Diferencia entre Inbound Marketing y Marketing de Contenidos: ¿Cuál es la Mejor Estrategia para tu Negocio?

En el competitivo mundo del marketing digital, dos estrategias destacan por su capacidad para atraer, convertir y fidelizar usuarios: el Inbound Marketing y el Marketing de Contenidos. Aunque a menudo se confunden o incluso se usan de forma intercambiable, no son lo mismo.

¿Te has preguntado alguna vez cuál es la verdadera diferencia entre estos dos pilares del marketing digital? Hoy vamos a explorar qué los hace diferentes y, lo más importante, cómo pueden trabajar juntos para impulsar tu negocio. ¿Listo para descubrir cómo optimizar tu estrategia de marketing digital?

Existe mucha confusión entre estos dos conceptos, y quizá no sea tan raro si pensamos que están estrechamente relacionados. Pero si queremos plantear y ejecutar nuestras estrategias de manera eficaz, tenemos que poner los puntos sobre las íes y tener muy claro qué es qué.

¿Qué es el Marketing de Contenidos?

Según la definición de Joe Pulizzi, el marketing de contenidos o content marketing es "una técnica de marketing de creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y llamar la atención de un público objetivo bien definido, con el objetivo de impulsarles a ser futuros clientes".

El Marketing de Contenidos es una estrategia que se basa en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente con el fin de atraer a una audiencia claramente definida. El objetivo es generar engagement con el público y convertirlo en clientes leales. A diferencia de otras tácticas de marketing, aquí el enfoque está completamente en el contenido.

No se trata de vender directamente, sino de ofrecer información útil que resuelva los problemas de los usuarios, posicionando a la marca como una autoridad en su campo. El Content Marketing se focaliza en realizar contenidos de calidad que sirvan de atracción, con una redacción y tono adecuados, optimizados para aparecer en los primeros resultados de búsquedas en Internet.

Para los content marketers, la redacción, la fotografía y la edición de vídeo son fundamentales, por lo que suelen buscarse perfiles más creativos. Para generar contenidos de calidad, basta con escribir bien y saber identificar los temas relevantes por los clientes potenciales de la empresa.

Historia del Marketing de Contenidos

El marketing de contenidos moderno tiene sus orígenes a finales del siglo XIX y principios del XX, cuando las marcas empezaron a publicar revistas corporativas con consejos para sus clientes. Estas fechas demuestran que el recorrido de esta disciplina es bastante reciente, sobre todo si lo comparamos con el de marketing de contenidos.

En este caso, sus orígenes se sitúan a finales del siglo XIX, coincidiendo con la aparición de las primeras revistas corporativas con consejos dirigidos a los clientes de la marca en cuestión.

¿Qué es el Inbound Marketing?

En cuanto al inbound marketing, se trata de una metodología marketiniana que se basa en atraer a los clientes y convencerles para que vengan a nosotros, en lugar de "invadirles" con mensajes como en el marketing tradicional u outbound marketing. El Inbound Marketing es una metodología que busca atraer a los clientes ofreciéndoles contenido valioso y personalizado en el momento justo.

Podemos definir el inbound como un método basado en seducir y atraer a nuestros clientes ideales, acompañándoles en todo el camino desde que oyen hablar por primera vez de nuestra marca hasta que se convierten en fans incondicionales de la misma. A diferencia de las estrategias de marketing tradicionales que interrumpen al usuario (como los anuncios publicitarios), el Inbound se centra en generar relaciones de confianza a largo plazo.

¿Cómo lo hace? Entre sus principales tácticas se incluyen la optimización para motores de búsqueda (SEO), la automatización del marketing, la segmentación de leads y el lead nurturing. Estas herramientas permiten que las empresas se acerquen de manera orgánica a sus clientes, brindándoles información útil antes de intentar venderles algo.

El Inbound Marketing se basa principalmente en programar acciones en 4 niveles distintos para conseguir incrementar las ventas influyendo en las decisiones de compra: Atraer, convertir, vender y deleitar.

El Inbound Marketing es una estrategia que se basa en acompañar al posible cliente con contenidos interesantes desde los primeros pasos de la toma de decisión Es decir, se diferencia del marketing tradicional (outbound marketing) en que aporta contenido de valor al consumidor, por lo que es este quien se acerca a nuestra marca en busca de información, consejos o, simplemente, entretenimiento.

El Inbound Marketing busca acompañar al potencial cliente durante todo su ciclo de compra, educarlo en los beneficios y particularidades de los servicios y productos de una marca, y acompañarlos hasta el momento de la compra. El inbound marketing es una estrategia basada en el contenido. Contenido útil y valioso que atraiga al cliente a una marca o producto.

Su principal características es que aporta valor en cada paso que da el usuario en el proceso de compra. Su finalidad es contactar con la persona desde el inicio de la compra hasta el final. Después de este proceso, y yendo un paso más allá, el otro gran objetivo es fidelizar a los compradores.

El inbound es una metodología a largo plazo. Es la nueva forma de llegar a un público joven y que está cansado de que le bombardeen con anuncios invasivos y tradicionales.

Historia del Inbound Marketing

Los orígenes del inbound marketing tal y como lo conocemos ahora son mucho más modernos, ya que el concepto no surge hasta 2006. Respecto a la breve historia del inbound marketing, habría que recordar que este concepto fue mencionado por primera vez por los fundadores de HubSpot, Brian Halligan y Dharmesh Shah, el 14 de julio del 2006, aunque el uso de estas técnicas no empezó a extenderse hasta el año siguiente.

Los buenos resultados conseguidos por el Inbound marketing han ido despertando progresivamente el interés de los profesionales del sector, que empiezan a diferenciarlo claramente del content marketing desde el año 2013, como vemos en esta gráfica de Google Trends:

Relación entre Inbound Marketing y Marketing de Contenidos

La relación entre inbound marketing y marketing de contenidos es que el content marketing es una de las herramientas que usa el inbound para atraer tráfico, pero no la única. El marketing de contenidos se engloba dentro del inbound marketing, que incluye más estrategias para conectar con el usuario de forma no invasiva para lograr su fidelización.

El Inbound engloba muchas tácticas y una de ellas, la más importante de todas, es el marketing de contenidos. Podríamos decir que el Marketing de Contenidos es una parte fundamental del Inbound Marketing, el cual, ademá de centrarse en los contenidos, engloba toda una filosofía.

Y entre ellas, también se cuenta el marketing de contenidos, la cual es la más técnica más relevante. Sin ir más lejos, sin un contenido útil y de calidad, el inbound marketing no sería efectivo, ya que para desplegar las múltiples estrategias que lleva asociadas necesita un alto volumen de visitantes en su sitio web, que se convertirán a su vez en contactos o leads.

En resumen, mientras que el único objetivo del marketing de contenidos es atraer y fidelizar tráfico online, el del inbound marketing va más allá, ya que también busca obtener una base de datos y conseguir que las personas interesadas en la empresa conozcan los beneficios de sus productos y servicios y los acaben adquiriendo.

Por lo tanto, el marketing de contenidos es sólo la punta de un iceberg llamado inbound marketing, que engloba muchas otras técnicas que persiguen objetivos más amplios que la creación de contenidos.

Diferencias Clave entre Inbound Marketing y Marketing de Contenidos

Una vez establecidas las claves del inbound marketing y el marketing de contenidos podría deducirse que son dos conceptos equiparables. Sin embargo, el marketing de contenidos es solo una parte del inbound marketing, ya que este engloba otras acciones, como la conversión de registros (leads) en clientes.

Así, entre las diferencias entre inbound marketing y marketing de contenidos se podrían señalar:

• El marketing de contenidos busca educar al cliente mientras que el inbound va más allá al dar el paso de convertir la comunidad en compradores y prescriptores.
• Por eso, el inbound marketing es un concepto más amplio que acompaña a un usuario en todo su customer journey, desde la atracción inicial hasta la fidelización y retención después de una compra. El marketing de contenidos se incluye normalmente en las primeras etapas ofreciendo contenido de valor para atraer usuarios.
• Otra de las diferencias del inbound marketing frente al marketing de contenidos es que el primero tiene muy en cuenta el proceso de compra del buyer persona para ofrecerle al usuario lo que necesita en cada fase de su customer journey. Es fundamental realizar una medición y análisis de los objetivos marcados y automatizar, en la medida de lo posible, los procedimientos.

La principal diferencia entre el Marketing de Contenidos y el Inbound Marketing la encontramos en el proceso posterior a la llegada del cliente al contenido web. En la estrategia de Inbound, tras atraer a los desconocidos, comienza un minucioso proceso para convertirlos en clientes. Una vez atraídos los usuarios, se trabaja para convertir el tráfico web en una base de datos cualificada que facilite el trato personal con cada usuario. Se busca una relación a largo plazo con el potencial cliente, una relación que se va enriqueciendo y monitorizando a través de 2 técnicas: el lead nurturing y el lead scoring.

Se pueden aplicar estrategias de inbound sin incluir marketing de contenidos y puede darse una estrategia de marketing de contenidos sin hacer inbound, como es el caso de las newsletter que se envían fuera de una estrategia de lead nurturing.

Es posible hacer marketing de contenidos dentro de un paradigma outbound, esto es, que se puede hacer content marketing sin hacer inbound marketing. De la misma manera, el inbound marketing no tiene que incluir necesariamente marketing de contenidos entre sus estrategias. Sí que es cierto que es una de las herramientas más comunes para atraer tráfico, y que como mínimo todas las marcas deberían tener una web completa y que resulte de utilidad para los clientes actuales y potenciales.

Pero el content marketing no es 100% imprescindible para crear una estrategia inbound.

Marketing Digital vs Inbound Marketing

Para comenzar es necesario revisar brevemente en qué consisten el marketing digital (outbound marketing) y el inbound.

El marketing digital se define como un conjunto de tácticas de marketing online que tienen como objetivo capturar consumidores mediante acciones directas y unidireccionales. En el marketing digital es la empresa quien busca a los consumidores, aunque ellos quizás no necesiten a la empresa en ese momento. Es por ello que el marketing digital también es conocido como outbound marketing.

Por su parte, el inbound marketing es una filosofía y un enfoque de trabajo que crea valor y permite que posibles interesados encuentren a la empresa. Como ya tratábamos en el artículo sobre qué es inbound marketing, son los consumidores los que llegan a la empresa, a través de la creación de contenido de valor, de forma no intrusiva.

Las diferencias más importantes entre el inbound marketing y el marketing digital son:

• El marketing digital utiliza técnicas de marketing intensivas, llegando a los consumidores en momentos que quizás no te están buscando. Por su parte, el inbound marketing genera contenido de calidad por el que potenciales clientes te encontrarán por sí solos.
• El inbound marketing genera una base de contenido de calidad y un canal de captación de clientes propio, y a largo plazo. Mientras que el marketing digital hace acciones corto-placistas y con efectos más limitados en el tiempo.
• Con el inbound marketing los usuarios sentirán que tu empresa les ayuda y les acompaña, convirtiéndose en una fuente fiable. Con el marketing digital se entra en una batalla digital donde la diferenciación es escasa.
• El inbound marketing es una filosofía que refuerza la imagen de marca de las empresas, aumentando su cobertura, alcance y activos de valor.
• Con el marketing digital, podrás tener “los medios de comunicación” online necesarios para que tus posibles consumidores te encuentren pero… ¿realmente te están buscando?
• El Inbound toma las facetas del marketing digital y las vincula en una historia que atrapa a los potenciales clientes en las primeras etapas de su compra. Les ayuda a través de información de calidad y orientada a educar.
• El marketing digital alcanza a una audiencia mayor que el inbound marketing, aunque indiscriminadamente. Por lo que sus resultados son muy variables.
• Con inbound se puede tener más información de los usuarios que interactúan con la empresa, ayudándolos para que avancen en su recorrido de compra, y obteniendo una base de datos muy cualificada.

El Valor del Inbound: Integración Marketing - Ventas

En InboundMAS pensamos que la integración de los equipos y los procesos de marketing y ventas son una de las claves del éxito empresarial. Por ello apostamos tanto por el inbound marketing como por la metodología de ventas inbound, aumentando los resultados globales de la empresa.

El inbound no sólo se refiere a la creación de contenido (marketing de contenidos) para atraer visitantes y calificarlos para la venta, sino que mediante técnicas de inbound ventas se consigue aumentar el ratio de cierre de estas oportunidades, ya calificadas por marketing.

De este modo, el inbound es una filosofía que integra procesos y equipo, y es tarea tanto de la agencia como de la propia empresa. Un trabajo “común” en busca de resultados rentables y mantenidos en el tiempo.

Una agencia de inbound no sólo crea una bonita página web, o desarrolla una campaña de contenidos inconexa, sino que lo integra en un proceso de investigación y trabajo a largo plazo.

Resultados y Ventas del Inbound Marketing

El inbound marketing es una metodología que tiene como objetivos generar más visitantes, convertir más oportunidades de venta y cerrar más negocios. Es una metodología que tiene como objetivo lograr resultados, vender más.

Por su parte el marketing digital pone a disposición un conjunto de herramientas que tienen como objetivo posicionar y tratar de conseguir ventas en una mercado más saturado y a corto plazo.

¿Qué Diferencia a una Agencia de Marketing Digital de una Agencia de Inbound Marketing?

Si una empresa trata de mejorar sus resultados en el tiempo más inmediato, una agencia de marketing es la mejor opción. Pero si tiene filosofía inversa, a largo plazo y orientada a la obtención de resultados perdurables en el tiempo, una agencia de inbound es el complemento perfecto.

Además, nos gustaría señalar algunos aspectos clave del funcionamiento de las agencias de inbound:

• Parten de un estudio exhaustivo de los objetivos y desafíos de las empresas.
• Las agencias de inbound marketing y ventas se caracterizan por su transparencia, y es que no todas las empresas necesitan de un proyecto inbound.
• Como ya decíamos, consiguen resultados a largo plazo y mantenidos en el tiempo.
• Mejoran y desarrollan la marca de la empresa.
• Integran y necesitan de colaboración para adaptar algunos procesos de marketing y ventas.
• Las buenas agencias inbound son las que trabajan la estrategia y la medición de resultados. Una estrategia, que a diferencia de la que desorrallan las agencias de marketing digital, es coherente e integrada.
• Las agencias inbound se dedican al inbound. Parece razonable, pero un proyecto inbound requiere de una agencia que se dedique exclusivamente al inbound.

Un proyecto inbound requiere de mucha coherencia y transparencia en todas las partes para alcanzar resultados. Unos resultados muy fiables y rentables que se deben estudiar y acordar con la agencia de inbound.

Una vez claras las diferencias entre el inbound marketing y el marketing digital, podrías estar planteándote preguntas como… ¿Qué diferencia a una agencia de marketing digital de una agencia de inbound marketing? ¿En qué difieren las agencias proveedoras de estos servicios de marketing?

Tabla Comparativa: Inbound Marketing vs Marketing de Contenidos