El Lado Oscuro del Liderazgo: Ejemplos y Consecuencias

El liderazgo es un factor determinante en el éxito o fracaso de las organizaciones. Mientras que un liderazgo efectivo puede impulsar a un equipo hacia el logro de sus objetivos, un liderazgo disfuncional puede conducir a la desmotivación, conflictos internos y, en última instancia, al fracaso organizacional.

Los malos jefes ahuyentan el talento. Lamentablemente en las empresas españolas todavía queda mucho Darth Wader que usa el “ordeno y mando” típico del Imperio como principal herramienta de liderazgo. Incluso hay quién se atreve a afirmar, (Luis Huete, profesor de IESE Business School), que al menos el 5% de los jefes son directamente sociópatas.

Está convencido de que “los jefes tóxicos hacen un enorme daño no solo al talento, sino a la fibra humana de sus equipos. Y, ante este panorama, uno se pregunta dónde se sitúa el punto de no retorno en la relación de un jefe con sus colaboradores. Alcanzar este punto es letal.

El liderazgo disfuncional se refiere a estilos de liderazgo que, en lugar de promover un ambiente de trabajo saludable y productivo, generan entornos tóxicos y contraproducentes. Identificar un liderazgo disfuncional es crucial para implementar cambios que beneficien a la organización.

¿Qué es el Liderazgo Oscuro?

Pero, ¿qué constituye un liderazgo oscuro? Tomemos un ejemplo: los superhéroes como Spider-Man e Iron Man retratan un liderazgo carismático y brillante, mientras que personajes como Batman y James Bond retratan rasgos de personalidad oscuros, lo que los convierte en antihéroes. Los empuja la impulsividad, la deshonestidad y el egoísmo, tanto que demuestran rasgos de narcisismo, maquiavelismo y psicopatía.

En la vida real, las personalidades narcisistas se han asociado con personal religioso, político, económico o militar que tiende a ser dominante, extrovertido y arrogante. Sorprendentemente, son grandes líderes. Por otro lado, los maquiavélicos son vistos como líderes más efectivos en un entorno organizacional debido a su naturaleza calculadora. Son grandes comunicadores y participan activamente en situaciones exigentes mediante la planificación, coordinación y control de los miembros de su grupo.

La psicopatía se conoce como el rasgo más oscuro de la tríada oscura. El objetivo final de un psicópata en un entorno organizacional es alcanzar el puesto más alto. Demuestran buenas habilidades de presentación y comunicación; sin embargo, carecen de cualidades de liderazgo. Los psicópatas utilizan estrategias como ser fríos y usar tácticas duras como amenazar a sus empleados e inducir miedo. Los narcisistas usan tácticas como felicitar a los empleados para aumentar la confianza. Por último, los maquiavélicos usan una combinación de ambas tácticas, frías y calientes, para aumentar la productividad y la eficiencia de los empleados.

Desde la perspectiva de los empleados, el liderazgo oscuro se caracteriza por la supervisión abusiva, la manipulación y el comportamiento laboral tóxico. Afecta la creatividad, la motivación y la actitud de los empleados. Por ejemplo, supongamos que tienes muchas ideas innovadoras para mejorar el perfil de la organización, pero tu jefe constantemente desestima tus esfuerzos y crea un entorno impulsado por el miedo. Esto puede generar dudas y desmotivación para trabajar a tu máximo potencial, lo que genera baja productividad y entornos laborales tóxicos. Estos entornos pueden generar frustración e ira, lo que contribuye a conductas laborales contraproducentes.

Rasgos del Liderazgo Oscuro

• Narcisismo: Búsqueda de admiración y centralización en uno mismo.
• Maquiavelismo: Manipulación y explotación de otros para alcanzar objetivos.
• Psicopatía: Falta de empatía y remordimiento, comportamiento impulsivo y antisocial.

El Miedo en la Organización y sus Efectos

El miedo organizativo, tan habitual, conduce al lado oscuro del liderazgo. Del miedo se pasa a la paranoia directiva. El libro incluye los 20 rasgos del directivo paranoide. El endurecimiento psicológico como aclimatación al miedo.

El autor cita a Stanley Milgram (sumisión ciega a la autoridad), Philip Zimbardo (El efecto Lucifer) y Williamson (Teoría Económica de los Costes de Transacción). La paradoja de Strickland (1958) lleva al capitalismo de vigilancia (Shoshana Zuboff). El control convierte a los controlados en tramposos (cumplimiento = cumplo y miento).

Consecuencias del Liderazgo Disfuncional

Un mal liderazgo tiene un sinfín de consecuencias para las compañías. De hecho, cuando un empleado deja su trabajo, a menudo uno de los principales motivos es su jefe, porque los descarriladores de un líder alienan a los trabajadores y conducen a una pérdida de la seguridad psicológica, un factor clave para el rendimiento de un equipo.

A esto se le suma que muchos líderes tienden a contratar a personas que se les parecen, porque “me recuerda a mí de joven”. Pero eso lo único que hará es reafirmar esos descarriladores dentro de la organización, además de tener unos efectos nefastos sobre la diversidad de los equipos, un factor primordial en la efectividad de los comités directivos.

El EGO es el gran enemigo del desarrollo profesional y personal pero cuando este se proyecta en un líder es más evidente y sus consecuencias pueden ser terribles para su equipo de trabajo.

Aquí hay algunos comportamientos que te pueden llevar al lado oscuro:

• Ausencia. Si siempre estás ocupado en otras tareas cuando tu gente te necesita, te verán distraído, distante, absorto y preocupado. Trabaja para convertirse en un líder que empodera, inspira y motiva estando disponible y accesible.
• Conflicto. Si te encuentras a menudo discutiendo con los demás o con una mentalidad de “solo yo llevo la razón” y los demás están equivocados, es probable que parezcas rígido, dominante e inaccesible. Deja de discutir y empieza a estar abierto a encontrar puntos de acuerdo.
• Fanfarronear. Mientras hablas por encima de los demás, interrumpes y haces declaraciones sin permitir que los demás respondan o expresen sus propios pensamientos, estás matando la energía y las ideas de tu equipo. Habla menos y escucha más.
• Ego. Cuando utilizas tu posición de poder para servirte a ti mismo, tu liderazgo está secuestrado por tu EGO. En su lugar, intenta dedicar tu energía a ayudar a otros a tener éxito.

¿Cómo Evitar el Lado Oscuro del Liderazgo?

La gran duda que nos queda es ¿qué podemos hacer para controlar ese ‘lado oscuro del liderazgo’? Juan Antonio Calles nos da las claves: conocer nuestros descarriladores, aceptarlos como lo que son, valorar su impacto en nuestro desempeño, identificar los disparadores e intentar preverlos o, si no es posible, minimizar el impacto del descarrilamiento. Y cuando todo falle, no debemos olvidar la importancia de la humildad. Debemos reconocer el error, disculparse y aprender de ello.

Es fácil caer en comportamientos de liderazgo egoístas, incluso si no es la forma en que normalmente opera. Toma consciencia de que comportamientos te pueden llevar a lado oscuro, corrige esos comportamientos y práctica un liderazgo reflexivo, consciente, inspirador y ejemplar.