¿Cómo se escribe consultoría? Definición y alcance

En un entorno empresarial cada vez más dinámico, muchas empresas recurren a expertos externos para optimizar su gestión y definir estrategias efectivas. Pero, ¿qué es exactamente la consultoría y cómo se diferencia de otros servicios como la asesoría y la gestoría?

Definición de Consultoría

La consultoría es un servicio profesional que ofrece una valiosa ayuda a las organizaciones y a sus directivos para abordar y resolver problemas. A través de la experiencia y el conocimiento especializado de un experto en un área específica, la consultoría proporciona una asesoría adaptada a las necesidades de la empresa.

Las empresas contactan con servicios de consultoría cuando buscan resolver un problema, tener mayor rentabilidad o presencia. Donde hay consultores profesionales que cuentan con una visión integral.

Cuando empiezas a hablar con gente sobre consultoría, hay una gran confusión ya desde el concepto. Si buscáis el término «consultoría”, aparecen más de 300 millones de páginas.

Cualquier apellido a la consultoría como “consultoría estratégica” o “consultoría comercial“, pues queda bien.

¿Qué ofrece una consultoría?

Una consultoría ofrece una asesoría especializada para cada empresa con el fin de encontrar solución a uno o más problemas de su negocio. La experiencia y el conocimiento de los profesionales de las consultorías pueden ayudar a mejorar y crecer en su negocio.

• Asesoría especializada: Soluciones a medida para los desafíos específicos de tu negocio.
• Análisis de mercado: Investigación exhaustiva para identificar oportunidades y optimizar tu producto o servicio.
• Red de contactos: Acceso a una amplia red de profesionales que pueden mejorar tu entorno y reducir costes.
• Subcontratación: Asesoramiento en el proceso de subcontratación para actividades y servicios específicos.
• Internacionalización: Impulso al desarrollo de un plan estratégico para expandir tu negocio a nivel internacional.
• Red comercial: Diseño de una red comercial adecuada que refleje la identidad de tu empresa.
• Selección de personal: Servicio especializado para la selección de profesionales con las cualidades necesarias.
• Planes de acción: Diseño de planes de acción para la organización y gestión de ferias y eventos.
• Comunicación: Elaboración de comunicados de prensa para destacar los valores de tu empresa y mejorar su imagen.
• Asesoría jurídica: Gestión del proceso legal para abordar problemas de gestión de clientes, proveedores o de la empresa en general.
• Implantación internacional: Facilitar la implantación comercial y productiva de tu empresa en el extranjero.

En definitiva, una consultoría puede ayudar a mejorar su negocio en muchos aspectos.

Diferencia entre Asesoría, Gestoría y Consultoría

Es común confundir los términos asesoría, gestoría y consultoría, pero cada uno ofrece un servicio distinto. Para entenderlo mejor, veamos las diferencias clave:

• Asesoría: Aconseja sobre la mejor alternativa en diferentes ámbitos, como el legal, administrativo, fiscal y contable. Prepara documentos y analiza las cuentas del negocio para asegurar su crecimiento.
• Gestoría: Realiza trámites y gestiones administrativas en nombre de la empresa, como la actualización y elaboración de cuentas, la legalización de libros, y la gestión de recursos humanos.
• Consultoría: Ofrece un servicio puntual para analizar a fondo un problema específico en la empresa y dar las pautas para solucionarlo. No tiene una perspectiva histórica del negocio ni hace seguimiento continuo.

A pesar de que ya hayamos mencionado anteriormente que existe diferencia entre asesoría y gestoría, hoy en día existen empresas que se definen como asesorías y realizan ambas funciones y viceversa.

Lo cierto es que aunque la definición pueda sonar similar, la principal diferencia entre asesoría y consultoría es la recurrencia del servicio.

Tabla comparativa: Asesoría vs. Consultoría

¿Cuándo contratar una consultoría?

En algún momento de la vida de un negocio requiere de un asesoramiento de una consultoría. La contratación de una consultoría le ofrece una gran ventaja. Estas cuenta con fuentes especializadas que aportan una visión externa y poseen una experiencia internacional.

Es muy común que una empresa se tenga que enfrentar a problemas y que necesiten de profesionales para resolver estos inconvenientes.

Cuando una empresa no funciona como desea o le surge algún problema de gestión de clientes, proveedores o de la misma empresa. La mejor opción es contratar a un servicio de asesoría jurídica que gestiona el proceso legal de la mejor forma posible para lidiar con el problema.

El consultor no tiene una perspectiva histórica de la empresa ni hace seguimiento del negocio.

¿Por qué la consultoría está mal posicionada?

El problema de la consultoría es que tiene demasiado significados. Por eso a mí me gusta decir que el principal problema de la consultoría es que está mal posicionada. Y no deja de ser algo paradójico, ya que una de las primeras cosas que te enseñan en los másteres o escuelas de negocio es el posicionamiento.

Si miramos las tendencias, la gente que nos dedicamos a la consultoría, veremos que tenemos un problema. Desde el 2004, cuando Google empieza a medir el grado de interés por las cosas, se observa que el interés por la consultoría está cayendo, cae muy rápido.

Es posible que esta disminución del interés que suscita la consultoría se deba a que pensamos que sólo se puede aplicar en grandes empresas. Porque siempre que buscamos información en Internet o en librerías acerca de la consultoría, nos encontramos con títulos como:“la consultoría en Volvo” - “la estrategia de la consultoría en HP” Y pensamos: “genial, pero no me sirve, yo no voy a ser HP en el corto plazo”, Aprender lo que hacen los grandes está bien y sirve de inspiración, pero no para aplicación.

Rediseñando la Consultoría

Esta falta de interés que genera la consultoría nos tendría que decir algo. A la vista de que lo que está ocurriendo, lo que nos tiene que decir es que toca rediseñarla. Es decir, dotarla de significado, repensarla, y decidir qué utilidad le vamos a dar.

La consultoría está en entender, y por entender no me refiero a rellenar procesos prediseñados de cosas. Entender significa ir un paso por delante.

Para ello, tres ideas:

• Dibuja un mapa del mercado. Si no vemos el mapa en su conjunto, es muy difícil ver el mapa de oportunidades que hay, porque los mercados evolucionan y tenemos que ir por delante.
• Identifica elementos de valor de las empresas - clientes para identificar todas las oportunidades.
• Solos no podemos hacer las cosas, pero unidos sí. Todavía hay poca visión colaborativa de proyectos, aunque a todos se nos llena la boca cuando decimos que “colaboramos con la consultora x”. Pero las tendencias cambian y se va imponiendo la inteligencia colaborativa.

Recuerda, en la empresa también es válido: “Si quieres ir rápido, ve solo, si quieres llegar lejos, ve acompañado”.