El Coworking: Un Vivero de Colaboración, Oportunidades y Comunidades

En el contexto actual, el número de autónomos, freelancers o emprendedores se encuentra al alza, y el trabajo flexible es la nueva norma. Esta tendencia ha propiciado un aumento constante en la demanda de puestos de trabajo en centros de coworking. Formar parte de un coworking significa mucho más que disponer de un lugar de trabajo; es rodearse de personas con las que compartir valores y tener acceso a herramientas, metodologías y habilidades que pueden generar un impacto positivo tanto en el ámbito económico como en el medioambiental y social.

Para muchos trabajadores independientes y remotos, que en ocasiones operan sin un equipo fijo o con colaboradores a distancia, el coworking se ha convertido en un refugio social fundamental. El manifiesto del coworking de 2011 ya define este lugar como «un motor económico basado en la colaboración y la comunidad». El concepto es simple: trabajar codo a codo con otros profesionales motivados, trayendo la computadora portátil, tomando un café o una bebida y haciendo las cosas en buena compañía, para que el día sea más productivo juntos.

Impact Hub: Liderando la Colaboración Global y Local

La red Impact Hub, que abrió su primer espacio en Londres en 2005, es hoy la mayor red global de comunidades de emprendimiento. Con presencia en 55 países y más de 100 espacios de coworking y eventos en todo el mundo, Impact Hub se ha consolidado como un referente. Desde 2013, en colaboración con la Universidad de Viena, Impact Hub realiza una encuesta anual para analizar las sinergias que se producen en estos espacios y el impacto que generan en las organizaciones.

Cada año, las respuestas de 3.000 miembros de la comunidad Impact Hub internacional arrojan conclusiones reveladoras. Se obtienen resultados muy positivos y medibles que se reflejan en el Informe de Impacto anual, destacando la identificación de oportunidades profesionales, el acceso a vías de financiación o la mejora en la cantidad y en la calidad de los servicios de los miembros. En España, Impact Hub Madrid cuenta con cinco espacios de coworking estratégicamente ubicados en el centro y norte de la capital, en barrios como Las Letras, Chueca, Tribunal, Nuevos Ministerios y Prosperidad. En Impact Hub Madrid también se lleva a cabo esta encuesta, lo que permite identificar de forma tangible la magnitud de las colaboraciones y el ecosistema creado en torno a ellas, así como localizar áreas de mejora.

Imagen: Ubicaciones de los espacios de Impact Hub Madrid en la capital.

Un Ecosistema de Colaboración: Cifras de Impact Hub Madrid

Las conclusiones de 2020 de Impact Hub Madrid, a pesar de las limitaciones de acceso a los espacios, demuestran el valor de la colaboración y la comunidad. Estas asociaciones se tradujeron en impactos positivos para las personas y organizaciones de la comunidad, tanto a nivel individual como grupal y empresarial. Dos de cada tres miembros de Impact Hub Madrid atribuyen un 26,8 % de su éxito profesional a su pertenencia a la comunidad.

El 75,3 % de los miembros declaró que trabajar en Impact Hub les ayuda a ser más productivos, y un 52,9 % de las organizaciones que forman parte de Impact Hub Madrid avanzó en la fase de desarrollo de su negocio. El 63,3 % de los encuestados se mostró satisfecho o muy satisfecho con el apoyo de Impact Hub durante la pandemia, y un 14,3 % consiguió a través de la red información importante, como acceso a financiación o regulaciones. Además, el 21,8 % reveló que el soporte emocional que recibió en Impact Hub Madrid fue muy importante.

La colaboración en Impact Hub Madrid va más allá de la interacción, con una gran parte de los miembros manifestando una conexión emocional con el grupo. Un 71,6 % de los miembros se siente parte de la comunidad, un 72,9 % encuentra fácil acercarse a otro para solicitar ayuda y un 75,3 % se siente cómodo debatiendo nuevas ideas con los demás. Los miembros establecieron, de media, 2,7 conexiones valiosas con coworkers del mismo sector y 3,2 con coworkers de sectores diferentes.

En resumen, los miembros de Impact Hub hacen mucho más que «trabajar de manera individual en un espacio compartido». Una gran mayoría de ellos se involucra en las actividades comunitarias, se preocupa por mantener relaciones personales y profesionales relevantes y se compromete en iniciativas colectivas. Como confirma más del 60 % de las personas encuestadas, «el tiempo y energía invertidos en ayudar a otros se recibe de vuelta».

Resultados Clave de Colaboración en Impact Hub Madrid (2020)

Imagen: Infografía sobre los beneficios de la colaboración en un espacio de coworking.

Evolución de los Espacios de Coworking y Perfiles de Usuarios

La demanda de puestos de trabajo en centros de coworking no solo ha aumentado, sino que el perfil de los profesionales que los utilizan también ha evolucionado. En los primeros años, los miembros de la comunidad de coworking eran esencialmente autónomos, freelances y pequeños proyectos de emprendimiento y startups que nacían en el propio espacio. Sin embargo, en la actualidad y especialmente desde la pandemia, a estos perfiles se han sumado otros como las pymes, que suponen ya el 40% de la demanda de los espacios de coworking, combinando así el trabajo presencial con el teletrabajo de manera más eficiente y económica.

Este cambio en el perfil de los coworkers ha llevado a una evolución de los propios espacios para adaptarse a la nueva realidad de los usuarios. Los desafíos en su gestión van más allá del espacio físico; también requieren un conocimiento profundo y holístico de las tendencias de mercado y de las expectativas y necesidades de los usuarios, porque hay quien un día necesita tener intimidad para trabajar y otro día elige conectar. En Impact Hub Madrid, se diseña e implementa la mejor estrategia de Workplace que permite identificar las necesidades y un modelo de gestión que optimiza al máximo el uso del espacio, creando así el entorno ideal para cada proyecto y empresa. «Invertir en los empleados y en las comunidades es fundamental para la confianza y el éxito empresarial», afirman sus responsables, añadiendo que ofrecen una oportunidad para la creación de un ecosistema más sostenible y de impacto.

Para ello, gestionan el espacio con el foco puesto en generar comunidades de valor a través de distintos modelos de colaboración: desde el coworking con propósito a la comunidad de emprendimiento, pasando por la sede flexible o el hub de transformación territorial, con un modelo económico adaptable y aportando la experiencia de Impact Hub.

Programas, Servicios y Compromiso con la Sostenibilidad

En Impact Hub Madrid se trabaja activamente creando los programas y contenidos necesarios que inspiran, conectan e impulsan a la comunidad. Entre los programas más destacados por sus valoraciones positivas se encuentran:

• Refuerzo de la motivación personal (79,1 %).
• Soporte para establecer alianzas y colaboraciones (72,3 %).
• Desarrollo de capacidades (61,4 %).
• Promoción de la credibilidad y la visibilidad (58,3 %).
• Acceso a apoyo de instituciones y networks (37,3 %).
• Expansión geográfica (40,7 %).

Los emprendedores, freelances, autónomos, equipos de empresas y organizaciones, así como los miembros de fundaciones, encuentran en Impact Hub una oficina compartida con todos los servicios necesarios para su día a día y buscan trabajar de manera colaborativa, formarse y crear sinergias. Para satisfacer estas inquietudes, Impact Hub Madrid genera dinámicas y espacios que fomentan la colaboración activa, uno de los aspectos más distintivos y valorados por sus usuarios. Los encuentros recurrentes organizados desde el área de Comunidad se han consolidado, como el Clúster de Sostenibilidad, que agrupa a 90 miembros de la comunidad con reuniones mensuales.

Los servicios incluidos en la tarifa mensual son completos, abarcando:

• Host
• Wifi de alta velocidad
• Impresoras
• Domiciliación fiscal
• Seguridad
• Salas de reuniones
• Recepción de visitas
• Recepción de correo
• Limpieza

También ofrecen servicios a la carta y opciones de movilidad, lo que contribuye a que sus cifras sean de impacto. Solo en Madrid, Impact Hub cuenta con 382 puestos fijos y flexibles, 817 puestos en despachos y 42 salas de reuniones y eventos en sus cinco espacios, alcanzando una ocupación del 80% al final del año gracias a sus 1.860 miembros.

Como no podía ser de otro modo, los propios entornos de trabajo están alineados y comprometidos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), hasta el punto de ser el primer coworking en España con certificado B Corp y sello Cero CO2. Entre las medidas medioambientales que aplican están, por ejemplo, que el consumo eléctrico proviene de energía 100% renovable, cuentan con puntos de reciclaje y de separación de residuos, así como sistemas de reducción de caudal de agua. Además, todos los espacios son de fácil acceso en transporte público, caminando o en bici, y si se celebra una reunión o un evento en ellos, ayudan a organizarlo de forma sostenible, trabajando con proveedores que practican la sostenibilidad. En este sentido, los miembros de la comunidad Impact Hub Madrid forman parte de esa generación de emprendedores que está cambiando la forma de hacer negocios.

Imagen: Medidas de sostenibilidad implementadas en un coworking.

Cercanía, comodidad, adaptación, calidez humana, sencillez, tranquilidad, espacio, seriedad: estos son los atributos que buscan y encuentran muchos profesionales en los espacios de coworking. Un ambiente cálido donde sentirse cómodo para trabajar y compartir los ratos de descanso con el resto de coworkers. Un lugar donde sentirse como en casa pero sin estar en ella, un espacio luminoso, motivador e invitando a la productividad, donde el equipo gestor está siempre para apoyar y ayudar. Amparados por estas cifras y efectos sobre las personas y las empresas que pueden medirse y demuestran el valor de la colaboración, los espacios de coworking siguen adelante como auténticos viveros de talento y oportunidades que se multiplican y potencian al entrar en contacto, dando lugar a nuevas ideas y nuevos caminos que recorrer en comunidad.