Las Múltiples Fórmulas del Liderazgo Auténtico y Eficaz en la Era Actual

Cuando contemplamos nuestras iglesias, vemos dos grandes problemas: la falta de líderes calificados y la desconfianza general hacia el liderazgo a causa de su abuso. Sin embargo, las iglesias necesitan líderes. ¿Qué hacemos, entonces? El liderazgo no tiene que ser un concepto abstracto. En el mundo de los negocios y la gestión, a menudo se habla del liderazgo como una cualidad intangible, difícil de definir y aún más difícil de replicar. Este artículo explora diversas perspectivas sobre el liderazgo, desde la comunicación política hasta el desarrollo personal y la formación eclesiástica, presentando fórmulas que buscan la autenticidad y la eficacia.

El Liderazgo Político y la Visión de Imelda Rodríguez

Desde que Imelda Rodríguez presentó Imagen Política, reconoce que la autenticidad viaja con ella a todas partes. Esa compañera de viaje representa la revolución en la forma de liderar y es la esencia de un brillante trabajo en el que analiza los fundamentos del liderazgo eficaz en una época en la que la COVID19 ha reseteado multitud de parámetros y ha redefinido la relación entre política y ciudadanía. Renunciando a artificios, primando la naturalidad, la claridad, la verdad, Rodríguez no aplica ningún filtro feminista a su visión, sino que apunta a la biología como probable causa de tal fenómeno. Quien entre 2014 y 2020 fuera la rectora más joven de España, al frente de la Universidad Miguel de Cervantes, es una de las mayores especialistas españolas en comunicación estratégica e imagen política. Pocas miradas más cualificadas que la suya para definir el papel preponderante que varias mandatarias han asumido en plena pandemia para darle al mundo una lección de empatía y coherencia.

La pandemia ha vapuleado mucho el orden emocional y de prioridades. Ese es el punto de partida del libro. Entre lo que ha cambiado está el hecho de que las sociedades se planteen seriamente a quien ponen a tomar decisiones por todo lo que esas decisiones van a afectar. Este cambio, relativo a la consciencia del voto, está calando en todo el mundo. Estamos todos ya a centrar el tiro en esa escala de valores. Cuando de repente la vida se para en seco, se restablece la escala de valores y estamos en este momento. Hemos vuelto a lo esencial. El liderazgo político va por ahí y por eso muchos políticos han vuelto a resaltar lo esencial de la vida de las personas. Esta sacudida fuerte todo lo ha recolocado. Estamos en una época de inicio de nuevo recorrido. Se deben hacer las cosas a favor de la autenticidad y el bien común. Debemos exigir que así se haga. En el momento álgido de la pandemia, la sociedad empieza a demandar líderes diferentes, mucho más sostenibles, más centrados en los resultados, en los hechos y en los beneficios para la sociedad. Es imposible que el liderazgo se mantenga si no hay verdad y autenticidad. Esta es la clave de este nuevo tiempo.

La opinión pública está agotada y más en esta época. La incertidumbre ya no se va y hay crispación entre la clase política. Gran parte de la opinión pública prefiere no pensar y no discernir porque está agotada. Pero no hay que infravalorar la capacidad de la ciudadanía. España tiene muy buena disposición para pensar y ve que hay países donde la opinión pública se esfuerza por elegir a los mejores al frente de la toma de decisiones y eso tiene buenos resultados. La ciudadanía ve que hay que implicarse para ver a quien ponemos al frente de la toma de decisiones. España va concienciándose de que votar es muy importante porque no todos son iguales y hay que saber ver el liderazgo más auténtico. Es muy importante que la autenticidad esté en ambos lados.

La Coherencia como Eje Central

El caso del presidente ucraniano Zelensky parece orientarnos hacia una comunicación más natural, alejada de artificios e imposturas. No se trata tanto de modas. Los liderazgos que se construyen como si fueran marcas terminan por no funcionar. Hay una diferencia entre marca e identidad. La identidad responde a la verdad y la marca se puede crear, pero no siempre coincide con la verdad. En el caso de Zelensky es muy fuerte su coherencia, tanto que la ejemplaridad y su valentía demuestran que esa defensa de la libertad que mantiene desde el primer momento y que reclama al mundo a través de sus intervenciones en los diferentes parlamentos, la está desarrollando a pie de calle. Pudiendo irse, se queda. Pudiendo tomar decisiones desde un búnker, está a pie de calle exponiéndose a que le maten con coherencia y un sentido de la responsabilidad elevado. Tiene una gran influencia no solo en Ucrania, donde el índice de aceptación de su liderazgo es altísimo. Es una influencia en el mundo que no tiene casi precedentes. Zelensky convence al mundo con esa fuerte coherencia que predica. Es uno más en la batalla. Su coherencia llega incluso a la vestimenta y el aspecto físico. Pertenece al grupo y su compromiso es total hasta exponer su propia vida. No solo está comunicando de forma eficaz y haciendo una gestión emocional eficaz en plena crisis, sino que lo hace con gran visión de futuro. Hay eficacia en sus decisiones. Está consiguiendo que se agilicen decisiones hacia Rusia, que el pueblo ruso cuestione la valoración de Putin… Está logrando ganar una batalla muy importante, la de la influencia, que quedará después de la guerra. Ahí ya ha ganado. La autenticidad es la principal arma de Zelensky. Busca una vía de esperanza para su pueblo. Lucha por la libertad porque confía en que un día la guerra termine y vuelva a despertarse en paz. Debe seguir manteniendo ese horizonte de optimismo e ilusión. De no hacerlo, el pueblo puede caer en la desesperanza. Ellos creen firmemente en su líder. Cuando hablamos de estrategia solemos asociarlo a la manipulación. Zelensky tiene una estrategia desde su firme convencimiento de que la libertad y la justicia para el pueblo ucraniano es posible. Su estrategia comunicativa va a favor de que el pueblo no desespere en la lucha por esos valores.

Putin es un exponente del autoritarismo en cuanto a liderazgo. Llama la atención que un mandatario como él haya tenido un índice de aceptación del 80 % antes de la guerra después de tantos años en el poder. Pero lo cierto es que la libertad ha brillado por su ausencia en Rusia y eso limita bastante. Venía siendo significativo que antes de la guerra, algunos de los jóvenes con más capacidad crítica -de ahí la importancia de la educación- ya empezaban a cuestionar a Putin por su poder abusivo. Eran gente preparada. Eso nos dice que para que existan líderes auténticos, necesitamos sociedades auténticas. Cuanto más preparados estén los jóvenes de una nación, con capacidad de discernir y ser críticos, más capacidad tendrá la sociedad de elegir a los mejores. Cuanto más constreñido esté un país, más difícil será erradicar figuras como la de Putin, convertido ahora en criminal de guerra. La educación es un factor mediador de primer orden entre sociedades auténticas y liderazgos auténticos. Si la población sabe que los liderazgos adecuados van a influir en cantidad de elementos de nuestro día a día, eso es decisivo.

Obama pertenece a una dimensión anterior, la de la comunicación emocional, más centrada en las emociones que en los hechos. El punto de partida del análisis de Imelda Rodríguez es la gestión del momento más álgido de la pandemia. Se centra en siete mujeres que desarrollan el liderazgo de la misma manera y con rasgos que coinciden a la hora de afrontar las crisis y revelar su liderazgo. Son las mandatarias de Alemania, Taiwán, Islandia, Nueva Zelanda, Finlandia, Noruega y Dinamarca. Gobernaron con capacidad de anticipación y sabiendo reaccionar ante lo ocurrido. Han puesto a sus países a la cabeza en época de pandemia. Pusieron tecnología e innovación al servicio de la salud. Desarrollaron una comunicación segmentada para tranquilizar a la opinión pública; algo muy importante en tiempos de crisis. Se dirigieron a diferentes públicos para mantener el equilibrio sin incendiar a la población en tiempos críticos y lo hicieron transmitiendo firmeza y seguridad. Esa gestión ha marcado un hito tanto al frente de la pandemia como desde el plano comunicativo. Se resume en dos palabras: firmeza y compasión. La firmeza es la capacidad de resolver los problemas con eficacia los problemas de los ciudadanos en el momento que corresponde. Muchas de sus medidas las aplicaron después otros, pero ya a destiempo. Al concepto de compasión se le da un nuevo sentido porque se trata de acompañar y sentir con empatía el sufrimiento e intervenir para solventar los problemas. No se trata de estar con la gente dentro del pozo ni de ser populistas.

Mandatarias Destacadas Durante la Pandemia (Según Imelda Rodríguez)

Cuando se habla del concepto de liderazgo femenino abierto, se refiere a valores compartidos por hombres y mujeres. Las mujeres están más predispuestas por biología para desarrollarlos de manera eficiente, como la empatía, la inteligencia práctica, la comunicación orientada a resultados. También se habla de mandatarios que los desarrollan. En este concepto destacan Merkel, Jacinda Ardern, la mandataria de Nueva Zelanda, y Kamala Harris. Sin ella el liderazgo de Joe Biden no funcionaría igual. No hubiera funcionado en campaña ni ahora. Ella viene acompañada de una reputación previa porque es una profesional muy prestigiosa implicada en causas sociales. No aparece de la nada. Ese liderazgo debe sostenerse en algo porque la palabra por sí sola hoy en día ya no tiene ningún valor. En el caso de Kamala Harris, los antecedentes avalan el prestigio y la credibilidad de su figura.

En España, destacan figuras femeninas como Isabel Díaz Ayuso o Yolanda Díaz. En el caso de Díaz Ayuso, hay una gran relevancia en su figura política, también su gestión de la pandemia, su capacidad comunicativa y sus resultados electorales. En lo relativo a la coherencia hay coincidencia entre sus palabras y sus hechos, entre el mensaje que desarrolla y la acción. Existe un fuerte liderazgo basado en su autenticidad. Puede gustar más o menos a determinados públicos, pero hay coherencia. Yolanda Díaz intenta desarrollar un elemento favorable a su posicionamiento político: el equilibrio. No deja de contrastar con tesis más populistas del partido que está en el gobierno del que forma parte. La propia estética o la voz juegan a favor de la moderación para buscar confluencia de sectores variopintos para ampliar el espectro electoral si finalmente concurre a unas elecciones. No hace nada estridente y hay coherencia entre el mensaje verbal y las decisiones que va tomando. Ellas manifiestan su estilo de imagen política y lo importante es que haya coherencia entre acciones y resultados. Ambas cuidan bastante que todas esas parcelas se vayan dando la mano. Son conscientes de que su imagen política es poderosa e influyente y tienen su pensamiento estratégico muy volcado en estas áreas porque si alguna falla es cuando se empieza a resquebrajar la confianza.

La clave del liderazgo es la coherencia. La imagen política no solo es la estética, eso solo es una pequeña parte de la comunicación no verbal, algo mínimo en relación con todo lo que es capaz de trasladar un dirigente en relación con la imagen política global. Esa imagen, construida por mensaje verbal y no verbal, debe ser coherente. El liderazgo hoy en día se construye a partir de la coherencia. Quienes hoy por hoy nos transmiten liderazgo, lo logran porque hay una fuerte coherencia, tanto en la dimensión verbal, como en la no verbal y en una tercera dimensión: la de los hechos. Sin coherencia hoy en día es imposible que la comunicación impacte. Si falla esa coherencia, el liderazgo y la autoridad de ese personaje público no se va a sostener en el tiempo. A veces el mensaje es efectista en periodo electoral y puede darte un triunfo electoral, pero esa autoridad no se mantiene a la larga. No es lo mismo el poder y la autoridad, que es un estadio superior. Sobre todo, la autoridad moral, que la atesoran aquellos líderes en los que confluye esa coherencia entre los hechos y sus palabras. Es cierto que encontramos incoherencia en el panorama político y en otros muchos ámbitos. Este análisis habla de los líderes auténticos.

El concepto de misericordia activa está muy ligado a la compasión. A los líderes políticos les pedimos que sean capaces de detectar dónde está el sufrimiento de las personas, pero no dejarlo solo ahí. Abrazar no es dar calor. Los mensajes populistas abrazan, pero no resuelven. Necesitamos comunicación emocional y hechos. La misericordia activa es esa capacidad de ir detectando todo lo que sucede no solo para abrazar con el mensaje sobre un tema sino para utilizar lo detectado para activar la capacidad de esperanzar a la ciudadanía. Hay que saber resolverlo a nivel de gestión y hay que saber comunicarlo. La comunicación es un deber de los líderes con sus ciudadanos. Deben asesorarse para hacerlo bien porque generan tranquilidad y esperanza y los dirigentes están obligados a transmitirla y luego a avalarla con sus hechos. En la segunda parte del libro se desarrolla el método de análisis de imagen política que ya funciona en España y en muchos países para asesorar a alcaldes, gobernadores, miembros de equipos de gobierno. Se intenta proyectar la imagen política de estos líderes desde la autenticidad para que sea un liderazgo sostenible y por el bien común, que es lo esencial de la política y de todos los que tienen una responsabilidad pública. El expresidente uruguayo Pepe Mujica encajaría en ese concepto. Hay una fuerte implicación en el bien común. Tenía claro que uno no pasa por la política para ocupar un sillón, sino que la clave es el servicio. Ser un servidor es algo que los líderes transmiten desde su comunicación, sus acciones, sus palabras, sus movimientos, su lenguaje no verbal… muchos ángulos. Se ve a la legua cuando una persona está para servir y no para servirse.

Liderazgo Estratégico en el Ámbito Empresarial

En el mundo de los negocios y la gestión, los líderes exitosos no solo ven el presente, sino que pueden visualizar el futuro y trazar un camino hacia él. El liderazgo es un proceso de influencia y, para influir, la comunicación es clave. No importa cuán clara sea la visión o cuán buena sea la comunicación si no hay acción. Las empresas con líderes que promueven la ejecución tienen un 30% más de éxito en momentos de crisis.

Problemas Comunes en el Liderazgo Estratégico

La Fórmula del Liderazgo del Ser y la Autogestión

El liderazgo del ser se basa en la autenticidad y el autoconocimiento. La autenticidad es la base de una relación de confianza entre el líder y su equipo. Un líder que es capaz de ser genuino y mostrar su verdadero yo crea un ambiente donde los miembros del equipo se sienten seguros y valorados. La autorreflexión es otro componente vital del liderazgo consciente. Los líderes modelos dedican tiempo a evaluar sus decisiones y comportamientos, permitiéndoles aprender de sus éxitos y fracasos. Este proceso no solo les ayuda a crecer, sino que también les permite ajustar sus enfoques según las necesidades de su equipo. La empatía es igualmente crucial. Comprender las emociones y preocupaciones de los demás es una habilidad que distingue a un líder consciente. La empatía permite a los líderes conectar emocionalmente con los miembros del equipo, facilitando una comunicación más efectiva y una colaboración más cohesiva. Un líder del ser también se guía por un propósito claro y una visión inspiradora. La conexión personal con este propósito no solo motiva al líder, sino que también resonará con el equipo.

La autogestión es la capacidad de regular las propias emociones, pensamientos y comportamientos. Esta habilidad es fundamental para un líder consciente, ya que impacta directamente en la toma de decisiones y en la forma en la que se relaciona con su equipo. La inteligencia emocional es un aspecto clave de la autogestión. La autodisciplina es otra dimensión esencial. Un líder disciplinado establece límites claros y es responsable de sus acciones. La autodisciplina no solo involucra la gestión del tiempo, sino también la capacidad de mantenerse fiel a sus principios y valores, incluso ante la presión. La adaptabilidad es una habilidad igualmente vital. En un entorno laboral cada vez más cambiante y dinámico, los líderes conscientes deben ser flexibles y capaces de ajustar sus enfoques. Finalmente, la gestión eficaz del tiempo y las prioridades es crucial para la autogestión. Un líder que maneja su tiempo de manera óptima puede evitar el agotamiento y ser más productivo. La combinación de liderazgo del ser y autogestión crea un poderoso enfoque para liderar. Juntas, estas características permiten a los líderes proactivamente cultivar un entorno laboral saludable donde los miembros del equipo se sienten empoderados. Cuando los líderes demuestran autenticidad y autosuficiencia, inspiran a otros a hacer lo mismo. Este ciclo de autenticidad y crecimiento se traduce en un equipo cohesionado capaz de enfrentar cualquier desafío. El liderazgo del ser y la autogestión son características esenciales para cualquier líder consciente en el entorno laboral actual. Al enfocarse en la autenticidad, la empatía y la autorreflexión, junto con la inteligencia emocional y la autodisciplina, los líderes pueden crear un ambiente que fomente no solo la productividad, sino también el bienestar de cada miembro del equipo. Un líder consciente es aquel que se enfoca en el desarrollo del ser, tanto personal como profesional, y en la autogestión.

La Fórmula del Liderazgo Eclesiástico de Juan Sánchez

JUAN SÁNCHEZ (Ph.D., The Southern Baptist Theological Seminary), pastor principal de High Pointe Baptist Church en Austin, Texas, y presidente de Coalición por el Evangelio, nos entrega la fórmula que él exitosamente ha usado en su iglesia para preparar a nuevos líderes. Basado en 1 Timoteo 3, la fórmula es: Carácter + competencia + cuidado/tiempo = credibilidad.