Liderazgo y Personalidad: Claves para el Surgimiento de Roles en Equipos
Una de las interrogantes más importantes en la literatura acerca de los equipos ha sido entender cuál es el papel que tiene el liderazgo. En el último tiempo la mirada ha cambiado, centrando el foco en entender las dinámicas de equipo y el surgimiento de líderes. En pos de entender este surgimiento de líderes dentro de los equipos, diferentes autores han buscado entender qué variables a nivel individuo pueden explicar el surgimiento del liderazgo. Una de las variables de mayor recurrencia para entender el surgimiento de liderazgo en la literatura de equipos ha sido la personalidad. Sin embargo, es necesario buscar relacionar no solo a la personalidad con el surgimiento de líder, sino que también debe considerar su efecto en el surgimiento del seguidor, entendiéndolo como el individuo que acepta la influencia del líder, siendo un participante activo dentro del proceso de cumplimiento de metas organizacionales. El presente estudio reafirma que existe una relación consistente entre personalidad y liderazgo en sus dos dimensiones.
El Concepto de Liderazgo Compartido
Recientemente ha habido un auge en cuanto a entender el liderazgo como un proceso social y dinámico, donde uno de los principales modelos de liderazgo y que ha generado mayor interés es el liderazgo compartido. El liderazgo compartido se basa en el surgimiento dinámico de líderes. Barry (1991) describió el liderazgo compartido como un fenómeno a nivel de equipo que se caracteriza porque los roles y comportamientos de líderes pueden ser divididos, compartidos y rotados, existiendo múltiples líderes dentro de un equipo.
Además, diversos estudios han encontrado una relación directa entre liderazgo compartido y el desempeño en los equipos, pudiendo incluso complementar al liderazgo vertical dentro de los equipos. En cuanto a los antecedentes, estos se pueden separar en características de las tareas, del ambiente y del equipo. Se ha podido relacionar positivamente al liderazgo compartido con tareas interdependientes, pero se encuentra negativamente relacionado con tareas complejas. En cuanto a las características del equipo, se ha determinado que el surgimiento de liderazgo compartido se relaciona con la edad promedio, diversidad de género y diversidad de nacionalidades del equipo. Además, se ha encontrado que el tamaño del equipo no está asociado con el surgimiento del liderazgo compartido.
Características de los equipos de alto rendimiento | Liderazgo | César Piqueras
El Surgimiento del Liderazgo y sus Dimensiones
El surgimiento de liderazgo se refiere a un proceso en el cual un individuo ejerce influencia dentro del equipo sin que necesariamente se le asigne una responsabilidad formal de liderazgo. Este proceso puede dividirse en dos dimensiones: la de tareas y la de relaciones, donde ambas contribuyen al desempeño de los equipos.
Los individuos con altos niveles de liderazgo basado en tareas se caracterizan principalmente al desarrollo y cumplimiento de metas, mientras que la dimensión de relaciones tiene por objetivo poder proporcionar estabilidad dentro del equipo y en las relaciones interpersonales.
La Personalidad y el Modelo de los Cinco Factores (FFM)
Una de las variables que se ha podido asociar de forma más frecuente al surgimiento de liderazgo es la personalidad. La personalidad se describe como una serie de tendencias básicas de conducta que influyen en los pensamientos, emociones y acciones, que se desarrollan hasta convertirse en estructuras estables. Estos rasgos estables que componen la personalidad pueden llevar a comportamientos de liderazgo que, al ser percibidos por otros, originan el surgimiento de líderes en los equipos.
Uno de los modelos ocupados con mayor recurrencia en el estudio de la personalidad es el Five Factor Model of Personality (FFM). Este modelo señala que existen cinco dimensiones ortogonales de la personalidad: Extroversión, Afabilidad, Responsabilidad, Apertura a la experiencia y Neuroticismo. Cada una de estas dimensiones puede ser descrita por una serie de términos de comportamiento que en niveles elevados definen a los individuos.
Aunque el estudio de la personalidad de los individuos puede explicar diferentes resultados en el proceso de liderazgo, no solo debe entenderse el proceso desde el punto de vista del líder, sino también desde el seguidor, ya que es este quien percibe los comportamientos de liderazgo, entregando el liderazgo a otro individuo del equipo.
Dimensiones de Personalidad y su Relación con el Liderazgo y el Seguimiento
Extroversión: Liderazgo y Seguimiento en Relaciones
Individuos con un nivel alto en Extroversión son sociales, activos, optimistas, buscan emoción y afiliación social. Judge et al. (2002) mostró que Extroversión es la dimensión de la personalidad que se ha asociado de forma más consistente y positiva con el surgimiento de líderes.
Individuos con un nivel alto en Extroversión tienden a ser positivos, ambiciosos e influyentes; de esta forma, es posible esperar que estos individuos presenten comportamientos de liderazgo basado en relaciones tales como, por ejemplo, capacitar a los miembros para que tomen la iniciativa en la resolución de problemas y proporcionar apoyo y estímulo al equipo a fin de mantener las relaciones interpersonales.
- H1a - A nivel de individuo, altos niveles de Extroversión se relacionan positivamente con el surgimiento de líderes basados en relaciones.
Desde la perspectiva del seguidor, individuos con un nivel alto en Extroversión deberían ser menos propensos a aceptar influencia de parte de otros miembros del equipo ya que son altamente dominantes y tienen un exceso de confianza en sí mismos, además de ser altamente autónomos en la toma de decisiones y juicios.
- H1b - A nivel de individuo, altos niveles de Extroversión se relacionan negativamente con el surgimiento de seguidores basados en relaciones.
Afabilidad: Cooperación y Liderazgo de Relaciones
Individuos con un nivel alto en Afabilidad tienden hacia la afiliación, compasión, cooperación y gentileza, ya que confían más y a la vez generan más confianza que los individuos menos afables. En el meta-análisis de Judge et al.(2002) no se pudo encontrar relación entre Afabilidad y surgimiento de líderes; sin embargo, estudios más recientes concuerdan que individuos altos en Afabilidad mantienen un ambiente agradable de trabajo y fortalecen las relaciones interpersonales entre los miembros del equipo.
- H2a - A nivel de individuo, altos niveles de Afabilidad se relacionan positivamente con el surgimiento de líderes basados en relaciones.
Desde la perspectiva de seguidor, individuos afables se centran en la cooperación más que en la competencia dentro de los equipos, siendo más propensos a relacionarse con otros miembros del grupo a un nivel de amistad más interpersonal y estar relativamente cómodos al permitir que otros individuos tomen el rol de líder y se arriesguen a dirigir el grupo.
- H2b - A nivel de individuo, altos niveles de Afabilidad se relacionan positivamente con el surgimiento de seguidores basados en relaciones.
Responsabilidad: Orientación a Tareas y Apoyo al Liderazgo
Los individuos con un nivel alto en Responsabilidad se caracterizan por su alto sentido de dirección y trabajar duro para alcanzar sus metas. Judge et al. (2002) mostró que Responsabilidad se ha asociado de forma consistente y positiva con surgimiento de líderes.
Individuos con un nivel alto en Responsabilidad son altamente disciplinados, organizados y responsables. Entonces, como estos individuos están orientados al cumplimiento de los objetivos, los hace confiables, siendo menos propensos a eludir sus responsabilidades laborales.
- H3a - A nivel de individuo, altos niveles de Responsabilidad se relacionan positivamente con el surgimiento de líderes basados en tareas.
Desde la perspectiva del seguidor, seguidores con un nivel alto de Responsabilidad están orientados a reconocer y respaldar comportamientos relacionados con las tareas de los líderes. Entonces, seguidores con altos niveles de Responsabilidad deberían estar más propensos a percibir comportamientos de liderazgo basados en tareas, tales como la planificación a corto plazo y/o la definición de objetivos de tareas.
- H3b - A nivel de individuo, altos niveles de Responsabilidad se relacionarán positivamente con el surgimiento de seguidores basados en relaciones.
Metodología de Estudio
La recolección de datos fue de forma anónima. Se utilizó NEO-PI-R para este estudio porque es una medida de personalidad ampliamente utilizada, con alta fiabilidad. El instrumento aplicado fue extraído del estudio de Cogliser et al. (2012), donde se asignaron puntuaciones para cada pregunta en una escala de 1 a 5, en el que cada miembro del equipo tuvo que evaluar a todos sus pares.
Medición de Personalidad
Los rasgos de personalidad del Five Factor Model fueron medidos con el inventario de personalidad NEO revisado (NEO-PI-R) de 60 ítems en su adaptación oficial al español. Este instrumento contiene 12 ítems para cada una de las cinco dimensiones: Extroversión (α= 0,712), Afabilidad (α=0,733), Responsabilidad (α=0,743), Neuroticismo (α= 0,701) y Apertura a la experiencia (α=0,592). Las preguntas que componen este instrumento incluyen frases de ejemplo cómo “trato de ser cortés con todos los que conozco” (Afabilidad); “me río fácilmente” (Extroversión); “a menudo me siento inferior a los demás” (Neuroticismo); “a menudo pruebo alimentos nuevos y extraños” (Apertura a la experiencia); y “trato de realizar conscientemente todas las tareas que me son asignadas” (Responsabilidad). Las escalas para su cuantificación empleaban formatos de respuesta de tipo Likert de 5 puntos (muy en desacuerdo= 1, muy de acuerdo= 5).
Medición de Liderazgo
Las preguntas de este instrumento de liderazgo se componen de dos factores, uno para el liderazgo basado en tareas compuesto por cinco preguntas (α=0,827), mientras un segundo factor para el liderazgo basado en relaciones está compuesto por tres preguntas (α=0,786). Estas preguntas entregan información sobre el surgimiento de líder (nominaciones entregadas por los otros miembros del equipo) y el surgimiento cómo seguidor (nominaciones entregadas a otros miembros del equipo).
Resultados Clave
Bajo las relaciones previstas, se encontró consistencia para la relación entre personalidad y surgimiento de liderazgo, tanto de tareas como de relaciones. En primer lugar, se estudian las hipótesis que buscan comprender la relación entre las distintas dimensiones de personalidad y el surgimiento de líderes.
En el caso de Extroversión, se encontró qué esta dimensión de personalidad se relaciona positivamente con el surgimiento de líderes basados en relaciones (β= 0,435; p<0,01) sustentando la hipótesis 1a. En este mismo sentido, la relación entre la dimensión Afabilidad y el surgimiento de líderes basados en relaciones también resultó significativo (β= 0,378; p<0,01) entregando sustento a la hipótesis 2a. De esta manera, mientras mayores sean los niveles de Extroversión y Afabilidad en los individuos, estos desarrollarían mayores comportamientos de líderes basados en relaciones.
Por último, también se encontró que la relación entre Responsabilidad y el surgimiento de líderes basados en relaciones fue positiva (β= 0,337; p<0,01) dando sustento a la hipótesis 3a. Además, un hallazgo no esperado fue la relación positiva y significativa entre Extroversión y el surgimiento de líderes basados en tareas (β= 0,441; p<0,01).
En segundo lugar, se estudiaron las relaciones entre las dimensiones de personalidad y el surgimiento de seguidores. Se encontró que la relación entre Extroversión y el surgimiento de seguidores basados en relaciones (β= 0,209) y la relación entre afabilidad y el surgimiento de seguidores basados en relaciones (β= 0,88) no fueron significativas, no pudiendo entregar sustento a las hipótesis 1b y 2b. En cuanto a seguidores basados en tareas, la relación entre la dimensión Responsabilidad y seguidores basados en tareas (β= 0,240; p<0,05) es positiva y significativa, tal como se esperaba, entregando sustento a la hipótesis 3b.
Resumen de Hallazgos por Dimensión de Personalidad
| Dimensión de Personalidad | Surgimiento de Líder | Surgimiento de Seguidor | Resultados de Hipótesis |
|---|---|---|---|
| Extroversión | Basado en relaciones (β= 0,435; p<0,01) Basado en tareas (β= 0,441; p<0,01) (Hallazgo inesperado) | Basado en relaciones (β= 0,209) | H1a Sustentada; H1b No significativa |
| Afabilidad | Basado en relaciones (β= 0,378; p<0,01) | Basado en relaciones (β= 0,88) | H2a Sustentada; H2b No significativa |
| Responsabilidad | Basado en relaciones (β= 0,337; p<0,01) | Basado en tareas (β= 0,240; p<0,05) | H3a Sustentada (en relaciones); H3b Sustentada |
Discusión de los Hallazgos
En cuanto al surgimiento de liderazgo, nuestro estudio pudo dar soporte a las hipótesis propuestas. Primero, se relacionó positivamente a altos niveles de Extroversión con el surgimiento de líderes basados en relaciones. Esto puede explicarse debido a que esta dimensión de personalidad hace referencia a individuos altamente sociables y dominantes. Debe entenderse la dominancia en el sentido de tomar iniciativas en entornos sociales, siendo socialmente atractivo por introducir temas de discusión y estimular la interacción social.
Segundo, se relacionó positivamente la dimensión de Afabilidad con el surgimiento de líderes basados en relaciones, siendo esto consistente con estudios anteriores. Este resultado es contradictorio, por el encontrado por Judge et al. (2002), quienes no encontraron relación entre Afabilidad y surgimiento de liderazgo. Esta ambigüedad podría ser explicada debido a que individuos altos en Afabilidad son más propensos a presentar comportamientos tales como la afiliación y la cooperación, evidenciando la tendencia a las relaciones, donde probablemente el instrumento aplicado no capturaba la dimensión asociada a relaciones, siendo está muy marcada en individuos altos en Afabilidad. Además, Judge et al. (2002) señala que individuos altos en Afabilidad son pasivos y no generan influencia en los demás individuos que componen el equipo, a fin de lograr las tareas.