismo en el país, los consumidores solo comprarán productos locales.

Errores Comunes en el Marketing Internacional

• Barreras Culturales y Lingüísticas: Uno de los errores más comunes es no adaptar el mensaje de marketing al contexto cultural del mercado objetivo. Por eso es clave comprender las diferencias culturales y el público objetivo.
• Cumplimiento de Normativas y Regulaciones: No cumplirlas puede derivar en sanciones o bloqueos en la distribución. Por eso es importante consultar con abogados y asesores expertos en comercio internacional antes de operar en un nuevo mercado.
• Logística y Cadena de Suministro: La gestión eficiente de la cadena de suministro es fundamental para garantizar que los productos lleguen a tiempo y en buenas condiciones. Por eso debes evaluar opciones de almacenamiento en diferentes regiones para reducir tiempos de envío.
• Competencia en Mercados Globales: La competencia puede ser feroz, especialmente en sectores saturados.

Objetivos del Marketing Internacional

1. La meta principal del marketing internacional es que una marca participe ventajosamente en un mercado extranjero.
2. Para que una marca logre que los consumidores se acerquen a sus productos, es preciso detectar quiénes son sus clientes potenciales.
3. Otro objetivo primordial es el análisis oportuno de todos los elementos que influyen en la recepción del producto en otro país.
4. Evita que haya pérdidas de inversión o que su retorno no sea bueno en el proceso de diversificación.

¿Por qué hacer Marketing Internacional?

Lograr que una parte de nuestras ventas y beneficios están ligados a un cliente internacional puede tener importantes ventajas.

• Acceso a un mercado más amplio lo que implica más oportunidades de ventas, más clientes potenciales a los que podemos llegar.
• Mayor dinamismo en ventas, ya que no vamos a depender de un consumo tan estacional como ocurriría en el supuesto de que solo se vende a nivel local. En un momento del año puede ser temporada baja en nuestro país, pero tener un impulso alto en el exterior. Esto ayuda a mantener un nivel elevado y constante de producción.
• Diversificación de riesgos, uno de los motivos más interesantes para dar el salto internacional. Una pequeña crisis económica o de mercado en nuestro país puede provocar un importante bajón de ventas y facturación. Pero si tenemos presencia en otras economías que quizás no sufran problemas o están al alza, las ventas exteriores nos ayudarán a sobrellevar mejor estos momentos. En épocas de crisis las empresas con presencia internacional han resistido mejor.
• Mejora de la imagen, dado que tener clientes en varios países transmite una idea de solvencia y garantía en los productos y servicios que se ofrecen.

Pero la internacionalización también supone una serie de retos y desafíos, fundamentalmente elegir bien los mercados objetivos y la forma de entrada en los mismos. Una vez analizados mercados y competencia veremos dónde tenemos más oportunidades, más facilidad de entrada o menos riesgo en nuestra estrategia de internacionalización.

También es imprescindible definir cómo vamos a implantarnos en dichos países.

¿Cómo hacer Marketing Internacional?

• Adaptación del marketing al país elegido, no solo en lo que se refiere a publicidad, sino también tiene que ver con el envasado, almacenamiento o distribución. Incluso en muchos casos es necesario cambiar el nombre de un producto.
• Normativa legal del producto, que puede variar de forma significativa de un país a otro. Ejemplos claros son la exportación a mercados como Estados Unidos o China, con regulaciones completamente diferentes a las que podemos tener en España y que antes de dar el paso es necesario conocer para, en muchos casos, poder homologar los productos y lograr el permiso para vender.
• Fijación de precios, porque normalmente llevar un producto para vender fuera de nuestro país puede tener un coste mayor, y sin embargo, podemos ser muy competitivos porque nuestros costes finales de producción son más bajos que la competencia. No se trata solo de ver la cantidad por la que nos sale rentable vender el producto, sino cuánto pagaría el cliente local en el extranjero por dicho producto.
• Distribución, otro aspecto clave a la hora de vender fuera de nuestro país. Es necesario ver qué es más rentable: si realizar envíos directamente desde el país de origen o establecer un almacén local, un hub de distribución, que acerque el producto al cliente local.
• Comunicación, uno de los aspectos más importantes que en última instancia nos pueden dar el salto en las ventas que necesitamos. El marketing internacional es todo un desafío. Tiene que ir de la mano de la estrategia de internacionalización de la empresa, para lograr el éxito.