El Emprendimiento: Un Viaje desde la Gestación hasta la Consolidación

El emprendimiento es un proceso dinámico y complejo que involucra la creación, desarrollo y gestión de un nuevo negocio o proyecto. Este camino está lleno de desafíos y oportunidades, y su éxito depende en gran medida de la actitud, habilidades y decisiones del emprendedor, así como de un conocimiento profundo del entorno y del propio proyecto.

La Naturaleza del Emprendimiento y el Emprendedor

Emprender significa "hacer que las cosas sucedan" y "estar dispuesto a cambiar aún corriendo un riesgo". Es una actitud proactiva, innovadora y que busca crear demanda. Un emprendedor se distingue por su coraje, visión y enfoque en la acción, buscando un impacto positivo en la sociedad y desarrollando un negocio o actividad sustentable y responsable. La propensión a asumir riesgos, la tolerancia al trabajo duro, la capacidad de gestión y la creatividad son aspectos personales que influyen significativamente en el proceso emprendedor.

Según Andy Freire, un emprendedor "se nace o se hace", y la clave reside en desarrollar habilidades y destrezas que colaboran con el espíritu emprendedor intrínseco. El camino a la perfección, según Freire, es el del aprendizaje constante, buscando resultados extraordinarios cuando se integran situaciones profundas que dan sentido y significado. Los dones humanos a los que hace referencia son la imaginación creativa y la voluntad independiente.

El emprendedurismo ha evolucionado, y en la década de los 90, su auge y mirada positiva por parte de la sociedad surgieron en base al éxito de emprendimientos como Google. Esto ha llevado a que muchas disciplinas aborden el emprendedorismo como objeto de estudio, siendo el aporte de las Ciencias de la Administración la noción de sistema y proceso (cómo se crea un emprendedor y un emprendimiento).

Tipologías de Emprendedores y Motivaciones

Existen diferentes tipos de emprendedores, clasificados según su motivación y enfoque:

• Gladiadores: Hacen del proceso emprendedor parte de su vida, impulsados por el propósito en la vida, que Andy Freire considera la piedra angular. Estos emprendedores integran sus principios, necesidades y dones humanos, y no consideran el éxito como un propósito en sí mismo.
• Luchadores: Emprenden por necesidad, muchas veces por ser la única alternativa que tienen (como los que surgieron en 2001 debido a despidos masivos). Intentan mantenerse en su función dentro de lo que conocen, ocupando un 75% de la masa laboral.
• Caza-olas: Visualizan ideas de negocios que son productos de una moda o boom temporal.

La motivación principal que brinda mayores posibilidades de éxito al emprender es la oportunidad. La ilusión o deseo de emprender un proyecto nuevo es otra motivación importante.

Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

La RSE es una motivación para implementar la competitividad y la transparencia. El mejor momento para aplicarla es en el inicio, para prepararse para la futura inserción en nuevos mercados, procurando la realización de un negocio o actividad sustentable y responsable.

El Proceso Emprendedor: Etapas y Elementos Clave

El proceso emprendedor cuenta con tres etapas fundamentales:

1. Gestación

Esta etapa se refiere a "cuando empezamos a emprender" e implica la identificación y preparación del emprendedor. Aquí es crucial descubrir la convicción necesaria que precisa la aventura de emprender y transmitirla. Los factores que contribuyen al conocimiento y la convicción en esta etapa son la experiencia laboral o profesional, la especialización en un campo determinado y la red de contactos.

Problemas que pueden poner en riesgo la gestación de un emprendimiento incluyen la falta de compromiso con el proyecto, la excesiva confianza, la planificación excesiva y la obsesión con el dinero. La falta de plata también es uno de los principales problemas que perjudicarían el inicio de un emprendimiento.

Los dones humanos distinguen al hombre del resto del mundo animal. Si una persona no distingue entre lo correcto y lo incorrecto, según Covey, es una persona que no ha desarrollado el don de la conciencia moral. Para que la misión o visión personal trascienda y nos transforme en emprendedores, es necesario pensarla integralmente en torno a las necesidades y dones humanos, así como a los principios morales.

En esta etapa, el autoconocimiento es fundamental para identificar las motivaciones personales para emprender y prepararse como emprendedor. La cultura y el sistema educativo afectan la etapa de gestación a través de la valoración social del emprendedor y el fomento de la vocación emprendedora. La "tensión emocional" es un sentimiento de gran resistencia al salir de la zona de confort o área conocida.

Análisis de Ideas y Oportunidades

Andy Freire propone utilizar 5 Lupas Deductivas para analizar ideas de negocio:

• Lupa General: Se aplican herramientas como brainstorming, técnica racional y asociación forzada para generar o buscar posibles ideas de negocios.
• Lupa Fina: Identifica el peso que en el mercado tienen el cliente, los proveedores, los competidores existentes o potenciales y los productos sustitutos. También se estudia si hay consumidores en el mercado inmediato.
• Lupa Local: Estudia la competencia directa y el potencial nicho.
• Lupa Mundial: Analiza cómo funciona una idea de negocio en mercados ya establecidos, incluyendo países existentes y desarrollados.

La visión personal se relaciona con lo que la persona considera una carencia o algo que necesita alcanzar, vinculada a las necesidades humanas. La convicción del emprendedor se obtiene mediante la confianza y el conocimiento, y colaboraciones o trabajos anteriores que nos permitieron interactuar con el sector son útiles para tal fin. La propensión a asumir riesgos, tolerancia al trabajo duro, capacidad de gestión y creatividad son aspectos personales del emprendedor que influyen en las tres etapas del proceso.

2. Puesta en Marcha

Esta etapa implica la acción y la toma de la decisión de emprender. Su objetivo es "buscar el capital, colaboradores, materias primas, instalaciones y equipo". También implica asegurar el compromiso de los primeros colaboradores y definir el modelo de negocios.

Un desafío típico de esta etapa es "establecer un plan de negocios flexible y adaptable a los cambios". La estimación de la oportunidad de mercado es crucial para comprender a los clientes, identificar competidores, descubrir potenciales riesgos y avanzar en los distintos encajes o "fit".

Gestión y Delegación

Durante la puesta en marcha, es más importante alcanzar la eficacia que la eficiencia, porque se deben tomar decisiones y aún no hay procedimientos o reglas claras que indiquen cómo repetir las tareas. Ser "austeros" implica "hacer las cosas simples y eliminar las tareas superfluas sin valor para el cliente".

Al delegar tareas, es fundamental:

• No soltar el control y olvidarse.
• Corregir al empleado de una forma efectiva, pero que no lo inhabilite.
• Dar poder al otro, capacitándolo.
• Ejercer un control sutil que no inmovilice al empleado.

Los fundadores deben transmitir su visión a los equipos para que logren autonomía para interpretar los errores y realizar los ajustes necesarios. Capitalizar eficientemente los errores de aprendizaje significa dar a los colaboradores autonomía para interpretar errores y ajustarlos.

El mayor peligro de formalizar el conocimiento prematuramente es que "desalienta la flexibilidad necesaria para descubrir el mejor modo de hacer las cosas".

El Equipo Inicial y Liderazgo

Al conformar el equipo inicial, se deben considerar:

• La presencia de los fundadores.
• El perfil del equipo de colaboradores.
• El resguardo legal de las relaciones.
• El ambiente familiar de trabajo.

Se buscan desarrollar atributos como actitud, compromiso y ética. Al buscar colaboradores, se recomienda considerar diferencias generacionales, el nivel de expertos (junior y semisenior) para formarlos, conocimientos o habilidades que suplan las falencias de los fundadores, e interés real por el proyecto y las posibilidades de crecimiento.

El liderazgo durante la puesta en marcha puede ser centralizado o una "dictadura benevolente", donde el fundador toma las decisiones clave pero sin perder de vista la opinión de los demás.

Relaciones y Conflictos

La falta de compromiso con el proyecto, la falta de apoyo moral y concreto al fundador, y los errores que no generan aprendizaje constante son problemas comunes en esta etapa. El descontento entre socios, la falta de comunicación clara y el desequilibrio al afrontar riesgos también pueden llevar al fracaso.

Para evitar conflictos entre socios, es vital dejar en claro desde el inicio la distribución de funciones y poder, la remuneración de los aportes iniciales y consecutivos, y la valoración de las aportaciones dinerarias y de activos.

3. Primeros Años / Identidad

El objetivo de los primeros años en que un emprendimiento ingresa formalmente al mercado es "escalar el modelo de negocios". En esta etapa, el emprendedor debe procurar el desarrollo acorde de sus emprendimientos y colaboradores. Los "pecados" del confort y la vanidad son tentadores y peligrosos, ya que las empresas que caen en estas actitudes comienzan un proceso de decadencia.

Punto de Equilibrio y Generación de Ingresos

El punto de equilibrio se alcanza cuando "la cantidad de ingresos totales obtenidos de la venta del producto o servicio iguala a la cantidad de costos totales incurridos en la producción de dicho producto o servicio". Alcanzar el punto de equilibrio es un signo de validación del producto o servicio, ya que "una vez que se superan las pruebas con el cliente, si este empieza a pagar por el producto es porque percibe el valor ofrecido".

Las estrategias para generar ingresos y alcanzar el punto de equilibrio incluyen:

• Elegir adecuadamente el mercado.
• Explorar nuevos mercados.
• Generar demanda.
• Mantenerse dentro del core competence (unidad principal y unidades eventuales que permanecen dentro del core competence).

Un estudio jurídico alcanzaría más rápido el punto de equilibrio al ponerlo en marcha, al contar con más costos variables que fijos. Si el costo de adquisición de un cliente (CPA) es de $100 y su valor vitalicio es de $105, indica una ganancia adicional de $5.

La metodología Lean Startup ayuda a "traducir ideas de solución en una versión beta o básica del producto o servicio, ponerlos a prueba y medir la interacción del cliente aprendiendo del feedback", reduciendo la incertidumbre del emprendimiento.

Tipos de Mercados y Clientes

La estrategia de "larga cola" consiste en abordar varios nichos de mercado específicos pequeños que por sí solos no son atractivos, pero que juntos hacen una sumatoria rentable. Un minorista digital puro, como Netflix, ofrece productos virtuales online, mientras que un minorista híbrido, como Amazon, vende productos físicos de manera virtual.

En cuanto a la adopción del producto o servicio, la "mayoría temprana" construirá la credibilidad del producto o servicio y la reputación del emprendimiento.

La estrategia de los "océanos azules" implica la creación de nuevos mercados no aprovechados con potencial de mucha rentabilidad, en contraste con los "océanos rojos" que representan mercados existentes y saturados. Por ejemplo, una heladería es un ejemplo de un negocio que necesita afirmarse en el tiempo.

Factores del Sistema Emprendedor

El sistema emprendedor, propuesto por las ciencias de la administración, es un sistema con entradas, procesos y salidas. Comprenderlo permite influir sobre sus elementos para desarrollar el proyecto.

Los elementos principales que hacen posible el proceso emprendedor pueden ser esquematizados como un "triángulo invertido" donde la base es el emprendedor, porque "si no hay quien emprenda, no hay proyecto ni capital". Estos elementos son: Proyecto, Capital y Emprendedor.

Los elementos del sistema emprendedor incluyen el proceso de transformación y lo que se vende. El elemento clave para obtener más y mejores emprendimientos son los emprendedores mismos.

Factores del Entorno

El "mercado de factores" es un factor del entorno que incide durante las tres etapas del proceso emprendedor, afectando el nivel de acceso al capital económico, humano e intelectual. Las condiciones sociales y económicas también afectan la gestión, puesta en marcha y primeros años del emprendimiento.

Las redes de relaciones (sociales, institucionales y comerciales) afectan el buen desarrollo de las tres etapas del proceso emprendedor. Los problemas relacionados con las importaciones y los trámites económicos y legales pueden afectar la puesta en marcha de un negocio.

Un análisis PESTEL permite analizar tendencias del entorno (políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y legales) que pueden afectar al emprendimiento.

Intraemprendimiento

Un intraemprendedor es una persona que propone y desarrolla nuevos proyectos dentro de la organización para la cual trabaja, favoreciendo su crecimiento e impacto.

Desafíos y Problemas Comunes

Uno de los principales problemas que perjudicarían el inicio del emprendimiento es "no tener plata", seguido de la "falta de compromiso, confianza excesiva, planificación excesiva y obsesión con el dinero".

Los desafíos típicos en la gestación incluyen "establecer un plan de negocios flexible y adaptable a los cambios" y "convencer a la familia del proyecto emprendedor". Un "inversor tóxico" es aquel que dificulta la toma de decisiones tranquilas.

La dupla que actúa como reservorio de energía para afrontar las dificultades es el "entusiasmo y compromiso". Para diferenciar los resultados obtenidos mediante una acción proactiva de una reacción impulsiva, se pueden usar los círculos de preocupación e influencia, que proponen "concentrarse en aquellas cosas sobre las que tenemos control para reducir el nivel de ansiedad ante aquellas otras que no podemos cambiar".

En el declive del ciclo de vida de una empresa, el modelo de negocio pierde interés por la obsolescencia de los productos o servicios que ofrece. Repensar la fundación de nuevas empresas con "triple impacto" es necesario para transversalizar el compromiso inicial y generar cultura de sustentabilidad.