Características del Empresario Poderoso: Claves del Éxito en el Mundo Empresarial

A lo largo de la historia, numerosos personajes han marcado un hito en el campo del liderazgo empresarial, cada uno con distintas personalidades y peculiaridades, pero todos con ciertos rasgos en común. Todos conocemos ejemplos de líderes empresariales tales como Steve Jobs, John Ford, Rockefeller o Mark Zuckerberg. Es importante contar con una buena estrategia de liderazgo empresarial para lograr los objetivos fijados.

Saber cómo relacionarse y cómo influir en los trabajadores para conseguir un buen resultado es fundamental. Por ello, la figura de buen líder no puede faltar en una organización que busque ser exitosa, pues esto puede suponer numerosos beneficios para la empresa como por ejemplo, convertirla en una empresa atractiva donde trabajar.

Como ya hemos hablado en anteriores ocasiones, ejercitar el liderazgo efectivo no es tarea sencilla y va evolucionando con el tiempo, pero sí que hay ciertas claves siempre vigentes para conformar a un buen líder. Una muy importante es la de predicar con el ejemplo, ya que llevar una coherencia entre el discurso y la acción es primordial para ganar el respeto del resto del equipo.

Estos ejemplos de líderes citados comparten una serie de cualidades nada fáciles de encontrar, como son la empatía para con sus empleados o la primacía del liderazgo sobre la dirección. Conocer estos casos o ejemplos de liderazgo puede servir de inspiración y así ha sido para muchos directivos y consejeros de otras grandes empresas, quienes han seguido los pasos de sus maestros para alcanzar su propio éxito profesional.

Ejemplos de Líderes Empresariales Exitosos

Analizando su manera de comportarse, es posible conceptualizar distintos estilos de liderazgo, que dependen del carácter de cada uno y las circunstancias. Cada directivo empresarial combina, en distintas proporciones, varios estilos de liderazgo. Estilo positivo, transaccional, participativo o democrático, autocrático, capacitador o coach, visionario, transformacional, carismático… son algunos de los tipos de líder.

Fred Smith: El Poder de la Intuición y el Liderazgo Participativo

En 1970 se le ocurrió la idea de crear una empresa de servicio de paquetería que ofreciera servicios durante la noche. Lo que al principio pareció una locura a todo el mundo, hizo que 13 años después su empresa FedEx se convirtiera en líder del sector, con aproximadamente 1.000 millones de dólares de facturación anual.

Las capacidades intuitivas y carismáticas de Fred Smith como líder hicieron posible su éxito. Su espíritu decidido y magnético lo llevaron a seguir su instinto pese a las críticas. Fred Smith opta por un liderazgo participativo que, junto con su personalidad empática y familiar, lo hacen uno de los líderes más queridos por sus empleados, a quienes trata con el mismo respeto indistintamente del eslabón jerárquico en el que se encuentren. Su lema es “Gente-Servicio-Utilidades”, quedando clara la importancia que da al valor humano por encima del material.

Marc Benioff: Innovación y Filantropía Integral Corporativa

Este empresario constituye uno de los pilares de la innovación y la estrategia de venta. Pese a que su compañía no es una de las más conocidas por la gente de a pie, Salesforce es la máxima potencia en desarrollo de tecnología para servicios al cliente. Durante su juventud, hizo prácticas de programación para Steve Jobs y a los 26 años ya se erigió como vicepresidente de Oracle.

Su filosofía laboral se basa en que las empresas son la mayor plataforma para el cambio social. Con este ideario fue el creador del Modelo de Filantropía Integral Corporativa del “1-1-1”, seguido por cientos de empresas.

Indra Nooyi: Transformación y Sostenibilidad en PepsiCo

Indra Nooyi, CEO de PepsiCo hasta 2019, fue la primera persona en presidir la compañía sin haber nacido en Estados Unidos. Es considerada por la revista Fortune como una de las ejecutivas más poderosas del mundo. Antes de ponerse a la cabeza de la gran compañía de refrescos, también trabajó en empresas tan importantes como Motorola, The Boston Consulting Group o Johnson & Johnson.

Fue nombrada presidenta de PepsiCo en el 2006 y llevó a cabo una transformación profunda de la marca hacia un modelo que minimice el impacto medioambiental y sea más sostenible. Además, fue la impulsora de la fusión con Quaker Oats, así como de la adquisición de Tropicana y otras muchas operaciones enriquecedoras que se han traducido en beneficios para la empresa.

Jack Welch: Reestructuración y Eficiencia en General Electric

Elegido el mejor ejecutivo del siglo XX por Fortune, Welch no sólo fue CEO de General Electric Co. durante 20 años, sino que aprovechó sus conocimientos sobre liderazgo para escribir sobre las claves del éxito. Durante sus años de mandato, realizó reestructuraciones integrales y dinamizó los procesos para eliminar la burocracia que tanto dinero hacía perder a la empresa.

Cada año, Jack Welch premiaba con bonos al 20% de la plantilla más productiva. Por contrapartida, despedía al 10% con peores resultados. Este método se hizo notar ya que en cinco años el personal se vio mermado en más de 100.000. Ésta es sólo una de las reglas para el liderazgo que el poderoso ejecutivo enumera en su libro “Winning”.

Howard Schultz: El Liderazgo Humano en Starbucks

Proveniente de una familia de clase baja, durante su juventud, Howard Schultz descubrió una pequeña empresa de café de la que se enamoró. Sin embargo, cuando quiso aportar su idea de vender expreso italiano, los fundadores se negaron. Fue entonces cuando fundó su propia cadena: Il Giornale. Poco tiempo después compraría Starbucks y comenzaría a construir su emporio.

Además de ser el encargado de llevar las cafeterías de estilo italiano a Estados Unidos (y posteriormente al mundo entero), Howard Schultz es famoso por ser uno de los jefes mejor valorados por sus empleados. Hay numerosos ejemplos que hacen a Howard Schultz un líder muy particular. Hace unos años decidió contratar a 10.000 veteranos de guerra como personal, siendo consciente de lo difícil que era para ellos incorporarse al mercado laboral. También es de las pocas empresas que pagan las matrículas de la universidad a su plantilla.

Una de las cosas que más motiva a este CEO es conseguir que su empresa perdure cuando él ya no esté al mando, y afirma que todas las decisiones se han de tomar, a fin de cuentas, con el corazón. En 2008, y debido a la acusada crisis que hubo a nivel mundial, Starbucks estuvo a punto de quebrar. Howard Schultz decidió un día cerrar todas sus tiendas de Estados Unidos durante unas horas para dar una charla motivacional a todos sus gerentes.

Jack Ma: Visión y Ecología en el Comercio Electrónico

Si alguna vez has escuchado hablar del sistema 996, entonces sabrás de quién hablaremos en el artículo de hoy… pues sí, del mismísimo Jack Ma, fundador de Alibaba Group. Suena a las historias de «Las Mil y Una Noches» de Sherezade y aunque parece sacada de un cuento, la realidad es que este visionario del eCommerce mundial se convirtió en el hombre chino más acaudalado del planeta.

De origen humilde Jack Ma, pasó de no tener nada a tenerlo todo para luego perderse de la vida pública tras hacer ciertas críticas al gobierno de su país. Al parecer ser tan poderoso económicamente hablando, le ha ayudado a tener una visión diferente del cuidado y respeto por el medio ambiente. Jack Ma ha sido criticado por su práctica de matar tiburones y esas críticas lo llevaron a cambiar su menú personal y familiar: No más sopa de aletas de tiburones, ahora y para siempre.

El hecho de dejar de cazar tiburones despertó en este visionario un interés ecologista que le llevó luego a revisar y ajustar las políticas de su empresa con respecto a la inclusión y a la venta de productos de aleta de tiburón, los cuales no se comercializaron más en sus plataformas de eCommerce.

En el año 1999 nace Alibaba, una plataforma de comercio electrónico fundada por el mismísimo Ma Yun o mejor conocido mundialmente como el chino Jack Ma. El objetivo de esta plataforma es conectar a vendedores y compradores alrededor del mundo. Inicialmente esa plataforma no tuvo el alcance esperado lo que significó que el éxito de la empresa no se lograra fácilmente. No obstante el tiempo le dio el resultado soñado y el crecimiento y expansión de Alibaba fue indetenible.

Para el año 2005, Alibaba lanza una plataforma centrada en el mercado chino, conocida como Taobao, la cual llegó a ser uno de los sitios más populares del comercio electrónico en China, lo que influyó mucho en el vertiginoso crecimiento de Alibaba, hasta convertirla en el 2014 en la empresa e Commerce más grande del mundo. Alibaba poco a poco se fue posicionando en un sitio seguro para hacer transacciones comerciales online gracias al sistema de puntos, evaluaciones y recomendaciones. Su intención inicial era conectar empresas de China con empresas extranjeras, pero la realidad es que en la actualidad es un monstruo del eCommerce y es referente obligatorio para todas las plataformas de ese tipo.

A la par del nacimiento de Alibaba, Jack Ma comienza a probar otros mercados como por ejemplo Alipay (una alternativa de PayPal para los chinos), misma que en la actualidad es una de las principales formas de pago digital con mayor uso en China. Además de Alipay y Taobao, Alibaba ganó otros espacios fuera del mundo digital y poco a poco compró participaciones mayoritarias en otros negocios tales como Groupon Lazada. También está Aliexpress.com para el público que está fuera de China y quiere adquirir artículos a bajos precios.

El crecimiento de Alibaba fue inmediato, de 50 personas que trabajaban ahí en el año 2000, pasó a 150 al siguiente año, ya para 2008 el total de empleados estaba alrededor de 15.000 y hasta la fecha el número de trabajadores supera los 117.000 en todo el mundo.

Sin embargo actualmente Alibaba es uno de los grupos de comercio electrónico más grandes del mundo que cuenta con dos plataformas online (Tmall y Taobao), con las cuales controla toda China ofreciendo una cartera de productos muy variada. Otras empresas de este grupo que trabajan de forma complementaria y que han cambiado la forma de hacer negocios digitales en China son: Cainiao, AliExpress, Alimama, Ant Financial y Juhusuan.

Jack Ma no es solo un líder empresarialMa Yun o el Jeff Bezos de China, se ha destacado en otras áreas que no están relacionadas con el mundo empresarial, como es el caso de la conservación del medio ambiente. Además Jack Ma es considerado un líder detallista y previsor capaz de estar adelantado a las necesidades del mercado local, apoyando el desarrollo de las pequeñas compañías de su país.

Otro punto positivo que se anota Jack Ma es el hecho de que con el programa Nature Conservancy's China, ha destinado desde el año 2010 el 0,3% de los beneficios de Alibaba Group para llevar a cabo proyectos de conservación medioambientalistas. Jack Ma también es conocido como filántropo y por su apasionado trabajo en el campo de la educación. En 2014, fundó la Fundación Jack Ma, que se centra en apoyar la educación, el medio ambiente y la salud pública.

En el año 2018, Jack Ma anuncia su retirada de la empresa que fundó y a la cual le dedicó veinte años de fructífera labor, aunque su retiro no sería inmediato. En el año 2019, Jack Ma cede la presidencia al CEO Daniel Zhang, para enfocarse en su pasión: la educación.

Aunque Jack Ma se retiró de la presidencia ejecutiva de Alibaba Group continúa siendo una figura destacada del mundo empresarial y sostiene que el futuro de los negocios sería mucho mejor si las empresas y todas las personas trabajan juntas y unidas para que así sea.

Con tan solo 55 años, el gigante del eCommerce aseguraba que quería morir en la playa y no dentro de una oficina. Jack Ma cede el control de Ant Group perdiendo su poder de voto, que ahora queda reducido de un 53,46 % a un simple 6,2%, poder que le habían entregado los accionistas del grupo. Con esta reducción del poder de voto de Ma se estaría buscando reducir la presión que las autoridades chinas llevan ejerciendo sobre él por años, especialmente desde que evitaron la salida a bolsa de la fintech.

El reajuste que se hizo en la estructura accionaria también serviría para convertir a Ant Group en una entidad más transparente y diversificada, lo que era necesario para lograr su salida a la Bolsa finalmente. En el año 2023 Alibaba reestructura su modelo de negocio y amplía su capital integrando otros proyectos como Tao Live City o Tmall Luxury Pavilion.

En el mes de enero de 2021 y luego de tantos rumores de desaparición forzada, el filántropo, profesor y magnate del eCommerce Jack Ma participa en la entrega de premios (que lleva su nombre) para profesores rurales. Su aparición en pantalla hizo que las acciones de Alibaba se dispararan en un 8,52% en la bolsa de Hong Kong.

Si hasta ahora has estado inspirado con la historia de Jack Ma, quí te dejaremos una serie de frases motivadoras del gigante chino del eCommerce:

• «Cuando eres pequeño tienes que apoyarte en el cerebro, no en la fuerza».
• «Ayuda a los jóvenes. En sus mentes quedarán tus semillas y cuando crezcan, cambiarán al mundo».
• «Hoy es duro, mañana será peor, pero pasado mañana brillará el sol».
• «Si no te rindes, aún tienes una oportunidad.

Otros Líderes Empresariales Destacados

Analizamos también el liderazgo de otros empresarios de éxito:

• Bill Gates: Combina genio creativo con gestión empresarial.
• Sergio Marchionne: Aplicó liderazgo autocrático, participativo y de coach.
• Anita Roddick: Pionera en empresa responsable con liderazgo visionario.
• Ingvar Kamprad: Ofreció muebles de calidad a precios asequibles.
• Steve Jobs: Revolucionó sectores con liderazgo autocrático y carismático.
• Mary Barra: Asumió responsabilidades y apostó por la calidad.
• Amancio Ortega: Prioriza relaciones personales y la confianza.
• Sheila Bair: Protegió depositantes con liderazgo visionario.
• Jeff Bezos: Prioriza la satisfacción del cliente con liderazgo carismático.

¿Cómo Saber el Tipo de Liderazgo que se Ejerce?

Ahora que ya has leído estos ejemplos concretos de algunos de los líderes más destacados del planeta en diversos ámbitos, ¿qué tipo de líder consideras que eres? ¿Cuál es el tipo o estilo de liderazgo que crees más adecuado para el funcionamiento de tu empresa? Tú tienes la respuesta para saber qué es lo más conveniente a la hora de dirigir una organización, dependiendo de tus rasgos de personalidad, el contexto y de las circunstancias.

Ejercer un tipo u otro de liderazgo puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de un proyecto empresarial. Por ello, para un directivo resulta determinante poseer un conocimiento profundo de los estilos de liderazgo y poder elegir el más adecuado a cada momento. Una sólida formación académica, como la que ofrece UNIR en su grado en Administración y Dirección de Empresas, resulta fundamental para poder ejecutar con éxito cualquier tipo de liderazgo.