El desempeño laboral en startups: Claves para la gestión del talento en entornos dinámicos
El talento humano es un componente esencial para el éxito y la sostenibilidad de las startups. En las últimas décadas, trabajar en una gran empresa ha sido el objetivo profesional de muchas personas empleadas. Sin embargo, en la actualidad, casi el 50% de estas, especialmente jóvenes talentos, prefieren optar por pequeñas empresas y startups.
Las startups proporcionan un entorno dinámico y colaborativo donde las personas trabajadoras pueden experimentar un aprendizaje acelerado, asumir múltiples roles y tener un impacto directo en el éxito de la empresa. Las startups están muy unidas a las nuevas tecnologías, y como arrancan teniendo características muy similares a pequeñas y medianas empresas (pymes), estas contribuyen enormemente a la creación de empleo. El país ocupa el puesto número 7 de los 27 estados miembros de la UE, destacando que ha subido cinco puestos en comparación con el 2021, en lo que respecta a la integración de la tecnología digital.
¿Cómo se trabaja en una startup?
Las startups son fundadas cuando un equipo multidisciplinario detecta una nueva necesidad de mercado que no está siendo satisfecha por otras empresas, o cuando deciden que pueden cubrirla con menos esfuerzo y mejores resultados. Trabajar en una startup puede ser una experiencia emocionante y desafiante, pero también viene con sus propias ventajas y desventajas. Si lo que quieres para tu carrera profesional es dedicar y potenciar tu talento en el sector de la tecnología, entonces seguramente te interese saber cómo es trabajar en una startup antes de dar el salto.
“El que se una a una startup y no se adapte a una modalidad de trabajo rápido, cambiante, con mucha acción-reacción y con gran cantidad de objetivos a asumir y de retos, es la prueba que no todo el mundo está hecho para trabajar en una startup”, afirma Pablo Calvo, Head of Sales en PayFit España.
Trabajar en una Startup: pros, contras y requisitos (analizo oferta real para Software Engineer)
Ventajas de trabajar en una startup:
- Crecimiento acelerado: La startup es un tipo de empresa que empieza desde abajo y puede crecer muy rápido. Crecerás al ritmo de la compañía y el ritmo de aprendizaje será vertiginoso, pero de mucho valor para tu desarrollo profesional.
- Cultura innovadora y colaborativa: Las startups están formadas por equipos bastante reducidos, lo que propicia un sentido de comunidad y camaradería más fuerte. Además, la proximidad presenta la ventaja de poder exponer tus ideas directamente, con lo que tu voz se tendrá más en cuenta. Las startups son conocidas por su cultura innovadora y creativa. La piedra angular de la filosofía en una startup es el trabajo en equipo.
- Impacto significativo: En una startup, tu contribución puede marcar la diferencia de manera significativa. Cada integrante de la plantilla tiene un impacto directo y significativo en el éxito de la empresa, lo que aumenta la satisfacción laboral.
- Flexibilidad: En muchas startups no se trabaja acorde a un horario convencional de oficina, sino por objetivos o resultados.
- Desarrollo de habilidades multidisciplinares: En una startup tienes un entorno inmersivo de rápida evolución y que, con equipos pequeños y múltiples responsabilidades, te dará la oportunidad de adquirir habilidades en una variedad de áreas.
Desventajas de trabajar en una startup:
- Incertidumbre financiera: Las startups a menudo operan con presupuestos ajustados y pueden depender de rondas de financiación para sobrevivir. Esto puede llevar a incertidumbre en cuanto a la estabilidad del empleo y la capacidad de recibir compensaciones competitivas.
- Carga de trabajo intensa: En una startup, es común llevar múltiples sombreros y asumir responsabilidades diversas. Si bien esto puede ser enriquecedor, también puede llevar a una carga de trabajo muy intensa y a largas jornadas.
- Falta de estructura: A diferencia de las empresas más establecidas, las startups a menudo carecen de estructuras sólidas o alta rotación de personal. Además, la escasez de procesos establecidos puede generar caos y falta de claridad en las tareas diarias.
- Riesgo de fracaso: La realidad es que muchas startups no logran superar los primeros años de operación. Aunque trabajar en una puede ser emocionante, también existe el riesgo inherente de que la empresa no tenga éxito.
- Beneficios limitados: En comparación con empresas más grandes, las startups pueden ofrecer beneficios limitados en beneficios tradicionales como planes de jubilación o seguro médico privado.
La decisión de unirse a una startup dependerá en última instancia de tu personalidad, metas y tolerancia al riesgo. Antes de dar el salto, es recomendable investigar a fondo la startup en la que tienes interés, comprender su modelo de negocio y su situación financiera. Si lo tienes clarísimo y quieres lanzarte al mundo de la tecnología en una startup, ¡podemos ayudarte! Tras finalizar un Bootcamp de Programación Web estarás más cerca de encontrar tu sitio. ¿Aceptas el reto?
La importancia del departamento de RRHH en las startups
A los departamentos de Recursos Humanos (RRHH) les quita el sueño captar y retener talento (con paquetes de compensación atractivos, oportunidades de desarrollo profesional y un buen ambiente laboral), la satisfacción y bienestar de los empleados, pero también su desarrollo profesional ante un entorno cambiante, mejorando la diversidad. Tareas en las que deben invertir mucho tiempo y en la que algunas startups hacen sus propuestas para que estos profesionales puedan atender mejor a sus compañeros de trabajo, olvidándose así de tareas más administrativas.
La parte más importante en el departamento de People en startups o scale-ups que están creciendo es la parte de Talent Acquisition. Es esencial encontrar los perfiles más talentosos ya que el capital humano es la parte más importante de una empresa. “El departamento de RRHH no puede estar invirtiendo tiempo en generar las nóminas de más de 100 empleados, o en imprimir papeles e irlos firmando manualmente. Hay que automatizar esas gestiones para dedicar este tiempo a lo que verdaderamente importa”, comenta Giulia Miazzo, Head of People en PayFit.
Y es que si, trabajar en una startup no todo es jugar a ping-pong y tomarse una cerveza los jueves. Requiere implicación por parte de los empleados, para sacar adelante una idea disruptiva que necesita conseguir los objetivos marcados a un ritmo rápido. Y en este momento es cuando el papel de RRHH juega un papel imprescindible.
Evaluación del desempeño en startups: Un enfoque ágil
Cuando una startup arranca, el ritmo es tan acelerado que el día se va entre entregas, reuniones rápidas y correcciones de último minuto. En medio de ese caos creativo, es muy difícil ponerse a pensar si el equipo está rindiendo lo suficiente sin frenar la operación. En lugar de procesos largos o burocráticos, lo que estos equipos necesitan son datos para saber si el desarrollo avanza al ritmo esperado, si el producto responde a las prioridades correctas y si cada integrante está aportando al crecimiento colectivo.
Las startups operan en un entorno donde hay constantes cambios y el modelo de negocio puede ajustarse en cuestión de meses, los roles cambian con frecuencia y los recursos siempre parecen no alcanzar. Considerando todo eso, cada integrante del equipo juega un papel importante y cualquier desajuste puede impactar directamente en los resultados. La falta de estabilidad, los cambios constantes y los recursos limitados obligan a crear procesos de evaluación mucho más prácticos.
Desafíos en la evaluación del desempeño en startups:
- Entorno incierto: A diferencia de las grandes compañías, las startups carecen de un historial sólido sobre el cual basar sus evaluaciones.
- Prioridades en movimiento: Lo que hoy parece urgente puede dejar de serlo en el próximo sprint.
- Limitación de recursos: Los equipos suelen ser pequeños y el tiempo es limitado, por lo que un sistema de evaluación no puede ser una carga administrativa.
En equipos pequeños y en constante movimiento, como los de las startups, los procesos de evaluación tienen que ser ligeros y fáciles de aplicar. Existen diferentes métodos para medir el desempeño y que ayudan a las empresas emergentes a equilibrar la necesidad de resultados con la motivación de los equipos.
Métodos de evaluación del desempeño adaptados a startups:
- Evaluación 360°: Suele pensarse para organizaciones grandes, pero también funciona en startups si se adapta al contexto.
- OKR (Objectives and Key Results): Son especialmente útiles en startups porque alinean los esfuerzos diarios con metas estratégicas. Para este tipo de empresas las evaluaciones anuales no son una opción. Este enfoque permite corregir errores en el momento, reforzar lo que está funcionando y mantener a todos alineados sin necesidad de procesos largos.
- DORA metrics: Son los más utilizados en ingeniería de software para evaluar la eficiencia técnica. No obstante, McKinsey & Company señala que centrarse solo en la velocidad puede ocultar problemas importantes dentro del equipo. Este enfoque permite detectar señales de alerta, como un aumento en las interrupciones o un desgaste creciente, que no aparecerían en un tablero de DORA. En conjunto, ambos modelos ofrecen una visión equilibrada.
Una startup no tiene tiempo para perder en procesos pesados. Si la evaluación del desempeño en startups es más complicada que el trabajo mismo, difícilmente se va a aplicar. La evaluación del desempeño en startups no es un mecanismo de control ni una forma de vigilar al equipo, al contrario debe ser visto como una estrategia de crecimiento.
Herramientas y soluciones innovadoras para RRHH en startups
Desde la pandemia, las necesidades de todo lo que tiene que ver con el talento (atracción, retención…) se han disparado en las empresas, por lo que estas startups vienen a aplicar un soplo de aire fresco a estas tareas. Cabe señalar que todas estas soluciones desarrolladas por las startups consultadas se integran con otras herramientas tecnológicas (a veces incluso también del propio sector de recursos humanos) para que las empresas (especialmente las pequeñas, a las que muchos se dirigen) puedan optimizar sus procesos relativos a los recursos humanos.
Ejemplos de startups y sus soluciones:
| Startup | Concepto / Solución Principal | Impacto para RRHH y empleados | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Coverflex | Compensation as a Service | Remuneración flexible (adelantos de nómina, bonos de bienestar) para un salario neto más alto sin aumentar costos empresariales. Optimiza gestión de beneficios y atrae talento. | |||
| Vitaance | Planes de beneficios personalizados | Pone el bienestar del empleado en el centro, permitiendo personalizar el paquete retributivo con servicios como psicología o entrenamiento personal. Reduce carga administrativa. | |||
| Factorial | Plataforma all-in-one para gestión de RRHH | Digitaliza y automatiza tareas burocráticas (vacaciones, nóminas, evaluaciones de desempeño). Proporciona datos para decisiones informadas y ahorra tiempo. | |||
| Fresh People | Gestión de talento como motor empresarial | Ayuda a managers a liderar equipos y a empresas a ser más ágiles y competitivas, transformando RRHH en un departamento estratégico. | |||
| Kaatch | Modernización del reclutamiento y outplacement | Plataforma con Behavioral Science, datos y machine learning para conectar empresas con cazatalentos y modernizar programas de outplacement. Tarifa plana por rol. | |||
| Personio | Plataforma inteligente de RRHH | Automatiza procesos manuales a lo largo del ciclo de vida del empleado (contratación, incorporación, desarrollo, nómina) liberando a los equipos de RRHH. | Orbio | IA para departamentos de Recursos Humanos | Automatiza y añade inteligencia a RRHH. Agentes de IA para selección, onboarding y exit interviews, replicando trabajo repetitivo. Ayuda a entender perfiles de manera objetiva. |
| Remuner | Gestión de compensación variable | Aporta claridad, agilidad y motivación a los equipos de ventas y atención al cliente eliminando la complejidad de las hojas de cálculo y ofreciendo visibilidad en tiempo real. | |||
| Welpay | Plataforma para gestionar beneficios de empleados | Convierte herramientas existentes (Factorial, Sesame) en fintechs para hacer accesibles los planes de beneficio. Ofrece categorías y marketplace de beneficios en marca blanca. | |||
| Wetech | Plataforma de gestión de talento sanitario | Software para hospitales para gestión de guardias y turnos, y una red de 50.000 profesionales verificados para cubrir escasez de personal. | |||
| Shielder | Ciberseguridad bajo demanda con hackers éticos | Red global de hackers éticos para ataques de intrusión simulados y detección de vulnerabilidades. Modelo sin competencia en Europa. | |||
| Honestus | Formación personalizada con IA generativa | "Gimnasio para habilidades críticas" donde cada profesional entrena, mide y mejora su desempeño con la ayuda de la IA. Formación adaptada a las necesidades individuales de las empresas. |
Para que realmente aporten valor, los métodos de evaluación necesitan apoyarse en indicadores concretos que reflejen cómo está trabajando el equipo y qué impacto generan sus esfuerzos en el producto. La evaluación del desempeño en startups no puede quedarse en contar tareas cerradas o commits subidos.
Herramientas tecnológicas clave:
- Jira, GitHub o GitLab: Permiten vincular tareas técnicas con métricas de productividad.
- Herramientas de People Analytics: Integran datos de desempeño con información de rotación, satisfacción o engagement.
- Software de evaluación de desempeño de Factorial: Reúne en una sola plataforma todo lo que una startup necesita para medir de forma clara y sin burocracia.
No hay una sola forma de evaluar el desempeño en empresas emergentes, pero sí existen prácticas que han demostrado dar resultados. Más allá de la herramienta o la metodología, lo importante es implementar mejores prácticas de feedback en startups. Recuerda hacerlo frecuente, específico y orientado al aprendizaje.
Perfiles profesionales más demandados en startups
El éxito de una empresa emergente depende en gran medida de su capacidad para atraer y retener talento especializado. Las startups, caracterizadas por su rapidez de adaptación y su enfoque innovador, necesitan profesionales que no solo posean habilidades técnicas excepcionales, sino que también compartan la visión y la pasión por la innovación. En este contexto, ciertos perfiles destacan por su alta demanda debido a su capacidad para impulsar el crecimiento, la eficiencia y la escalabilidad de estos proyectos.
Perfiles clave en el ecosistema startup:
- Desarrolladores/as de software: Son responsables de crear y mantener las plataformas y aplicaciones que constituyen la base de muchos productos y servicios innovadores. Los desarrolladores/as de front-end y back-end son responsables de diseñar, modificar, reparar y mantener las aplicaciones de software y los sistemas de información que garantizan el uso fluido del sitio web o de la aplicación móvil.
- Especialistas en marketing digital: Se encargan de diseñar y ejecutar estrategias que aumenten la visibilidad de la marca, atraigan clientes y generen ventas.
- Gestores/as de producto técnico: Son fundamentales para el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, destacándose por su capacidad para fusionar un profundo conocimiento técnico con una visión estratégica.
- Perfiles T-Shaped: Describen a profesionales que combinan un conocimiento profundo y especializado en un área específica con habilidades transversales en diversas disciplinas.
- Perfiles Full Pack: Es un perfil más versátil que va más allá del T-shaped y destacan por su capacidad de adaptarse rápidamente, asumir múltiples roles y aportar una visión integral en entornos de alto dinamismo. Combinan habilidades técnicas, estratégicas y humanas, impulsando el crecimiento y la innovación.
Además de estos perfiles técnicos y creativos, hay roles esenciales que no deben ser subestimados, como los profesionales en áreas de legal y finanzas. En las startups, los roles y responsabilidades pueden ser muy variados, dependiendo del talento, las habilidades y los intereses de las personas involucradas.
Tipos de profesionales en startups:
- Personas visionarias y emprendedoras: Poseen una pasión inquebrantable por la innovación y el cambio. Están impulsadas por la creatividad y la determinación de llevar a cabo sus propias ideas y proyectos, enfocándose en identificar oportunidades de mercado y crear soluciones disruptivas.
- Profesionales que buscan crecer y desarrollarse: A menudo denominadas "intraemprendedoras", aportan sus talentos, habilidades y experiencia para contribuir al éxito y expansión de las startups. Su motivación radica en la oportunidad de formar parte de un entorno dinámico y de rápido crecimiento, donde pueden asumir roles diversos y experimentar un desarrollo profesional acelerado.
- Personas exploradoras por curiosidad: Impulsadas por la curiosidad, exploran el sector del emprendimiento y las startups para entender sus dinámicas y potencial, sin necesariamente tener un rol definido desde el principio. Su interés puede llevarlos a participar en eventos, cursos y redes de emprendimiento, enriqueciendo el ecosistema con nuevas perspectivas y conocimientos.
Estos perfiles no solo enriquecen el ecosistema, sino que también fomentan un entorno dinámico y colaborativo, esencial para la innovación y el crecimiento continuo.