Emprendimiento: Conceptos Clave para el Éxito en los Negocios

Dentro de los círculos del emprendimiento, nos encontramos con algunos conceptos que pueden resultar desconocidos para aquellas personas que se adentran en los negocios por primera vez. La incursión en este mundo implica aprender y convivir con nuevas palabras, anglicismos y tecnicismos. Cuando tienes una idea o proyecto que quieres convertir en negocio y te sientes listo para emprender, hay determinados términos que - según nuestra experiencia - son fundamentales para dar los primeros pasos. A continuación, te presentamos el glosario de términos claves para la construcción de tu modelo de negocio.

¿Qué es el Emprendimiento?

El término emprendimiento hace referencia a la acción de emprender. El origen etimológico de esta palabra proviene del latín prendĕre, es decir, atrapar, coger, tomar. Partiendo de este punto, se entiende por emprendimiento a la acción de llevar a cabo una obra, idea, negocio o proyecto, aprovechando oportunidades y aportando valor.

El emprendimiento se define como la capacidad y disposición de una persona o grupo para iniciar un proyecto o negocio, asumiendo riesgos y buscando oportunidades con el objetivo de generar valor económico, social o cultural. Hoy en día es habitual escuchar el término emprendimiento pero, ¿qué preguntas nos debemos hacer ante este término? En la siguiente enseñanza, pretendemos hacer una primera aproximación a estas preguntas, que iremos complementado en las próximas semanas. ¿Qué es emprendimiento? Emprendimiento social, diferencia entre emprendedor y emprendedor social. ¿Quién es el emprendedor? ¿Qué actitudes necesita un emprendedor? ¿Qué necesidades tiene el emprendedor?

Con el término emprendimiento identificamos el efecto de emprender, un verbo que hace referencia a llevar adelante una obra o un negocio. Como recuerda el Libro Blanco de la Iniciativa Emprendedora de ESADE, no existe una definición comúnmente aceptada de iniciativa emprendedora. Algunos autores la consideran una actividad relacionada con la destrucción creativa de Schumpeter, otros han puesto el énfasis en el descubrimiento de oportunidades y otros se han centrado en la creación de nuevas empresas.

En resumen, como indica el cuaderno IESE sobre los emprendedores sociales, el emprendimiento implica convertir una idea nueva en una innovación exitosa utilizando habilidades, visión, creatividad, persistencia y exposición al riesgo.

Es importante tener en cuenta esta dimensión de riesgo, de aventura cuando se piensa en el emprendedor. Esto también ayuda a diferenciar el emprendedor del empresario.

El emprendedor es alguien que busca nuevos retos y trabaja por cumplirlos, mientras que el empresario es la persona que lleva a cabo oportunidades de negocios buscando sostenibilidad.

Actitudes Clave del Emprendedor:

• Destrucción creativa: Actitud para generar productos o servicios innovadores que destruyen los que estaban previamente en el mercado.
• Creación de valor: El emprendedor traspasa recursos económicos de un área de baja productividad a una de alta productividad y mayor rendimiento.
• Identificación de oportunidades: El un emprendedor no genera cambio, sino que es capaz de explotar las oportunidades que el cambio brinda.
• Ingenio: Los emprendedores son capaces no solo de aprovechar oportunidades, sino también de afrontar los retos que comporta la falta de recursos para llevarlas a cabo.

Necesidades del Emprendedor:

Hay diversos elementos claves que el emprendedor necesita para convertir las ideas en un negocio rentable:

• Espíritu: Es necesario tener un espíritu dinámico, creativo, orientado a la búsqueda continua de oportunidad de negocio. Tal como lo define “Libro verde, El espíritu empresarial” de la Comisión Europea, el espíritu empresarial es la actitud que permite al emprendedor de identificar una oportunidad y luchar por ella para producir nuevo valor o éxito económico.
• Capacitación: El emprendedor necesita conocimientos técnicos para llevar a cabo la idea de empresa.
• Marco regulatorio: Se mueve en un marco de leyes que pueden o no facilitar el proceso para pasar de las ideas a la práctica de la creación empresarial.
• Financiación: Es necesario un sistema que le financie para poner en marcha su actividad y garantice su negocio.
• Red: Se genera en un ecosistema donde intervienen varios actores.

Tipos de Emprendimientos

Los emprendimientos pueden variar enormemente en función de sus objetivos, su tamaño y su enfoque.

1. Emprendimiento Tradicional: Este tipo de emprendimiento está representado por pequeños y medianos negocios, como restaurantes, tiendas, servicios locales, entre otros.
2. Emprendimiento Social: Los emprendimientos sociales buscan resolver problemas específicos en una comunidad o en el entorno.
3. Emprendimiento Individual o Autónomo «solopreneur»: También conocido como emprendimiento freelance o de autoempleo, este tipo de proyecto lo realiza una sola persona que ofrece servicios o productos de forma independiente.

Glosario de Términos Clave

A continuación, se detallan los conceptos esenciales que todo emprendedor debe conocer:

Business Model Canvas (Plantilla del Modelo de Negocio)

El Business Model Canvas es una plantilla de gestión estratégica para el desarrollo de nuevos modelos de negocio. Se presenta en una plantilla o lienzo con diferentes apartados interrelacionados, los cuales cubren cada aspecto del negocio. Organiza el pensamiento del emprendedor en torno a:

1. La propuesta de valor
2. Los tipos de clientes
3. Los canales de distribución
4. Las relaciones con los clientes
5. Las fuentes de ingresos
6. Los recursos clave
7. Los socios y proveedores clave
8. Las actividades clave
9. Los costes

Con la «hipótesis» planteada, busca convertirlo en «hecho» a través del Customer Development Process. Esta visión huye del planteamiento tradicional operating plans financial forecast, dejando su utilidad para una vez que se haya alcanzado el «hecho»

En definitiva, este modelo permite desgranar paso a paso el modelo que queremos de negocio.

• Propuesta de valor: Novedad, diseño, personalización.
• Canales:
• Fuente de ingresos:
• Relación con los clientes: Personalizada o automatizado.
• Recursos clave:
• Actividades: Desarrollo del producto o servicio y entrega.
• Costes: Fijos, variables, etc.

Customer Development Process (Proceso de Desarrollo del Cliente)

Herramienta que se apoya en la metodología Lean Startup, la cual enfoca el desarrollo del nuevo modelo de negocio en las necesidades y soluciones reales de los clientes y el mercado. Tiene cuatro fases que se agrupan en dos categorías:

• Búsqueda:
  1. Descubrimiento del cliente
  2. Validación del cliente
• Ejecución:
  1. Creación de demanda y clientes
  2. Construcción de la compañía

Cliente Objetivo

Segmento o tipo de persona identificada como interesada para adquirir un producto o servicio. Se puede asemejar el target al público objetivo y público potencial. Ya sea para definir los clientes de un eCommerce o la audiencia de una campaña de marketing. Todos los esfuerzos de marketing van enfocados a ellos ya que son personas que les interesa el producto.

Buyer Persona

Arquetipo de cliente ideal de un servicio o producto. Es un concepto que se puede confundir con el target. El buyer persona es un concepto aún más amplio. Así como el target se centra en algunos rasgos del cliente potencial, el buyer persona es un perfil creado para basar las acciones de marketing en el negocio. Se trata de conocer sus hábitos de compra para conocer su personalidad, género y edad, en qué ciudad vive, sus intereses, y cómo se comporta a la hora de comprar. Ayuda a entender a los clientes para poder personalizar el contenido que se ofrece de acuerdo a sus necesidades, comportamientos e inquietudes.

Early Adopters

Primeros clientes que adquieren un producto porque soluciona un producto específico. Son los primeros clientes que prueban un producto determinado porque resuelve un problema específico. Pueden darte un feedback e incluso ayudarte con la mejora del producto. No solo te ayudan a validar el producto sino que te van a recomendar entre su círculo social, blog o redes sociales.

Mapa de Empatía

Herramienta que permite conocer y desarrollar las características del cliente ideal de una empresa, permitiéndonos conocer sus necesidades y deseos. Es una herramienta que permite dividir en varios apartados diferentes preguntas sobre el cliente.

• ¿Qué piensa y siente?
• ¿Qué escucha? Hace referencia a las ideas que le influencian, qué productos de comunicación consume, quiénes son sus ídolos o marcas favoritas, etc.
• ¿Qué ve? Cómo es el mundo que le rodea al cliente, cómo son sus amigos y su día a día.
• ¿Cuáles son sus dolores? Sus miedos, sus frustraciones y obstáculos para conseguir sus deseos.
• ¿Cuáles son sus necesidades? Qué solucionaría sus problemas, cuál sería el camino del éxito y hacia dónde quiere ir.

Empatía

Según la RAE, sentimiento de identificación con algo o alguien.

Hipótesis

Según la RAE, suposición de algo posible o imposible para sacar de ello una consecuencia.

Aprendizajes Validados

Proceso experimental en el que, como resultado, obtenemos conocimiento real, demostrable y creíble del mercado al que nos dirigimos.

Stakeholders

Personas o entidades que interactúan en el funcionamiento de una empresa, como pueden ser los empleados, proveedores, clientes y accionistas entre otros. Son todos aquellos implicados en el funcionamiento de una empresa, como pueden ser los empleados, proveedores, clientes y accionistas entre otros. Pueden dividirse en stakeholders internos y externos. Los internos se relacionan con los intereses directos, como son los empleados, directivos, clientes, proveedores o socios.

Economía Circular

Según el Parlamento Europeo, la economía circular es un modelo de producción y consumo que implica compartir, alquilar, reutilizar, reparar, renovar y reciclar materiales y productos existentes todas las veces que sea posible para crear un valor añadido. Según el Parlamento Europeo la economía circular es un modelo de producción y consumo que implica compartir, alquilar, reutilizar, reparar, renovar y reciclar materiales y productos existentes todas las veces que sea posible para crear un valor añadido. Implica que los residuos sean reducidos al mínimo. Aprovechar los materiales de un producto que ha llegado a su fin y conseguir que sean productivamente utilizados una y otra vez, creando valor adicional.