¿Cómo funciona Back Market? Guía completa para comprar y vender productos reacondicionados

En un mundo cada vez más consciente de la sostenibilidad y la economía circular, emergen empresas que buscan desafiar el statu quo de la industria de la tecnología. Una de estas innovadoras empresas es Back Market.

¿Qué es Back Market?

Back Market es una tienda online especializada en la venta de productos electrónicos reacondicionados. Fundada en Francia en 2014, la empresa ha crecido hasta convertirse en uno de los mayores distribuidores de dispositivos reacondicionados del mundo. La empresa anima a la gente a unirse a su revolución del reacondicionamiento y a cambiar la percepción sobre la calidad y la fiabilidad de los artículos reacondicionados. Back Market ofrece productos como smartphones, portátiles, consolas de videojuegos, electrodomésticos de cocina y mucho más, todos ellos con un certificado de funcionamiento. La empresa también ofrece 2 años de garantía y 30 días de devolución del dinero, lo que proporciona a los clientes tranquilidad a la hora de comprar.

¿Cómo funciona Back Market?

Back Market es un mercado en línea diseñado para ofrecer productos electrónicos y tecnológicos reacondicionados a precios que suelen ser mucho más baratos que comprarlos nuevos. Para utilizar Back Market, empieza por buscar el producto que quieres comprar, como teléfonos inteligentes, portátiles, cámaras, televisores, electrodomésticos y otros dispositivos. Puedes usar palabras clave o buscar por categoría, y los resultados se mostrarán en un diseño limpio, tipo tarjeta, con el precio del producto visibles. Para afinar la búsqueda, puedes emplear varios filtros en la parte izquierda de la página, como precio, marca, modelo y especificaciones concretas. Una vez seleccionado el producto, podrá elegir su estado estético: Excelente, Muy bueno y Correcto (también llamados Grado A, B y C). También podrás ver una descripción rápida del estado y comentarios del vendedor.

Para garantizar la calidad, Back Market únicamente trabaja con empresas de reacondicionamiento certificadas y con un historial probado. Solo un tercio de los vendedores están autorizados a vender en el mercado. Puedes leer los comentarios de los vendedores individuales en sus perfiles para hacerte una idea de su coherencia.

El Proceso de Reacondicionamiento

El proceso de reacondicionamiento de Back Market es riguroso y se realiza con gran atención al detalle. En primer lugar, se inspecciona meticulosamente la calidad y funcionalidad de cada producto, y las piezas que no funcionan correctamente se sustituyen por otras nuevas. Para garantizar el máximo nivel de calidad, Back Market trabaja con socios de confianza especializados en reparación y reacondicionamiento de productos electrónicos.

¿Quién puede vender en Back Market?

Back Market solamente permite que se unan a su plataforma empresas certificadas y de buena reputación. Estas empresas deben tener un historial probado y someterse a un riguroso proceso de investigación para garantizar que operan de buena fe y ofrecen productos de calidad.

10 cosas que debes saber antes de comprar en Back Market

Consulta las siguientes secciones para saber si las buenas opiniones de Back Market están fundamentadas y qué debes tener en cuenta en tu próxima compra.

1. Reseñas de usuarios
   • Opiniones de clientes de Back Market: 3,9/5 ⭐ de 38.512 compras verificadas
   • Trustpilot: 4,3/5 ⭐ de 22.083 opiniones
   • Trusted Shops: 4,52/5 ⭐ de 45.577 opiniones
2. Proceso de reacondicionamiento: Se inspecciona la calidad y funcionalidad de cada producto, y las piezas defectuosas se reemplazan.
3. Precios: Pueden variar mucho según el producto y el vendedor, por lo que es fundamental investigar antes de tu compra.
4. Condición cosmética: Todos los artículos pasan por un riguroso proceso de calificación de calidad en cuanto a su estado estético.
5. Garantía: Back Market ofrece dos años de garantía en todos sus productos, además de una política de devolución de 30 días.
6. Envío: Back Market ofrece envío gratuito en España para la mayoría de las entregas estándar.
7. Pago: Puedes pagar con tarjetas de crédito de forma segura o financiar compras con Oney.
8. Variedad de productos: Back Market ofrece una amplia variedad de productos electrónicos y para el hogar.
9. Embalaje: Los artículos reacondicionados no vienen con el embalaje original, sino con el del restaurador.
10. Accesorios: Si el producto incluye accesorios, estos serán nuevos y compatibles.

Condición cosmética de los productos

Todos los artículos vendidos en la plataforma pasan por un riguroso proceso de calificación de calidad en cuanto a su estado estético, ya que su funcionalidad es la de un producto nuevo. Estas son las calificaciones de reacondicionamiento que Back Market otorga a sus productos:

Los productos en correcto estado son los más baratos, mientras que los de excelente estado son los más caros.

¿Cómo funciona Trade-in Renove en Back Market?

En pocas palabras: vende la electrónica que ya no te sirve y consigue a cambio una buena recompensa. Fácil. A diferencia de otros programas de venta, con Trade-in Renove recibes el pago directamente en tu cuenta porque nos gusta lo fácil y directo. Haz el análisis de tu producto, recibe una oferta de un reacondicionador rápidamente y envía el producto por correo de forma gratuita mediante nuestra etiqueta de envío prepagada. Una vez que el reacondicionador reciba el artículo, comprobará si su estado concuerda con el análisis que has hecho. Si todo está correcto, realizará el pago. Si hay alguna discrepancia, tenemos la solución: el reacondicionador te mandará una contraoferta. Pero, la decisión final siempre es tuya: puedes aceptar o rechazar cualquier oferta.

Puedes hacer renove de smartphones, tablets, consolas de videojuegos, cascos, auriculares y altavoces con Trade-in en Back Market. Aunque ya no funcionen. Es verdad que ahí fuera hay mucha basura, pero hay muchos dispositivos tecnológicos que no lo son. Los reacondicionadores restaurarán los dispositivos usados para dejarlos en perfecto estado de funcionamiento y que cualquier artículo que vendas disfrute de una vida nueva. ¿Por qué? Reutilizar, reparar o reacondicionar nuestros dispositivos electrónicos es una forma sencilla de reducir el impacto medioambiental que produce la fabricación de nuevos dispositivos y disminuye el volumen de basura electrónica que acaba en nuestros vertederos.

¿Puedo vender un iPhone usado, un iPhone con la pantalla rota o vender un iPhone que no funciona?

¡Claro! Cuántas veces no has acabado con un iPhone con la pantalla rota o la parte de atrás cascada y sin poder arreglarlo por mucho que te empeñes…Creemos en los finales felices y por eso, hacemos todo lo posible por prolongar la vida de los dispositivos electrónicos. Todos los iPhones tienen valor para los reacondicionadores del Renove de Back Market: no pasa nada si tu móvil está muy usado, si ha dejado de funcionar, si ya no te sirve porque tiene la pantalla rota…con el renove se cierra el círculo de la economía circular.

Por eso, cuando te decides a vender un móvil iPhone o a vender un Samsung Galaxy o a sacar del cajón el Nokia 6310 si aún lo tienes, hay varias opciones: prolongar la vida del móvil, después de pasar por un taller de reacondicionador profesional que lo deja como nuevo; reciclarlo para reducir la basura electrónica y aprovechar las materias primas que se puedan utilizar o llevarlo a un museo de la historia de la humanidad como haríamos con tu Nokia 6310 si aún le funciona el SNAKE.

¿Cómo puedo vender mi iPhone usado en Back Market?

Es muy fácil:

1. Primero, contesta a varias preguntas sin compromiso. Esto servirá para hacerte una idea de cuánto puedes ganar al vender tu iPhone, pero no estás firmando nada.
2. No hay (demasiada) prisa: después de responder las preguntas, un reacondicionador te hará una oferta por tu dispositivo. Desde ese momento tienes un plazo para enviarlo. De manera que te dejamos tiempo para hacer una copia de tus fotos, pensártelo bien y despedirte de tu iPhone como se merece.
3. Si te decides, solo tendrás que enviar el producto utilizando la etiqueta de envío gratuito en el plazo marcado.
4. Una vez el reacondicionador haya recibido el producto y comprobado que su estado se corresponde con lo que habías declarado en el cuestionario, enviará tu recompensa mediante una transferencia bancaria.

¿Qué gano al vender mi iPhone usado haciendo renove con Back Market?

Dependerá del estado de tu iPhone: ganarás el precio de la valoración que realice el reacondicionador según el cuestionario que rellenes describiendo su estado para recibir una oferta. Ojo, no conseguirás nada declarando un estado mejor que la realidad en esta primera fase: el pago de la venta solo se realiza una vez que el vendedor haya recibido el producto y comprobado que su funcionamiento o condición estética sea la declarada antes de la oferta. Si al recibirlo, el reacondicionador descubre que el producto está en un estado peor del declarado, se verá obligado a realizar una contraoferta por un precio inferior al inicial. Por eso, recomendamos siempre que a la hora de responder a las preguntas sobre el estado del iPhone que quieras vender, seas transparente. El proceso será mucho más cómodo para todos de esta manera.

Una vez el reacondicionador reciba tu iPhone usado y compruebe que todo está conforme, aprobará la transferencia bancaria a tu cuenta por el importe prometido en la oferta. Con este dinero puedes hacer lo que creas más conveniente: comprarte unas zapatillas de cuadritos, irte de cena romántica, invertir en una almohada que te deje dormir mejor, ponerle una planta a tu balcón o elegir tu nuevo móvil reacondicionado si es lo que andabas buscando. Tú eliges el dónde y el cómo, Back Market no te obliga en ningún momento a que utilices este dinero en su plataforma.

¿Cómo elegir un móvil reacondicionado?

Elegir un móvil reacondicionado es como elegir un smartphone nuevo. La priorización de los criterios de selección dependerá de tus necesidades personales y de tu presupuesto. En general, debes prestar atención a:

• Rendimiento del modelo (velocidad y fluidez, capacidad para ejecutar aplicaciones o juegos, etc.).
• Diseño y ergonomía (¿es adecuado para manos pequeñas?, ¿Te gusta su aspecto?).
• Calidad de la cámara. Hay que fijarse en las cámaras traseras y frontales para selfies, si tiene modo nocturno, modo retrato, película 4k, etc.
• Autonomía. Cuidado, este criterio no solo depende de la capacidad de la batería, sino también de la eficiencia energética de su procesador así como de su pantalla.
• Calidad y tamaño de la pantalla. No solo sus pulgadas, sino también si usa LCD u OLED, por ejemplo.
• Precio. Sí, su presupuesto determinará necesariamente la calidad general del dispositivo que elija.
• Grado estético: este criterio es específico de los móviles reacondicionados, y afecta al precio. Si quieres un smartphone "como nuevo", que no tenga marcas ni pequeños arañazos, te saldrá algo más caro que un "Stallone", en el que puede verse algún arañazo. Recuerda: el grado estético solo afecta al aspecto exterior del teléfono, la funcionalidad es siempre del 100%, sea del grado que sea.

Al fin y al cabo, se trata de priorizar qué aspectos son más importantes para ti a la hora de comprar un móvil reacondicionado.

Dependiendo de los criterios que elijas, puedes encontrar el smartphones reacondicionados más adecuado para ti.

Los iPhones reacondicionados suelen ser los más populares, ya que Apple es conocida por fabricar teléfonos de calidad y duraderos. Dependiendo de tu presupuesto, puedes elegir un iPhone más nuevo, como el iPhone 14, o modelos más antiguos, como el iPhone 13 reacondicionado y el iPhone 12 reacondicionado, por ejemplo.

La tecnología reacondicionada está de moda. Y todo indica que seguirá ganando protagonismo en los próximos años. A muchos compradores ya no les da apuro decir que tienen un smartphone que no es de primera mano, sino reacondicionado.