Comercial Electrónica Coruñesa: Un Legado de Atención y Asesoramiento en A Coruña

Comercial Electrónica Coruñesa, un negocio ubicado en Finisterra, 27, A Coruña, fue durante décadas un referente en el sector de la electricidad. Fundado en 1967, este establecimiento se destacó por su servicio personalizado y su compromiso con la clientela. Lamentablemente, tras más de medio siglo de actividad, Comercial Electrónica Coruñesa cerró sus puertas el 16 de noviembre de 2022, marcando el fin de una era para muchos vecinos y para el comercio coruñés.

Historia y Filosofía de un Negocio Familiar

El mítico negocio coruñés fue fundado en 1967 por Jesús Barbeito, junto a un socio, José Verdal, a su regreso de Venezuela. Inicialmente, replicaron el modelo de negocio que Jesús había tenido en el país sudamericano, vendiendo una amplia gama de productos, pero especializándose en componentes y recambios para artículos tecnológicos como televisores. Desde muy joven, Santiago Barbeito, de la segunda generación, se implicó en la tienda. A pesar de haber estudiado Empresariales y haber trabajado en diversos sectores, algo lo arrastró al negocio familiar.

Uno de los pilares de Comercial Electrónica Coruñesa fue el trato de tú a tú con el cliente. Santiago Barbeito explicaba que, si bien era imposible competir en precio con las grandes plataformas de distribución, el punto fuerte del negocio era el asesoramiento, la atención al cliente, el consejo y la ayuda. "La gran recompensa es que el cliente vuelva", afirmaba. Esta filosofía de servicio personalizado era la clave de su éxito y la razón por la que la clientela, mayoritariamente de aquella que recordaba el inicio del negocio, se mantenía fiel.

Aunque la demanda evolucionó, y los clientes jóvenes reclamaban productos terminados, la tienda supo adaptarse. Exploraron nuevos nichos, como los cables textiles y las tiras de diodos LED para la decoración del hogar, ofreciendo al cliente el producto ya preparado para su instalación. Esta capacidad de adaptación y el enfoque en las necesidades específicas del cliente fueron cruciales para su larga trayectoria.

El cierre de Comercial Electrónica Coruñesa fue una decisión difícil, pero necesaria. Santiago Barbeito comentó que las cuentas no daban y que era mejor cerrar con la cabeza alta, pagando todo lo correspondiente y agradeciendo a proveedores y clientes por el cariño mutuo.

Servicios Ofrecidos por Comercial Electrónica Coruñesa

El horario de apertura habitual para este negocio era de 09:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:30. Se podía contactar con ellos en el número de teléfono 981267600, en su web y a través de un formulario de contacto. Las actividades principales de Comercial Electrónica Coruñesa se centraban en:

• ELECTRICIDAD: ESTABLECIMIENTOS
• Venta de lámparas, enchufes y bombillas.
• Especialistas en tulipas.
• Material para bricolaje y jardinería.
• Reparaciones eléctricas.

Además, en su momento, también ofrecían una variedad de servicios y productos, como:

• Asesoramiento personalizado.
• Click & Collect.
• Entrega a domicilio.
• Financiación.
• Instalación de electrodomésticos (lavadoras, frigoríficos, hornos, etc.).
• Pago con tarjeta de crédito.
• Retirada de electrodomésticos antiguos.

El Valor de los Negocios Locales en la Era Digital

El caso de Comercial Electrónica Coruñesa resalta la lucha de los negocios locales frente a la irrupción de las grandes plataformas de distribución y los cambios en los hábitos de consumo. La tecnología ha transformado la forma en que compramos y la interacción con los vendedores. Algunos establecimientos de A Coruña, como Comercial Electrónica Coruñesa, abrieron cuando internet no existía, y las televisiones o los relojes digitales eran artículos de lujo.

Estos negocios sobrevivieron como "soldados de fortuna" a los que los clientes de toda la vida recurrían para resolver sus problemas relacionados con la electrónica. En la ciudad, quedan pocos locales al pie del cañón, pero los que siguen lo hacen con el cariño y la fidelidad de los vecinos del barrio. Su ventaja competitiva no reside en el precio, sino en el servicio cara a cara, el asesoramiento detallado y la atención personalizada.

Por ejemplo, en el Bazar La Luna, el gerente Eduardo Díaz comenta: "No puedo competir en precios, pero si el cliente lo necesita me paro media hora a enseñarle cómo funciona esta radio". Esta dedicación y el trato cercano son elementos que las grandes plataformas no pueden replicar fácilmente.

Otro ejemplo es Puerto Libre, un negocio familiar que lleva casi 40 años abierto. La dependienta, Soraya Aller, destaca el valor que muchos clientes le dan al trato personalizado: "Hay gente que lo valora mucho. Y también gente que no, que le vale ir a un centro comercial, coger un producto sin que se lo expliquen y que ni siquiera le miren". A pesar de la modernización, con su web vendiendo productos exclusivos como walkman sin estrenar y consolas Atari nuevas, la esencia del servicio personalizado se mantiene.

El caso de Comercial Lagares, inaugurado en 1957 por Don Eduardo Riveiro Lagares y actualmente dirigido por Jose Angel Gajino, también es un testimonio de la perdurabilidad de los negocios que ofrecen un servicio personalizado, basado en la calidad de sus productos, la cercanía de sus profesionales y la confianza de sus clientes.

Estos ejemplos demuestran que, a pesar de los desafíos, el valor del servicio personalizado y la conexión humana siguen siendo fundamentales en el comercio local. La historia de Comercial Electrónica Coruñesa es un recordatorio de la importancia de estos negocios en el tejido social y económico de una ciudad.

Opiniones de Clientes y la Despedida

Durante su trayectoria, Comercial Electrónica Coruñesa acumuló el aprecio de sus clientes. Aunque el texto proporcionado no incluye reseñas directas de este negocio en particular, la mención de "tu comentario se ha enviado correctamente" sugiere un sistema de valoración de servicios. El cariño mutuo entre la empresa y sus clientes y proveedores fue un elemento clave en su despedida.

La noticia de su cierre fue repentina, y como dijo Santiago Barbeito: "Todo fue tan rápido que ni les dio tiempo a poner un cartel anunciando el adiós". La decisión "duele", pues era "una seña de identidad para mi familia y del comercio coruñés". Sin embargo, la honestidad de reconocer que "las cuentas no dan" y la decisión de cerrar "con la cabeza alta y pagando todo lo que nos corresponde" reflejan la integridad del negocio.

Otros negocios de electricidad y electrónica en A Coruña

A pesar del cierre de Comercial Electrónica Coruñesa, A Coruña cuenta con otras opciones para las necesidades de electricidad y electrónica. Algunos negocios mencionados en el material son:

• Marlo - Ferretería, Iluminación y Electricidad: Contacto 981253441. Ofrece ferretería, herramientas, pinturas, decoración, menaje, fontanería, material eléctrico y maquinaria.
• Talleres Termi S.A.: Contacto 981263785. Especializados en reparación de generadores eólicos, motores de C.A. y C.C., transformadores, equilibrado de rotores y turbinas, entre otros.
• Tien21 Comercial Vigos 2010: Ubicado en Av. Hércules, 40 15002 La Coruña. Con una nota media de 4.99/5 en 1492 reseñas en Google. Ofrece un servicio personalizado en electrodomésticos y productos de electrónica.
• Eleko Tecnología e Innovación S.L.: Se dedican a la comunicación industrial, iluminación profesional y formaciones técnicas.

Estos establecimientos continúan sirviendo a la comunidad, adaptándose a los nuevos tiempos y manteniendo viva la oferta de productos y servicios relacionados con la electricidad y la electrónica en la ciudad de A Coruña.