Estrategias Efectivas para Impulsar la Publicidad de tu Negocio

Las estrategias de promoción son una de las principales herramientas del marketing para dar a conocer los productos o servicios de una empresa. En un mundo saturado de información y opciones, las empresas que logran destacar son aquellas que implementan estrategias de publicidad efectivas, bien planificadas y adaptadas a las necesidades de su audiencia. Para un inicio sólido en tus campañas, es crucial entender los fundamentos de la publicidad.

Hoy, más que nunca, triunfar con tu propia empresa exige buenas estrategias de publicidad. Por suerte, vivimos en la era digital, donde las posibilidades son casi infinitas, y cualquier emprendedor puede permitirse promocionar su empresa por costes bajísimos. Incluso, gratis. Pero antes de ponernos manos a la obra, es necesario conocer qué son las estrategias de publicidad, cuántas hay, qué queremos obtener de ellas y qué ventajas tiene cada una.

¿Qué son las Estrategias de Publicidad y por qué son Cruciales?

En esencia, las estrategias de publicidad son planes que diseñamos para que nuestros productos o servicios se vendan bien o se den a conocer. Depende, claro está, de en qué momento (arranque, expansión, renovación) se encuentra la empresa. Si estamos arrancando, es interesante dirigir nuestra estrategia a mostrar lo que ofrecemos y, por supuesto, destacar los puntos fuertes. Si ya llevamos un tiempo y se presupone que contamos con una cartera de clientes, las estrategias de publicidad deberán ir enfocadas a la expansión, y los mensajes deben ser otros.

Sin publicidad, una empresa no existe. O casi. Es como poner una tienda física en medio del desierto y esperar a que la gente pase ante el escaparate: las posibilidades de que alguien entre y compre son prácticamente nulas. Por suerte, las redes sociales e internet son una herramienta muy accesible, que cualquiera de nosotros puede utilizar sin grandes problemas.

Ventajas Clave de una Estrategia Publicitaria Propia

• Dar visibilidad a nuestro negocio: La primera ventaja es obvia.
• Incrementar las ventas: Si estamos en internet y en redes sociales, lograremos captar a todos esos clientes que demandan productos o servicios como los que ofrecemos.
• Mejora la fidelización de los clientes: Pocas cosas hay mejores que tener clientes contentos, que a su vez nos recomienden. Si tenemos un mensaje claro y bien estructurado y lo lanzamos al exterior, quienes nos conozcan podrán compartirlo y amplificarlo.
• Ofrecer una buena imagen de marca: Cuando contamos con buenas estrategias de publicidad, nuestra audiencia va a prestarles atención. Vídeos o interacciones con los potenciales clientes son algunas de las herramientas que van a favorecernos en este sentido.
• Apuntar a quienes de verdad pueden convertirse en clientes: Una buena estrategia de marketing o publicidad debe conocer bien a su público objetivo, y solo se dirigirá a aquellos que están potencialmente interesados en comprar lo que ofrecemos.

Tipos de Estrategias Publicitarias

Existen dos tipos principales de estrategias de publicidad:

Publicidad Push

Push significa «empuje» o «impulso», así que la publicidad o el marketing push consiste en mantenerse en la mente del potencial cliente y generarle esa necesidad de adquirir nuestros productos o nuestros servicios. Suele usarse con grandes marcas o con empresas que ya tienen un posicionamiento muy sólido. Es más agresiva, en términos generales, que la publicidad pull, pero puede ser muy interesante en momentos puntuales. Puede realizarse con alguna acción concreta (descuentos, por ejemplo). Esta estrategia de promoción consiste en que la empresa focalice sus esfuerzos en conseguir llegar al comprador.

Publicidad Pull

La estrategia pull busca atraer al cliente a la marca, y suele ser la más indicada para pymes y, sobre todo, para empresas que están empezando. No conocen nuestra marca y necesitamos buscar ese hueco en el que encontrar el nicho de clientes que nos van a comprar y a recomendar. Lo que se pretende es, en primer lugar, que el público objetivo conozca qué hacemos y se vaya familiarizando con lo que ofrecemos. En este caso, se intenta combinar la motivación de la fuerza de ventas con la atracción del consumidor hacia nuestro producto o servicio.

Construyendo una Estrategia de Publicidad Sólida: El Plan de Medios

Para hacer publicidad para nuestra empresa, lo primero es elaborar un plan de medios. Un plan de medios no es ni más ni menos que una planificación estratégica de los canales a través de los cuales vamos a dar a conocer nuestros productos. Centrémonos en estas dos palabras: planificación y estratégica.

Debemos planificar para que el tiempo no nos pille con los deberes sin hacer. Cada medio tiene unos plazos de entrega de aquellos elementos que conformarán la publicidad de nuestro producto, y necesitamos contar con un margen de actuación lo suficientemente amplio como para que todo emerja cuando lo necesitamos. Planificar a, mínimo, tres meses vista, es esencial para que nuestras estrategias de publicidad sean eficaces.

La estrategia es esencial. Sabemos qué vendemos y en qué época promocionarlo; ahora necesitamos saber en qué medios difundiremos nuestros mensajes. Qué contar (mensaje clave), cuándo (con qué frecuencia) y dónde divulgarlo es el esqueleto del plan de medios, la estructura en la que se apoya todo lo demás. Una vez hemos definido planificación y estrategia, tenemos que elaborar nuestro mensaje y crear una imagen potente para difundirlo. Herramientas digitales como Canva cuentan con plantillas prediseñadas para todo tipo de redes sociales, y también para medios escritos tradicionales, lo que puede ser de gran ayuda si el presupuesto no permite contratar a profesionales.

Por último, debemos elegir los medios. Necesitamos saber qué nos aporta cada uno y qué ventajas y desventajas tienen. Así podremos valorar cuáles debemos elegir para nuestro plan estratégico de publicidad.

Medios Digitales: Ventajas y Desventajas

La digitalización es un hecho y no podemos eludirla. Un 86% de las pymes y grandes empresas utilizan redes sociales para promocionarse. En el caso de las microempresas, el porcentaje se eleva al 94%. Casi la mitad, además, apoyan su estrategia con blogs corporativos.

Medios Propios

En esta categoría se encuentran las redes sociales, nuestra web, el blog de empresa y las newsletter. En ellos tenemos el control absoluto sobre lo que decimos, cómo lo decimos y cada cuánto tiempo lo decimos.

• Redes sociales: Son nuestra prioridad. La web debe ser el lugar hacia el que deberíamos conducir al posible cliente desde nuestras redes sociales, y una vez allí, mostrarles nuestros productos o servicios en profundidad. Las redes sociales pueden ayudarte a promocionar tu negocio a nuevos clientes, crear comunidad entre los clientes existentes y ayudarte a aumentar tu seguimiento y desarrollar aún más tu marca.
• Blog: Para los buscadores, tener contenido dinámico es importantísimo, y te ayuda a subir posiciones (cuanto más y mejor contenido creas, más arriba sales en Google, por ejemplo). Además, crea buena imagen de la empresa, pues generar contenidos propios hace que el posible cliente vea en tu negocio una marca confiable. Además, el propio contenido del blog servirá para alimentar tus redes sociales y llevar más tráfico a la web. Crear un blog para tu empresa es una de las mejores decisiones que puedes tomar. En tu blog puedes compartir contenido de interés y llamar la atención de un mayor número de personas.
• Newsletter: Crear un boletín de noticias es una práctica muy interesante. Por una parte, estás dándole a tu audiencia una actualización sobre la empresa con una frecuencia fija. Por otra, les ofreces las últimas informaciones sin que ellos tengan que ir a buscarlas. Es una estrategia magnífica para fidelizar clientes. El marketing por correo electrónico es una excelente manera de atraer y retener clientes como pequeño negocio.

Medios de Pago

Dentro de nuestra estrategia tenemos que considerar la posibilidad de contratar publicidad. Esta puede desarrollarse en internet o en medios tradicionales.

• Publicidad pagada en internet: Existen numerosas opciones, y todas tienen una enorme ventaja: la segmentación. Esto es, podemos dirigirla hacia nuestro público objetivo, de manera que no vamos a desperdiciar recursos. Otra ventaja es la de que podemos elegir cuánto pagar, es decir, que no hablamos de un precio cerrado, sino de invertir el presupuesto que tenemos y dirigir con mayor precisión nuestro mensaje hacia quienes lo van a aprovechar.
  • Google Ads: Cuando se compra publicidad en Google, el usuario verá enseguida nuestra página web al hacer una búsqueda que se ajuste a nuestra empresa. Si el usuario da clic en el enlace, pagaremos; si no, no. La empresa controla cuánto quiere gastar.
  • Redes sociales: También podemos anunciarnos en las redes sociales que consideremos más adecuadas. ¿Ventajas? Puedes perfilar al potencial cliente hasta casi el infinito: rango de edad, género, país de residencia, intereses…
  • Banners: Son espacios publicitarios que vende la web en cuestión. Como suelen tener una visibilidad corta, es importante que los hagamos muy atractivos para que quien los encuentra no los descarte (bien diseñados e impactantes).
• Publicidad en medios tradicionales: Puede que a nuestra empresa le interese otro tipo de visibilidad: prensa escrita, radio, televisión, vallas publicitarias, etcétera. En este caso, las tarifas dependerán de cada medio. La desventaja principal es que se trata de un precio cerrado y que no distingue público objetivo de no objetivo. Pero puede ser muy positiva si nuestro público es tradicional o está en un segmento de edad más avanzada.

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El marketing de contenidos es una estrategia fundamental. En la web, “el contenido es el Rey”. Con aquel postulado aún sin refutar, las estrategias de marketing de contenidos se han expandido notablemente y hoy se desarrollan en múltiples formatos o tipos de contenido. Esto te ayudará a establecerte como líder en tu industria y te dará la oportunidad de compartir tu expertise. El contenido de video atractivo es excelente para atraer nuevos clientes y conectar con los actuales. Una infografía diseñada profesionalmente es una forma de atraer tráfico y generar más backlinks para SEO. Una vez que hayas elegido una idea, investiga el tema e identifica los puntos que cubrirás en la infografía. El marketing por correo electrónico es una excelente manera de atraer y retener clientes como pequeño negocio.

Estrategias Avanzadas y Tendencias Actuales

Omnicanalidad: Conectando con el Cliente en Todos los Puntos

La omnicanalidad es una estrategia de comunicación que se usa para contactar con los usuarios o potenciales clientes a través de los diferentes canales que utiliza la empresa. El principal beneficio que tiene la utilización de la omnicanalidad en la estrategia de comunicación de una empresa es la mejora de su imagen de marca. Otro beneficio es el aumento de la eficiencia en la administración de los mensajes y de los procesos productivos de la compañía. El siguiente beneficio de utilizar las estrategias de promoción omnicanal es el aumento de las conversiones a ventas. El último beneficio es poder seguir a los clientes para entenderlos mejor y ver qué necesidades de compra tienen. Para que tu estrategia omnicanal funcione, es importante mantener una experiencia consistente en todos ellos, es decir, unificar el tono de comunicación, los mensajes y la identidad visual, además de centralizar la información para hacerle un seguimiento adecuado.

Prueba Social y Credibilidad

Una forma de conseguir credibilidad es transmitirla compartiendo testimonios, casos de estudio, comentarios y reseñas de tus clientes actuales. La prueba social puede formar parte tanto de tu marketing digital como del proceso de venta.

• Testimonios y reseñas: Te ayudan a demostrar de forma resumida cómo tus clientes están satisfechos con tu solución. Son perfectos para usar en el marketing.
• Casos de estudio: Permiten profundizar en casos de éxito de otros clientes que conectan con los puntos de dolor del prospecto. Puedes usarlos en el marketing de contenidos y al presentar propuestas de venta.
• Contenido generado por el usuario (UGC): Es contenido orgánico que los clientes comparten en las redes sociales, como comentarios o reseñas. GoPro ha utilizado con éxito el contenido generado por los usuarios al animar a sus clientes a compartir videos y fotos tomadas con sus cámaras.

Marketing de Influencia

El Marketing de Influencia es una de las mejores plataformas publicitarias del panorama digital actual. Al asociarse con un influencer, ya está mostrando sus productos/servicios a un nicho de mercado. Lo que su pequeña empresa obtiene de los influencers es la confianza y la reputación positiva de la marca. Asegúrate de trabajar con un influencer perfecto para tu marca. Ponte en contacto con influencers en las plataformas de redes sociales donde has encontrado a tus clientes potenciales y tu audiencia objetivo.

Publicidad en Motores de Búsqueda (SEM) y SEO

El marketing en motores de búsqueda (SEM) incluye la publicidad de pago por clic (PPC) en plataformas como Google Ads. Amazon utiliza SEM de manera agresiva para dominar los resultados de búsqueda de productos. Si un proyecto no es correctamente optimizado para los motores de búsqueda no aparece en los resultados. Por otra parte, las buenas prácticas SEO en los contenidos y demás soportes digitales de una empresa son las que hacen posible la atracción del enfoque inbound y el funcionamiento del marketing de contenidos. Este enfoque permite entonces aumentar el tráfico de un sitio web a través de publicidad en línea paga.

Estrategias de Retención y Fidelización

• Programa de fidelización: Un programa de fidelización puede ayudarte a impulsar las compras recurrentes y aumentar la retención de clientes. Comienza definiendo la estructura de tu programa de fidelización. Si su promoción genera suficiente valor para sus compradores, es probable que vea un aumento en el número de visitantes debido al boca a boca.
• Programa de recomendación de clientes: Recompensar a tus clientes actuales por atraer nuevos clientes a tu sitio es un método publicitario que simplemente funciona. Más que cualquier otra forma de publicidad, el boca a boca es un material poderoso.
• Upselling y cross-selling: Son estrategias promocionales para aumentar el valor promedio de los pedidos y los ingresos. Busca combinaciones naturales o mejoras que añadan valor para los compradores.

Cómo Diseñar e Implementar Estrategias de Publicidad Efectivas

No existe una única fórmula para diseñar e implementar estas estrategias: cada negocio debe adaptarlas a su modelo y mercado. Sin embargo, hay principios clave, actividades y tendencias de mercado que pueden ayudar.

1. Define Claramente los Objetivos de la Campaña

Este es el paso más importante de tu campaña publicitaria. ¿Qué quieres conseguir con tus anuncios? ¿Quieres que la gente conozca los beneficios de tu producto o servicio? ¿Quieres crear imagen de marca? ¿Qué está haciendo tu competencia? ¿Cuál es tu presupuesto? Una estrategia de publicidad te da dirección, foco y consistencia. Sin una estrategia, dispersas presupuesto en acciones sueltas que no suman al mismo objetivo. Además, te permite medir con criterios claros, aprender rápido y optimizar lo que funciona.

2. Dirígete a tu Público Objetivo

Un error común es dirigirse a un público general en vez de a uno específico. Tienes que pensar quién es tu target, es decir, el segmento de la audiencia que puede estar interesado en tu producto. ¿Quieres llegar a empresas o a consumidores? ¿Qué edad tienen? ¿Es un público mayormente masculino o femenino? Para captar la atención de tu público objetivo, es importante hablar su idioma. Comprender quién es tu audiencia es fundamental para seleccionar la estrategia adecuada.

3. Remarca las Ventajas Competitivas

¿Ofreces ventajas que en muchos (o en todos los) aspectos superan a la competencia? ¡Hazlo saber! Si quieres que tu producto venda, es crítico que enfatices aquello en lo que te diferencias. Cuanto más específico seas, mejor. El público está cansado de términos generales como “el mejor […]”, “el […] de más calidad”, etc. y muy probablemente no prestarán atención a mensajes de ese estilo.

4. Invierte en Marca e Imagen

A todos nos entran las cosas por los ojos y solo tenemos una oportunidad para dar una primera impresión. Es muy recomendable conseguir un logo que sea consistente con lo que haces y que al mismo tiempo sea agradable a la vista e incluso que llame la atención. Si puedes, acompaña tus anuncios con imágenes de tus servicios o productos. Estas imágenes deben ser profesionales y atractivas. Tu logo es la cara de tu marca, así que asegúrate de que sea memorable y refleje la esencia de tu negocio.

5. Posiciona tu Publicidad en los Sitios Adecuados

De nuevo, piensa en tu target. ¿Qué sitios suele frecuentar? ¿En qué momento es más posible que considere adquirir tu producto o servicio? Si seleccionas correctamente los lugares y la forma en la que presentas tus anuncios, le sacarás mucho más partido a cada euro invertido.

6. Trabaja con Profesionales y Utiliza la Automatización

Desde el diseño de un logo, hasta la impresión de carteles publicitarios, pasando por el asesoramiento, tendrás que ser proactivo e intentar que todo quede lo más consistente posible cuando trabajes con profesionales. Agiliza tu trabajo con la automatización de ventas. Para empezar, evalúa qué áreas del marketing precisan un enfoque más práctico frente a aquellas que se beneficiarán de la automatización.

7. Testea y Monitorea tus Anuncios

Dependiendo del tiempo y del tipo de anuncio, puede ser una tarea más o menos difícil. Una de las formas más sencillas para testear un anuncio es consultar con los profesionales que te han ayudado y con amigos y familiares que te serán sinceros. A la hora de monitorear, puedes hacer algo tan simple como preguntarle a tus clientes nuevos cómo han llegado hasta ti. Utiliza las analíticas para medir el resultado de tus estrategias de publicidad. El CRM de Pipedrive rastrea automáticamente el progreso de tus tratos.

Todas las compañías buscan aumentar sus ventas y mejorar su posicionamiento dentro del mercado en el que están operando. La forma de conseguirlo es elegir una correcta estrategia o varias para realizar la promoción de los productos o servicios. No necesitas abordar todas las estrategias de promoción de inmediato. Comienza con una o dos que te parezcan más relevantes para tu negocio.