¿Cómo funciona el E-commerce de Amazon? Una Visión Detallada

Amazon, un gigante del comercio electrónico, opera con un sistema de venta complejo que abarca la comercialización de productos de vendedores externos y, simultáneamente, la venta de sus propios productos bajo su marca.

Este operador maneja un volumen masivo de datos de vendedores, lo que ha suscitado preocupaciones sobre el posible uso de esta información para competir con proveedores más pequeños.

Estructura de Venta Dual de Amazon

Amazon divide su tienda en dos secciones principales:

• Negocio Minorista: Amazon compra productos a terceros y los vende bajo su propia marca.
• Marketplace: Empresas comercializan sus productos directamente a través de la plataforma de Amazon.

La investigación se centra en los vendedores del marketplace, ya que se sospecha que Amazon utilizó los datos de ventas de estos para favorecer el posicionamiento de sus propias marcas.

Participación Empresarial en Amazon

Más de 150,000 empresas europeas venden a través de las tiendas de Amazon. En España, hay 9,000 empresas, en su mayoría pymes, que operan en el marketplace. Algunas de estas empresas revenden productos comprados a mayoristas, mientras que otras venden sus propios artículos.

Se pueden encontrar productos como ordenadores de Apple, similares a los que se venden en otras plataformas y tiendas de tecnología.

Marcas Propias de Amazon

Amazon posee una variedad de marcas propias en categorías como:

• Moda
• Comida para mascotas
• Ropa infantil
• Calzado
• Productos básicos

Tipos de Contratos con Vendedores

Los contratos varían según la relación comercial. En el negocio minorista, Amazon puede comprar grandes cantidades de productos a un proveedor para venderlos bajo su propia marca. En el marketplace, los contratos son diferentes para las marcas que comercializan sus productos directamente a través de la plataforma.

Acceso a Datos por Parte de Amazon

Amazon gestiona las transacciones de miles de empresas, lo que le proporciona acceso a millones de datos de ventas. Esta vasta cantidad de información es lo que ha generado preocupación y escrutinio por parte de las autoridades reguladoras.

Para resumir, la siguiente tabla muestra los puntos clave de la operación de Amazon: