El Plan de Negocio en la Práctica: Lecciones de Iñazio Irízar y el Caso Irizar

Convertir un proyecto en realidad exige una planificación meticulosa. El plan de negocio es la piedra angular de todo proyecto que empieza, porque determinará la hoja de ruta del negocio y, además, será la carta de presentación ante posibles inversores, a la hora de pedir un préstamo o para buscar socios. Pero muchos lo obvian, y este tipo de errores son más habituales de lo que parece.

La Visión de Iñazio Irízar sobre el Plan de Negocio

En su libro, "El plan de negocio en la práctica", el profesor y consultor Iñazio Irízar ha recogido cerca de 200 fallos habituales en la elaboración y redacción del plan. Publicado en 2004, este libro de 377 páginas es una guía esencial para emprendedores. Ofrece una síntesis de la iniciativa emprendedora, analizando los factores y agentes que favorecen su desarrollo. Además, incluye 89 casos de empresarios de éxito, proporcionando ejemplos prácticos y consejos valiosos para la creación y gestión de una empresa. Es ideal para aquellos que buscan una base sólida para iniciar su propio negocio.

El libro aborda de forma amena el hecho de ser empresario y emprendedor, y la creación de nuevos negocios y nuevas empresas desde un triple ángulo. En la primera parte se recoge el cuerpo teórico del emprendizaje, desarrollando las características principales de los empresarios y la forma de promocionarlos y fomentarlos, considerándolos como uno de los factores del desarrollo económico de cualquier país. Como ejemplos reales de las teorías, se intercalan con igual rango las biografías y aspectos personales y de gestión más relevantes de un total de 89 casos de empresarios excelentes. En la segunda parte se desarrolla, con un estilo eminentemente práctico, un completo Plan de Negocio o Business Plan.

Dada su amplia trayectoria empresarial, Iñazio Irízar ofrece en este libro las claves para su elaboración, asegurando un orden adecuado de los contenidos y una exposición clara que ayude a defender tu nuevo negocio. De una manera práctica gracias a índices, cuadros, plantillas y explicaciones claras de cada concepto, el presente libro ayuda al emprendedor a elaborar todo el Plan de Negocio o cada una de sus seis partes: la idea del negocio, los cuadros económico-financieros, el plan de marketing, el plan de producción, el plan de personas y la creación de la empresa.

Errores Comunes y Consejos Prácticos para Emprendedores

La experiencia de muchos emprendedores muestra la importancia de informarse adecuadamente y planificar cada paso. Por ejemplo, C.L. comenta: “Cuando decidí hacerme autónoma estaba cobrando la prestación de desempleo y me hablaron de la posibilidad de solicitar lo que me quedaba por cobrar en un pago único, pero no me informé bien y cuando fui a pedirla había sobrepasado el plazo”.

Gestión de Ayudas y Prestaciones

• Prestación de desempleo: El beneficiario que quiera solicitar el pago único tiene que tener pendientes por cobrar tres mensualidades. Caben dos opciones: el abono en un pago único (de hasta el 60%, que puede llegar al 100% en algunos supuestos) o la subvención de las cuotas de la Seguridad Social por el importe que reste por cobrar. Es importante saber que si quieres disfrutar de las dos opciones, debes formalizarlo en el mismo trámite.
• Otras ayudas: La de promoción del trabajo autónomo, por ejemplo, tienen que solicitarse entre tres meses antes de iniciar la actividad y los seis meses posteriores.

Impuesto de Actividades Económicas (IAE)

A menudo los emprendedores confunden el pago del Impuesto de Actividades Económicas (IAE) con el darse de alta en el mismo. Del primero están exentos todas las personas físicas (es decir, todos los autónomos que se hayan acogido a esta fórmula) y aquellas sociedades jurídicas (anónimas, laborales, limitadas) que facturen por debajo de 1.000.000 euros.

Para hacerlo sólo hay que presentar el DNI, el modelo de Impuesto sobre Actividades Económicas y el modelo 840 (Declaración del IAE) y 848 (Presentación de la cifra de negocios para calcular el importe a pagar) y puede gestionarse en la web de la agencia tributaria. Si se realiza a la vez que la declaración censal, hay que presentarla antes de iniciar la actividad. Si se hace independientemente, tienes un mes desde que empiezas.

Licencias y Permisos de Apertura

Un error común es no considerar todos los requisitos normativos antes de comprometerse con un local o proyecto. “Había calculado todas las dimensiones del local e incluso encargado las estanterías a medida y ya estaba a punto de empezar las reformas, cuando de repente me enteré de que al ser un local abierto al público tenía que cumplir con las normas de accesibilidad y con el diseño que yo había planteado. Era imposible dejar el espacio de paso que me obligaba la ley”, cuenta otro emprendedor.

El reciente nuevo Real Decreto-ley 19/2012 de 25 de mayo ha suprimido algunas de las licencias que más afectaban a la apertura de comercios minoristas, como la de apertura, la de cambio de titularidad o las de obras que no requieran la redacción de un proyecto. No obstante, es importante informarse bien antes de comprometerse con el arrendador sobre los permisos y trámites que te pueden afectar, incluidos aquellos que están relacionados con la adaptación del sistema eléctrico con la accesibilidad del local, entre otros.

Para que te hagas una idea, a pesar de que ya hay algunos avances, en España abrir un negocio requiere una media de 10 procedimientos que se demoran en el tiempo una media de 28 días.

El Modelo Irizar: Un Caso de Éxito en la Práctica

La historia del Grupo Irizar es un testimonio de cómo una gestión innovadora puede transformar una empresa. Fundada en 1889 por el emprendedor guipuzcoano José Antonio Irizar, la empresa fabricante de autobuses de lujo, ubicada en una pequeña localidad de Gipuzkoa, llegó al año 1991 con 270 trabajadores. Lo que no se aireó tan abiertamente entonces era que la compañía se hallaba en quiebra técnica, con la plantilla en conflicto ante la perspectiva de cierre.

La Transformación con Koldo Saratxaga

Fue entonces cuando se incorporó Koldo Saratxaga con su proyecto basado en las personas. De Koldo Saratxaga y del papel que desempeñó al frente de Irizar se ha escrito mucho. La historia de la transformación de la empresa se recoge en el libro ‘¿Sinfonía o jazz? Koldo Saratxaga y el modelo Irizar’. También Harvard Business School se hizo eco del rotundo éxito de la transformación de la compañía de autobuses, convirtiéndolo en caso de estudio al considerar que “el modelo de Irizar es completamente diferente al de la mayoría de las otras empresas de fabricación de autocares dada la ausencia de sindicatos, departamentos y jerarquía”.

Hoy, el Grupo Irizar posee plantas productivas, además de en España, en Brasil, Marruecos, México y Sudáfrica. En ellas desarrollan su actividad profesional más de 3.300 personas. En el año 2016 El Grupo Irizar anunciaba al cierre del ejercicio económico una facturación superior a los 580 millones de euros. El crecimiento, de 30 millones más que el año anterior, estaba en continuidad con la línea que desde hace años viene registrando la compañía.

Principios del Modelo de Gestión de Koldo Saratxaga

Las líneas maestras de su modelo de gestión las comparte Koldo Saratxaga en su libro ‘El nuevo estilo de relaciones’. Se trata de un modelo inclusivo en el que se implica a todos los integrantes de una organización empresarial. Según Corporate Rebels, una organización que recorre el mundo visitando empresas inspiradoras, para Saratxaga era importante conseguir que los trabajadores vieran la empresa como un proyecto a largo plazo, con vistas a futuro en una nueva realidad. Un sentimiento de construcción conjunta más que el mero acatamiento de unas órdenes dictadas.

Para ello hubo que reformular los valores empresariales que se utilizarían como pautas para guiar a la organización:

• La satisfacción del cliente para garantizar el futuro de la empresa.
• Alcanzar el máximo grado de competencia profesional en todo momento.
• Trabajar como parte de un equipo, aportando ideas.
• Fomentar y gestionar el cambio, tomando iniciativas e ideas.
• Aceptar las responsabilidades, asumiendo el resultado de nuestras acciones.
• Buscar la excelencia. Hacer el trabajo bien a la primera. Cero defectos.
• Confiar en los demás y ser digno de su confianza.
• Comunicarse e informar abiertamente.

A todo esto se añadió un conjunto de factores de éxito anuales que denominó ‘Plan de Ideas y Objetivos’. El paso siguiente fue transformar un sistema de gestión tradicional, con una estructura jerárquica y un proceso claro de toma de decisiones de arriba hacia abajo. Estos grupos consistían en equipos multidisciplinares autogestionados para todas las funciones de negocios. Se creaban así mini estructuras organizacionales dentro de la empresa para agilizar el trabajo y la toma de decisiones.

El espacio físico se transformó también, reflejando la nueva estructura organizativa plana. Las instalaciones de fabricación y servicio se trasladaron a un único piso y todas las personas se mezclaron en un solo nivel. A los minigrupos de trabajo se les asignó un alto nivel de autonomía con libertad para tomar decisiones sobre sus proyectos y sus propios cronogramas. Todos confiaban en hacer una jornada laboral de 8 horas y la asistencia solo era conocida por sus colegas más cercanos.

Otra medida fue la de eliminar los cambios sustanciales de salarios estableciendo tres únicos niveles salariales, al margen de la experiencia o la edad. Así, cada miembro del equipo involucrado en la fabricación recibía el mismo salario. La persona mejor pagada dentro de la compañía podría ganar un máximo de tres veces el salario del más bajo pagado. Sin embargo, los miembros del equipo sí compartieron los beneficios de la organización, que se dividieron de manera equitativa entre todos.

“En Irizar todos tenían grandes espacios de libertad pero también de responsabilidad. Todos son dueños de su propio trabajo, relaciones y decisiones”, son palabras que se atribuyen a Saratxaga. Así, los empleados gozaban de grandes niveles de autonomía y autoridad, pero también eran responsables de sus propios resultados. Asimismo, se exigió transparencia y obligó a los minigrupos de trabajo a hacer públicos todos sus objetivos y resultados dentro de la organización. Dentro de Irizar se fomentó la comunicación constante, tanto interna como externa. Nada debe ocultarse al personal.

En el año 2005 Koldo Saratxaga se desvincula de las responsabilidades en Irizar, pero no del emprendimiento. Después de su etapa en la organización de transporte, fundó su propia compañía K2K Emocionando para ayudar a otras organizaciones a transformar su forma de trabajar e implementar “el nuevo estilo de relaciones”. Además, una buena parte de las organizaciones con las que han trabajado participan en ner group, donde se definen como “una asociación en la que diversas organizaciones, unidas por el Nuevo Estilo de Relaciones, compartimos experiencias, sinergias y conocimientos”. En los últimos años, Koldo Saratxaga ejerce también como profesor en la Universidad del País Vasco (UPV), así como en la Universidad de Deusto (UD), en la Mondragon Unibertsitatea (MU) y en la Universidad Pública de Navarra (UPNA).