Cómo Hacer Email Marketing con Gmail: Tutorial Completo

El correo electrónico es uno de los medios de comunicación más útiles que nos ha brindado el internet. Su uso se ha extendido alrededor del mundo desde los años noventa del siglo pasado hasta la fecha. A pesar del incremento de aplicaciones de mensajería, la consultora de estadística internacional Statista señala que «en 2020, el número de usuarios de correo electrónico a nivel global ascendía a 4000 millones y se espera que aumente a 4600 millones en 2025». Además de ser un medio de comunicación muy eficiente, el correo electrónico es una herramienta ampliamente utilizada por las empresas. Suelen usarlo para crear campañas publicitarias y mantener contacto con sus clientes.

Gmail es una plataforma de correo electrónico intuitiva, eficaz y útil, que ofrece 15 GB de almacenamiento, menos spam y acceso móvil. A continuación, te guiaremos paso a paso para que puedas aprovechar al máximo Gmail en tus estrategias de email marketing. Al terminar, tendrás toda la información que necesitas para iniciar tu próxima campaña de correo electrónico por tu cuenta.

Primeros Pasos con Gmail

Gmail es intuitivo, eficaz y útil. Tiene 15 GB de almacenamiento, menos spam y acceso móvil. Luego tendrás que aceptar las políticas de privacidad y… ¡listo! Cómo has podido comprobar, utilizar esta plataforma de correo no es tan complicado.

Funciones destacadas:

• Candado con reloj: Enviar y abrir correos confidenciales. Puedes enviar mensajes y archivos adjuntos con el modo confidencial para proteger la información.
• Planificación de envíos: La nueva versión te permite planificar el envío de correos electrónicos. Esta función se integrará en una nueva opción con forma de flecha que aparecerá justo al lado de «Enviar».
• Respuestas automáticas.
• Smart Compose.
• Barra derecha con accesos directos: Una de las novedades del nuevo diseño está en una barra lateral que te encontrarás en la parte derecha.
• Realizar acciones sin abrir el correo: Podemos eliminar, archivar, posponer o marcar cómo no leído sin tener que abrir el correo.

Para ver los contactos: debes hacer clic en los cuadrados (arriba a la derecha) y buscar contactos. Ahi podrás ver todos los contactos que tienes y administrarlos.

Insertar imagen: Es muy fácil.

El estilo de texto predeterminado para escribir el correo.

Estrategias de Email Marketing con Vídeos

La forma que tienen las personas de leer los correos electrónicos es escanear rápidamente el mensaje y centrar la atención en elementos brillantes y coloridos. Seguramente lo tienes más que comprobado: no puedes confiar en largos párrafos de texto para comunicar tu mensaje. De hecho, la longitud ideal del texto de un correo electrónico es de entre 50 y 125 palabras, lo cual, a decir verdad, es bastante limitante.

Con un buen vídeo, puedes convertir un simple correo electrónico en un mensaje más impactante e interesante. Y así, conseguir que más gente haga clic, que es lo que buscas, ¿no? Sin embargo, añadir un vídeo a un correo electrónico no significa necesariamente que el vídeo se vaya a reproducir en el propio correo electrónico.

Cuando hablamos de un sitio externo nos referimos a una landing page creada específiciamente con esa finalidad. Imagina que pretendes promocionar un nuevo producto y decides enviar un correo electrónico con una imagen incrustada de un vídeo (que se lo has encargado a The Visual Speech, por supuesto) que redirige a los suscriptores a una landing page.

Hay negocios cuya estrategia para atraer nuevos clientes consiste en organizar eventos. Independientemente de que sean eventos pequeños o grandes conferencias, enviar una vídeo-invitación por correo electrónico es muy eficaz. O con testimoniales de asistentes a esos eventos, que comparten su experiencia. O incluso con un vídeo con personal de tu empresa animando a los clientes potenciales a asistir al evento.

Vale, esta es la opción que mejor aprovecha el vídeo para acelerar el embudo de ventas y cerrar más acuerdos. Nada funciona mejor en internet que la personalización y la conexión personal con los clientes, especialmente por parte de las marcas que les gustan. Imagina, por ejemplo, que tú o tu personal de ventas grabáis un vídeo sencillo pero personalizado, incluso directamente desde el ordenador. Podéis enviarlo a los clientes potenciales en cuestión de minutos.

No hay nada tan convincente y persuasivo como ver a un ser humano real, no vinculado a la marca o producto, hablar con franqueza sobre su experiencia con esa marca o ese producto. Por eso hay que aprovecharlo como estrategia comercial.

Claro, uno de los objetivos principales de las estrategias de marketing es convertir en clientes a las personas interesadas en nuestra marca o nuestros productos. Puedes enviarles vídeos con descuentos especiales o incluso enviarles mensajes de vídeo personalizados el día de su cumpleaños. El límite lo pone tu imaginación.

Ya conoces los GIFs. Son animaciones breves, a menudo divertidas y sobre todo llamativas. Lo mejor de todo es que entran en la categoría de imágenes. Y puestos a pensar en posibles GIFs, otra vez suelta tu imaginación: por qué no insertar un botón de llamada a la acción que cambie de color, o por qué no colocar palabras divertidas que se muevan o varias fotos que se sucedan una tras otra… No olvides poner convenientemente el enlace a tu web o landing page.

Se trata de ser creativo al escribir el asunto. Puedes añadir la palabra Vídeo entre paréntesis al final o al principio de la frase, tipo “4 festivales que inspirarán tu próximo viaje [Video]». Esto aumentará el interés por abrirlo.

El vídeo debe estar en modo reproducción automática, porque cuantos menos clics tenga que hacer el usuario, mejor. Pero el sonido tiene que ser una opción discrecional. De no estar arriba puede ser que el usuario no lo vea a menos que haga scroll. Hay pocas cosas más molestas que sentirse de pronto sorprendido por una música fuerte cuando visitas un sitio web.

Sin embargo, está demostrado que la mayoría de las veces, la gente ve los vídeos sin sonido. Por lo tanto, si quieres asegurarte de que tu mensaje va a llegar al receptor de forma eficaz incluso sin sonido, ponle subtítulos. Esta opción es bastante polémica. Hay quien piensa que los subtítulos “afean” la estética del vídeo.

Al final, es lo que busca el correo. Una buena estrategia que te ayudará a aumentar tus tasas de apertura es crear una serie de vídeos cortos pero emotivos. Puede que, por la razón que sea, tu suscriptor acabe por no ver el vídeo.

Así que si deseas empezar a usar vídeos en tus correos electrónicos, te sugerimos que pruebes los consejos que te hemos explicado. Aumenta la participación de los suscriptores, difunde el conocimiento de marca, llega a nuevas audiencias y fomenta y mejora tu relación con los clientes. ¿A qué estas esperando?

Cumplimiento de Normativas en Email Marketing

A continuación, veremos las más relevantes y cómo asegurarte de cumplirlas.GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - Unión Europea)El GDPR es la normativa europea de protección de datos y es una de las más estrictas a nivel mundial. Si tienes suscriptores en la UE, debes cumplir con sus disposiciones.

Escalabilidad y Automatización

Funcionalidad de automatización de envíos. Esto te permitirá poner en marcha una secuencia de bienvenida. Si cuentas o prevés contar con una enorme base de datos en poco tiempo, quizá te valga la pena comenzar directamente con una opción más avanzada. Así no tendrás que volver a preparar tus formularios y secuencias otra vez. En esos casos Active Campaign o GetResponse son, en mi opinión, mejores alternativas. Aquí, los factores clave son: La escalabilidad: de manera que tus costes no se disparen conformen consigues más suscriptores, y los envíos continúen logrando una buena entregabilidad.

Creación de una Base de Datos de Calidad

¿Qué es una base de datos? La base de datos es un banco de datos de clientes y prospectos de una empresa. ¿Crees que es mejor tener una base de datos de contactos que hayan expresado interés en recibir mensajes de tu empresa o una base de datos de direcciones compradas, a las que tal vez correspondan destinatarios muy alejados del público objetivo de tu negocio, poco interesados en tu marca y poco reactivos? ¿Qué significa esto? La elaboración de perfiles es de hecho una técnica de marketing que implica una recopilación y análisis de los datos de los usuarios para crear una identidad digital muy precisa, que establece quiénes son, cuál es su comportamiento online, cuáles son sus intereses y sus hábitos.

Beneficios de una base de datos segmentada

Simple: cuanta más información conozcas sobre tus destinatarios, más podrás interceptar sus intereses y necesidades con campañas personalizadas, aumentando las probabilidades de clics, conversiones y compras. Ahora, con esta información, ¿qué se puede hacer? ¿Cómo puedes usarla y para qué? Una cadena de restaurantes, por ejemplo, podría necesitar notificar solo a sus contactos (clientes y potenciales clientes) que residen en Milán sobre la apertura de un nuevo restaurante en la provincia. ¿Por qué es útil crear listas de correo perfiladas en este caso? Para saber a qué contactos enviar la notificación de apertura del nuevo restaurante y las posibles ofertas. ¿La diferencia? Está en el grado de segmentación.

Supongamos que una cadena de restaurantes tiene una única base de datos grande, dividida en tres listas diferentes: una para enviar promociones a los clientes, una para enviar el newsletter (a clientes y prospectos), una para administrar las comunicaciones con los proveedores. En cada una de estas 3 listas, la empresa creó diferentes grupos, reuniendo los contactos en función de otra información personal o de comportamiento. ¿Qué sucede, en cambio, con las listas de correo no perfiladas? Un ejemplo puede ser crear dos grupos de destinatarios, «Mar» y «Montaña» y luego crear un formulario de autoperfilado para averiguar qué tipo de destino de vacaciones prefiere tu audiencia. especificar intereses (ofreciendo opciones de elección en el formulario, donde cada opción corresponde a un grupo de la lista de correo). Sin embargo, es igualmente esencial comprender cómo debe realizarse esta recopilación, cuáles son los canales y las mejores prácticas a seguir. Veámoslo juntos en estos 6 sencillos pasos.

1. Coloca tus contactos en diferentes listas para una primera segmentación de la base de datos.
2. A través del sitio web o blog de tu empresa. Un formulario de registro puede ser útil para convencer a los visitantes que llegan a tu sitio a través de los motores de búsqueda para suscribirse a tus newsletters. Puedes insertar un formulario en todas las páginas del sitio o solo en la página de inicio, o puedes crear un formulario pop-up. A través de redes sociales. A través de WordPress. WordPress es uno de los CMS más utilizados y hay muchos plugins disponibles. A través de un enlace a tu firma corporativa. A menudo subestimada, la firma que estableces para tu dirección personal puede ser una excelente estrategia para insertar una invitación a suscribirse al newsletter a través de un enlace al formulario de suscripción. Entonces, ¿por qué no aprovechar esta vidriera también? A través de la descarga de contenido relevante. Guías, e-books, webinars, documentos técnicos: todos los recursos que creas pueden representar oportunidades para obtener datos importantes y recopilar nuevas direcciones, simplemente ingresando un formulario de descarga para acceder al recurso que incluya un campo de correo electrónico y otra información relevante.
3. Una vez que hayas considerado todos estos canales, lo que necesitas es la verdadera herramienta con la que recopilar los contactos y sus datos complementarios: un formulario de registro. Hay muchas maneras de crear formularios de registro. formulario de registro pop-up. ¡Atención! Así, la suscripción es más rápida, pero sigue siendo segura. El formulario de registro es solo el primer paso para recopilar suscriptores online a través de tu sitio. creación del mensaje postsuscripción, que se muestra en una página que sirve para mostrar el éxito de la suscripción (puede ser un «¡Gracias por suscribirte!
4. ¿Sabías que los correos electrónicos de bienvenida son un 86% más efectivos que cualquier otro newsletter? ¿Y que el 76% de los nuevos suscriptores espera recibir uno? En una fase tan crucial como la postsuscripción, se vuelve esencial personalizar la primera experiencia del usuario con tu marca. ¿Cómo? Al asociar mensajes postsuscripción, correos electrónicos de confirmación y correos electrónicos de bienvenida diferentes dependiendo del formulario de suscripción creado por el embudo de suscripción activado y relacionado con ese formulario. A continuación, puedes crear un flujo postsuscripción específico para cada embudo de recopilación de suscripciones, dependiendo del propósito de cada formulario y del contexto en el que vayas a colocarlo.
5. No es un paso posterior, sino simultáneo a las dos etapas anteriores de recopilación de contactos. El RGPD ha impuesto a las empresas restricciones en la recopilación y el uso de datos personales. Para que se considere válido, el consentimiento debe ser específico para cada finalidad que se pretende perseguir, informado, libre, inequívoco, demostrable y revocable. Cuando creas un formulario de registro, asegúrate de ingresar siempre un campo dedicado a la recopilación de consentimientos de privacidad (el consentimiento debe recopilarse para cada propósito que pretendas perseguir y un formulario puede recopilar varios consentimientos) y un enlace que se refiera a la información sobre el procesamiento de datos. En otras palabras, se trata de incluir una o más casillas que el usuario puede marcar libremente para dar su consentimiento para las actividades específicas de tu empresa. Sin embargo, te recomendamos que consultes a asesores expertos para asegurarte de que la recopilación de tus contactos sea correcta y conforme a las normas, y evitar el riesgo de incurrir en sanciones.
6. Paralelo a la fase de recogida de suscripciones, también es el momento de elegir qué método de suscripción adoptar: ¿Opt-in simple o opt-in doble? el single opt-in es un método de suscripción en el que el contacto, una vez completado el formulario de suscripción y haciendo clic en el botón de confirmación del formulario, está completamente inscripto en tu lista de correo, sin ningún paso intermedio.
7. Si tu objetivo es ganar cada vez más suscriptores y crecer, elegir soluciones de este tipo puede ser muy costoso. Por lo tanto, puedes importar tus nuevos contactos cada vez sin preocuparte por los costos adicionales. ¿Qué significa esto? Si la primera fila de tu archivo es la que contiene los nombres de los campos, solo tienes que marcar la casilla «Ignorar la primera fila».
8. Sin embargo, los pasos de creación de la base de datos no han terminado. Falta uno, quizás el más importante: limpiar la base de datos. Supervisar el estado de tu base de datos es una actividad fundamental para preservar su calidad y no hacer inútiles los esfuerzos que has realizado en los pasos iniciales. ¿Cómo se limpia una base de datos? Recuerda, de hecho, que la calidad supera a la cantidad cuando se trata de creación de bases de datos. Además de la posibilidad de darse de baja, también un enlace al Centro de preferencias te permite dar a tus destinatarios una alternativa válida para aquellos que todavía quieren mantener una relación con tu empresa y permitirles administrar el tipo o la frecuencia de las comunicaciones. También se puede acceder a la misma página en el paso de confirmación de baja, si es que decides configurar un double opt-out, es decir, una baja en dos pasos. Además de los enlaces de baja y el centro de preferencias, siempre es útil incluir el recordatorio de permiso en el pie de página, que es una frase que recuerda al usuario cómo y por qué está recibiendo ese tipo de comunicación. El recordatorio de permiso recuerda que se ha dado consentimiento para recibir la comunicación y, por lo tanto, evita cualquier informe de spam. También puede ser útil para el administrador del sistema, el postmaster o el abuse desk manager para determinar si un posible informe de spam es legítimo o no. Por lo tanto, identificar cuáles son los contactos inactivos de tu base de datos es importantísimo. busca reactivarlos y despertar su atención con campañas de re-engagement específicas (desde el carrito abandonado hasta descuentos en productos de interés). El objetivo también en este caso es comprender qué lagunas de engagement se esconden en tu base de datos, identificar a los inactivos y limpiar tus listas de contactos que no interactúan con tu empresa y que no aportan ningún valor agregado, es más, obstaculizan tu rendimiento. mantén siempre limpia la base de datos.

¿Cuánto cuesta crear una base de datos de calidad?

Segmentación y Personalización

Esto es útil para adaptar campañas a públicos específicos. Esto permite diferenciar a los usuarios comprometidos de los que necesitan reactivación. Historial de compras: Segmenta a los clientes según lo que han comprado. Puedes enviar recomendaciones de productos complementarios o promociones basadas en sus compras anteriores. Etapa del ciclo de compra: No es lo mismo un usuario que acaba de descubrir tu marca que uno que ya ha realizado varias compras. De lo contrario, podrías ver una reducción en el nivel de engagement y un aumento las cancelaciones de suscripción.

Frecuencia y Contenido de las Campañas

El contenido de las campañas determina su frecuencia No es lo mismo enviar una newsletter educativa que una promoción, con la oferta de turno. La recepción por parte del suscriptor suele ser diferente. Según una encuesta de MarketingSherpa:

• El 86% de los consumidores prefieren recibir correos promocionales al menos una vez al mes.
• Más del 60% quiere recibir una promoción, al menos, semanalmente.
• El 30% prefieren una por semana.
• Y un 15% desearía recibir una promoción diaria.

Obviamente, una encuesta no tiene por qué ser un fiel reflejo de la realidad. Además, cada sector y marca son diferentes. No obstante, estos datos son un buen punto de partida. En conclusión, puedes comenzar calendarizando una promoción mensual. Una newsletter debe tener una intención definida. Elige una frecuencia adecuada: Analiza la capacidad de generar contenido relevante de forma constante. La frecuencia más habitual es la newsletter semanal. Diseña un formato atractivo: Usa un diseño limpio y escaneable. Para ello:

• Da prioridad a la claridad y la simplicidad: Los diseños recargados pueden generar distracción. Úsalos con moderación y solo cuando aporten valor.
• Los vídeos deben estar enlazados, no incrustados: La mayoría de los clientes de correo no permiten la reproducción directa de vídeos.
• Para lograrlo, sigue estos principios:
  • Pirámide invertida: Comienza con el mensaje clave, añade detalles secundarios y finaliza con una llamada a la acción clara.
  • Frases cortas y párrafos breves: Evita bloques de texto largos. Define una acción clara y refuérzala visualmente.
• Personalización: Puedes usar el nombre del destinatario y adaptar el contenido a su historial o intereses.
• No obstante, probar de vez en cuando con un asunto largo puede darte gratas sorpresas. Puedes probar lo siguiente:
  • Longitud del asunto (corto vs. cortos.
  • Mensaje directo vs. narrativo.
  • Enfoque informativo vs. promocional.
• Diseño y formato La presentación visual afecta la legibilidad y el engagement. Puedes testear lo siguiente:
  • Uso de imágenes vs. solo texto.
  • Distribución de los elementos (columnas vs.

Problemas de Entregabilidad y Soluciones

Alta tasa de rebote y problemas de entregabilidad: Muchos correos en estas listas están desactualizados, lo que genera altos índices de rebote. Si envías correos a una lista no verificada y recibes muchas quejas de spam, tu dominio puede ser penalizado y tus futuras campañas podrían no llegar a la bandeja de entrada. Impacto negativo en la imagen de marca: Recibir correos no solicitados genera desconfianza y puede dañar tu reputación.

Automatización de Envíos con Boomerang

El dinamismo del día a día nos hace necesitar cada vez más la programación de correos electrónicos a determinada hora, porque no necesariamente contamos con esta disponibilidad de tiempo para enviarlos manualmente en su momento. La más recomendada es la herramienta Boomerang, la cual es gratuita. Esta opción desplegará un cuadro de diálogo en el que se enseñan las circunstancias y permisos a los que deberás autorizar para obtener la extensión. De ser necesario existe la opción de leer y modificar algunos datos. Una vez cerrados los pasos de la instalación, se generará una notificación que te mostrará que la instalación ha sido completada. Haz clic en «start» o “inicio” para ver el pequeño tutorial.

Notarás que en la parte inferior de la pestaña de mensajes se visualiza una nueva barra de herramientas. Al tocar el botón «Send Later«, se generará un desplegable en el que existen muchas opciones de envío: enviarlo dentro de 1, 2 o 4 horas, mañana por la mañana o por la tarde, en varios días, semanas o un mes o, por último, personalizado; es decir exactamente cuándo quieres que se realice el envío. ¡Dile que sí! Sucesivamente, se abrirá una ventana emergente (tendrás que tenerlas desbloqueadas y esto es importante que lo verifiques) en la que Google te pide que otorgues permiso a Boomerang para dos cosas: ver y gestionar tu correo, y saber quién eres en Google.

En el menú desplegable, selecciona «Manage scheduled messages«.

Estrategias Inbound vs. Outbound

El primer caso (estrategias outbound) lo vemos repetidamente en la televisión, la radio o la calle. En planteamientos inbound se pretende captar la atención con la calidad y no la cantidad.

Captación de Leads de Calidad

Aquí no hablamos de leads, sino de contactos. No confundamos amor con amistad. Esta es una de las mejores formas de conseguir atraer leads de calidad. Es por ello que cada acción tiene que estar perfectamente medida para no errar en la aportación de calidad. ¿Soluciona alguna necesidad que pueda tener? ¿Por qué no les enviamos un estudio propio de novedades, prototipos o tendencias de los próximos 10 años en el mercado en formato ebook?

Ya que hoy colaboro con José Facchin, qué menos que poner un ejemplo del sector turístico. Sabemos lo que quieren nuestros clientes, cómo son y qué podemos ofrecerles. Este es uno de los factores más determinantes para el éxito o fracaso de cualquier viaje turístico. Pues, para los curiosos: ¿Qué es el top of mind? ¿Trabajo? Realmente no sé si existe o no este concepto, pero yo siempre lo utilizo en mi día a día profesional. Nuevamente, la comunicación debe fluir entre empresa y cliente, por lo que vincular ambas estrategias es una excelente idea para potenciar esta relación, y estrecharla en beneficio de ambos. ¡Por favor! ¿O qué no nos ha parecido interesante? También tiene una interfaz muy intuitiva y agradable en cuanto al diseño. Tal vez la herramienta de más famosa.

Déjanos un comentario con tu opinión sobre el tema. Y si te gusto ¡Compártelo!