Configuración de Meta Business Suite: Guía completa para tu negocio en Facebook e Instagram

Si has estado posponiendo la configuración de Business Suite (o Business Manager) porque no sabías muy bien cómo funcionan, tenemos buenas noticias. Configurar tu cuenta de Meta Business Suite es gratis y puede hacerse en unos pocos pasos. En la mayoría de los casos, la configuración inicial no debería llevarte más de media hora.

Meta Business Suite es una plataforma gratuita. Desde un único tablero puedes gestionar campañas publicitarias y contenido orgánico en varias redes. Es la herramienta más nueva (que funciona desde la computadora o el teléfono), mientras que Business Manager es una herramienta anterior (que funciona únicamente desde la computadora). Ambas ofrecen funcionalidades muy similares. Si vas a configurar las herramientas para empresas de Meta por primera vez, te recomendamos ir directamente a Business Suite. Si aún no has configurado tu Portfolio comercial de Meta ahora es el momento para hacerlo.

Tanto pequeñas empresas como grandes negocios o agencias de publicidad utilizan el Portfolio comercial (Meta Business Manager) para organizar sus activos digitales y trabajar de forma más eficiente. Así que el Portfolio comercial de Meta ha ido cambiando de nombre. El Portfolio comercial incluye muchas más herramientas y configuraciones que el Administrador de anuncios.

Hay varios escenarios en los que podrías beneficiarte de tener una cuenta de Meta Business Suite:

• Gestionas las redes sociales de una marca: Si eres un gestor de redes sociales miembro del equipo de marketing de una empresa, entonces necesitas usar herramientas para negocios.
• Eres creador o propietario de un negocio: Además de ayudarte a organizar y gestionar tu negocio, Business Suite te ayuda a separar tu marca de tu cuenta personal.

Cómo acceder a Meta Business Suite

Para acceder a Meta Business Suite desde el ordenador puedes hacerlo de varias formas. Lo primero que tienes que hacer es dirigirte a tu Business Manager. Si no tienes una cuenta, deberás crear una. Una vez dentro, se abrirá el panel desde el que podrás configurar tu cuenta empresarial y gestionar todos los activos de tu negocio. Para acceder a todas las opciones disponibles, haz clic en Configuración del negocio en la parte superior izquierda.

Paso 1: Creación de tu cuenta comercial

Para crear tu cuenta comercial, introduce el nombre de tu negocio y de la cuenta. También tendrás que añadir tu nombre y la dirección de correo electrónico de tu empresa para verificar la cuenta. Busca en tu correo electrónico un mensaje con el asunto «Confirma el correo electrónico de tu negocio». Una vez que hayas confirmado tu cuenta, es hora de añadir los datos de tu negocio.

Paso 2: Añadir páginas de Facebook

En este paso, tienes un par de opciones diferentes. Si añades las páginas y cuentas publicitarias de tus clientes a tu Business Suite, tendrán acceso limitado a sus propias cuentas comerciales. A efectos de este artículo, supondremos que gestionas tus propias cuentas en lugar de actuar como una agencia, por lo que no entraremos en el proceso de solicitud de acceso.

Un error bastante común es intentar añadir una página que ya está vinculada a otro Portfolio comercial. ⚠️ Importante: Si eres agencia o freelance y vas a gestionar la publicidad de tus clientes, no debes añadir su página como propiedad. Para hacerlo, simplemente tendrás que buscar el nombre de tu página dentro del desplegable de páginas disponibles y seleccionarla. El nombre de tu página de empresa debería autocompletarse, por lo que sólo tienes que hacer clic en él.

Paso 3: Añadir cuentas publicitarias

El siguiente paso es añadir o crear tu cuenta publicitaria dentro de tu Portfolio comercial de Meta. Para hacerlo, entra en la configuración del negocio y haz clic en “Cuentas publicitarias”.

1. Haz clic en "Agregar".
2. Añade el nombre de tu cuenta publicitaria, y selecciona la zona horaria y la divisa del país donde te encuentras.

Una vez creada tu cuenta publicitaria y después de aceptar las condiciones, podrás configurar un método de pago para poder activar tus campañas. En cualquier momento podrás modificar o añadir nuevos métodos de pago desde los ajustes de la cuenta publicitaria.

Paso 4: Añadir personas y asignar permisos

A continuación, haz clic en la pestaña de “Usuarios” y después en “Personas”. Haz clic en “Invitar personas” e introduce su dirección de correo electrónico profesional. Esto puede incluir empleados, contratistas autónomos o socios comerciales. Luego, selecciona el acceso que quieres darles. La persona recibirá un correo electrónico con una invitación para unirse a tu Portfolio comercial.

Tendrás la oportunidad de revisar la invitación antes de enviarla y ellos podrán confirmarla. Si alguien con acceso abandona tu empresa o cambia a un rol diferente, puedes revocar sus permisos. Haz clic en el nombre de la persona correspondiente.

Tipos de acceso:

• Control total: Anteriormente llamado «administrador de empresa», este rol tiene control total sobre la configuración de la cuenta, los activos de la empresa, las herramientas y las personas. Las personas con control total también pueden eliminar la cuenta.
• Acceso parcial: Mejor para miembros del equipo de marketing o proveedores externos.
• Opciones avanzadas: Añadir esta opción a un rol permite a las personas trabajar en tareas asignadas además del acceso que tienen con control total o acceso parcial. En Opciones avanzadas encontrarás el apartado de Finanzas, desde donde puedes asignar permisos relacionados con la gestión financiera del negocio. Estos permisos permiten que una persona pueda consultar información como transacciones, facturas, gasto publicitario o métodos de pago.

Ten en cuenta que, al invitar a una persona por primera vez a tu Portfolio comercial, puedes configurar un acceso temporal si solo necesitas que trabaje durante un periodo determinado. Esta opción puede ser útil cuando trabajas con freelancers, consultores o colaboradores puntuales, ya que permite limitar el acceso durante un tiempo concreto.

Paso 5: Añadir socios (agencias o colaboradores externos)

Si eres agencia o freelance y vas a gestionar la publicidad de tus clientes, en lugar de añadir su página como propiedad, deberías añadirla como socio. En estos casos, el acceso se concede de Portfolio comercial a Portfolio comercial.

Dentro de la configuración del negocio, hay un apartado de «Usuarios«. Al desplegarlo, encontrarás la opción «Socios«. Haz clic en «Agregar» y selecciona la opción «Proporcionar acceso a un socio a tus activos«. Introduce el ID de Business Manager de tu socio en el campo correspondiente. Después de añadir el socio, haz clic en «Compartir activos«. La empresa que acabas de añadir puede gestionar los permisos de las personas de sus propios equipos desde su propia cuenta del Meta Business Suite.

Paso 6: Vincular la cuenta de Instagram

Haz clic en Agregar Cuentas de Instagram. A continuación, haz clic en “Agregar” e introduce los datos de inicio de sesión de la cuenta de Instagram que quieras vincular.

Paso 7: Configurar la autenticación de dos factores

Configura la autenticación de dos factores. Finalmente, la seguridad es clave. Asegúrate de revisar periódicamente los permisos y roles asignados, y actualízalos según sea necesario.

Otras herramientas y funcionalidades en Meta Business Suite

Una vez que tengas configurados tus páginas, cuentas publicitarias y usuarios, el siguiente paso fundamental es instalar el píxel de Meta (ahora dentro del Administrador de eventos). Dentro del panel encontrarás distintas herramientas. Desde este apartado podrás gestionar todo lo relacionado con la medición de conversiones y eventos.

En Meta Business Suite también encontrarás un apartado para crear anuncios. En esta pantalla de Meta Business Suite puedes crear anuncios de forma rápida seleccionando uno de los objetivos predefinidos que ofrece la plataforma. Esto te llevará a tu tablero de anuncios, donde verás un resumen de las métricas de los anuncios recientes. Elige tu objetivo, apunta a tu audiencia, establece tu presupuesto y calendario, y elige tus tipos de anuncios y ubicaciones específicas. También tienes la opción de potenciar el contenido existente u obtener sugerencias personalizadas con los anuncios automatizados.

Desde aquí puedes crear y personalizar informes sobre el rendimiento de tus campañas. Lo que puede resultar abrumador al principio es la cantidad de herramientas disponibles. Sin embargo, no es necesario conocerlas todas desde el primer momento.

Opciones de configuración del Centro de Cuentas

Para que puedas controlar más fácilmente tus preferencias desde un solo lugar, algunas opciones de configuración deberán ser las mismas para todas las cuentas del mismo Centro de cuentas. Estas opciones de configuración incluyen algunas de tus preferencias de anuncios. Una vez suprimas cuentas de un Centro de cuentas, cualquier cambio de la configuración que se haya realizado mientras estas estaban en el mismo Centro de cuentas (incluida la configuración que hayamos ajustado para ti) se seguirá aplicando hasta que las modifiques. En cualquier momento podrás cambiar las siguientes opciones de configuración desde el Centro de cuentas, en la configuración de la cuenta.

Datos personales

• Puedes actualizar tu información de contacto y fecha de nacimiento, administrar la confirmación de tu identidad, ajustar las preferencias de las cuentas conmemorativas y eliminar o desactivar tu cuenta o perfil.
• La fecha de nacimiento debe ser la misma en todas las cuentas dentro de un mismo Centro de cuentas. Si añades una nueva cuenta con una fecha de nacimiento diferente a la de tus otras cuentas en un mismo Centro de cuentas, podremos pedirte que confirmes la fecha antes de poder añadirla. Cuando añadas tus cuentas a un Centro de cuentas, puede que te pidamos que verifiques tu edad si intentas acceder a ciertas experiencias y funciones.
• También puedes borrar, desactivar o reactivar perfiles adicionales en Datos personales.

Contraseña y seguridad

• Puedes administrar tu contraseña, la autenticación en dos pasos, las alertas y la actividad de inicio de sesión, y dónde has iniciado sesión.

Tu información y permisos

• Puedes ajustar la manera de subir contactos y administrar tu historial de búsquedas. También puedes descargar, transferir o administrar tu información, así como acceder a ella, y gestionar tu actividad fuera de las tecnologías de Meta.

Pagos

• Puedes administrar la configuración de Meta Pay. Puedes tomar diferentes decisiones con respecto a las opciones para cada una de tus cuentas desde el mismo Centro de cuentas.

Preferencias de anuncios

• Puedes consultar tus preferencias de anuncios en la configuración del Centro de cuentas para administrar distintas opciones, como los temas de tus anuncios, tus intereses y la información de tu perfil, y disfrutar de una experiencia más personalizada.
• Algunas de ellas se aplican a todas las cuentas que hayas añadido al mismo Centro de cuentas. Por ejemplo, los temas y los anuncios que veas según la información sobre actividad de tus socios publicitarios. También tienes la posibilidad de elegir si los anunciantes pueden contactar contigo a partir de otras categorías que asociamos contigo. Puedes revisar estas categorías y eliminarte de ellas en cualquier momento.

Suscripción para no ver anuncios

• Puedes suscribirte para usar nuestros productos sin anuncios o puedes seguir usándolos gratis con anuncios, en función de tu edad. Esta elección se aplicará a todas tus cuentas del mismo Centro de cuentas.
• Si no ves anuncios, algunas opciones de configuración de anuncios ya no serán pertinentes para ti y dejarás de tener acceso a ellas.
• Mientras mantengas la suscripción, ni verás anuncios ni se utilizará tu información con fines publicitarios. Si la cancelas y decides ver anuncios, tu información anterior podría usarse con dichos fines.

Tus preferencias en relación con la información sobre tu actividad que recibimos de socios publicitarios

• Puedes ajustar esta configuración para decidir si quieres que usemos la información sobre tu actividad enviada por socios publicitarios para mostrarte anuncios.
• Si has desactivado la opción de información de socios publicitarios sobre tu actividad en cualquiera de tus cuentas de un Centro de cuentas, aplicaremos esta elección al resto.
• Tu actividad fuera de las tecnologías de Meta es un resumen de la actividad que las empresas y organizaciones comparten con nosotros en relación con tus interacciones, como las visitas a sus aplicaciones o sitios web. Puedes desvincular tu actividad fuera de las tecnologías de Meta en cualquier momento. Si añades cuentas que tengan distintas configuraciones con respecto a la actividad fuera de las tecnologías de Meta al mismo Centro de cuentas, y al menos en una cuenta se ha desconectado la actividad fuera de las tecnologías de Meta, desvincularemos dicha actividad en todas las cuentas del mismo Centro de Cuentas.

Tus preferencias de cookies

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Se utilizan para almacenar y recibir identificadores, así como otra información, en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. Existen otras tecnologías (incluidos los identificadores asociados a tu dispositivo) y software que se utilizan con fines similares. Nos referimos a todas estas tecnologías como “cookies”. En el Centro de cuentas, puedes administrar dos tipos de cookies opcionales: 1. nuestras cookies en otras aplicaciones y sitios web y 2. cookies de otras empresas.

Opciones de configuración que no se van a trasladar al Centro de cuentas

Podrás seguir administrando la configuración que solo afecte a la experiencia en una única aplicación desde el menú de configuración de dicha aplicación específica. La configuración incluye lo siguiente:

• Las preferencias propias de esa experiencia. Por ejemplo, el modo oscuro, la configuración de archivos multimedia (vídeos y fotos) y el uso de datos móviles.
• Quién puede ver tus publicaciones e interactuar con ellas y contigo en una aplicación específica.