Marketing y Publicidad: Definición y Diferencias Clave

El marketing y la publicidad son dos conceptos que a menudo se confunden, pero entender sus diferencias es crucial para el éxito de cualquier empresa. Ambos trabajan de la mano para dar a conocer una empresa y alcanzar a su público, sin embargo, no son equivalentes. Este artículo arrojará luz sobre este asunto, explorando la definición y los conceptos clave de cada uno.

¿Qué es el Marketing?

El marketing es la disciplina que se encarga de estudiar el comportamiento de los mercados y de los consumidores. En lo que se refiere a distinguir entre marketing y publicidad, vemos que el primero es un concepto mucho más amplio. El marketing engloba todas las actividades relacionadas con crear y dar valor dentro de un mercado concreto. Tiene como principal objetivo mejorar la imagen de marca de empresas, organizaciones o individuos en el largo plazo, desarrollando estrategias de gran impacto sobre los posibles consumidores.

El marketing está centrado en el posicionamiento de marca de la compañía, a través de una estrategia que busca que el público se identifique con las ideas y valores propuestos por la empresa. Además, a través de la planificación desplegada por el departamento de marketing se pone de relieve el valor añadido que aportan sus productos o servicios respecto a la competencia existente en el mercado.

Componentes Clave del Marketing

Los cuatro componentes clave que componen el marketing son el precio, el producto, el punto de venta y la promoción. Te los explicamos a continuación:

• Producto o servicio (product): El sentido de una empresa está en ofrecer productos o servicios al mercado, y el marketing se encarga de que estos reúnan las condiciones óptimas para triunfar. En el marketing moderno, la definición de los productos pasa sobre todo por ver en qué medida se ajustan a las necesidades y deseos de los consumidores, más que en sus características técnicas.
• Punto de venta o distribución (placement): De nada sirve contar con el producto ideal si los consumidores tienen dificultades para acceder a él. Por tanto, este área del marketing se asegura de poner los productos y servicios al alcance de los consumidores por diversos medios, desde tiendas físicas hasta ecommerce.
• Precio (price): En el terreno del marketing y la publicidad, el precio es un factor clave. Para ponerle el precio adecuado a un producto, hay muchos factores que deben tenerse en cuenta. En primer lugar, están los objetivos económicos de la empresa: es necesario que haya un margen suficiente como para alcanzarlos. Pero el precio también influye de manera crucial en la percepción del producto, así que en la decisión influyen aspectos de posicionamiento.
• Promoción (promotion): En esta última P se engloban todas las acciones de difusión destinadas a dar a conocer un producto o servicio, de manera que los consumidores tomen conciencia de su existencia y se hagan una buena imagen del mismo.

Tipos de Marketing

• Marketing online o marketing digital: También conocido como marketing 2.0 o cybermarketing. Tiene el mismo objetivo que el marketing tradicional, pero usa las nuevas tecnologías y la red para promocionar los productos o servicios de la empresa en línea.
• Marketing directo: Es aquel que busca desencadenar un resultado específico en un target concreto, desde visitas a un ecommerce hasta completar un formulario en una landing page solicitando información sobre la marca. Esta técnica se basa en el envío de correos electrónicos a los contactos de una base de datos. Se trata de una de las técnicas más veteranas del marketing digital, pero sigue dando muy buenos resultados.
• Marketing viral: Es aquel que persigue que un contenido concreto se difunda a gran escala en internet con la ayuda de los propios usuarios, como los famosos "vídeos virales".
• Mobile marketing: El mobile marketing es un conjunto de acciones y técnicas de marketing online destinadas a dispositivos móviles.
• Performance marketing: También conocido como marketing de resultados, es una modalidad en la que el anunciante paga únicamente por los resultados obtenidos.

¿Qué es la Publicidad?

La publicidad es una forma de comunicación dirigida a los consumidores que tiene como objetivo incrementar el consumo de un producto o servicio, mejorar la imagen de una marca o reposicionarla dentro de la mente del consumidor. La publicidad, no es ni más ni menos que una rama del marketing que busca de forma más o menos directa aumentar las ventas de un producto o servicio. De forma colateral, la publicidad busca también mejorar todo lo posible la imagen de la empresa y de la marca asociada.

El objetivo de la publicidad es lanzar un mensaje persuasivo y directo que tenga un efecto inmediato a corto plazo. Se podría englobar como una rama más de la mercadotecnia. Del mismo modo, se puede llevar a cabo a través de medios tradicionales o digitales.

Técnicas y Medios Utilizados en Publicidad

• Publicidad nativa: Es aquella que se integra en el contenido o la plataforma donde se publica, sin que la navegación se vea interrumpida.
• Social Ads: Los anuncios en redes sociales permiten alcanzar a una audiencia potencial de millones de usuarios y segmentar con gran precisión para alcanzar al público objetivo.
• Display: Llamamos display a cualquier elemento visual publicitario que podemos colocar en páginas web, portales, blogs, etc., como los banners, pop-up e intersticiales.
• Retargeting dinámico: Un formato que lleva la publicidad de display un paso más allá al mostrar anuncios personalizados según el comportamiento previo de los usuarios.
• SEM: Las campañas de SEM se basan en la publicación de anuncios en motores de búsqueda como Google. Estos anuncios aparecen en función de las palabras buscadas por los usuarios.
• Mobile Ads: Publicidad diseñada específicamente para dispositivos móviles.
• Vídeo online: El vídeo es altamente efectivo por su capacidad de transmitir ideas y emociones. Genera CTR más altos que la publicidad digital tradicional y tiene un gran potencial viral.

Principales Diferencias entre Marketing y Publicidad

Estas dos áreas de la comunicación están interrelacionadas entre sí, pero no son equivalentes. La publicidad es una estrategia dentro de las acciones de marketing, un concepto más amplio. Mientras que la publicidad es el espacio, físico o digital, en el que se muestran mensajes para atraer a una audiencia concreta hacia un elemento de interés de la empresa; el marketing es la estrategia de comunicación que se despliega para lograr el posicionamiento de marca de la compañía.

Con todo, las diferencias entre marketing y publicidad se resumen en:

• Objetivos: el marketing se enfoca en el posicionamiento de marca y la publicidad dirige su atención a un producto o servicio concreto de la empresa.
• Relación con el público: si bien ambos se centran en la captación de clientes, el marketing tiene una perspectiva más focalizada a la fidelización de la audiencia en contraposición a la publicidad, que busca ser un reclamo a la acción.
• Enfoque comercial: el marketing normalmente persigue llevar la mirada a la misión de la compañía y la publicidad, a aspectos concretos de su visión.
• Periodos de ejecución y cumplimiento de objetivos: la estrategia de marketing suele ser a medio o largo plazo, mientras que la de publicidad tenderá a ser a corto o medio plazo.

En la siguiente tabla, se resumen las principales diferencias entre marketing y publicidad:

Similitudes entre Marketing y Publicidad

De las propias diferencias existentes entre el marketing y la publicidad también se deriva la existencia de elementos en común. En concreto, es posible determinar que:

• Tanto el marketing como la publicidad trabajan por aumentar los beneficios empresariales que, de incrementarse, derivarán en un crecimiento de la compañía.
• Desarrollan su actividad tanto en el espacio físico tradicional -medios de comunicación impresos, radio, televisión o vallas publicitarias- como el digital -medios online, redes sociales, espacios brandeados-. En este punto es importante destacar que los espacios de publicidad online, principalmente a través de los social ads y SEM, son parte fundamental del posicionamiento de una marca en el entorno digital dentro de las estrategias de marketing de las compañías.
• Ambos dirigen sus acciones al mismo público, la audiencia objetiva y potencial de la empresa.
• Tanto la estrategia desplegada por marketing como las campañas de publicidad deben respirar la misma misión, visión y valores de la compañía.
• El briefing es el instrumento que despliegan los equipos de marketing y publicidad para desarrollar su estrategia de comunicación o perfilar su campaña. Un documento en el que principalmente se expone, de manera clara, breve y concisa, qué se quiere conseguir, las herramientas con las que se cuenta para ello y el tiempo del que se dispone para obtener los resultados marcados.

En definitiva, marketing y publicidad trabajan de la mano con el único fin de dar a conocer una empresa y alcanzar a su público. Por una parte, a través de la consolidación de la audiencia que ya conoce la marca, pero necesita acciones que fidelicen su compromiso con ella; por otra, dirigiendo los esfuerzos a presentar el bien o servicio que centra su negocio.