Cómo Crear Tarjetas de Regalo Personalizadas para Impulsar tu Negocio

Crear tarjetas de regalo para tu negocio puede ser una excelente estrategia para aumentar las ventas, fidelizar clientes y atraer nuevos compradores. Las tarjetas de regalo, o gift cards, se han convertido en una de las opciones más populares y convenientes tanto para compradores como para vendedores en el mundo del comercio electrónico. Son versátiles, fáciles de usar y ofrecen una excelente oportunidad de negocio.

Desde pequeños negocios hasta grandes tiendas, hoy en día todos ofrecen gift cards. Este artículo te explicará qué son y para qué sirven, sus tipos, los beneficios para tu negocio y cómo hacer tarjetas de regalo para tu negocio.

¿Qué Son las Tarjetas de Regalo y Cómo Funcionan?

Las tarjetas de regalo son una forma de dar un obsequio personalizado a un familiar o un amigo, quienes tendrán un monto de dinero para gastar en la tienda o negocio elegido. La tarjeta regalo suele tener un apartado especial para incluir el nombre de la persona a la que se le va a regalar. En muchos casos, también se incluye una línea para añadir una dedicatoria.

Su funcionamiento consta de tres etapas. Primero, una persona las adquiere en el negocio o entidad que las emite y les “carga” cierta cantidad de dinero. También existen algunas precargadas, que se venden por montos fijos (por ejemplo, $5.000, $10.000 o $15.000). Las gift cards se emplean al momento de pagar una cuenta en un establecimiento físico o durante el checkout en una tienda online. Dependiendo de la cantidad de dinero abonado, este se descontará de la cuenta total. Por ejemplo, si la tarjeta tenía $15.000 cargados, el cliente podrá adquirir productos o servicios hasta llegar a esa cantidad.

Tipos de Tarjetas de Regalo

Aunque inicialmente eran todas iguales, con el tiempo fueron surgiendo nuevos tipos de gift cards. Si vas a comprar una o implementarla en tu negocio, entonces debes conocerlas:

• Tarjetas físicas: Son las gift cards tradicionales de comercios físicos o digitales y se pueden adquirir en el mismo comercio o en otro que las venda.
• Electrónicas (E-Gift Cards): Esta tarjeta es un código digital para utilizarse al momento de hacer el checkout en una tienda online.
• Closed Loop: Son emitidas por un establecimiento en particular y solo pueden ser canjeadas allí, ya sea en un local único o distintas sucursales de la misma marca. Suelen tener el logo del negocio o la entidad que las emite.
• De experiencia: Se pueden canjear por una experiencia, como una cena, una excursión o una noche en un hotel, entre muchos otros.
• Recargables: Se les puede recargar fondos una vez que se acabaron.
• Promocionales: Están dentro de una promoción, por lo que tienen condiciones específicas. Generalmente se exige agotar el dinero y hacerlo dentro de un período de tiempo determinado.
• Tarjetas de regalo de terceros: A diferencia de las tarjetas regalo de marca propia, que son emitidas por una empresa específica para ser utilizadas en sus propios productos o servicios, las tarjetas regalo de terceros son aquellas que puedes vender como intermediario. Estas tarjetas pueden ser de grandes marcas, tiendas, restaurantes, plataformas de streaming, o incluso tarjetas prepago de uso general. Un ejemplo son tarjetas regalo de Amazon, Netflix, AIRBNB, etc.

Actualmente, una tarjeta de regalo no necesariamente tiene que ser física, pues hay tiendas que solo necesitan un código. Las gift cards suelen ser tarjetas físicas o un código de barras o alfanumérico único.

Beneficios de Ofrecer Tarjetas de Regalo para tu Negocio

Ofrecer tarjetas de regalo es una forma fantástica de convertir las celebraciones especiales en oportunidades para promocionar tu negocio. Las tarjetas de regalo brindan a sus clientes la oportunidad de compartir su amor por su marca con otros. Si bien ofrecer tarjetas regalo no es una idea nueva, es una forma cada vez más conveniente de hacer crecer su negocio.

Ventajas Clave:

• Aumento de ventas e ingresos adicionales: El 42% de los consumidores informan que gastan más cuando usan tarjetas regalo de lo que hubieran gastado normalmente. Las ventas de tarjetas de regalo generan dinero cuando se compran, pero también ofrecen la oportunidad de obtener ingresos adicionales cuando se canjean. Los compradores con tarjetas regalo también tienen más probabilidades de comprar algunos de sus artículos de mayor precio, ya que ven la tarjeta regalo como «dinero gratis» para gastar.
• Captación de nuevos clientes: Las tarjetas regalo pueden promocionar su negocio a personas que de otro modo no habrían comprado en su tienda. Los clientes que ya conocen y aman su negocio comprarán tarjetas regalo para sus amigos, lo que ayudará a aumentar su base de clientes.
• Flexibilidad para el cliente: El interesado en hacer un regalo puede comprar cómodamente una tarjeta regalo a través de su sitio web, ahorrándose un viaje a la tienda, perfecto para compras de regalos de última hora. No importa si es un familiar, compañero de trabajo o amigo: a veces nos complicamos demasiado buscando el obsequio ideal. Las tarjetas de regalos han solucionado este problema.
• Marketing y promoción: Puedes crear una estrategia para que tus clientes actuales sean los embajadores de tu marca, al ofrecerles tarjetas de regalo para sus amigos y familiares. Estas tarjetas de regalo también funcionan como material promocional. También puedes dar tarjetas regalo cuando te pidan que hagas una donación a un evento local de recaudación de fondos. Al proporcionar una tarjeta regalo en lugar de un producto o servicio, abre la puerta para que el destinatario use su premio como quiera y tal vez gaste algo de dinero extra en el canje de la tarjeta.
• Optimización del inventario: Una de las principales ventajas de las tarjetas de regalo es que no tienes que entregar un producto o servicio al instante, ya que esto dependerá del momento que elija el cliente cuando emplee la tarjeta. A diferencia de los productos físicos, las tarjetas regalo digitales no tienen fecha de caducidad ni riesgo de deterioro. No tienes que preocuparte por almacenamiento, rotura de stock o productos que se quedan obsoletos. Otra gran ventaja es que no necesitas invertir en un gran stock inicial. Las tarjetas regalo de terceros suelen comprarse bajo demanda, es decir, puedes adquirirlas a medida que recibes pedidos.
• Automatización y eficiencia: Una de las mayores ventajas de vender tarjetas regalo online es que puedes automatizar casi todo el proceso. Plataformas como WooCommerce, Shopify o PrestaShop te permiten configurar tu tienda de manera que los clientes puedan comprar y recibir sus tarjetas de forma instantánea. Una vez que el pago es confirmado, el sistema puede enviar automáticamente el código de la tarjeta regalo por correo electrónico o SMS, sin necesidad de intervención manual. Las tarjetas regalo digitales son, sin duda, uno de los productos más sencillos de enviar. No requieren empaque, envío físico ni gestión de transporte. Una vez que el cliente realiza la compra, el código de la tarjeta se envía automáticamente por correo electrónico o mensaje de texto.

Cómo Hacer Tarjetas de Regalo para tu Negocio: Paso a Paso

Crear tus propios cupones de regalo personalizados es una idea de regalo tan sencilla como una estrategia de marketing muy efectiva.

1. Define las Condiciones de Uso

Antes de diseñar, es crucial establecer las reglas:

• ¿Tendrán fecha de vencimiento? Las Tarjetas de regalo Square no vencen, por lo que tus clientes no deben preocuparse por una fecha de vencimiento y pueden canjearlas en cualquier momento.
• Redención: ¿Cómo podrán los clientes usarla? Los clientes pueden canjear tus Tarjetas de regalo Square en persona en tu Punto de venta Square o en línea en tu sitio web de Ventas en línea Square. Si tienes tiendas en más de una ubicación, las Tarjetas de regalo Square pueden canjearse en cualquiera de ellas.
• ¿Las tarjetas de regalo tienen tarifas de comercio? Una vez que hayas configurado las tarjetas de regalo electrónicas Square gratis o que hayas comprado las tarjetas de regalo Square físicas, pagarás la tarifa de procesamiento estándar cuando un cliente compre una tarjeta de regalo. También se te cobrará una comisión de carga hasta una tarifa del 2.5% cada vez que se agreguen fondos a una tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica. No hay tarifas adicionales cuando un cliente canjea una tarjeta.

2. Diseña tus Tarjetas de Regalo

La clave del éxito es que estos documentos relativamente transaccionales se vean profesionales o se corre el riesgo de devaluar la marca a la que representan. Puedes diseñarla de manera profesional con herramientas como Canva (gratuito y fácil de usar) o Adobe Express (ideal para personalización avanzada). También existen Fotor o Crello, opciones rápidas y elegantes.

Consideraciones de Diseño:

• Tamaño y formato: Las tarjetas de regalo suelen tener un tamaño estándar de 8,5 cm × 5,4 cm. Para las tarjetas de regalo más grande, de estilo tamaño cheque, las medidas son 15,2 cm x 7 cm. Incluso puedes hacer que tu tarjeta de regalo tenga un tamaño de A4 de 21,0 cm x 29,7 cm. En general, los cheques regalo se diseñan en orientación horizontal, en medidas de 20,5 x 9,5 cm. También cuentas con opciones de cheques regalo más grandes: 21,5 x 10 cm o 9 x 5 cm.
• Elementos esenciales: Dentro de los elementos habituales que tiene una tarjeta de regalo se destacan el logotipo, valor de la tarjeta de regalo, imágenes que estén relacionadas con la marca o el regalo en sí mismo y los datos de contacto. Dependiendo del tamaño y la finalidad de la tarjeta de regalo, puedes decidir la cantidad de contenido que quieras que tenga.
• Estilo y fuentes: Personaliza tus diseños con los colores de tu marca y añade todos los detalles que necesites: importe, fecha de validez, un espacio para los nombres, o incluso un breve mensaje para el destinatario. Muchas personas suelen utilizar fuentes sans serif porque son fáciles de leer. Puedes escoger la fuente que mejor se adapte, pero ten en cuenta que, si utilizas demasiadas fuentes o fuentes extrañas, tu cheque regalo puede verse poco profesional.
• Acabados especiales: Ofrecemos el acabado en relieve de color plateado y dorado metalizado para darles un toque de sofisticación (disponible para la opción sin perforar de 210 x 95 mm), así como el formato de esquinas redondeadas. Y si optas por la opción perforada (210 x 99 mm), tus clientes podrán arrancar y quedarse con vales para ofertas y descuentos especiales.
• Variedad de papel: Puedes elegir entre 8 tipos de papel, con opciones perforadas y no perforadas, y relieves metalizados plateados o dorados. También ofrecemos la opción de impresión a 1 o 2 caras, con sobres blancos o de color disponibles.

Herramientas de Diseño:

Canva:

• Plantillas y recursos: Gracias a la selección de elementos, fotos y plantillas de diseño de Canva, seguro que encontrarás los recursos que mejor reflejen tu marca y el aspecto que quieres lograr. ¡Puedes escoger entre una amplia gama de fantásticas plantillas listas para usar y más de un millón de imágenes, ilustraciones e iconos!
• Facilidad de uso: No te preocupes si el diseño no es tu fuerte: Canva tiene una interfaz intuitiva y manejable que te permitirá diseñar fácilmente y adaptarte a lo que quiere tu mercado objetivo y al estilo que tienes en mente.
• Colaboración: Con la plataforma de diseño interactiva de Canva, tu equipo de marketing podrá diseñar en grupo sin inconvenientes. Todos tendrán la oportunidad de aportar su talento en diseño y compartir sus ideas ante el resto del equipo, que podrá analizarlas y valorarlas.

Adobe Express:

• Adobe Express pone el poder de la creatividad en tus manos para que te inspires y diseñes una tarjeta de regalo a tu gusto. Explora las plantillas de tarjeta de regalo diseñadas por profesionales para empezar o crea tu tarjeta de regalo desde cero.
• Establece un tema para tus diseños utilizando fotos, iconos, logotipos, fuentes personalizadas y otros elementos personalizables para crear algo único.

3. Imprime tus Tarjetas de Regalo

Si son tarjetas físicas, entonces deberás imprimirlas en una imprenta o en casa con papel resistente y de buena calidad. Puedes enviar tu diseño a Canva Print, quienes se encargarán de imprimir los cheques regalo y de entregarlos directamente en tu casa.

Alternativamente, la solución todo en uno Badgy incluye todo lo necesario para que produzcas tú mismo tus tarjetas y, particularmente, una impresora para tarjetas de fidelidad. Podrás, desde la misma caja y en el momento en que lo necesites, imprimir tarjetas personalizadas y entregárselas de inmediato a tus clientes para que puedan comenzar a usarlas al instante.

4. Configura tu Plataforma de Venta Online (si aplica)

Crear una tienda online de tarjetas regalo es una de las ideas de negocio más atractivas y prácticas en el mundo del e-commerce. Es un modelo escalable y rentable, y ofrece una serie de ventajas únicas que lo convierten en una opción ideal para emprendedores que buscan un negocio fácil de gestionar y con bajos costos operativos.

Opciones para Tiendas Online:

• Tiendanube: Si quieres comenzar a vender por internet o ya tienes una tienda online, puedes agregar gift cards de forma sencilla y rápida. Contarás con cientos de funcionalidades y aplicaciones para potenciar tu negocio.
• WordPress y WooCommerce: Instala WordPress en tu hosting y añade el plugin WooCommerce, que te permitirá gestionar productos, pagos y envíos. Para automatizar el envío de tarjetas regalo, puedes usar plugins como «WooCommerce Software Add-On» o «License Manager for WooCommerce». Estos plugins te permiten generar y enviar códigos de tarjetas regalo automáticamente una vez que el cliente realiza el pago.
• Square: Con las Tarjetas de regalo Square, puedes simplificar todo con tarjetas de regalo prediseñadas o cargar tus propios diseños para obtener tarjetas totalmente personalizadas. Se sincronizan con el Punto de venta Square, de modo que puedes ver las ventas de tarjetas de regalo en los informes. No se necesita software ni hardware adicionales. Los clientes pueden revisar su saldo y recargar sus tarjetas de regalo por sí mismos.

Consideraciones al Vender Tarjetas de Regalo de Terceros Online:

• Proveedores: Uno de los aspectos más importantes de tu negocio será conseguir proveedores de tarjetas regalo que te ofrezcan buenos precios o comisiones atractivas.
  • Proveedores directos: Contacta con marcas, tiendas o plataformas que vendan tarjetas regalo y pregunta si ofrecen programas de afiliados o descuentos por compra al por mayor.
  • Plataformas de tarjetas regalo: Existen plataformas como Gyft, Tango Card o Gift Card Mall que te permiten comprar tarjetas regalo de terceros a precios competitivos.
• Margen de ganancia: El modelo de negocio para vender tarjetas regalo de terceros suele basarse en un margen de ganancia sobre el valor de la tarjeta. Por lo general, las tarjetas regalo se venden con un margen de ganancia del 5% al 20%, dependiendo del proveedor y del tipo de tarjeta. Por ejemplo, si compras una tarjeta de 100 a un proveedor en 90 tu ganancia será de $10.
• Alianzas estratégicas: Una excelente manera de aumentar tus ganancias y diferenciarte de la competencia es establecer alianzas estratégicas con marcas.

5. Promociona tus Tarjetas de Regalo

Una vez que hayas terminado el proceso sobre cómo hacer tarjetas de regalo, solo queda avisar a tus clientes y a tu audiencia que están disponibles en tu negocio.

• En tu sitio web: El primer lugar en el que debes anunciar tus tarjetas de regalo es dentro de tu tienda online. Para ello, puedes poner un banner en el home de tu negocio.
• Redes sociales: Otro de los canales para difundir tus tarjetas de regalo es a través de publicaciones en las redes sociales de tu negocio.
• En la tienda física: Asegúrate de que tus empleados estén capacitados para informar a los clientes sobre las tarjetas de regalo y sus beneficios.

Desafíos y Consideraciones al Vender Tarjetas de Regalo

Aunque vender tarjetas regalo online es un negocio atractivo y con muchas ventajas, también tiene sus desafíos y desventajas que es importante considerar antes de lanzarte a este mercado.

• Márgenes de ganancia bajos: Uno de los mayores inconvenientes de este modelo de negocio es que los márgenes de ganancia suelen ser más bajos en comparación con otros tipos de e-commerce. Dependiendo del proveedor, las tarjetas regalo suelen ofrecer un margen de ganancia del 5% al 20%, lo que puede ser insuficiente si no se manejan grandes volúmenes de ventas.
• Competencia: El mercado de las tarjetas regalo está dominado por grandes empresas y plataformas especializadas, como Amazon, Gyft, Gift Card Mall o incluso las propias marcas que emiten las tarjetas. Estas compañías cuentan con un capital significativo, una infraestructura sólida y una base de clientes fieles, lo que hace difícil competir con ellas.
• Riesgo de fraude: Uno de los riesgos más comunes en este negocio es el fraude por parte de los clientes. Algunos usuarios pueden alegar que la tarjeta regalo no funcionó, que el código no fue válido o que no recibieron el producto. Esto puede generar disputas con las pasarelas de pago (como PayPal o Stripe) y, en algunos casos, resultar en reembolsos forzados o pérdidas económicas.
• Seguridad de los datos: Al manejar códigos de tarjetas regalo, es crucial almacenarlos de manera segura en tu plataforma. Sin embargo, esto también te convierte en un objetivo potencial para hackers y ciberdelincuentes. Un ataque exitoso podría resultar en la filtración de los códigos, lo que no solo generaría pérdidas económicas, sino que también dañaría la reputación de tu negocio.
• Conocimiento técnico: Aunque herramientas como WordPress y WooCommerce facilitan la creación de una tienda online, operar un negocio de tarjetas regalo requiere un nivel considerable de conocimiento técnico.
• Dependencia de proveedores: Tu negocio dependerá en gran medida de los proveedores de tarjetas regalo y de las marcas que emiten estos productos. Si un proveedor decide cambiar sus condiciones, aumentar sus precios o dejar de trabajar contigo, esto podría afectar directamente tu rentabilidad.
• Personalización limitada (para terceros): A diferencia de las tarjetas regalo de marca propia, las tarjetas de terceros no te permiten personalizar el diseño o añadir elementos únicos que refuercen tu marca.