Emprender en Turismo: Claves para el Éxito en un Sector en Crecimiento

En este artículo queremos contarte algunos puntos clave muy a tener en cuenta antes de dar el salto a emprender en turismo. Si proyectas estudiar un Grado en turismo y Ocio y aún no tienes claro en qué deseas trabajar, emprender en este sector puede ser una opción para ti. El emprendimiento está relacionado con cualquier actividad nueva que realiza una persona con la finalidad de obtener o no beneficios económicos.

El turismo lo amas o lo odias. Si lo amas, genial porque es un sector prometedor, con perspectivas de futuro y en crecimiento actualmente.

El Renacer y las Oportunidades del Sector Turístico

Tras dos años afectado por las restricciones y limitaciones provocadas por la pandemia del coronavirus, el sector turístico vuelve a latir. A escala mundial, solo en 2022 la cifra de turistas internacionales superó los 900 millones de personas, el doble que en 2021, según estimaciones de la Organización Mundial de Turismo (OMT).

La positiva evolución del sector abre la puerta a nuevas oportunidades de emprendimiento turístico, especialmente en los países en los que juega un papel fundamental en la economía. Solo en Europa, se espera que a lo largo de los próximos diez años el turismo experimente un crecimiento medio anual del 3,3% y que para 2032 genere cerca de ocho millones de empleos, según el último informe de impacto económico elaborado por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo.

¿Sabes por qué crece? porque la pandemia hizo estragos. Consecuencia: A día de hoy hay una gran escasez de profesionales en el sector. Las oportunidades de encontrar empleo en turismo son numerosas y las oportunidades para comenzar un emprendimiento lo son aún más.

El sector del turismo ha sido siempre de los que más trabajo crean en España, en empleos directos e indirectos. Las cifras turísticas desvelan una tendencia positiva para el sector español y la innovación y la tecnología se presentan como grandes aliados para mantener este crecimiento y fomentar la competitividad. En este contexto, muchos emprendedores deciden dar el salto creando su propia empresa y lanzar su propio proyecto.

Tipos de Emprendimiento Turístico y Tendencias Actuales

De forma general existen dos formas a través de las cuales se puede llevar a cabo un emprendimiento. La primera de ellas es el emprendimiento independiente, en el cual como su nombre lo indica, el emprendedor se encarga de trabajar de forma autónoma. Esta modalidad es la más popular y la que vemos con más frecuencia en el mercado.

El otro formato, más reciente, es el llamado ecosistema emprendedor. En él, la nueva empresa se encuentra afiliada a organismos gubernamentales y no gubernamentales que ofrecen apoyo y asesoría a los emprendedores. El emprendimiento turístico no tiene por qué limitarse a la apertura de nuevos hoteles, sino que puede expandirse a otros ámbitos.

El turismo sostenible, respetuoso con el medioambiente y las culturas locales, será una de las grandes tendencias. El turismo sostenible, que reduce el impacto sobre el medioambiente y la cultura local del destino de viaje, y el de venganza ('revenge travel'), que en esencia no escatima en gastos, serán dos de las grandes estrellas, según un estudio de HotelBeds.

Este mismo informe apunta a que en este año los usuarios también aprovecharán las ventajas del trabajo híbrido para viajar y combinar "el ocio con el negocio" y buscarán servicios y experiencias personalizadas. Por ello, enfocarse en el ecoturismo es una estrategia clave, ya que el turismo sostenible es tendencia en el sector. Cada día son más los turistas que tienen interés en hacer turismo sostenible por lo que una forma de conectar con ellos es desarrollar un emprendimiento alineado con sus ideales.

Ideas de Negocio Innovadoras en Turismo

El sector turismo demanda mucha creatividad, sobre todo en un momento incierto como el actual. De hecho, con el surgimiento de otros tipos de turismo, los nuevos perfiles profesionales no han tardado en aparecer para darse su puesto. Existen muchas opciones para comenzar un emprendimiento en turismo. Puedes consultar algunas de las ideas que hemos colocado en este post, aunque si tienes algo nuevo en mente no tengas miedo de innovar.

Aquí te presentamos algunas ideas de emprendimiento en turismo:

• Alojamientos turísticos extrahoteleros: Aunque los hoteles siguen estando muy arraigados en el sector, cada vez hay más usuarios que prefieren alternativas como los apartamentos turísticos, los 'campings' o los albergues. En España, por ejemplo, las pernoctaciones en este tipo de espacios aumentaron un 50,7% en 2022, según datos del Instituto Nacional de Estadística, alcanzando las cifras previas a la pandemia. Si lo tuyo nunca ha sido pertenecer a otra empresa sino administrar tu propio negocio esta puede ser una gran oportunidad para ti.
• Consultoría turística: La consultoría turística es una rama en pleno auge dentro del sector turismo, en especial con el desarrollo del turismo sostenible. Una consultora turística se encarga de planificar, desarrollar y gestionar nuevos destinos y productos turísticos, por lo que se necesita de grandes conocimientos dentro del área.
• Blogs y medios digitales de turismo: Los medios digitales, en especial los sociales, tienen un gran impacto en la sociedad actual. Por ello la creación de páginas web o blogs sobre turismo son una de las formas más importantes de difusión de información. Además, con el desarrollo de herramientas como Google Ads ahora es posible monetizar tu sitio web o blog y comenzar a ganar dinero con publicidad. Para llevar a cabo este emprendimiento debes tener una idea clara del tema que deseas desarrollar y a partir de ahí construirlo, optimizarlo y difundirlo. Los blogs de viaje son alternativas emprendedoras que también encajan dentro de este sector, ya que los turistas suelen buscar información sobre sus destinos antes de decidirse a embarcarse en ellos. Estas páginas pueden rentabilizarse a través de la publicidad.
• Agencias de reclutamiento en turismo: Aunque pareciera un concepto trillado las agencias de reclutamiento en turismo tienen un papel relevante en la actualidad. Con la importancia que tiene la formación en turismo es necesario seleccionar posibles candidatos, fomentar su desarrollo profesional y asignarlos a puestos donde demuestren todo su potencial.
• Guías turísticos y experiencias locales: Con la aparición de nuevos destinos turísticos es más evidente la necesidad de guías que se encarguen de mostrar a los turistas la localidad. Estos guías suelen ser personas de la comunidad que tienen un gran conocimiento sobre la cultura, gastronomía y geografía del destino. Esto también incluye al grupo de guías de turismo. Para emprender como guía de turismo y lanzar tu proyecto no necesitas ser la/el mejor guía del mundo, no es necesario que sepas de todo, tampoco tienes que tenerlo todo atado y bien atado. Tú haces visitas para gente variada de vez en cuando. Contamos historias, vendemos momentos y cumplimos sueños. Si has decidido ser guía, los sueños de las personas están en tu mano.
• Oficinas de traducción turística: El idioma no volverá a ser jamás una barrera para el turismo. Las oficinas de traducción cada vez cobran más importancia a medida que se inauguran nuevos destinos turísticos. El traductor se encarga de acompañar al turista durante toda su estadía permitiéndole comunicarse y haciendo más llevadera su estancia.
• Diseño de aplicaciones turísticas: Si lo tuyo es la programación o la informática, el diseño de aplicaciones para turismo es una gran opción. Hoy en día encontramos en el mercado de app muchas opciones que son útiles para el turismo, entre las que destacan apps para comprar tickets de avión, reservar hoteles o reservar planes turísticos, en fin, una gran variedad de ideas. Ofrecer a los usuarios nuevas plataformas y aplicaciones con las que puedan gestionar sus experiencias turísticas es otra opción para los emprendedores. Por un lado, comparadores de hoteles, vuelos y restaurantes, como Skyscanner, Kayak o El Tenedor, en los que los usuarios pueden analizar el precio de distintas empresas.
• Podcasts y programas de radio de turismo: Los programas de radio y los podcasts están nuevamente de moda luego de haber desaparecido de la movida. Este formato es similar al que vemos en los medios digitales, solo que en este caso el contenido es audiovisual.
• Restaurantes temáticos o de gastronomía local: Al igual que en el caso anterior, los restaurantes son una excelente opción para destinos turísticos gastronómicos, en especial aquellos nuevos destinos que desean mostrar a los turistas la gastronomía local con todas las de la ley.
• Agencias de viajes especializadas: Si bien una agencia de viajes general suele ser útil para todo el mundo, las agencias especializadas suelen ser expertas en atender casos particulares. Siempre existirán situaciones específicas que van a requerir de soluciones específicas, por lo que una agencia especializada siempre se agradece y las tiene de ganar.

Tabla de Oportunidades y Cifras Clave del Sector Turístico

Para comprender mejor el panorama actual, aquí se presentan algunas cifras relevantes del sector turístico:

Puntos Clave a Considerar Antes de Emprender

1. Define tu Visión y Conoce el Sector

• Identifica una necesidad, idea una forma en cómo resolverla y comienza a trabajar cuanto antes en tu emprendimiento.
• Conoce a profundidad el sector al que quieras dirigirte e identifica a los potenciales competidores. Este es sin duda unos aspectos indispensables para alcanzar el éxito de tu emprendimiento ya que si no conocemos las necesidades del sector muy poco podemos hacer para ayudarlo. Lo mismo ocurre si no conocemos a la competencia.
• Ha de ser un proyecto diferenciador, innovador y realista, que se adapte a las necesidades de nuestros clientes potenciales en el corto plazo.
• Soñar está genial y es imprescindible.

2. La Importancia de los Números Reales

• Hacer números y que sean reales, es fundamental.
• Y ahora viene el quid de la cuestión, ¿cuáles son mis márgenes? ¿qué precio le pongo a la actividad, ¿cuál será mi beneficio después?
• Hay que ser realista con los recursos financieros y humanos de los que dispones y tus expectativas. Un negocio se puede venir abajo si no se ha gestionado bien esta parte, ya que a lo mejor consigues un gran acuerdo pero para poder llevarlo a cabo necesitas realizar una inversión en medios técnicos y humanos que no puedes afrontar.

3. Prueba y Testa tu Producto o Servicio

• ¿Que prefieres trabajar gratis un tiempo para probar/testar tu producto o desperdiciar años en ideas de rutas que no son rentables?
• Es una prueba. No pasa nada si no sale bien.
• Que tú hagas visitas para gente variada de vez en cuando, no significa que sean tus clientes. Pasa lo mismo si tienes un alojamiento rural. A una casa rural pueden ir familias, amigas, despedidas de soltero, quedadas espirituales, convenciones, etc. Cuando eres guía esto es bastante fácil.

4. Marketing, Visibilidad y Networking

• Una vez que hayas establecido las bases de tu negocio, es el momento de enfocarse en estrategias de marketing, es decir, venderte y cómo hacerlo en un mar de competidores.
• En internet hay que estar. Sácale partido a las redes. No tienes que estar en todas, pero lo que hagas, hazlo bien.
• Tu trabajo consiste en estar en contacto con la gente. Ponte en contacto con las personas que trabajan en los servicios e instituciones relacionadas con el turismo en tu zona. Tanto del ayuntamiento, como diputación o asociaciones locales.
• La oficina que sí o sí deberías conocer en tu ciudad es el “Convention Bureau”.
• Cuando estás al inicio de tu emprendimiento como guía de turismo, es importante que te vean, conocer y contactos y relaciones duraderas. Con el tiempo selecciona muy bien los eventos y apariciones públicas.
• Necesitas un equilibrio entre el día a día de tu negocio turístico y los nuevos contactos y posibles clientes. Si no, tu día a día será el ir de evento en evento pensando que eso te traerá algún día negocio mientras sigues sin ingresar un €.
• Haz uso de las herramientas tecnológicas, ya que el mundo moderno depende de la tecnología y es allí donde se mueven nuestros potenciales consumidores.

5. Equipo y Colaboración

• Reúne un equipo interdisciplinar que tenga competencia y conocimiento en diversas áreas del turismo.
• Rodéate de gente capaz y de confianza con la que te sientas cómodo. Vendrán curvas y siempre se pasan mejor con un equipo bien formado.
• Tienes que conformar equipos pluridisciplinares, técnicos, contabilidad, comercial, márketing, etc. Cada uno tiene que saber muy bien cuál es su papel y que se espera de él.
• Consulta a expertos, proveedores, distribuidores, clientes finales, habla con amigos, conocidos, escucha a tu equipo, todos te pueden aportar ideas nuevas y quizá detectes necesidades a las que puedes dar solución.
• Muchos proyectos fracasan porque se confundió amistad con emprender. Estás emprendiendo tienes que rodearte de los mejores en cada campo. Y ver que empresas, gestorías etc te pueden ayudar.

Desafíos Comunes y Cómo Superarlos

No obstante, en el camino las fases son muy diversas, emprender tiene muchas ventajas y beneficios, pero las startups también se pueden encontrar con muchas dificultades a la hora de poner en marcha su negocio turístico. Entre los principales problemas que señalan los emprendedores turísticos destacan la financiación y la escasez de subvenciones. Así, la mayoría de los encuestados (35,3%) señaló como principal obstáculo a la hora de emprender la dificultad de acceso a la financiación, seguido de la ausencia de apoyo gubernamental (31,6%).

El mentoring y la formación, así como el liderazgo y el trabajo en equipo fueron en cambio considerados como principales facilitadores a la hora de emprender. Además de las 3 F (family, friends and fools) y de inversores como business angels, existen otras formas de conseguir financiación como la financiación pública que te puede ayudar a empezar a poner en marcha tu proyecto y además te puede servir para tener una posición más ventajosa a la hora de negociar con bancos e inversores.

El turismo es un sector en crecimiento que ofrece oportunidades para los emprendedores que quieran poner en marcha su propio negocio. BBVA Spark, especializada en apoyar a las empresas de alto crecimiento, puede acompañar a los emprendedores en el camino del emprendimiento ofreciéndoles soluciones financieras con las que podrán impulsar su negocio.

Para emprender hay que poder permitírselo, es decir, tener ahorros para el funding inicial y poder asumir una situación de no-ingresos temporal. Las etapas seed y early se cubren en menos de un año, pero el informe refleja que se estancan en fases posteriores.

Siempre existe el temor a equivocarse, a pensar si lo estás haciendo bien o mal, pero hay que sobreponerse, analizar en qué puedes fallar y como corregir ese fallo, pivotar cuando haga falta. El síndrome del impostor/impostora nos afecta mucho en general y solemos pensar que nunca estamos al nivel que queremos, para lanzar el proyecto. Cuando trabajas en algo que te gusta, ese entusiasmo se lo trasmites a los demás y captas más rápidamente su atención.

La Experiencia y la Edad del Emprendedor Turístico

De acuerdo con el informe los emprendedores no son tan jóvenes (casi el 40% de los encuestados tenían entre 36 y 45 años). Además, cuentan con experiencia que en casi la mitad de los casos es superior a quince años. Solo un 6,6% no tiene experiencia o la tiene de menos de un año. La mayor parte tiene así mismo formación universitaria, además de trabajar por cuenta ajena, en toda España.

Consejos de Emprendedores Exitosos

Siete ejemplos de emprendedores con propuestas muy variadas en turismo nos dan las claves para atraer al turista actual:

• Holafly (eSIM para viajeros): “Emprender en turismo implica anteponer en cada decisión y acción la experiencia del cliente: hay que escucharlos y adaptarse a sus necesidades reales en cada momento. Para ello, la innovación es clave, pero solo si se utiliza para añadir valor a cada producto o servicio y simplificar la vida del viajero. Es fundamental preguntarse constantemente cómo podemos hacer la experiencia del viajero más sencilla y segura."
• Bookel App (Tecnología para reservas hoteleras 3D): “Para emprender en el sector turístico, recomendamos construir con rapidez la credibilidad de la empresa. En un tiempo récord es necesario conquistar a clientes, atraer talento e inspirar confianza en los inversores. La velocidad es importante, pero también el criterio. Resulta esencial contar con una propuesta de valor única y con métricas que la respalden."
• Smartvel (Optimización de ventas y conversión): “Si tienes una solución B2B, pide opinión a posibles clientes/emprendedores sobre un borrador de producto en una presentación, analiza bien los competidores y, si esa idea ya se ha intentado, pregunta por qué funcionó o no. Busca siempre también resolver un problema real como generar más ingresos o reducir costes; asegúrate de que tu modelo sea escalable y con ingresos recurrentes claros y que encaje con las estructuras de tecnología en la industria (formas de pago, sistemas de reservas, distribución, etc.). No olvides que en determinadas industrias el tamaño es pequeño, por ejemplo, hay unas 500 líneas aéreas que pueden comprarte un producto, o solo unas 50 empresas de cruceros. Si tienes un modelo B2C, sal lo antes posible, la respuesta al Product Market Fit te la dará el usuario."
• Passporter (Itinerarios de viaje personalizados con IA): “Emprender en turismo hoy implica comprender que viajar ya no es desplazarse, sino sentirse parte de un relato propio. La clave está en transformar la abundancia de opciones en experiencias significativas, usando la tecnología como puente. Escuchar al viajero e interpretar sus emociones para ofrecerle una propuesta única exige tanto visión estratégica como sensibilidad humana."
• Nomad Bee (Viajes en grupos reducidos): “Antes de lanzar, conoce el producto mejor que nadie: pisa destino, prueba rutas y piensa en cada detalle. El sector está saturado de opciones, así que diferenciarse con valor real es un must. Trata a cada viajero con cercanía y transparencia para generar confianza y crea comunidad. No esperes resultados inmediatos."
• Gaiarooms (Gestión hotelera y apartamentos turísticos con tecnología): “Prioriza la integración de tecnologías que optimicen la experiencia del cliente y la eficiencia operativa como sistemas de gestión automatizados o soluciones de IA para personalizar servicios. El sector turístico enfrenta retos como la alta dependencia de intermediarios y la necesidad de sostenibilidad, pero también ofrece oportunidades únicas para innovar en modelos de negocio que equilibren rentabilidad y satisfacción del cliente."
• Artgonuts (Rutas urbanas inmersivas y digitalización del patrimonio): “La tecnología tiene que estar al servicio de la experiencia y no al contrario. Al emprender en turismo pensamos que la mejor experiencia sería automatizar todo, meter toda la tecnología posible: IA, datos, WEB3… cuanto más, mejor. Nos equivocamos. Lo que realmente funcionó fue preguntar, a viajeros, a locales, a nosotros mismos: ¿qué recordamos de nuestros mejores viajes? No las apps que usamos, sino las experiencias auténticas que vivimos. Desarrollamos mucho, iteramos más. Y la conclusión fue simple: la gente busca conexión real con los destinos, momentos memorables, historias que contar."

Gennion explica: “La clave no es emprender por emprender, como salida a situaciones personales o por espejismos sobre ideas maravillosas difíciles de implantar en el corto plazo. Me temo que emprender es algo mucho más serio que compromete la reputación del emprendedor y posiblemente a sus finanzas”.

Cuando trabajas en algo que te gusta, ese entusiasmo se lo trasmites a los demás y captas más rápidamente su atención. Los emprendedores que quieran iniciar un negocio turístico también deberán cumplir con todos los procesos necesarios para poner en marcha una startup. Estos trámites incluyen el análisis de mercado, la elaboración del plan de negocio y la búsqueda de financiación, socios, proveedores e inversores.