Estrategias de Contenido Creativo para Coworking en Facebook: Atraer y Fidelizar

En el competitivo mercado actual, los espacios de coworking se enfrentan a un desafío constante para diferenciarse y atraer a nuevos miembros. Más allá de un diseño atractivo o una ubicación privilegiada, la clave reside en cómo se comunica el valor, se capta al usuario adecuado y se le convence para que pruebe el servicio. Una estrategia de marketing digital efectiva es esencial para destacar y atraer a potenciales clientes, y Facebook, como plataforma social dominante, juega un papel crucial.

En este artículo, desde EximiaStudio, nuestra agencia de Growth Marketing, compartimos una estrategia completa y accionable para que las empresas de coworking aumenten su visibilidad online, atraigan más usuarios a sus espacios y maximicen sus ingresos recurrentes. Abordamos áreas clave como publicidad digital, contenido persuasivo y automatización de marketing, todo adaptado a la naturaleza del negocio coworking, que depende de la conversión rápida de tráfico local e interesado en oficinas compartidas.

La Importancia de una Estrategia de Contenidos para Coworking en Redes Sociales

Los días en los que publicar el mismo tipo de fotografía (selfies y gatos) eran suficientes para conseguir seguidores y hacer crecer tu comunidad acabaron hace mucho tiempo. Los usuarios quieren conectar con las marcas a todos los niveles, esto requiere crear contenido para redes sociales variado, en distintos formatos y con enfoques diferentes de los productos o servicios que ofrecemos. A veces los community manager pueden tener una labor complicada y caer en la monotonía, pero la clave es no dejar de innovar, buscar nuevas ideas e inspirarse en otras cuentas o en la competencia para ofrecer un contenido original.

La publicidad en redes sociales, bien planteada, puede ser una de las vías más rentables y escalables para atraer leads y aumentar las reservas en una empresa de coworking. En EximiaStudio, nuestra agencia especializada en Social Ads, diseñamos campañas que van más allá del clic: buscamos impacto, atracción visual y conversión directa.

Una buena estrategia comienza marcando objetivos de campaña concretos: reconocimiento de marca, captación de leads, visitas al espacio o reservas online. Esto define la estructura del embudo y el tipo de contenido que debemos promocionar.

Para lograr un CTR alto y CPM bajo, hay que testear constantemente, analizar métricas clave (frecuencia, coste por clic, tasa de conversión) y alimentar al algoritmo con buenas creatividades, bien diseñadas y relevantes para la audiencia.

Definición de la Audiencia y Objetivos

Antes que nada, dejemos una cosa en claro. El objetivo de los canales de pago en los espacios de Coworking es aumentar el alcance y la captación de contactos a corto plazo. ¿Y esto qué significa?

Una vez has completado la fase de análisis es hora de identificar a tu audiencia objetivo. ¿De qué sirve tener el mejor espacio de Coworking o los mejores servicios flexibles, si no se lo estás ofreciendo a la persona correcta? A partir de la información recolectada, crea un panel de tu persona y descríbela como si se tratara de una historia. Ahora ha llegado el momento de determinar los recursos necesarios alineados con las necesidades de tu empresa. En pocas palabras, tendrás que definir quién se encargará de la parte digital de tu coworking, tendrás que contratar a un fotógrafo o a un videomaker para crear contenidos audiovisuales que destaquen el espacio y la vida en él.

Una buena estrategia de redes sociales bien ejecutada permite que una empresa de coworking no solo gane visibilidad, sino que cree comunidad, fidelice a sus usuarios actuales y convierta seguidores en leads reales. El marketing de contenidos para empresas de coworking es una de las estrategias más eficaces para atraer tráfico cualificado, posicionarse como referente local y convertir a los visitantes en leads y clientes.

Este tipo de negocio se beneficia enormemente del contenido porque el público objetivo suele buscar información antes de tomar una decisión: comparan ubicaciones, servicios, precios, flexibilidad o incluso el ambiente de comunidad.

Estructura del Contenido y Embudo de Conversión

Cuando te pongas a diseñar la estrategia tienes que ir un paso más allá de las típicas publicaciones. Una estrategia de contenidos es como ir al gimnasio. Para que empiecen a aparecer los resultados debes de esperar por lo menos 6 meses. Hay una cosa que debes tener clara.

Vale, sé que estamos empezando a entrar en términos bastante específicos. La elección de un tipo de contenido u otro dependerá como te he dicho de tus objetivos y de la etapa en la que está el usuario.

• TOFU (Top of Funnel): Es la parte más alta del embudo, donde el contenido se crea para atraer al mayor número de visitantes posible. En la etapa TOFU se suele difundir contenido en formato post que ayudará a tus usuarios, tras consumirlo, a identificar qué es lo que necesitan.
• MOFU (Middle of Funnel): En la fase MOFU puedes empezar a ofrecer un contenido con un sentido más promocional y en línea con los servicios que ofrece tu coworking a cambio de los datos de contactos (generación de leads). En la etapa MOFU se trata de ofrecer contenido creado para que los usuarios empiecen a verte como una opción a considerar para satisfacer su necesidad. La segunda, que pretende dar más valor al usuario, tiene como objetivo crear contenidos como guías descargables, webinars o eventos online.
• BOFU (Bottom of Funnel): Es la pieza fundamental que cierra el ciclo de venta. A la parte más estrecha del embudo (BOFU) sólo llegan los usuarios que te han considerado como opción y ya están interesados en tu espacio.

¿Vale la pena el contenido pagado? Pongamos un ejemplo práctico y supongamos que el Coworking X de Berlín, ofrece oficinas privadas diseñadas para pequeñas y medianas empresas, y además espacio de trabajos compartidos y flexibles. Estamos empezando a tener un público más «caliente» aquí, y ya nos conocen. ¿Por qué no mostrarles los testimonios de los actuales Coworkers y de las empresas que forman parte de tu espacio?

Tipos de Contenido Creativo para Facebook

El contenido es el rey en las redes sociales. Crear contenido de calidad, manteniendo la consistencia visual, es esencial para crear una imagen de marca fuerte. Fomenta la interacción del usuario, ya que es fundamental para construir una comunidad alrededor de su marca en las redes sociales. Al final y al cabo, uno de los objetivos de las redes sociales es divertirse. El contenido audiovisual es uno de los activos más potentes que una empresa de coworking puede tener en su estrategia de marketing. En un sector donde el entorno físico, la comunidad y la experiencia son diferenciales, mostrarlo en vídeo es mucho más efectivo que explicarlo con palabras. El objetivo es generar vídeos que conecten con las emociones y necesidades del público: pertenencia, inspiración, flexibilidad, networking o productividad.

Aquí te presentamos una variedad de ideas y formatos para tu estrategia de contenido en Facebook:

1. Presentación de Miembros (Coworker o Coliver): Al final de cuentas los espacios de coworking y coliving son una comunidad y la comunidad responde cuando se trata de ellos como protagonistas. La práctica más recomendada para este tipo de contenido es realizar una entrevista en formato de video. En resumen, cuanto menos se hable del negocio y más se hable de las personas, mayor será el engagement de las publicaciones.
2. Frases Motivadoras: Hay determinadas frases que por su significado conectan directamente con nuestra audiencia. Busca aquellas que se alineen con los valores de tu empresa o marca.
3. Carrusel de Imágenes: Puedes resumir la información más importante de un post con varias imágenes en Instagram.
4. Celebrar Días Mundiales/Fechas Señaladas: Fechas señaladas como el Día de la Mujer o el Día de Navidad son oportunidades para reconocer y agradecer públicamente a nuestros miembros por su trabajo y dedicación. También el día del community manager, Año nuevo, el día de los animales, por nombrar algunos, son una oportunidad para reconocer y agradecer públicamente a nuestros miembros por sus labores y esfuerzo.
5. Presentar al Equipo: Lo que hace diferente a una marca o empresa es el equipo humano que realiza el trabajo día a día. Presenta a tu equipo de trabajo, tanto la parte profesional como la parte personal (aficiones, gustos, etc...).
6. Información de Interés del Sector: Los seguidores de las redes sociales de un coworking suelen ser personas interesadas por el sector por lo que, puede ser interesante compartir consejos para trabajar desde casa, ideas de negocios, herramientas de productividad y más. Puedes generar contenido para redes sociales mediante información de tu sector. Estudios, informes o artículos pueden servirte para poner de manifiesto la importancia de tus productos o servicios relacionando esta información con tu actividad.
7. Preguntar a la Audiencia: Conoce mejor a tus seguidores porque son a quienes ayudas con tus productos o servicios. ¿Qué necesitan? ¿qué les gusta de tu marca? ¿cuáles son sus aficiones? Sus respuestas te permitirán adaptar mejor el contenido a sus necesidades, no te olvides que son ellos tus clientes.
8. Concursos o Sorteos: ¿A quién no le gusta un premio? Estas acciones nos pueden ayudar a crecer el número de seguidores en redes sociales y aumentar la interacción con aquellos que nos siguen. Es muy importante que el premio que obtengan tenga relación con nuestro negocio o marca y además nos permita obtener leads.
9. Tips o Ideas sobre el Negocio: Los trucos o ideas que nos hacen la vida más sencilla y fácil son oro. Sean herramientas, apps, o consejos para conservar los aguacates cortados más tiempo.
10. Entrevistas a Clientes, Colaboradores y Especialistas: Las entrevistas nos permiten mostrar otros puntos de vista y ampliar información relacionada con aquello que hacemos. Estas acciones son win to win para ambas partes, y además nos permitirán llegar a nuevas audiencias.
11. Hacer Partícipes a los Seguidores de los Avances: En la vida de un negocio hay muchas fechas destacadas, como la apertura de nuevos locales, nuevos productos o servicios, aniversarios, incorporaciones en la plantilla, éxitos...
12. Infografías: Explicar conceptos de forma gráfica es una forma muy sencilla de ayudar con nuestros conocimientos, y además es contenido para redes sociales susceptible de hacerse viral y ser compartido.
13. Datos Curiosos o #SabíasQue: A veces hay procesos del día a día en nuestros negocios que pueden ser interesantes. Las curiosidades o detalles aportarán más valor y conocimiento sobre lo que realizamos.
14. Eventos en los que Participas o Vas a Participar: Publicar eventos y actividades relacionadas con el empleo y el espíritu empresarial en las redes sociales es una forma efectiva de atraer a una audiencia interesada. Durante el evento, es interesante hacer fotos y videos para luego poder compartirlo con toda la comunidad de seguidores.
15. Vídeos en Directo: El engagement de un vídeo en directo con nuestros seguidores es muy alto, por lo que recomendamos no olvidar esta herramienta para crear contenido en redes sociales.
16. Anuncio de Nuevo Producto o Servicio: Hay muchas formas originales para anunciar un nuevo producto o servicio, utilizar formatos distintos puede ser una buena idea para innovar.
17. Contenido de Entretenimiento: Los juegos como los quiz de preguntas, sopa de letras, verdadero o falso, adivina un personaje/marca, bingos online son una buena forma de crear engagement con tu comunidad.
18. Recomendaciones: Libros, blogs, documentales, rutinas, podcasts, hacks... Si algo te aportó ideas, inspiración o ayuda recomiéndaselo a tu comunidad.
19. Citar Contenido de Terceros donde te Mencionan: Ayúdate del contenido de tercero que ha sido creado alrededor de tu producto o servicio para difundir en redes sociales.
20. Check List: A muchas personas les encantan las listas para no olvidar nada.
21. Ebooks y White Papers: Podríamos realizar un ebook con los mejores artículos de nuestro blog y ofrecérselo a nuestros seguidores de forma gratuita y captar leads, o bien crear un white paper de investigación o divulgativo.
22. Guías y Tutoriales: El paso a paso para realizar cualquier tarea, servicio o actividad relacionada con nuestros producto suele ser muy útil para los usuarios y tendrá buena acogida.
23. Testimonios de Clientes o Casos de Éxito: Los testimonios de clientes darán mayor credibilidad a nuestra actividad y crearán mayor confianza para los futuros. Puedes utilizar citas, vídeos o imagen más texto. Publicar historias de usuarios satisfechos (freelancers, startups, empresas) que encontraron en el coworking el entorno perfecto para crecer.
24. Plantillas: La utilidad y practicidad de las mismas hacen que sea un contenido de alto valor para nuestra comunidad.
25. Ratings: Las clasificaciones ayudan a identificar los mejores productos o servicios. Un ejemplo pueden ser los artículos más vendidos en un e-commerce o los mejores profesionales en un sector.
26. Glosario de Términos: Hay muchos términos que no conocen los usuarios de nuestra "jerga" profesional, facilita la tarea de entender tu actividad. También puedes utilizar un tono de humor.
27. F.A.Q.: Hay preguntas que se repiten sin cesar en los negocios, un recopilatorio con ellas puede ayudar a tus clientes a tomar la decisión final de compra.
28. DEMO: Enseñar la forma de realizar tu trabajo aportará confianza, mediante pruebas gratuitas de X días o un vídeo en directo.
29. Memes, Humor y Gifs: A los usuarios nos gusta reírnos y un contenido más divertido hará las delicias de tu comunidad. Sin perder de vista tus valores y estando alineado con la marca.
30. Gráficas y Estadísticas: Las gráficas y estadísticas tanto propias como de terceros pueden ser información para la creación de nuevo contenido relacionado. Puedes dar tu opinión sobre estos datos y crear debate alrededor.
31. Mostrar tu Espacio de Trabajo: Tu oficina, despacho, tienda, el detrás de las cámaras produce cercanía con los usuarios y es la otra cara de un negocio.
32. Ofertas, Descuentos y Promociones: Crea contenido para redes sociales aprovechando esas fechas destacadas en tu calendario para promocionar productos y/o servicios.
33. Historia de la Marca o Cuáles Fueron los Inicios: Como hemos comentado a lo largo del post, humanizar la marca produce empatía con los seguidores y a la vez te hace diferenciarte del resto. Tu historia es única, compártela y conecta.
34. Contenido Útil y Valioso para los Miembros: Suelen ser guías sobre el barrio o la ciudad donde se encuentra el espacio como también consejos de productividad o de temas específicos relevantes a nuestra audiencia.
35. Momentos Casuales de la Comunidad: De las tomas más difíciles de capturar. Son esos momentos casuales de la comunidad donde una imagen vale más que mil palabras.

Es necesario publicar con frecuencia historias con fotos o videos que llamen la atención de la audiencia, a fin de permitirle a ésta un acceso más directo al interior de la empresa para que la conozca más de cerca. Lo más recomendable es hacer estas publicaciones los fines de semana o en días donde las personas tienen más acceso a las redes. Una de las maneras más efectivas para incrementar el tráfico de visitantes y captar nuevos clientes es hacer publicaciones en las que se impulsen eventos relacionados con la empresa, ya sean promociones, anuncios, ofertas, liquidación de mercancía, entre otros.

Una forma de demostrar al público que la empresa se enfoca en la satisfacción de una necesidad, y no solo en la promoción de productos o servicios, es publicar información importante relacionada con el negocio, tal como las noticias que surgen en torno a éste. Siempre hay algo nuevo que comunicar, en especial en el mundo de los negocios. Mantener la interacción entre la empresa y los usuarios o públicos objetivos es muy importante.

El uso de hashtags relevantes en sus publicaciones en las redes sociales es una forma efectiva de aumentar la visibilidad de su espacio de coworking.

Promoción de Servicios y Colaboraciones

Una práctica común para los espacios de coworking es promover los servicios para miembros a través de una red de espacios. Cuando se trabaja en una comunidad, se crea una relación de dar y recibir. Promueve a tus miembros y sus negocios. Si les ofreces publicitar sus actividades profesionales en tus redes como un beneficio extra, esto añadirá valor a tu oferta. Incluso puedes ofrecer algunas ventajas a cambio de crear un contenido para tu Blog o tus perfiles de Social Media, como algunas horas gratis al mes, descuentos en el alquiler o en la cuota de socio por recomendaciones, comida y bebidas gratis.

El marketing de influencers es una estrategia cada vez más utilizada por empresas que buscan generar confianza y atraer clientes de forma orgánica y cercana. Aunque tradicionalmente ha estado más vinculado a sectores como la moda o el lifestyle, su aplicación en el mundo del coworking puede ser altamente efectiva si se hace con un enfoque estratégico. El secreto está en elegir perfiles que realmente conecten con tu público objetivo, ya sean freelancers, nómadas digitales, emprendedores o startups.

Si tu empresa de coworking ofrece productos digitales o físicos (como merchandising, libros, recursos descargables, herramientas de productividad o mobiliario coworking), los marketplaces pueden ser una vía alternativa de ingresos muy rentable. Por ello ayudamos a estructurar y lanzar líneas de producto vinculadas a la marca del coworking para que puedan venderse de forma eficiente en estos entornos. En resumen, si tu coworking tiene una tienda online o productos digitales, los marketplaces son una palanca de expansión con gran potencial.

El trueque es una cosa hermosa ¡el cielo es el límite! Considera la posibilidad de trueque con empresas asociadas, agencias externas y organizaciones para cosas como diseño web y gráfico, SEO, el contenido, la estrategia y la publicidad. Mojo Coworking, por ejemplo, hace trueques con un blog local para tener un banner de 125 x 125 anunciando el coworking para llegar a su comunidad local. Además, Benjamin’s Desk se asoció recientemente con uno de sus miembros, un genio de la estrategia de contenido, para lanzar su propia programación exclusiva. Para descubrir las oportunidades de trueque con miembros, habla con ellos para averiguar cuáles son sus fortalezas, sus objetivos y en qué os podéis ayudar mutuamente.

Tendencias Actuales del Coworking que Impulsan el Contenido

El mundo del coworking está en constante evolución, adaptándose a las cambiantes necesidades y preferencias de los profesionales modernos. Los espacios de coworking ofrecen muchos beneficios, como el aumento de los niveles de creatividad, la mejora del nivel de trabajo, la mejora de los vínculos con la comunidad y mucho más. Esta tendencia de trabajo de hoy en día tiene un enorme mercado que atender. Estas tendencias no solo están moldeando la forma en que los espacios de coworking operan, sino también cómo se presentan en las redes sociales. Al comprender y adaptarnos a estas tendencias, nos aseguramos de que nuestro espacio de coworking siga siendo relevante y valioso para nuestros miembros y la comunidad empresarial en general.

Aquí se presentan algunas de las tendencias más relevantes:

• Diseño Centrado en el Bienestar: Los espacios de coworking están adoptando un enfoque de diseño que promueve el bienestar y la salud de los trabajadores.
• Flexibilidad y Personalización: La flexibilidad es esencial en el trabajo actual.
• Enfoque en la Comunidad: Más allá de solo compartir espacio, los espacios de coworking están cultivando comunidades colaborativas.
• Integración de Tecnología: La tecnología desempeña un papel fundamental en el coworking moderno.
• Sostenibilidad y Responsabilidad Social: Los espacios de coworking están adoptando prácticas más sostenibles y socialmente responsables.

Medición y Optimización de la Estrategia

Una parte importante de la gestión de la comunidad es el Real Time Marketing. Ahora pasamos a la parte de datos. Define las métricas básicas para poder medir tus objetivos. Te recomiendo que hagas una media de tus cálculos a lo largo de un año o más. Puedes determinar el LTV de cada coworkers multiplicando los ingresos medios mensuales por el número de meses que alquilará en tu espacio.

La analítica web es el eje central de cualquier estrategia digital orientada al crecimiento. En el caso de una empresa de coworking, implementar una analítica digital efectiva permite conocer a fondo cómo los usuarios interactúan con la web, qué canales generan más leads, y en qué puntos del recorrido de usuario se pierden oportunidades. Una web sin analítica no es más que una vitrina estática.

Una analítica web bien implementada permite a una empresa de coworking tomar decisiones basadas en datos reales y no en suposiciones, lo que se traduce en una optimización constante de su estrategia digital. Entre sus beneficios más destacados se encuentra la posibilidad de identificar los canales que realmente generan leads de calidad, entender cómo se comportan los usuarios en la web y detectar puntos de fuga en el embudo de conversión. Esto facilita la mejora continua de la experiencia del usuario, el ajuste preciso de las campañas de publicidad y el aumento de la tasa de conversión sin necesidad de incrementar el presupuesto. Además, permite alinear al equipo de marketing y ventas con indicadores claros (KPIs), medir el retorno de cada acción y anticiparse a problemas o tendencias gracias a una visión completa del recorrido del cliente. Utilizando herramientas de analítica web como Google Analytics, es posible monitorear métricas clave como el tráfico del sitio web, la tasa de conversión y el comportamiento de los usuarios.

En resumen, promover un coworking requiere de creatividad y estrategia. Usa estas tácticas para atraer a más clientes y construir una comunidad fuerte.