¿El Corte Inglés Ofrece Franquicias? Requisitos y Claves del Éxito
El Corte Inglés ha sabido diversificar y lanzar nuevos conceptos de negocio, desde los viajes al bricolaje o los supermercados.
Sin embargo, la franquicia aún no ha entrado en sus planes. ¿Hay algún secreto que debamos conocer?
Su imagen es inconfundible y sus eslóganes se han hecho famosos.
Los orígenes se remontan a 1890 cuando El Corte Inglés toma su nombre de una pequeña sastrería fundada ese año en Madrid.
En 1935, Ramón Areces Rodríguez, compra esa sastrería iniciando así su aventura empresarial. Tras la Guerra Civil española, en 1939, adquiere también en Madrid una finca en la calle de Preciados, de la cual se destinan a la venta las plantas baja, primera y parte de la segunda.
Claves del Éxito de El Corte Inglés
“Una de las claves del éxito de la empresa radica en que se trabaja para conseguir la máxima satisfacción de los clientes. Para ello, tenemos cincos compromisos con el cliente que mantienen todas las empresas del Grupo: calidad, servicio, surtido, especialización y garantía. Todo ello permite avanzar en el camino de la excelencia”, explican desde el departamento de Comunicación de El Corte Inglés. Son sus claves del éxito. Un éxito que ha acompañado a la compañía durante su larga trayectoria.
Uno de los máximos principios que rigen la filosofía de este Grupo es la atención al cliente. Calidad y servicio son dos cimientos para una compañía como ésta. “En este sentido, se han ido creando nuevas fórmulas que incrementen la satisfacción de los clientes ofreciendo soluciones a sus demandas”, dicen desde el departamento de Comunicación.
Es el caso del Servicio de Personal Shopper, nacido a finales de 2005. También se enmarca en este contexto la implantación de un Servicio de Sastrería a Medida Artesana o la creación, en algunos de sus centros, de espacios dedicados al cuidado personal con una oferta que incluye SPA.
El Corte Inglés está inmerso en un doble proceso de crecimiento e innovación constante que van estrechamente ligados.
Y así lo expresaba Isidoro Álvarez en la última Junta de Accionistas: “Creemos en un estilo de comercio basado en la calidad, la distinción, la atención personalizada, la oferta más completa, las instalaciones más confortables, la cuidada selección de marcas y la máxima garantía. Este es el potencial de El Corte Inglés. Esas son las razones de su liderazgo.
El Corte Inglés ha sido capaz de evolucionar al ritmo de los nuevos tiempos y tendencias, manteniéndose fiel a los principios que lo caracterizan: calidad, variedad de surtido, servicio, innovación y garantía. Y todo, con la vocación de satisfacer al cliente y acompañarlo en todo momento.
Unos valores compartidos con nuestro entorno y una muestra más del empeño por estar a la vanguardia del comercio ofreciendo un entorno amable y comprometido con la sociedad.
Hemos ido evolucionando a lo largo de estos más de 80 años de historia, pero hemos mantenido los mismos valores de siempre.
Ramon Areces (Fundador del Corte Inglés) - Historia de Emprendedores Exitosos
Inversión y Expansión
En 2010, el Grupo El Corte Inglés invirtió 1.015,14 millones de euros. La gran parte de esta inversión responde a aperturas de nuevos establecimientos de las distintas líneas de negocio, además de obras de reforma y acondicionamiento de las ya existentes.
Durante 2010, El Corte Inglés abrió dos nuevos centros comerciales en Tarragona y El Ejido (Almería), este último con la doble oferta de El Corte Inglés e Hipercor. También ha entrado en funcionamiento parte de la zona comercial del nuevo edificio de Castellana, cuyas obras finalizarán en breve. Ya en 2011 se ha inaugurado el centro comercial Marineda City de A Coruña con la oferta de El Corte Inglés, Hipercor y Bricor.
El Grupo, suma casi 600 centros de sus diferentes formatos, y está presente en España y también en Portugal.
El retail ha sido y es el eje sobre el que se sustenta el modelo de negocio. Es el punto de partida que le ha permitido convertirse en uno de los grandes grupos empresariales en España y crecer en otro tipo de actividades.
La voluntad de transformar los desafíos en oportunidades nos ha permitido desarrollar distintas áreas de actividad y crear un conjunto de empresas que comparten la vocación por poner al cliente en el centro y los valores asociados a la marca El Corte Inglés.
Desde sus inicios, el Grupo El Corte Inglés integra pautas de actuación sostenibles en su modelo de negocio. La compañía cuenta con un Plan Director de Sostenibilidad, que define las iniciativas y objetivos específicos, y con la Política de Sostenibilidad, que establecen el marco de actuación y los principios rectores en esta materia. Esto contribuye a la generación de confianza y valor compartido.
Cifras Clave del Grupo El Corte Inglés
El pasado ejercicio 2010 el Grupo obtuvo una cifra de negocios consolidada de 16.413,42 millones de euros, lo que representa un ligero ascenso respecto a 2009. Los tres formatos con mayor aportación al consolidado fueron grandes almacenes, hipermercados y agencia de viajes, que suman el 87,5% del importe total de la cifra de negocios.
| Formato | Aportación al Negocio Consolidado (2010) |
|---|---|
| Grandes Almacenes | (Parte del 87,5%) |
| Hipermercados | (Parte del 87,5%) |
| Agencia de Viajes | (Parte del 87,5%) |
| Otros | 12,5% |
Diversificación de Negocios
El retail es el corazón del negocio, el núcleo sobre el que se han construido las bases de un conjunto de empresas que comparten la vocación de facilitar la vida de las personas y establecer una relación de confianza con los clientes y el entorno. El Corte Inglés es un creador de moda y generador de tendencias, pero también es el gran escaparate de las marcas en moda, hogar y decoración, belleza, deporte, electrónica y electrodomésticos, ocio y entretenimiento, y alimentación, entre otros. Y todo ello, tanto en el entorno físico como en el online.
- Supermercados Supercor: Es la cadena de supermercados creada para satisfacer las necesidades de la cesta básica del cliente de una forma cercana, con la experiencia y calidad del Grupo El Corte Inglés. Los supermercados Supercor ofrecen un amplio surtido de productos de calidad que los convierten en un referente en la compra de proximidad. Las enseñas Supercor y Supercor Exprés se encuentran repartidas por toda España con más de 180 establecimientos, ofreciendo una amplia propuesta comercial adaptada al entorno y los gustos locales, manteniendo así una política de cercanía con el cliente y con los proveedores regionales.
- Viajes El Corte Inglés: Es una compañía líder en su sector cuya actividad está enfocada en viajes de ámbito vacacional y corporativo, y en la organización de eventos, incentivos y congresos. El Grupo Viajes está presente en diferentes países, con una fuerte posición en España, Portugal, Italia, Francia y América, y es el único grupo emisor con presencia relevante en 10 países del continente americano. Su propósito es hacer felices a las personas en sus viajes y encuentros, potenciando su bienestar, impulsando diferentes destinos y contribuyendo al desarrollo de la sociedad a través de su apuesta por la sostenibilidad.
- Grupo SICOR: El Grupo SICOR se constituyó en julio de 2020 cuando El Corte Inglés adquirió la empresa de seguridad Mega2. SICOR abarca diversas actividades y su objetivo es ofrecer una serie de servicios que van desde la seguridad y las alarmas para el hogar, a la limpieza, el mantenimiento o la logística, entre otros muchos.
- Centro de Seguros y Servicios: El Centro de Seguros y Servicios nace para satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo una amplia gama de seguros y servicios integrales. El grupo de seguros, perteneciente al Grupo El Corte Inglés, nació en 1982 como Correduría de Seguros con presencia en el mercado español como mediador de seguros. Hoy en día la Agencia de Seguros cuenta con más de 130 delegaciones comerciales, de las cuales la gran mayoría están situadas en España y 2 se encuentran en Portugal. Una empresa con más de 40 años de experiencia y un equipo de expertos que ofrece soluciones personalizadas para cada caso con las mejores condiciones.
- Seguros El Corte Inglés, Vida, Pensiones y Reaseguros: Seguros El Corte Inglés, Vida, Pensiones y Reaseguros comienza su andadura en 1990 como compañía de seguros dentro del Grupo El Corte Inglés para satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo productos como seguros de vida y accidentes, de ahorro, de rentas temporales y vitalicias, así como planes de pensiones.
- Financiera El Corte Inglés: La tarjeta de compra El Corte Inglés nació con el fin de facilitar las compras a nuestros clientes. Financiera El Corte Inglés se constituyó en noviembre de 1995 y figura inscrita en el Registro de Establecimientos Financieros de Crédito del Banco de España. La Sociedad inició sus actividades en junio de 1996. En noviembre de ese mismo año se aprobó la transformación de la Sociedad en establecimiento financiero de crédito y el cambio de su denominación social por la actual de Financiera El Corte Inglés, E.F.C., S.A., así como la modificación de su objeto social, pasando a ser el de la actividad propia de un establecimiento financiero de crédito.
La innovación es una de las señas de identidad de todas las empresas que componen el Grupo El Corte Inglés. Introducimos constantes novedades en ámbitos como la moda y los complementos, la decoración y el hogar, la tecnología, la alimentación y restauración y la cultura.
El Corte Inglés es el gran escaparate de las marcas tanto nacionales como internacionales en todas las categorías de producto. Cuenta con una fuerte implantación en el mercado español y presencia en Portugal.
La compañía ofrece un amplio surtido de productos y servicios en todas sus áreas: moda, decoración, la última vanguardia en tecnología o deportes, propuestas pioneras en alimentación y restauración, cultura y entretenimiento, etc. Esto, unido a los compromisos de calidad y garantía, permite satisfacer las necesidades de todo tipo de clientes con diferentes gustos y necesidades, y establecer una relación de confianza.