El Concepto Creativo en Marketing: Definición, Elementos y Ejemplos

A los publicistas "se nos llena la boca" hablando del concepto creativo de una campaña. Concepto para arriba, concepto para abajo. Casi todas las campañas de marketing se apoyan en un concepto creativo, algo atractivo que llama la atención del Buyer Persona, y a partir del cual surgen el resto de acciones de la campaña de marketing.

Empezar una campaña sin un concepto creativo sería como hacer una ruta sin una guía… puede que llegues a la meta, pero tardarás mucho más y tendrás más de un tropiezo por el camino.

El concepto creativo es, entonces, el elemento que da coherencia y conecta toda la campaña: desde los mensajes hasta las piezas gráficas, sin importar el canal de comunicación en el que se emitan. Es decir, aunque un anuncio en RR.SS. es muy diferente a un Spot, es el concepto creativo lo que conecta estas piezas dentro de la misma campaña y nos ayuda a impactar el mensaje en el cliente final de manera recurrente y desde diferentes frentes.

El mensaje esencial de lo que queremos comunicar debe ser el epicentro del concepto creativo. Cuantas veces ocurre que vemos un anuncio que nos encanta, pero luego, somos incapaces de recordar que nos intenta vender y mucho menos de la marca del producto que representa. Es un caso claro de un concepto creativo publicitario tan impactante y poderoso que ha acabado devorando su propósito principal, que no es otro que vender al producto.

La «reason why», el beneficio principal que obtendrá el consumidor o usuario del producto con su adquisición es otro de los objetivos básicos que se debe conseguir cuando desarrollamos un concepto creativo publicitario.

En cualquier campaña de comunicación no regimos por el briefing de marketing en el que se exigen resultados medibles. A las agencias de comunicación se nos evalúa por los resultados.

¿Qué es el Concepto Creativo?

Hoy en día las empresas buscan transmitir los valores y la esencia de su marca para diferenciarse de sus competidores, para ello requerirán ideas exclusivas que sus rivales no puedan copiar. Es en ese momento cuando surge el concepto creativo.

El concepto creativo se basa en la creación de una idea que resuma la personalidad de la marca y lo que ésta quiere reflejar. Como habrás podido imaginar, el concepto creativo de una campaña publicitaria es superimportante.

Para su diseño es necesario tener en cuenta todos los elementos destacables de la marca y darle un nuevo giro que sea atractivo para su audiencia. El objetivo es enganchar para así generar ingresos a partir de la fidelización de los clientes.

Un buen concepto creativo te puede abrir puertas de muchas formas. Un mensaje vacío y sin personalidad no atraerá a nadie, por eso el concepto creativo busca todo lo contrario y más aún en los tiempos actuales, cuando la competencia es exponencial.

Las marcas deben diferenciarse en las ideas, así como en las formas de transmitirlas. Esa es la fórmula perfecta para lograr posicionarse en la mente de los consumidores, no se trata de transmitir un anuncio, se ha de entregar un mensaje que perdure en la mente de tu público.

Así pues, el concepto creativo es una idea tan clara como diferente que refleja la esencia de tu marca o empresa. ¿Cómo? Bastará con un branding impactante y un eslogan que haga que las personas te recuerden con facilidad.

En el competitivo entorno de Servicios Profesionales, la clave del éxito no sólo está en captar leads, sino en establecer relaciones sólidas que perduren en el tiempo.

Elementos del Concepto Creativo

La elaboración y creación del concepto creativo para un evento o campaña publicitaria de una marca necesita su tiempo y pasa por distintas etapas.

Lo más habitual es llevar a cabo toda una lluvia de ideas donde se reúnan los esfuerzos del equipo creativo y de especialistas en marketing. Todos ellos buscando la combinación perfecta para transmitir un mensaje de forma asertiva.

Durante ese proceso la gran pregunta a responder es: ¿cuál es el mensaje adecuado para impactar al público y mostrar los beneficios de la marca?

Claves para un Concepto Creativo Exitoso

Ahora que sabes esto, a continuación te diremos cómo hacer un concepto creativo:

• Simplicidad: Debe ser fácil de entender para los usuarios y futuros clientes. En el mundo del marketing la complejidad puede ser contraproducente.
• Diferenciación: Debe sobresalir ante las demás marcas, ya que el objetivo es conseguir diferenciarse del resto.
• Vigencia: Es necesario buscar una idea que sea atemporal, que no pase de moda o que al menos envejezca de la mejor forma posible.
• Memorización: Debe alinear el concepto con los gustos de los futuros clientes o el público al cual va dirigida la marca, así será más sencillo que lo recuerden. El reto es que el mensaje llegue, se quede y permanezca en la mente de los clientes o el público por sí mismo.

Dentro de todo el proceso de estrategia creativa y conceptualización existe un elemento fundamental: el Brief de cliente. Cuando a las manos de los creativos llega un requerimiento de un cliente, lo primero que hacemos es pensar: ¿qué dice el Brief? ¿qué nos están pidiendo? Esto lo logramos a través de los Insights: esas verdades absolutas dentro del Target que por lo mismo de su obviedad a veces las pasamos por alto, pero que si las analizamos bien nos ayudan a entrar en su mente.

Destacado: El Claim debe estar presente en todas las piezas de la campaña. Que vaya directa al corazón de tu Buyer Persona y que llegue a tu público ideal, porque sino, ¿para qué tanto esfuerzo?

Claves para dar a conocer tu concepto creativo

Ya conoces los elementos que todo concepto creativo debe contener, ahora vamos un poco más allá con los siguientes puntos que te permitirán crear un mensaje sin posibilidad de errores.

• Elimina lo obvio: Las primeras ideas nunca suelen ser las mejores. Lo que se te ocurre en diez segundos es lo que se le puede ocurrir a cualquiera. Cuando estés en un proceso de brainstorming no te detengas en la primera idea que te parezca interesante. Continúa. En esta parte del proceso es mejor cantidad que calidad, luego ya seleccionarán las mejores ideas.
• Evita las tendencias: Si deseas ser original y creativo, no sigas lo que está de moda. No leas lo que todo el mundo lee ni veas las películas que todos ven. Si lo haces terminarás por llegar a los mismos resultados que el resto, busca tus propias referencias, solo así podrás resaltar con un trabajo original y único.
• No te detengas: No esperes a tenerlo todo controlado enseguida, comienza cuanto antes y ve mejorando y perfeccionando en el proceso.

Como emprendedora o marketera puede que tengas estos miedos. Estoy segura de que más de una vez has participado en una sesión de brainstorming, y que te habrás ido con la sensación de no haber concluido con nada.

1. Haz una investigación previa sobre los frenos y motivaciones de tu Buyer Persona. Saber qué piensan sobre tu marca o la predisposición y barreras que tendrían a comprar tu producto, hará que sea más fácil centrar el tiro de tu campaña.

3. Una vez tengas la investigación previa y el Buyer Persona bien construido, lo ideal es que montes una sesión de brainstorming con diferentes perfiles del equipo. Durante esta sesión todo vale: nunca le digas a nadie que su aportación no es válida, apunta todas las ideas y recuerda que no hay malas ideas, de todo se puede seguir tirando del hilo hasta llegar al gran concepto creativo de vuestra campaña. Si durante el brainstorming os atascáis, lo mejor es reposéis las ideas y volvais a juntaros unos días después.

4. Por mucho que te guste la idea que has tenido, valídala y confirma que es la más adecuada para conseguir tus objetivos. Si no sirve, no te preocupes.

5. Un buen truco es apoyarse en un insight. Los insights son esas cosas que le pasan a todo el mundo, con las que todos empatizamos y que, por tanto, generan un vínculo.

6. El concepto creativo debe materializarse en una frase atractiva, con rollazo. Aquí es donde entra la magia de los copies. Un redactor publicitario no es un escritor, sino aquella persona que se encarga de escribir guiones, conceptos, titulares y posts en base al briefing que recibe, a investigar y analizar mercados, competencia y buyer persona, y a pensar mucho. En nuestro copy tendremos que combinar el ingenio con la brevedad, el flow y la brevedad.

7. Por eso, será importante que estemos siempre al día de las tendencias, del último meme que ha salido en internet, que sepamos cómo respira, come y duerme nuestro Buyer Persona.

8. La ejecución suma mucho. No solo nos vale con la idea, sino que es muy importante cuidar hasta el mínimo detalle, buscar el diseño perfecto y sacarle todo el partido al concepto creativo.

9. Encontrar el canal adecuado debe formar parte del proceso creativo. ¿Tiene sentido que una startup que esté empezando y que se dirige a un nicho muy concreto se gaste una gran partida de su presupuesto en anunciarse en televisión? Seguramente no. Tendremos que buscar los canales de marketing adecuados para cada momento.

El marketing creativo tiene objetivos claros: impactar, transmitir y conectar.

La creatividad y el branding son inseparables, porque lo que se ve, oye y siente es lo que crea vínculos entre marcas y público. Porque las tendencias en marketing creativo se mueven como se mueve el marketing en la moda. Nos exige actualización continua y una mezcla de observación e inspiración para saber captar tendencias.

En todas las ocasiones que sea posible, la creatividad publicitaria tiene que ser vendedora, o dicho de otro modo, despertar en el consumidor o usuario del producto el deseo de comprarlo.

Un buen concepto creativo publicitario conecta la propuesta de valor del producto y sus ventajas competitivas con un idea creativa, normalmente de carácter conceptual, que logra captar la atención por impactante, ocurrente y seductora. Ejemplo de concepto creativo para la campaña de publicidad exterior de la clínica dental Tot Dental.

Ejemplos de Concepto Creativo

Para llegar al concepto creativo debes establecer el concepto de la marca, cómo quieres y deseas que las personas perciban el producto. Y a partir de ahí podrás obtener un resultado bastante satisfactorio aprovechando todas las ideas surgidas.

A continuación te presentamos algunos ejemplos de conceptos creativos de marcas famosas.

• Coca-Cola: El concepto de la marca es “La bebida de la felicidad” y algunos de sus eslóganes son “el vínculo emocional entre las personas” o “disfruto los momentos especiales” ¿Te suenan? Es probable que no, dado que el resultado final de todo ese proceso fue “Destapa la felicidad” la frase que han utilizado en sus campañas.
• Sprite: Esta reconocida marca planteó a su equipo creativo el resto de crear un concepto creativo que evocase sensaciones refrescantes. Es así como dieron lugar a un eslogan muy vinculado a su público objetivo: la gente joven. El resultado es una campaña llamada “La verdad refresca” y lo cierto es que ha sido todo un éxito.

2. El concepto creativo de la campaña gira alrededor del antipostureo, y toda la comunicación que siguen en sus redes sociales y los nuevos materiales que generan están totalmente en línea con esta idea. Si quieres bichear más sobre cómo ha sido la campaña de marketing te dejo más información.

Otro ejemplo que se dirige a un público diferente es la campaña que lanzó Correos hace unos años para anunciar su cambio de imagen.

Atención disclaimer: Muchas personas creyeron que simplemente Correos cambiaba el logo, pero todo lo contrario: Correos se sumergió en un cambio total de comunicación para adaptarse a los nuevos públicos millenial que usaban Correos para recibir o mandar paquetes, y no cartas como antaño. En 2019 se empezaba a oír todo esto del trap, y algo que hizo muy bien Correos fue coger esa onda para acercarse a un público más joven. El concepto creativo de la campaña de marketing giraba alrededor de que los nuevos tiempos llegaban por Correos, así que además de este trap que os pongo aquí abajo, también hicieron una serie de vídeos de vivencias cómicas de paquetes (no cartas) que esperaban a ser recogidos.

Y esto es todo lo que tenemos para contarte sobre el concepto creativo.