Guía Completa para la Configuración de Meta Business Suite

Si has estado posponiendo la configuración de Business Suite (o Business Manager) porque no sabías muy bien cómo funcionan, tenemos buenas noticias. Configurar tu cuenta de Meta Business Suite es gratis y puede hacerse en unos pocos pasos. En la era digital actual, tener una fuerte presencia en línea es crucial para que las pequeñas empresas tengan éxito.

Meta Business Suite es una plataforma gratuita que permite administrar tus páginas, cuentas publicitarias y más, y proporciona información sobre tu rendimiento en estas plataformas. Desde un único tablero puedes gestionar campañas publicitarias y contenido orgánico en varias redes. Tanto pequeñas empresas como grandes negocios o agencias de publicidad utilizan el Portfolio comercial (Meta Business Manager) para organizar sus activos digitales y trabajar de forma más eficiente. Así que el Portfolio comercial de Meta ha ido cambiando de nombre.

Business Suite es la herramienta más nueva (que funciona desde la computadora o el teléfono) mientras que Business Manager es una herramienta anterior (que funciona únicamente desde la computadora). Ambas ofrecen funcionalidades muy similares. Si vas a configurar las herramientas para empresas de Meta por primera vez, te recomendamos ir directamente a Business Suite. En la mayoría de los casos, la configuración inicial no debería llevarte más de media hora.

Hay varios escenarios en los que podrías beneficiarte de tener una cuenta de Meta Business Suite:

• Gestionas las redes sociales de una marca: Si eres un gestor de redes sociales miembro del equipo de marketing de una empresa, entonces necesitas usar herramientas para negocios.
• Eres creador o propietario de un negocio: Además de ayudarte a organizar y gestionar tu negocio, Business Suite te ayuda a separar tu marca de tu cuenta personal.

Primeros Pasos para Configurar tu Meta Business Suite

Paso 1: Crea tu Cuenta Comercial

Para crear tu cuenta comercial, introduce el nombre de tu negocio y de la cuenta. También tendrás que añadir tu nombre y la dirección de correo electrónico de tu empresa para verificar la cuenta. Busca en tu correo electrónico un mensaje con el asunto «Confirma el correo electrónico de tu negocio». Una vez que hayas confirmado tu cuenta, es hora de añadir los datos de tu negocio.

Para acceder a Meta Business Suite desde el ordenador puedes hacerlo de varias formas. Haz clic en el nombre de tu página; por ejemplo, «Natàlia Codina», y se te abrirá un desplegable con las cuentas empresariales (Portfolios comerciales) a las que tienes acceso. Una vez dentro, se abrirá el panel desde el que podrás configurar tu cuenta empresarial y gestionar todos los activos de tu negocio.

Paso 2: Añade Páginas y Cuentas Publicitarias

En este paso, tienes un par de opciones diferentes. Si añades las páginas y cuentas publicitarias de tus clientes a tu Business Suite, tendrán acceso limitado a sus propias cuentas comerciales. A efectos de este artículo, supondremos que gestionas tus propias cuentas en lugar de actuar como una agencia, por lo que no entraremos en el proceso de solicitud de acceso.

Para hacerlo, simplemente tendrás que buscar el nombre de tu página dentro del desplegable de páginas disponibles y seleccionarla. Un error bastante común es intentar añadir una página que ya está vinculada a otro Portfolio comercial.

⚠️ Importante: Si eres agencia o freelance y vas a gestionar la publicidad de tus clientes, no debes añadir su página como propiedad. En estos casos, el acceso se concede de Portfolio comercial a Portfolio comercial.

El siguiente paso es añadir o crear tu cuenta publicitaria dentro de tu Portfolio comercial de Meta. Para hacerlo, entra en la configuración del negocio y haz clic en “Cuentas publicitarias”.

1. Haz clic en “Agregar Cuentas de Instagram”.
2. Añade el nombre de tu cuenta publicitaria y selecciona la zona horaria y la divisa del país donde te encuentras.

Una vez creada tu cuenta publicitaria y después de aceptar las condiciones, podrás configurar un método de pago para poder activar tus campañas. En cualquier momento podrás modificar o añadir nuevos métodos de pago desde los ajustes de la cuenta publicitaria.

Paso 3: Vincula tu Cuenta de Instagram

A continuación, haz clic en “Agregar” e introduce los datos de inicio de sesión de la cuenta de Instagram que quieras vincular.

Paso 4: Configura la Autenticación de Dos Factores

Configura la autenticación de dos factores para aumentar la seguridad de tu cuenta.

Gestión de Usuarios y Permisos

Dentro del menú Configuración, haz clic en Cuentas. A continuación, se te pedirá que elijas entre varias opciones. El nombre de tu página de empresa debería autocompletarse, por lo que sólo tienes que hacer clic en él.

A continuación, haz clic en la pestaña de “Usuarios” y después en “Personas”. Haz clic en “Invitar personas” e introduce su dirección de correo electrónico. Esto puede incluir empleados, contratistas autónomos o socios comerciales. A continuación, selecciona el acceso que quieres darles. Ahora, selecciona a qué activos comerciales quieres dar acceso a esa persona. Tendrás la oportunidad de revisar la invitación antes de enviarla y ellos podrán confirmarla.

La persona recibirá un correo electrónico con una invitación para unirse a tu Portfolio comercial. Si alguien con acceso abandona tu empresa o cambia a un rol diferente, puedes revocar sus permisos. Haz clic en el nombre de la persona correspondiente.

Tipos de acceso:

• Control total: Anteriormente llamado «administrador de empresa», este rol tiene control total sobre la configuración de la cuenta, los activos de la empresa, las herramientas y las personas. Las personas con control total también pueden eliminar la cuenta.
• Acceso parcial: Mejor para miembros del equipo de marketing o proveedores externos.
• Opciones avanzadas: Añadir esta opción a un rol permite a las personas trabajar en tareas asignadas además del acceso que tienen con control total o acceso parcial. En Opciones avanzadas encontrarás el apartado de Finanzas, desde donde puedes asignar permisos relacionados con la gestión financiera del negocio. Estos permisos permiten que una persona pueda consultar información como transacciones, facturas, gasto publicitario o métodos de pago.

Ten en cuenta que, al invitar a una persona por primera vez a tu Portfolio comercial, puedes configurar un acceso temporal si solo necesitas que trabaje durante un periodo determinado. Esta opción puede ser útil cuando trabajas con freelancers, consultores o colaboradores puntuales, ya que permite limitar el acceso durante un tiempo concreto.

Agregar Socios

Despliega la sección Usuarios y selecciona Socios. Tu socio debe tener un identificador de negocio. Pídele que te lo proporcione. Puede encontrarlo en su propia cuenta comercial, en Configuración > Información de la empresa. La empresa que acabas de añadir puede gestionar los permisos de las personas de sus propios equipos desde su propia cuenta del Meta Business Suite.

Creación y Gestión de Anuncios

En Meta Business Suite también encontrarás un apartado para crear anuncios. En esta pantalla de Meta Business Suite puedes crear anuncios de forma rápida seleccionando uno de los objetivos predefinidos que ofrece la plataforma.

Esto te llevará a tu tablero de anuncios, donde verás un resumen de las métricas de los anuncios recientes. Elige tu objetivo, apunta a tu audiencia, establece tu presupuesto y calendario, y elige tus tipos de anuncios y ubicaciones específicas. También tienes la opción de potenciar el contenido existente u obtener sugerencias personalizadas con los anuncios automatizados. El Portfolio comercial incluye muchas más herramientas y configuraciones que el Administrador de anuncios.

Herramientas Avanzadas

Para acceder a todas las opciones disponibles, haz clic en Configuración del negocio en la parte superior izquierda. Una vez que tengas configurados tus páginas, cuentas publicitarias y usuarios, el siguiente paso fundamental es instalar el píxel de Meta (ahora dentro del Administrador de eventos). Dentro del panel encontrarás distintas herramientas. Desde este apartado podrás gestionar todo lo relacionado con la medición de conversiones y eventos.

Lo que puede resultar abrumador al principio es la cantidad de herramientas disponibles. Sin embargo, no es necesario conocerlas todas desde el primer momento.

Además, hay herramientas que permiten crear modelos de anuncios y previsualizar cómo se verán en diferentes formatos y ubicaciones. Desde aquí también puedes crear y personalizar informes sobre el rendimiento de tus campañas.