DHL para Emprendedores: Servicios y Beneficios para Impulsar tu Negocio

En DHL, comprendemos que el camino hacia el éxito empresarial requiere un socio logístico que no solo entregue paquetes, sino que también impulse el crecimiento y la expansión. Ya hemos ayudado a muchas empresas a crecer, expandirse y prosperar, y estamos aquí para hacer lo mismo por la tuya.

DHL: Liderazgo, Alcance Global y Compromiso con el Éxito

DHL es la marca líder mundial en el sector de la logística. Llevamos décadas dominando la logística, y nuestros clientes nos confían sus pedidos de ecommerce, confiando en la magnitud de nuestra red global de centros de fulfillment. Notarás profesionalidad en todo lo que hacemos, desde la seguridad hasta la limpieza y el control de calidad.

Lo importante es la cultura adecuada: DHL es una empresa con un objetivo claro: “conectar a las personas y mejorar sus vidas”. Sencillez, sostenibilidad y un enfoque local y global definen nuestra filosofía. Tu éxito es nuestro éxito. Desarrollamos nuestro negocio ayudando a nuestros clientes a prosperar. Muchos de nuestros clientes empezaron siendo pequeños y ahora son enormes. Llevamos más de 500 años en el negocio (¡es un hecho!) y formamos parte de DHL, una empresa sólida. Esto es importante a la hora de buscar un socio de fulfillment.

Estamos aquí para innovar. Nadie gana quedándose quieto. Siempre estamos buscando nuevas formas de ayudar a nuestros clientes, ya sea con embalajes y transportes más ecológicos, con tecnología de almacenamiento más inteligente o con el lanzamiento de nuevos servicios. Nos esforzamos al máximo para reducir las emisiones de dióxido de carbono de nuestro sector. En Europa, el 94 % de la electricidad que usamos procede de fuentes renovables, y para 2025 nos proponemos realizar el 60 % de las recogidas y entregas en vehículos eléctricos.

En DHL, todos nuestros sistemas informáticos están diseñados para brindar una resistencia y seguridad extremas. Cuando se trata de seguridad informática, no aceptamos concesiones.

Soluciones de Envío y Fulfillment para PYMES

Nuestro centro DHL para su empresa ha sido diseñado para responder a sus preguntas sobre las capacidades de envío de DHL para pequeñas y medianas empresas. Como una empresa líder del mercado fiable, con experiencia y alcance global, podemos ayudarle mucho más aparte de decirle cómo enviar un paquete. Tanto si se inicia en forma de pequeña empresa u optimiza su empresa ya establecida, le ponemos en contacto con los expertos adecuados. La familia de divisiones de DHL cuenta con una cartera inigualable de servicios de logística que abarcan desde la entrega de paquetes a escala nacional e internacional hasta soluciones de envío y fulfillment de comercio electrónico, servicios de transporte express, por carretera, aéreo y marítimo, así como de gestión de cadenas de suministro industriales.

A continuación, podremos hablar sobre sus necesidades de envío regular o sobre solicitudes específicas. Si prefiere obtener un presupuesto ocasional, utilice nuestra herramienta Obtener un presupuesto. Con DHL para empresas, descubrirá lo que significa "Excellence."

Envío Nacional: La Base de tu Estrategia Logística

Tu negocio está en funcionamiento, ¡felicidades! Para las pequeñas empresas y las nuevas empresas, el envío nacional es el mejor lugar para comenzar su viaje. Ya sea que tu empresa acaba de comenzar a vender productos o está creciendo rápidamente, una estrategia de envío bien planificada es la clave para satisfacer las expectativas de los clientes y ahorrar tiempo a tu negocio. El transporte marítimo nacional se refiere al movimiento de mercancías entre dos puntos dentro de las fronteras de un país. Por ejemplo, un minorista con sede en Londres, Reino Unido, que envía productos a un cliente en otra ciudad del Reino Unido es un envío nacional.

Expectativas del Cliente y Flexibilidad

No te sorprenderá escuchar que los clientes constantemente valoran mucho la velocidad de entrega cuando realizan pedidos en línea. A veces, un cliente sabe que no estará en casa para recibir su entrega, por lo que le gustaría tener la opción de desviarlo a su lugar de trabajo o a un casillero de paquetería. O tal vez prefieran ahorrar dinero seleccionando una entrega más lenta. En resumen, cuanta más flexibilidad puedas ofrecer a tus clientes al momento de pagar, menos probable es que se frustren y abandonen la compra por completo.

Gestión de Costos y Embalaje

Los transportistas establecerán sus tarifas de envío nacionales según el tamaño/peso del paquete, el contenido y la velocidad de entrega seleccionada. Hay algunas prácticas recomendadas que puedes seguir para mantener los costos bajos. Como los transportistas tienden a cobrar dependiendo de cuánto espacio ocupe tu carga, evita el embalaje excesivo. Cuando los transportistas cobran el envío por peso dimensional, el embalaje que utilices para tus productos es crucial. Asegúrate de empacar los productos en cajas del tamaño adecuado con un exceso de espacio mínimo.

El 66% de los consumidores ahora esperan envío gratuito en cada compra que hacen en línea. Alternativamente, puedes ofrecer una tarifa plana de envío o una tarifa de envío calculada por el transportista. Estas pueden parecer las opciones más baratas para tu negocio, pero no si hacen que los clientes abandonen sus carritos. Obtener sus precios correctos puede ser un proceso de prueba y error que ajusta a medida que aprendes más sobre el impacto en tus ventas.

Sostenibilidad en el Envío

Una encuesta de DHL encontró que el 58% de los compradores europeos están dispuestos a esperar más tiempo para una entrega si eso significa que es más sostenible, incluso si la entrega el mismo día o al día siguiente está disponible. El servicio GoGreen Plus de DHL ha lanzado recientemente una iniciativa que permite a los clientes reducir las emisiones de carbono asociadas con sus envíos mediante el uso de combustible de aviación sostenible.

Seguimiento y Devoluciones

A los clientes les encanta rastrear sus envíos. Es un lado desafortunado del comercio electrónico que, en promedio, aproximadamente el 30% de todos los pedidos en línea son devueltos por los clientes. Debes integrar este factor en tu presupuesto y hacer concesiones en consecuencia. Puede ser que tengas que cobrar por las devoluciones para minimizar el impacto. Nuestra guía para manejar las devoluciones de clientes te guiará a través del proceso con más detalle.

Servicios Nacionales de DHL Express

DHL Express ofrece un servicio de entrega al día siguiente totalmente rastreado para envíos nacionales. Con una cuenta MyDHL+, las pequeñas y medianas empresas y los comerciantes de comercio electrónico tienen una manera fácil de crear envíos y programar recogidas de mensajería, para envíos únicos y múltiples. Encuentra las mejores tarifas para las necesidades específicas de tu negocio, teniendo en cuenta la frecuencia de envío, la velocidad y los volúmenes promedio. Sea lo que sea que estés vendiendo, hazlo llegar a tus clientes de manera rápida, puntual y con visibilidad completa con DHL.

Envío Internacional: Expansión Global al Alcance de tu Mano

El envío internacional es cuando las mercancías se mueven entre países y a través de las fronteras. Antes de comenzar a planear cómo crecer internacionalmente, debes ajustar tu estrategia de envío nacional, para asegurarte de que tus productos llegan a tus clientes a tiempo y con la mínima molestia para ti.

¿Has considerado el envío internacional? La "internacionalización" puede parecer un concepto abrumador para las pymes, pero la relación entre ambos nunca ha sido tan significativa. "Con nuestra contribución a esta guía, nuestro objetivo es apoyar a las pymes para que hagan realidad sus ambiciones internacionales. A partir de una estrategia sólida, la expansión global puede ofrecer grandes oportunidades para las pymes que buscan explorar nuevos mercados. Esperamos que las ideas proporcionadas en esta guía enriquezcan tu base de conocimientos y te acerquen un paso al éxito de tu crecimiento internacional".

"Uno de los principales beneficios de la internacionalización para las pymes es el acceso a nuevos mercados. Al expandirse más allá de las fronteras nacionales, pueden acceder a bases de clientes más grandes y diversificar sus fuentes de ingresos", dice Michiel Greeven, EVP Global Commercial de DHL Express. En la guía, también encontrarás estudios de casos reales de propietarios de pymes que están cosechando los frutos de la internacionalización. El plazo de entrega depende de varios factores, incluido el transportista y la opción de envío seleccionada.

Fulfillment Escalable para E-commerce

¿Te interesa el fulfillment escalable? No hay límite para desarrollar tu empresa con nosotros porque todos nuestros servicios pueden ampliarse para ayudarte. Nuestros clientes nos confían sus pedidos de ecommerce. Confían en la magnitud de nuestra red global de centros de fulfillment. Esto es importante a la hora de buscar un socio de fulfillment.

Tabla: Factores Clave de los Servicios DHL para Emprendedores