Departamento de Marketing Externo: Funciones y Beneficios para tu Empresa

En un mundo empresarial en constante evolución, la figura del director de marketing externo ha cobrado una gran relevancia. Este rol puede ser clave para el crecimiento y el éxito de una empresa en la era digital. Si bien lo habitual es que esta figura forme parte de la plantilla, en ocasiones puede ser más conveniente contar con un responsable de marketing externo.

Aunque antiguamente el rol de un responsable de marketing era considerado menos prioritario, hoy en día nadie duda de que puede ser clave para hacer crecer un negocio y conseguir una buena posición en un mercado competitivo. Este rol puede impulsar las ventas, aumentar la visibilidad y promover el negocio de manera efectiva.

¿Qué es un Departamento de Marketing Externo?

Un departamento de marketing externo es un equipo de expertos que trabaja para tu empresa, pero no en tus oficinas. Es mucho más que una simple agencia de publicidad, es un equipo multidisciplinar que comprende tu negocio, planifica a largo plazo y te acompaña en el camino del crecimiento.

Un departamento de marketing externo funciona como si contrataras a un equipo completo sin asumir los costes fijos de tenerlo en plantilla. Esto incluye estrategas, diseñadores, gestores de campañas, analistas, copywriters y expertos SEO, entre otros.

Externalizar el marketing no es simplemente delegar tareas: es una decisión estratégica que transforma la forma en la que tu empresa se comunica, atrae y convierte clientes. La clave está en el enfoque integral: no se trata solo de hacer campañas, sino de construir una visión a largo plazo, con acciones que realmente conecten con tu audiencia y generen impacto medible.

Funciones del Departamento de Marketing Externo

Las funciones del departamento de marketing externo pueden variar, pero a grandes rasgos, estas son las principales:

• Análisis del mercado: Obtener información sobre el mercado, el producto, su distribución y los medios de comunicación adecuados. Conocer las necesidades, gustos y hábitos del consumidor.
• Definir la imagen de marca: Establecer cómo la empresa quiere ser percibida por su público, definiendo el target, las relaciones con el público y el posicionamiento en el mercado.
• Planificar y poner en marcha las estrategias de marketing: Idear e implementar las estrategias adecuadas, divididas en producto, precio, plaza y promoción.
• Realizar labores de comunicación: Interactuar con el público objetivo y los clientes a través de los canales más adecuados, incluyendo las redes sociales.
• Llevar a cabo acciones de marketing digital: Implementar estrategias de SEO, SEM, marketing de contenidos y redes sociales.
• Promover las ventas: Animar a los consumidores a adquirir los productos de la compañía a través de publicidad, anuncios digitales o promociones.
• Medir y evaluar los desempeños: Medir los indicadores clave de rendimiento (KPI) para determinar si los objetivos se cumplen y ajustar la estrategia.
• Perfeccionar los resultados: Mantenerse actualizado sobre las últimas herramientas y tendencias, como el uso de la inteligencia artificial en el marketing.

Beneficios de Contar con un Departamento de Marketing Externo

Contar con un departamento de marketing externo ofrece numerosas ventajas:

• Reducción de costes: La contratación de un director de marketing externo suele ser más asequible que mantener un departamento interno.
• Enfoque en el negocio: La empresa puede enfocarse en su actividad principal, delegando las tareas de marketing a expertos.
• Otro punto de vista: Un equipo externo ofrece una perspectiva fresca y objetiva sobre la empresa y el mercado.
• Acceso a talento especializado: Se puede acceder a profesionales con diversas competencias en marketing digital, sin necesidad de contratarlos a tiempo completo.
• Flexibilidad: Los servicios se pueden contratar y cancelar según las necesidades de la empresa.
• Resultados rápidos: Un equipo externo ya cuenta con la experiencia y las herramientas necesarias para implementar estrategias efectivas.

Trabajar con un departamento de marketing externo no implica estar constantemente implementando acciones. Este factor supone una reducción de costes fijos, pues no hay costes laborales, nóminas o seguros sociales. Únicamente unas facturas en base a trabajos solicitados que se pueden contratar y cancelar, generalmente en cualquier momento.

Además, un equipo externo no está influenciado por la cultura interna o los "vicios" de siempre. ¿Necesitas lanzar un nuevo producto, rediseñar tu marca o entrar a nuevos mercados? Un departamento de marketing externo puede ayudarte a lograrlo.

¿Dónde Encontrar un Director de Marketing Externo?

La contratación de un director de marketing externo puede realizarse a través de diferentes vías:

• Agencias de marketing digital: Estas agencias ofrecen servicios de consultoría y contratación de directores de marketing externos.
• Plataformas de contratación freelance: Plataformas como Upwork, Freelancer y Fiverr permiten buscar perfiles de directores de marketing externos.
• Redes profesionales y eventos: Participar en eventos de marketing digital, conferencias y ferias es una excelente manera de conocer a profesionales del sector.

En cualquier caso, es importante evaluar cuidadosamente a cada profesional, revisar su experiencia y solicitar ejemplos de proyectos anteriores (portfolio) para evaluar su capacidad de dirigir el marketing de tu empresa.

El Organigrama del Departamento de Marketing

El organigrama del Departamento de Marketing debe plasmar la configuración y la manera de asignar tareas y responsabilidades entre los integrantes de los equipos. La estructura del departamento variará dependiendo del sector al que se dedique la empresa, de su tamaño y de los propios integrantes del servicio, por lo que existen diferentes modalidades de organigrama.

Estos serían algunos ejemplos:

• Organigrama jerárquico: La dirección del departamento está en la cúspide, de ella dependen la gerencia de marketing y los especialistas en marketing de contenidos.
• Organigrama horizontal: El director de marketing ocupa el puesto de mayor responsabilidad, pero cada uno de los especialistas tiene asignados sus propios proyectos.
• Organigrama basado en funciones: El director de marketing se encuentra en el escalafón más alto, pero cada uno de los responsables de departamento tiene la misma jerarquía.

El organigrama del Departamento de Marketing debe contar con una distribución clara de funciones y, sobre todo, de responsabilidades, así como con una comunicación efectiva entre sus miembros para que el éxito esté asegurado.

Costos de Externalizar el Departamento de Marketing

El precio de externalizar el departamento de marketing depende de las necesidades específicas de tu negocio y las horas de trabajo que requieras. Sin embargo, en general, suele ser más económico que contratar un equipo interno.

Para calcular el coste de contratación de un trabajador en plantilla, pensemos en un graduado universitario en marketing, con máster en marketing digital y cursos adicionales de especialización. Partimos de un sueldo anual de 21.000 euros brutos. Esto supone un coste hora aproximado de 18,40 euros por tener contratado a un especialista con un salario en el rango bajo de mercado, a media jornada, para realizar los trabajos de marketing. Todo lo anterior suponiendo que existe trabajo continuado para tener ocupado a nuestro empleado esa media jornada ya que, de lo contrario, estaríamos malgastando recursos.

En resumen, la externalización del departamento de marketing es una opción estratégica que puede impulsar el crecimiento y la competitividad de tu empresa, permitiéndote acceder a talento especializado y reducir costes.

Tabla de Comparación: Departamento de Marketing Interno vs. Externo