El Auge del Comercio Electrónico en España: Radiografía del Sector y el Impulso del Turismo según la CNMC

El comercio electrónico sigue ganando peso en los hábitos de consumo y alcanza nuevos máximos en España. Las compras online dejaron de ser una tendencia para convertirse en un modo de consumo más en todos los hogares. El dinamismo del sector también se observa en el volumen de actividad, confirmando la madurez del sector digital español con cifras récord.

Según los últimos datos de comercio electrónico disponibles en el portal CNMCData de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la facturación anual del comercio electrónico en España superó los 84.000 millones de euros el año pasado, lo que representa un aumento del 16,3 % respecto al año anterior.

Evolución Trimestral del Comercio Electrónico en 2025

Tercer Trimestre de 2025: Cifras de Récord

La facturación del comercio electrónico en España aumentó en el tercer trimestre de 2025 un 19,3 % interanual hasta alcanzar los 29.296 millones de euros. Se registraron más de 508 millones de transacciones, un 14,8 % más que en el mismo periodo. En este trimestre, los sectores de actividad con mayores ingresos fueron las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 10,8 % de la facturación total, seguidos por el sector aéreo, con el 6,6 %.

Fuente: CNMC. Evolución trimestral del volumen de negocio del comercio electrónico y variación interanual.

Segundo Trimestre de 2025: Continúa el Crecimiento

Las compras a través de internet generaron 28.346 millones de euros entre abril y junio de 2025, lo que supone un incremento del 22,6 % respecto al mismo periodo del año anterior. La facturación del comercio electrónico aumentó en el segundo trimestre de 2025 un 22,6 % interanual. Por ramas de actividad, el sector turístico volvió a situarse entre los principales impulsores del comercio electrónico.

Primer Trimestre de 2025: Un Inicio de Año Dinámico

El primer trimestre de 2025 cerró con una facturación de 25.752 millones de euros, lo que representa un aumento del 18,2 % interanual. Durante este periodo, se registraron más de 474 millones de transacciones, un 14,9 % más que en el mismo trimestre de 2024. Los sectores de actividad con mayores ingresos fueron las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 9,4 % de la facturación, y el sector aéreo, con el 6,7 %. Si nos fijamos en el número de transacciones, los juegos de azar y apuestas lideraron el ranking por compraventas (8,5 %).

Fuente: CNMC. Las diez ramas de actividad con mayor porcentaje de volumen de negocio del comercio electrónico (I-25, porcentaje).

Análisis del Comercio Electrónico en Años Anteriores

Cuarto Trimestre de 2023: Consolidación del Crecimiento

El comercio electrónico cerró el cuarto trimestre de 2023 con una facturación de 22.707 millones de euros, un incremento del 15,6 % en comparación con el mismo período del año anterior. Se registraron más de 432 millones de transacciones, lo que supone un 15,1 % más que en el mismo periodo del año anterior y apuntala la confianza de los consumidores en las compras online. Los sectores que más facturaron fueron las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 8,5 % de los ingresos totales; le siguen las prendas de vestir, con el 7,3 %; y el transporte aéreo, con el 5,5 %.

Primer Trimestre de 2023: El Turismo Lidera

La facturación en compras a través de Internet superó los 19 mil millones de euros entre enero y marzo de 2023. Como es habitual, los sectores que lideraron la facturación fueron las agencias de viajes, operadores turísticos y el transporte aéreo, con el 15,8 % del total de ingresos. Le siguieron las prendas de vestir, con un 6,2 %. En este periodo, hubo un total de 363 millones de transacciones, un 16,1 % más que el mismo periodo en 2022. Los ingresos de comercio electrónico dentro de España crecieron un 21,5% interanual hasta los 5.870 millones de euros.

El Sector Turístico como Motor del E-commerce

El análisis por sectores muestra un dominio claro de las actividades relacionadas con el ocio. El sector turístico ha vuelto a situarse entre los principales impulsores del comercio electrónico en España. Las agencias de viajes y los operadores turísticos son consistentemente los sectores con más ingresos.

Una presencia en línea sólida es esencial en el sector hotelero. Pensemos que se trata del sector que más ha facturado en canales online solo en el primer trimestre de 2023, muy por encima de agencias o sucursales físicas. Las áreas de actividad relacionadas con el sector turístico (que agrupa las agencias de viajes, transporte aéreo, transporte terrestre, alquiler de automóviles y los hoteles) acapararon el 63,6 % de las compras desde el exterior con España en el primer trimestre de 2025 y el 65,0 % en el tercer trimestre de 2025. El sector turístico sigue a la cabeza si tenemos en cuenta el porcentaje de volumen de negocio del ecommerce desde el exterior con España.

Dinámicas Geográficas y Saldo Exterior

El informe de la CNMC revela que España sigue siendo un país "importador" en el ámbito digital. En el primer trimestre de 2025, el 43,5 % de los ingresos tuvieron como destino España, mientras que el 56,5 % restante fueron compras con origen en España hechas en el exterior. Por número de transacciones, el 34,3 % de las compraventas tuvieron como destino España y el 65,7 % el extranjero.

El volumen de negocio de las transacciones con origen en España y dirigidas hacia el exterior fue de 14.562 millones de euros en el primer trimestre de 2025, un 14,6 % más que en el año anterior. El 94,2 % de estas compras se realizaron en comercios ubicados en la Unión Europea. Las ramas de actividad con mayor volumen de negocio desde España hacia el exterior fueron los servicios auxiliares a la intermediación financiera (10,1 %) y las prendas de vestir (8,7 %).

En el tercer trimestre de 2025, el 46,5 % de los ingresos tuvieron como destino comercios electrónicos ubicados en España, frente al 53,4 % de compras que tuvieron como destino el extranjero. El volumen de negocio de las transacciones con origen en España y dirigidas hacia el exterior fue de 15.650 millones de euros, un 11,4 % más que en el tercer trimestre del año anterior. El 94,4 % de las compras desde España hacia el exterior se realizaron en comercios ubicados en la Unión Europea. Las ramas de actividad con mayor volumen de negocio desde España hacia el exterior fueron los servicios auxiliares a la intermediación financiera (9,8 %) y las agencias de viajes (9,1 %).

Por su parte, las compraventas desde el exterior con España se situaron en una facturación de 3.325 millones de euros en el primer trimestre de 2025, un 21,7 % más que en el año anterior. El 62,7 % de las compras desde el exterior provino de la Unión Europea. En el tercer trimestre de 2025, las compraventas desde el exterior con España facturaron 4.346 millones de euros, un 29,9 % más. El 63,2 % de estas compras provenía de la Unión Europea.

El saldo neto exterior (la diferencia entre lo que se compra desde el extranjero a España y lo que se compra desde España al extranjero) arrojó un déficit de 11.237 millones de euros en el primer trimestre de 2025 y un déficit de 11.304 millones de euros en el tercer trimestre de 2025.

Fuente: CNMC. Volumen de negocio del comercio electrónico segmentado geográficamente (III-25, porcentaje).

Comercio Electrónico Doméstico

Dentro del mercado puramente nacional, los ingresos de comercio electrónico dentro de España ascendieron un 23,8 % interanual hasta los 7.866 millones de euros en el primer trimestre de 2025. Los sectores de actividad con más ingresos en este ámbito fueron las agencias de viajes, los operadores turísticos y el sector aéreo.

En el tercer trimestre de 2025, los ingresos de comercio electrónico dentro de España ascendieron un 29,8 % interanual hasta los 9.300 millones de euros.

Resumen de Datos Clave del Comercio Electrónico en España

La siguiente tabla resume algunos de los datos más relevantes presentados por la CNMC, destacando la evolución y el protagonismo del sector turístico.

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de CNMCData.