Embalaje para Ecommerce: Tipos y Materiales para un Envío Exitoso

En el competitivo mundo del comercio electrónico, la experiencia de compra no termina con el clic en "Comprar". Finaliza cuando el cliente recibe el pedido, y ese momento es crucial. Por ello, la presentación del embalaje se convierte en una herramienta clave para proteger los productos, transmitir los valores de la empresa y generar fidelidad.

La Importancia del Embalaje en el Ecommerce

Si tienes un ecommerce, debes tener en cuenta el embalaje que adoptarás desde prácticamente el principio de la estrategia comercial. No es algo accesorio, una ocurrencia de última hora, sino parte de la oferta del producto que afecta a la experiencia del usuario, a la imagen de marca y, por lo tanto, al éxito de tu negocio.

A lo largo de la última década, el packaging ha dejado de ser un aspecto meramente práctico en el proceso de venta online. Por supuesto, elegir los materiales o el formato de caja o sobre resulta importante para proteger el producto ante golpes o cualquier deterioro, pero también debemos tener en cuenta otros factores.

El papel de las cajas para envíos ecommerce va mucho más allá de su labor protectora:

• Protección: Asegura que los productos lleguen en buen estado, evitando daños y devoluciones.
• Valor estético: El packaging ecommerce adecuado potencia la imagen de marca y capta la atención del consumidor.

Un producto bien embalado de forma insatisfactoria puede generar una percepción de baja calidad o de dejadez de la marca con respecto a la estética o a la integridad de sus productos, por ejemplo. Al ser el envase la primera impresión que obtiene el consumidor, las marcas deben aprovecharlo para transmitir una buena imagen y lograr permanecer en las mentes de sus clientes.

Tipos de Embalaje para Ecommerce

Como podremos imaginar, existen infinitas opciones de embalaje para ecommerce según el tipo de producto, dimensiones, peso, conciencia medioambiental, imagen de marca, etc., como papel, cartón, aluminio, cristal, corcho, tela, etc., en forma de cajas, sobres, bolsas, estuches y mucho más.

Embalaje Exterior

• Cajas de cartón: Las cajas de cartón son muy habituales en una gran cantidad de productos por su versatilidad, su resistencia a grandes pesos y su amortiguación contra golpes, etc. Disponibles en diferentes formas y tipos, las cajas de cartón corrugado están formadas por dos capas de revestimiento, entre las que se intercala una tercera capa corrugada de grosor variable. Esto añade resistencia al conjunto y hace de este un material muy interesante.
• Cajas corrugadas con cierre adhesivo: En realidad, se trata del mismo tipo de caja troquelada y automontable. No obstante, hay modelos que incluyen una tira de precinto adhesivo en la lengüeta para garantizar que permanecerá cerrada.
• Sobres: Los sobres son ideales para objetos poco pesados, generalmente planos y no frágiles, como artículos de papelería, ropa, ciertas joyas, etc., pesan menos y ocupan mucho menos espacio, por lo que reducen costes de almacenaje y de envío. Cuando se trata de envíos pequeños y ligeros, los sobres siguen siendo una de las opciones favoritas. Aquí encontraremos diferentes materiales, como el cartón, el papel de estraza o incluso el polietileno, muy habitual en los envíos de ropa. Por otro lado, este formato suele recurrir a una capa extra de protección. Nuestros sobres de papel kraft para envíos online son perfectos para prendas, accesorios, libros y documentos y productos ligeros. Son la alternativa ideal a los tradicionales sobres de plástico de agencias de transporte. Fabricados con papel reciclado, es reutilizable y biodegradable por lo que está alineado con las exigencias medioambientales actuales. Dispone doble cinta adhesiva inviolable para asegurar que el producto no es manipulado, permitiendo al cliente usar el mismo sobre para realizar alguna devolución o cambio si fuese necesario.
• El caso de los plásticos: Todavía se reserva a productos que podrían deteriorarse por la humedad y otros factores ambientales.

Embalaje Interno

Además del embalaje exterior, la protección interna también forma parte del packaging. Cuando se trata de cajas, es posible recurrir al papel o al cartón para rellenar los espacios vacíos y evitar el movimiento interno. Como explicamos, el relleno para embalaje es fundamental, no solo en productos frágiles.

• Papel: El papel también es de los materiales internos y externos de protección más empleados para los envíos de las tiendas online.
• Relleno de papel reciclado: Con los sistemas de relleno y protección con papel reciclado se utiliza un embalaje seguro y económico. Este grupo de embalajes son completamente reciclados, reciclables y respetuosos con el medio ambiente, y, además, nuestro papel es una solución 100% biodegradable.
• Perforadores de cartón: En Controlpack disponemos de embalajes reutilizables como los perforadores de cartón ProfiPak 400 y el ProfiPak 425, los cuales son perfectos para el reciclaje de cajas de cartón y para convertirlas posteriormente en relleno de cartón reciclado. Este sistema de embalaje es totalmente respetuosos con el medio ambiente, ya que consigue la máxima protección usando cartón reciclado y reciclable.
• Almohadas de plástico infladas con aire: Otra opción es utilizar almohadas de plástico infladas con aire, las cuales proporcionan seguridad y comodidad. La máquina de relleno de aire por excelencia es la SPK 7004, ya que es un recurso perfecto para tiendas online y producciones reducidas. Para grandes producciones, el modelo óptimo es la SPK 7005 que produce almohadas de aire de forma rápida, rentable y eficiente. Ambos modelos son rápidos de utilizar, fáciles de poner en marcha y el relleno se consigue al instante.
• Relleno de cajas con espuma expandida: El relleno de cajas con espuma expandida a temperatura ambiente (RT) es un recurso fácil con una amortiguación protectora a medida. Presenta un embalaje sencillo e ideal para paquetes pequeños o medianos, utilizado mayoritariamente por empresas de comercios electrónicos. Su aplicación no requiere de ninguna máquina ni de ningún calentador, es por eso que puede activarse a temperatura ambiente.
• Bobinas de plástico de burbujas transparente y láminas de Foampak cellaire: Entre las opciones de relleno también puedes escoger entre bobinas de plástico de burbujas transparente y láminas de Foampak cellaire. Ambas se caracterizan por su adaptabilidad al producto y su amortiguación. El diseño de ambos productos es flexible, ligero y limpio, lo que permite embalar bien los objetos a enviar. Estos sobres tienen como utilidad el proteger objetos frágiles y de pequeñas dimensiones. Disponen de una barrera especial de retención del aire que sella las burbujas contra la pérdida de aire, ofreciendo, así, un acolchado con una alta amortiguación contra golpes.

Materiales de Embalaje Sostenibles

Tanto el consumidor como la administración se han vuelto más exigentes con las medidas que exigen a las empresas para que sean más sostenibles, y de hecho existe una reciente normativa europea al respecto. Es, entonces, importante para un negocio online tener en cuenta la sostenibilidad de su embalaje.

Aunque los materiales de embalaje podrían haberse diversificado, es fácil observar una tendencia creciente hacia las opciones basadas en cartón y papel. Los embalajes biodegradables se han impuesto y forman parte de las grandes marcas del mundo.

Este embalaje puede jugar un papel crucial en el progreso hacia la sostenibilidad y la reducción de la huella de carbono de una empresa. Apostamos por materiales reciclables, biodegradables y respetuosos con el medio ambiente.

En nuestro catálogo también contamos con materiales de plástico biodegradable y compostable.

Personalización del Embalaje

Un embalaje personalizado genera una conexión con el cliente que impactará positivamente en su experiencia de compra y reforzará la imagen de marca. Personalizar un embalaje no significa que cada persona tenga un embalaje distinto, sino hacer que se sienta especial, no un simple “número de pedido”, y eso puede lograrse con un pequeño regalo, una nota, un papel tisú o la propuesta de un juego.

La llegada del paquete, sobre todo cuando hablamos una compra gourmet especial o de un regalo de parte de alguien, es el momento que remata la experiencia del cliente con tu marca. Es el momento en el que por fin tocamos con nuestras propias manos lo que habíamos visto solo online. Es por esto que la personalización del packaging de los productos gourmet es una idea óptima, pues alarga la experiencia de la marca usando, por ejemplo, el mismo estilo de la web o eligiendo temas y colores distintos en base a la temporada o a la categoría de los productos.

Tanto la parte externa como la parte interna de la caja son importantes, así como el papel con el que se embala puede ser creativo y recordar el logo del eCommerce. Además, una sorpresa, instrucciones, una receta o cupones en el interior de la caja, también causan siempre un efecto positivo en el consumidor que hay que tener en cuenta.

Una vez hecho esto, sería una pena defraudar las expectativas del consumidor con una caja anónima, que contenga solo etiquetas y cinta adhesiva.

Embalaje para Ecommerce Gourmet

Un aspecto que hay que cuidar con mucha atención en el sector eCommerce Gourmet, además del transporte, es el packaging. Un embalaje inadecuado influye en la conservación del producto y como consecuencia en la experiencia total de la compra.

Para elegir bien el envasado de los productos alimentarios, el seller debe tener en cuenta la caducidad de los mismos. Es necesario diferenciar entre los productos perecederos y no perecederos. Los alimentos no perecederos son todos aquellos que se conservan a temperatura ambiente y en su composición tienen muy poca agua, entre estos están los alimentos desecados, liofilizados en lata y los distintos tipos de conservas. Para estos productos los servicios que normalmente ofrecen los transportistas expresos son válidos, solo necesitas elegir una caja que los proteja lo mejor posible.

El primer paso a seguir es, en cualquier caso, embalar los productos singularmente, de manera que no se contaminen entre si. «cajas portabotellas» especiales para bebidas alcohólicas, aceite y en general todas todas las botellas de cristal, para para aislarlos entre sí en caso de rotura durante el transporte.

Después de haber embalado todos los productos y/o haberlos cubrido con papel kraft o plástico con burbujas para recipientes frágiles, puedes introducirlos en la caja que has elegido. sella tanto la caja externa como cualquier caja que vaya dentro de esta, con cinta adhesiva y pega etiquetas en las que ponga «FRESH» para productos perecederos, «FRAGILE» en el caso en el que contenga vidrios o productos que tengan un riesgo alto de romperse y «ALTO» para cajas que no deben darse la vuelta mientras se transportan en los furgones.

En la mayor parte de los casos, el merchant tendrá que elegir tanto el embalaje principal, es decir que está en contacto directo con el alimento, como el embalaje secundario, o sea el que recoge al primario y es el responsable del transporte.

Los embalajes adecuados al transporte a temperatura controlada pueden estar hecho de poliestireno (EPS - poliestireno expendido sinterizado), plástico o papel plastificado.

Habitualmente, se elige una caja de cartón de onda doble o la scelta ricade su scatole in cartone “a onda doppia” o de cartón corrugado que ofrecen una mayor protección de las cajas de una sola onda. Lo normal, como ya se ha dicho, separar las botellas entre si para evitar daños.

¿Has empaquetado correctamente los productos?, ¿lo has hecho como dictan las normas y con los materiales más adecuados para su conservación?, ¿has elegido con cuidado los transportistas? En fin…hay muchas preguntas que hacerse antes de asegurarse de que el envío llegará perfecto, más allá del embalaje, si quieres diferenciarte de tu competencia.

Organización del Proceso de Embalaje

A menudo ocurre que los negocios de ecommerce no adoptan desde el principio un proceso de embalaje adecuado a sus necesidades, por simples que sean. Aunque nuestro negocio sea pequeño, debe contar con una estación de embalaje bien organizada y ergonómica, donde todos los materiales que necesitemos estén al alcance de la mano y a una altura adecuada, minimizando los movimientos necesarios para el embalaje.

Además, es importante disponer de materiales de embalaje lo más estandarizados y versátiles posible para facilitar la selección y reducir los costes de inventario. Herramientas como dispensadores de cinta, máquinas de corte, sistemas de relleno automático, etc. hacen el proceso más ágil.

Soluciones Innovadoras de Embalaje

El EPS (poliestireno expandido) supone un material excelente para el diseño de soluciones isotérmicas. Por tanto, juega un papel clave en envases alimentarios.

El objetivo de los envases termoformados es transportar alimentos procesados, garantizando su conservación durante un largo tiempo. Entre las soluciones de Knauf Industries para los envases termoformados destaca la gama KARY®, diseñada para ofrecer protección a los “platos para llevar”.

Material plástico expandible con origen de biomasa vegetal que reduce su huella de carbono hasta en un 30% frente al poliestireno expandido. Ideal para la protección de los productos, cuenta con las mismas propiedades térmicas que el EPP o EPS.

R`KAP® es una solución de packaging alimentario termoformado compuesto hasta en un 100% de plástico reciclado que mantiene la comida en óptimo estado. Especialmente diseñado para el sector de la Quinta Gama.

CELOOPS® es una alternativa sostenible de packaging alimentario compuesto hasta en un 100% de plástico reciclado postconsumo. Certificado por REDcert2, el sistema de certificación para el uso de biomasa sostenible, es ideal para productos frescos como el pescado, frutas o verduras en supermercados.

Tipos de cartones utilizados para fabricar embalajes

Existen diversos tipos de cartones que son utilizados para fabricar embalajes eficientes, versátiles y resistentes.

• Cartón ondulado. Se constituye por varias capas de papel que en el centro dejan una forma ondulada que permite el ingreso de aire. Es capaz de adaptarse a cualquier forma y tamaño y posee una gran resistencia que está determinada por la cantidad de capas de ondulación.
• Folding o cartoncillo. Se trata de un cartón muy fino y sofisticado que se emplea para fabricar empaques con solapas, principalmente para almacenar productos de rubros alimenticios y de cosmética.
• Cartón gris.