Kit Consulting: Impulsando la Transformación Digital en las PYMES

En el actual panorama de mercado, cada vez más competitivo y orientado a los datos, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se enfrentan a la imperativa necesidad de digitalizarse para posicionarse y crecer. La digitalización no solo optimiza procesos, mejora la eficiencia operativa y reduce costes, sino que también revoluciona la forma en que las PYMES operan y compiten. Para abordar este desafío, el Gobierno de España, a través de Red.es, ha lanzado el programa Kit Consulting, una iniciativa crucial para guiar a las PYMES en su camino hacia la transformación digital.

¿Qué es Kit Consulting?

Kit Consulting es un programa de ayudas del Gobierno de España impulsado por Red.es, diseñado para facilitar a las PYMES de cualquier tipo de negocio la elaboración de una hoja de ruta que les permita avanzar en su transformación digital. Con un presupuesto de 300 millones de euros, financiados por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU, este programa se enmarca en la inversión 3 del Componente 13 del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, y se incluye como una palanca del eje 2 en la "Estrategia de Inteligencia Artificial 2024".

Objetivo del Programa

La finalidad principal de Kit Consulting es apoyar a las pequeñas y medianas empresas en sus procesos de transformación digital para aumentar el uso de nuevas tecnologías y mejorar su competitividad.

¿En qué consiste la ayuda?

Las ayudas se configuran como un Bono de Asesoramiento Digital especializado y personalizado que deberá emplearse en la contratación de uno o varios servicios de asesoramiento contemplados en el programa.

Cuantía del Bono de Asesoramiento Digital

La cuantía máxima del bono varía en función del tamaño de la empresa, distribuyéndose de la siguiente manera:

Es importante destacar que el importe máximo destinado a cada uno de los servicios prestados será de 6.000 €. No se considerarán subvencionables el Impuesto sobre el Valor Añadido, el Impuesto General Indirecto Canario ni el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación que se devenguen en la contratación del asesoramiento.

¿A quién se dirige Kit Consulting y cómo solicitarlo?

El programa está destinado a las PYMES de entre 10 y menos de 250 empleados. El número de empleados se calculará teniendo en cuenta los datos de trabajadores existentes en el Régimen General de la Seguridad Social y en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, o por cualquier otro medio válido en derecho, en el momento de presentar la solicitud.

Requisitos para ser Beneficiario

Además, las empresas deberán cumplir los siguientes requisitos:

• Su domicilio fiscal debe estar ubicado en territorio español.
• Tener la consideración de pequeña o mediana empresa.
• Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
• No tener la consideración de empresa en crisis.
• Estar inscrito en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en el censo equivalente de la Administración Tributaria Foral.

No podrán ser beneficiarias las uniones temporales de empresas (UTES) ni las empresas de naturaleza pública.

Proceso de Solicitud

La solicitud se realizará a través de la sede electrónica de Red.es o mediante un formulario automatizado accesible desde la plataforma Acelera Pyme. El plazo para presentar las solicitudes abarca del 18 de junio al 31 de marzo de 2025 a las 11:00 horas.

Kit Consulting contará con un sistema de tramitación automatizado innovador, con herramientas de robotización e Inteligencia Artificial para reducir la carga burocrática, disminuir el número de documentos a presentar y acortar los plazos de concesión. La ayuda se otorgará mediante el procedimiento de concurrencia no competitiva, por riguroso orden de solicitud y hasta que se agote la disponibilidad de fondos del programa.

Para el proceso de verificación de las justificaciones de los servicios de asesoramiento, Red.es pone en marcha, por primera vez, una plataforma de Inteligencia Artificial que servirá de apoyo a los usuarios, utilizando un sistema LLM para detectar plagios, copias y comprobar la calidad de los documentos presentados.

Kit Consulting contempla también la figura del 'representante voluntario', que permite que cualquier tercero, sea persona física o jurídica, debidamente autorizada, pueda pedir la subvención por cuenta de la empresa, contribuyendo así a eliminar trámites a la PYME y al autónomo.

¿Cómo funciona el programa y qué servicios ofrece?

Las PYMES beneficiarias deberán destinar el bono a la contratación de uno o varios servicios de asesoramiento de un catálogo compuesto por varias categorías en áreas clave del proceso de transformación digital. Los Asesores Digitales son los encargados de realizar el servicio de asesoramiento elegido por la PYME y de guiarla en los pasos que le permitan avanzar de manera adecuada en su proceso de transformación digital.

Catálogo de Servicios de Asesoramiento

1. Servicio de Asesoramiento en Inteligencia Artificial: Asesoría destinada al desarrollo de un plan de inteligencia artificial (IA) que establecerá la inversión requerida y las medidas necesarias para su adopción. Igualmente, se asesorará a la PYME en torno al uso y aplicación de técnicas de IA como el aprendizaje automático, el procesamiento y la transcripción automática de textos o sistemas expertos.
2. Servicio de Asesoramiento en Análisis de Datos (Básico): Asesoría para la puesta en marcha de un plan de análisis de datos adaptado al negocio. Este comprenderá el estudio de la inversión requerida, así como la formación y el diseño de procesos necesarios para su despliegue.
3. Servicio de Asesoramiento en Análisis de Datos (Avanzado): Plan enfocado a PYMES que cuentan con un sistema de análisis de datos básico y requieren uno más avanzado. Para acceder a este servicio, es imprescindible haber completado primero el servicio básico correspondiente.
4. Servicio de Asesoramiento en Ventas Digitales: Asistencia para establecer la inversión necesaria y las técnicas de marketing digital, incluyendo el uso de IA, para mejorar el rendimiento de ventas en línea de la empresa.
5. Servicio de Asesoramiento en Procesos de Negocio o Procesos de Producción: El objetivo de este servicio es identificar las áreas de mejora en la operativa de cada PYME, así como la definición de un plan personalizado de mejora en áreas clave, haciendo uso de técnicas relacionadas con la IA.
6. Servicio de Asesoramiento en Estrategia y Rendimiento de Negocio: Consultoría para implementar una estrategia de mejora del posicionamiento competitivo de la empresa, contemplando el empleo de tecnologías de IA para potenciar la capacidad de análisis, la planificación estratégica y el rendimiento competitivo.
7. Servicio de Asesoramiento en Ciberseguridad (Básico): Asistencia para el desarrollo de un plan básico de ciberseguridad adaptado a las necesidades específicas de cada PYME, buscando adaptar su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) a los estándares de la norma ISO 27001 y del ENS (categoría media-alta).
8. Servicio de Asesoramiento en Ciberseguridad (Avanzado): Plan pensado para empresas que ya disponen de una protección básica y de un plan de ciberseguridad, pero quieren mejorar y conocer sistemas de protección más avanzada. Para acceder a este servicio, es imprescindible haber completado primero el servicio básico correspondiente.
9. Servicio de Asesoramiento en Ciberseguridad (Preparación para la Certificación): Para empresas que disponen de una protección básica y quieren implementar sistemas de protección avanzada, aprovechando las capacidades de la inteligencia artificial, y prepararse para presentar su SGSI a certificación.
10. Servicio de Asesoramiento "360" en Transformación Digital: Consultoría para una transformación digital integral adaptada al negocio, que comprende el estudio de la inversión necesaria y de las medidas estratégicas requeridas para evolucionar digitalmente en todas las áreas de impacto de la organización, contemplando el uso de técnicas de IA y otras herramientas digitales en las propuestas de mejora.

Los Asesores Digitales dispondrán de un plazo de 3 meses desde la validación del acuerdo (salvo que la convocatoria establezca un plazo superior) para llevar a cabo el servicio requerido por la empresa.

El Rol Crucial del Consultor Digital para PYMES

Contar con una consultoría digital es crucial para orientar adecuadamente los objetivos digitales de una empresa. Una consultoría especializada puede diagnosticar las necesidades específicas de cada PYME y desarrollar un plan de acción personalizado que maximice el impacto de la digitalización. Los consultores digitales ayudan a identificar las mejores soluciones tecnológicas disponibles, evitando inversiones innecesarias y garantizando que cada herramienta implementada contribuya directamente a los objetivos de negocio.

Además, una consultoría digital proporciona formación y soporte continuo, asegurando que el personal esté capacitado para utilizar las nuevas tecnologías de manera efectiva. Esta guía experta no solo acelera el proceso de transformación digital, sino que también minimiza los riesgos asociados, mejorando la seguridad y la fiabilidad de las operaciones digitales.

Asesores Digitales: Guías en la Digitalización

Los Asesores Digitales son los encargados de realizar el servicio de asesoramiento elegido por la PYME y de guiarla en los pasos que le permitan avanzar de manera adecuada en su proceso de transformación digital. Este plan incluye soluciones de consultoría para empresas medianas. Una vez seleccionadas las mejores soluciones, el consultor ayuda a la empresa con la implantación y personalización de la herramienta, pero también en el diseño de los procesos internos para garantizar el éxito real de la digitalización y sacar el mayor partido a la solución. Los Asesores Digitales actúan como entidades independientes y agnósticas de tecnología, analizando, diseñando y desarrollando sistemas digitales a medida de las necesidades de sus clientes.

Retos y Oportunidades de la Digitalización para PYMES

Las pequeñas y medianas empresas representan el 99% del tejido empresarial español y componen más del 64% del empleo del país. En un mercado cada vez más competitivo, la digitalización presenta desafíos y oportunidades.

Desafíos Clave

• Cambio cultural y resistencia al cambio: La digitalización implica cambios en los procesos de trabajo y en la cultura organizacional.
• Escalabilidad y flexibilidad: Las PYMES necesitan soluciones tecnológicas que no solo satisfagan sus necesidades actuales, sino que también sean escalables y se adapten a su evolución y crecimiento.
• Acceso a recursos y financiamiento: La implementación de soluciones digitales a menudo requiere una inversión significativa en recursos humanos, tecnológicos y financieros.

Oportunidades a Través de la Digitalización

La adopción de servicios en la nube se ha convertido en un pilar fundamental para las PYMES que buscan flexibilidad, escalabilidad y agilidad en sus operaciones. La migración de datos a la nube permite a las empresas acceder a recursos informáticos de clase empresarial sin la necesidad de realizar grandes inversiones en infraestructura física. En un mercado cada vez más orientado por datos, las PYMES pueden aprovechar soluciones de analítica de datos y business intelligence para obtener información valiosa sobre su negocio, clientes y competidores. Estas herramientas permiten el análisis de grandes volúmenes de datos en tiempo real, identificando tendencias, patrones y oportunidades de optimización.

Con el aumento de las amenazas cibernéticas, la seguridad de la información se ha convertido en una prioridad crítica para las PYMES. La implementación de soluciones de seguridad cibernética, como firewalls, antivirus y sistemas de detección de intrusiones, ayuda a proteger los activos digitales y garantizar la continuidad del negocio. Además, el cumplimiento de regulaciones de protección de datos, como el GDPR, es esencial para evitar sanciones y mantener la confianza de los clientes.

La capacidad de colaborar eficazmente y comunicarse de manera fluida es fundamental para el éxito de cualquier empresa, especialmente en un entorno de trabajo remoto o distribuido. Las PYMES pueden beneficiarse de herramientas de colaboración como la suite de Microsoft 365, gracias a plataformas de gestión de proyectos o mensajería instantánea y videoconferencia, que facilitan la coordinación entre equipos y promueven la productividad.

Kit Digital vs. Kit Consulting

Mientras que Kit Digital ofrece bonos de ayuda financiera que permiten a las empresas acceder a soluciones digitales en áreas clave como la ciberseguridad, la gestión de clientes y procesos, o la presencia en línea (con ayudas que van desde 3.000 hasta 29.000 euros), Kit Consulting proporciona servicios de asesoramiento especializado para diagnosticar las necesidades digitales específicas de cada empresa y desarrollar un plan de acción personalizado. Este programa es un catalizador para que las PYMES entiendan mejor cómo la tecnología puede ser un aliado en su crecimiento y desarrollo.

Las ayudas Kit Digital y Kit Consulting no son solo un impulso financiero, sino una oportunidad para que las PYMES españolas den un salto cualitativo en su operativa y estrategia. Si eres una PYME en España, te animamos a explorar de la mano de VS-SISTEMAS estos programas y descubrir cómo pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos digitales.